Поиск

МТС

4,1

95 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Самое отвратительное отношение к клиентам, которое я встречал за последние годы. Смесь вопиющей некомпетентности и наглости. За 2 дня общения с ними (столько понадобилось, чтобы оформить для проверки смартфон с неисправностью, приобретенный за 2 дня до этого) я не видел ни одного посетителя, проблему которого они бы решили. Особенно впечатлил своей наглостью продавец по имени Владислав, который, вальяжно развалившись за столом, прямо заявил, что он ничего принимать и осматривать не собирается, а если и примет, то сразу напишет отказ. В топе антирейтинга!

Посмотреть ответ организации

Софья Евдокимова

Знаток города 4 уровня

Сегодня 09.06 подходила, чтобы помогли решить одну проблему, за стойкой была хамоватая молодая девушка. Проблема заключалась в том, что мне без моего согласия подключили доп услугу, из за которой мой баланс ушёл в минус. На вопрос что мне с этим делать, девушка с улыбкой ответила оплатить. Проблема не решена, салон я сразу покинула. А все жалобы она мне сказала предъявить на горячую линию. Ужасный сервис и абсолютное неумение работать с людьми!

Посмотреть ответ организации

Игорь Челак

Знаток города 6 уровня

Три раза в неделю хожу в этот салон к терминалу. Каждый раз нет сотрудника, то обед то перерыв то туалет, наймите сотрудников. Сегодня вынужден был ждать 30 мтнут. Сервис нулевой терминал должен быть в доступе.

Посмотреть ответ организации

Никита З.

Знаток города 4 уровня

Очень хорошее место Персонал отзывчивый Пришел поменять тариф Все поменяли все объяснили мне как надо Во всем оказывали помощь и отзывчивость

Посмотреть ответ организации

Конопатка

Знаток города 4 уровня

После 3 дней переговоров с тех.поддержкой МТС по вопросу блокировки перевода денежных средств с телефона на банковскую карту, была отправлена в салон МТС. При посещении салона на Ленинском 100к1 26.08.2024 сотрудники отказались мне помогать,да ещё и нахамили. Книгу отзывов не дали, велели писать жалобу в электронном виде. От оператора отказываюсь, чего желаю всем тем,кто до сих пор мучается с этими ворами (я про добавление услуг и расход минут из пакета,которые тратятся на абонентов этого же оператора) и хамами (всегда готовы обсмеять и послать клиента). Никто не имеет права ограничивать вас в использовании ваших денежных средст,тем более оператор связи :)

Посмотреть ответ организации

Lulu

Знаток города 11 уровня

Плюсов нет, не обученный персонал, хамят, при том,что сними общаешься ся спокойно и уважительно. Не знают программу системную . 1с не знают. Сплошное цокание. Решала проблему в итоге сама, через службу поддержки! Теперь не возвращают деньги, не знаю видимо что-то они не так оформили. Уже месяц решаю проблему, ужасная организация.

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 5 уровня

Молодой человек Алексей помог с проблемой быстро, все объяснил и помог подобрать тариф Спасибо большое 😊

Посмотреть ответ организации

Никита Тимофеев

Знаток города 5 уровня

Приходил 31, отличный салон, праздничное настроение было, по всему помогли и подсказали, очень приветливые и добрые, крайне рекомендую

Посмотреть ответ организации

Olga Chernova

Знаток города 6 уровня

Самое отвратительное место, сим карту покупала час. Причём мне её оформили не правильно. Сим карта не активная. Опять ехать разбираться, просто бывает же так, а не сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Каждый раз прихожу и каждый раз разочаровываюсь. Сотрудники ничего не знают и не умеют. Сегодня подошла с вопросом о смене номера так сказали что это нельзя сделать. Почему в других салонах можно а тут нет!? В прошлый раз пришла вернуть смартфон который купили за два дня до этого. Так сказали что они не делают возврат. Мол идите где покупали.Девушки приходят посидеть видимо. Обслуживание ноль. Самый бесполезный салон увы.

Посмотреть ответ организации

Никита Г.

Знаток города 3 уровня

Пришел в магазин, чтобы приобрести смартфон, а ушел с наушниками, пленкой и чехлом в придачу. Иван объяснил как выгоднее произвести покупку, к тому же помог выбрать оптимальный тариф «Нетариф». Читая старые отзывы, хочу подметить, что время изменило это место к лучшему!

Посмотреть ответ организации

Илья Константинов

Знаток города 4 уровня

13 января были в салоне и покупали сим карту с подключением интернета для планшета. Сотрудницы выдали симку, активировали её звонком и приняв в оплату 500 ₽ для активации и зачисления на счет закончили обслуживание. Через неделю связь оказалась заблокированной и посетив другой салон связи работник обьяснил что не была проведена персонализация, что сотрудницы перепутали симку или забыли активировать. Выдали как сказал сотрудник "анонимный комплект". В итоге планшет проработал неделю, и после система МТС увидев, что симкой пользуется аноним заблокировала её. Сказали что это никак не исправить и нужно покупать новую симку. Человек остался без связи, живёт за городом. Получается сотрудницы МТС салона не могут сделать простейшую вещь, подключить клиента. Вежливой и общение хорошее, исполнение своих услуг полный ноль!!! И соответственно 500 ₽ никто не вернёт, ибо чек выкинули, потому что интернет работал и простейшая операция была по подключению.

Анастасия Захарова

Знаток города 5 уровня

Была недавно в салоне мтс, все сделали быстро и качественно. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый В общем 5/5

Посмотреть ответ организации

Реми

Знаток города 4 уровня

вежливый, отзывчивый персонал. помогли с решением моего вопроса очень быстро

Нелли Миронова

Знаток города 4 уровня

качественное обслуживание, приветливые сотрудники, готовые во всем помочь, все сделали оперативно. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Игорь К.

Знаток города 10 уровня

Вежливо, оперативно подсказали и помогли решить мои задачи! Особая благодарность за выполненую работу и терпение менеджеру! Спасибо! 31.03.2026 Менеджер красотка)

Посмотреть ответ организации

Игорь Я.

Знаток города 3 уровня

Купил смартфон, связь подарили и настроили мой смартфон быстро и чётко. Советую, приходите. Не пожалеете

Посмотреть ответ организации

Анастасия Котова

Знаток города 4 уровня

Очень милые и вежливые консультанты,помогли выбрать лучший смартфон и помогли настроить,настолько грамотных специалистов я еще не видела

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 15 уровня

Купил 19.08.20 телефон взрослому родственнику. Увы но размеры телефона оказались слишком большие. На следующий день попробовал вернуть. Написал заявление и реальную причину. МТС пошли на встречу и не просто сделали обмен а вернули всю сумму! Огромное спасибо МТС и этому магазину за понимание и то что стараются разобраться в каждой ситуации!!! Огромный респект и большая благодарность!!!

Данила Шилкин

Знаток города 2 уровня

Был в салоне, хорошее место Грамотный персонал, приятно находиться, все на достойном уровне. С удовольствием посещу данный салон, если выбирать из множества других

Посмотреть ответ организации

Антон Щ.

Знаток города 8 уровня

Отличный салон, внимательные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Юлия Бугрова

Знаток города 10 уровня

Отличный салон, вежливый и внимательный персонал, быстро все оформили. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Раяз Бадиев

Знаток города 4 уровня

Долго, долго работают… Так еще и отвратительно смотреть на их рабочее место

Посмотреть ответ организации

Рашида Мавлюдова

Знаток города 5 уровня

Прочитала негативные отзывы, удивилась. У меня в этом салоне проблем никаких не было. На все вопросы отвечали доброжелательно, подробно и доходчиво, учитывая мой возраст 60+. Три года подряд на летний период для дачи покупала МТС CONNEKT. Первый раз приходила со своим ноутбуком. Установили, объяснили как пользоваться. СПАСИБО) Дети подарили смартфон. Пришла сюда же. Поменять симку. Поменяли. Порекомендовали установить защитный экран. Подходящего стекла не было в наличии, установили защитную пленку. Подобрали чехол. Дали первые уроки по пользованию смартфоном. СПАСИБО. Продавцы-консультанты молодые ребята. Вполне себе адекватные, никаких претензий у меня к ним не было.

Антонов Александр

Знаток города 5 уровня

Без паспорта-нет сим-карты+с роутером. ПРЕДЪЯВИТЬ ПАСПОРТ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ НЕЛЬЗЯ 🚫

Посмотреть ответ организации

sanedjio

Знаток города 9 уровня

Сотрудник пытался обмануть при замене сим, озвучив стоимость замены 300 рублей, хотя замена сим производится беслпатно

Посмотреть ответ организации

Айдай Кайратбековна

Знаток города 3 уровня

Сотрудник по имени Максим Попросил денег что бы потвердить номер 500 руб а в других магазинах бесплатно проверяют очень грубое отнощение покупателям

Посмотреть ответ организации

sava z

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, все супер. Консультанты помогают с выбором, подобрали хороший тариф. Спасибо большое!!!

Посмотреть ответ организации

Dena Ferd

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис помогли с выбором телефона по выгодной цене

Посмотреть ответ организации

Алёна С.

Знаток города 3 уровня

Обратились в магазин для покупки телефона. Сотрудники сообщили, что без каких-либо доп товаров(симкарта, чехол, стекло) продать его не смогут. Звонок на 0890 ничего не дал. Была написана претензия и будет отправлена в роспотребнадзор.

Анонимный отзыв

Полная некомпетентность во всем!!! Впрочем, какая компания, такие и сотрудники. МТС прислала СМС о принудительном переводе на СМАРТ с моего архивного в период с 18,02,19 по 04,03,19. Пришла 17,02,19, попросила перевести меня на ТАРИФИЩЕ. В итоге денег на счет я перевела, а криворукий сотрудник меня на выбранный тариф не перевел... Узнала сегодня, получив СМС, что мой тариф теперь СМАРТ... Зачем, спрашивается приходила. Не поленюсь, и оставлю жалобу на бумажном носителе в салоне! У нормальных компаний можно через сайт жалобы оставлять и они на них оперативно реагируют. Ничего не поменялось - терпеть не могу МТС. Пользуюсь, только по причине, что на даче у них нет конкурентов, нет других операторских вышек!

настя черемисина

Знаток города 5 уровня

Хороший салон , отличные сотрудники, скидки приятные 🔥☺️🤪

Посмотреть ответ организации

Гелия

Знаток города 14 уровня

Ужасные работники, обратилась за консультацией по поводу отключения сим карты, так работница не знала и позвала напарника, который грубо отвечает и отправляет звонить на горячую линию.. А вы для чего тогда?

Посмотреть ответ организации

Polina Razinkova

Знаток города 4 уровня

Покупали телефон молодой человек обслуживал очень отлично спасибо 👍 Но девушка менеджер некорректно разговаривала за спинами покупателей высказывала свое мнение в отношении грубой форме о покупателе 👎

Анонимный отзыв

Наклеили защитное стекло кое как, пришлось покупать новое и переклеивать! Клеила девушка темненькая с короткой стрижкой! Везде воздух, ужас! Не умеете, так не беритесь уже!!!!

Татьяна

Знаток города 8 уровня

сделала заказ №18597634 получила подтверждение, приехала! а мне говорят, что телефон дефектный, продавцы об этом знают, но все равно шлют смс о готовности заказа. а цены на сайте это между прочем публичная оферта!!!

Лола Смирнова

Знаток города 11 уровня

Не носят маски. Требуют предъявить паспорт при возврате день в день. Откровенно посылают. Ещё и чек о возврате не дали!

Николай Романов

Знаток города 8 уровня

Некомпетеннтный менеджер который припросьбе помочь в переходе на другой тариф либо просмотра баланса или его возврата говорит вы все сами можете сделать в приложении.для чего тогда он там находиться не понимаю

Посмотреть ответ организации

Hant1337

Знаток города 3 уровня

Был на днях, остались положительные впечатления. Сотрудники доброжелательные, по всем вопросам помогли

Посмотреть ответ организации

Николай Г.

Знаток города 4 уровня

В этот салон я больше не пойду. И другим я тоже не советую. Сотрудники врут! И навязывают кучу дополнительных товаров и услуг. Причем говорят, что на горячей линии МТС покупателя обманывают, а они говорят правду!

Дарья Шилкина

Знаток города 5 уровня

Посещала вчера данный салон сотовой связи. Доброжелательная девушка проконсультировала и помогла решить проблему.

Посмотреть ответ организации

Андрей Семуков

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая связь я своим друзьям по рекомендовал и они очень рады что есть МТС самая лучшая сим карта❤️

Посмотреть ответ организации

Игорь Соколов

Знаток города 4 уровня

Чистый салон. Качественно оказывают сервис

Посмотреть ответ организации

Najdan ***

Знаток города 8 уровня

Очень внимательные ребята работают! Всегда готовы помочь и всё понятно объясняют!

Посмотреть ответ организации

Ivan Kapustkin

Знаток города 10 уровня

Отличный салон, работают профессионалы

Посмотреть ответ организации

Павел Некрасов

Знаток города 8 уровня

Обслуживание быстрое. Продавец вежливый.

Татьяна Игнатова

Знаток города 11 уровня

Всегда радует - своей связью

Посмотреть ответ организации

Aleksey Smirnov

Знаток города 6 уровня

Продавцы обманули пожилого человека. Пришел, чтобы заменить сим карту, сказали, что такой услуги нет, что можно только продать новую, человек, к сожалению согласился. Когда я пришел разбираться, мне заявили, что у них система не работает и только поэтому не могут заменить сим карту.

ОЛЛАШУКУР ТОЖИБОЕВ

Знаток города 2 уровня

Обслуживание 0%

Посмотреть ответ организации

ВНМ

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обслуживание! Не компетентные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

МТС

60 отзывов