Поиск

МТС

4,3

68 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Сегодня 19.04.2026 пришла в салон, оплатить наличными кредит . На кассе мальчик стажер, помочь не смог с оплатой , попросил подождать старшего продавца ,полтора часа прождала её , пришла девушка , сказала что терминал якобы забит деньгами, и помочь не сможет ! Ужасное обслуживание клиентов, никакой помощи ! Консультант даже не дернулась со стула, а сидела и улыбалась! Никакой клиентоориентированности, и заинтересованности! Больше в этот салон не пойдем . Научите менеджеров правильно общаться , а не сидеть часы просиживать !

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 4 уровня

Только полный негатив! Прошу дать ответ по сложившейся ситуации! 11 мая оформляла перенос номера от другого оператора в МТС, по итогу сотрудница Григорян Нуне Еремовна, отсканировала паспорт, внесла паспортные данные, выдала симкарту с написаным номером, озвучила что акция вторая Симкарта в подарок, в итоге Симкарта якобы не прошла, и она её убрала в ящик, не выдала мне. Чуть позже пришли сообщения, что оператор не подтверждает данные мои, В следствие разбирательства в чате мтс, выяснилось, что данная сотрудница внесла не верные паспортные данные, оформила симкарту на другого человека, мне выдана вообще чужая симька, и перенос номера вместо 19 мая переносится на 31 мая! Прошу принять строжайшие меры к данному сотруднику!

Посмотреть ответ организации

Светлана Галицкая

Знаток города 4 уровня

Сегодня мне отказали в обслуживании, так как у меня нет госуслуг. Пришла с паспортом подтвердить свои личные данные. На вопрос, какой статьей закона они руководствуются, отказывая мне в предоставлении услуги, сказали: поищите в интернете, мы не помним. Что является, на мой взгляд, хамством и нарушением прав потребителей и законов РФ Через 15 минут в другом салоне мтс на Навагинской без проблем сделали все, что было нужно и компетентно ответили на все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 13 уровня

Удобное расположение салона связи МТС,рядом с жд вокзалом,большой выбор товаров, в этом салоне работают профессиональные сотрудники,особенно хочу выделить и поблагодарить Алексея Лободу, внимательный,все мои пожелания выслушал и помог с выбором телефона💪💪💪

Посмотреть ответ организации

Кристина Сочинская

Знаток города 2 уровня

Внимание, честный отзыв! Продали б/у телефон. Телефон нужен был экстренно, времени на проверку не было. На вид выглядел, как новенький. При включении оказалось, что в нём действовал ещё старый гугл аккаунт. Вишенкой на торте оказалась другая сим-карта, оформленная без моего ведома. К тому же, телефон быстро нагревался, зарядка шла довольно медленно. Глючил постоянно, приложения слетали. Интерфейс то и дело отключался. Из-за поездки не было времени решить проблему, срок гарантии длился две недели. Ещё настаивали, чтобы я отдала им старый телефон взамен на небольшую скидку при покупке нового. Хорошо, хоть здесь не промахнулась. В общем, ставлю твёрдый НОЛЬ за недобросовестную работу сотрудников! Не ожидала такого подхода к работе в таком специализированном салоне!

Посмотреть ответ организации

Валерия Молчанова

Знаток города 8 уровня

Пришла с конкретным вопросом по переносу номера на мтс - почему этот перенос не произошел. Менеджер не слушал абсолютно, что я говорю, начал оформлять заявку на перенос. Вместо ответов на вопросы, менеджеры общались между собой. Очень неприятное обслуживание, как будто заранее уверен, что клиент не способен понять в чем смысл услуги. Более этим салоном связи не воспользуюсь.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7299

Знаток города 4 уровня

Не знаю как сам салон, но парни там работают хорошие, отзывчивые, помогли спасибо большое, быстро, качественно, все объяснили, рассказали,, помогли, спасибо большое 👍

Посмотреть ответ организации

ManeM07

Знаток города 6 уровня

Обошли все солоны мтс, нигде не смогли подтвердить номер(для иностранного гражданина) Единственный салон, где оперативно помогли и решили проблему.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 30 уровня

Хороший салон связи, единственное отмечу , что продавцы не справляются с потоком посетителей. Два раза заходил и хотел купить телефон, а продавец был занят с другим покупателем . От себя лично добавлю, что в этом здании есть классная компьютерная IT школа для детей - Московская 19 оф. 420 - напротив Центрального рынка. Называется ikode (Айкод). Сын и дочь занимаются, очень здорово!

Посмотреть ответ организации

Нуне Нуне

Знаток города 4 уровня

Посетила этот салон и была довольна обслуживснием, очень качественно выбрали тарифный план помогла в этом мне оператор Нуне)))

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Strelnikova

Знаток города 2 уровня

Обратились в отделение МТС на улице северной,сотрудник отделения Мария-это великолепная,доброжелательная и отзывчивая девушка на 100%,огромная благодарность за такую работу 🙏

Посмотреть ответ организации

Татьяна Л.

Знаток города 7 уровня

Отличный офис и сервис. Оператор Алексей прекрасно справился с проблемой, все решил оперативно и качественно!

Посмотреть ответ организации

Ортопед Сочи Андрей Манухин

Знаток города 3 уровня

На новый год купил в этом салоне наушники realme в подарок дочке. Наушники оказались бракованные. 04.01.2022 принес их в салон, где определили, что они действительно бракованные. деньги возвращать отказались, забрали на экспертизу. Хотя на момент возврата 14 дней не прошло. Говорят- экспертиза до 45 дней. На закон при этом не ссылаются. Правила торговли не показывают. На мой вопрос "как связаться с их директором?" не отвечают. Прошло уже означенные 45 дней. У меня ни денег, ни наушников. Поражает абсолютно наплевательское отношение сотрудников к своим клиентам. мало того, что испорчен праздник, так еще и желание у сотрудников как то решить и загладить ситуацию отсутствует абсолютно. Совершенно отвратительное отношение к клиентам!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ваулина

Знаток города 5 уровня

Салон суперский! Всегда чисто и сотрудники опрятные. Быстрое обслуживание, все понятно и доходчиво объяснили, буду ходить только в этот салон!

Посмотреть ответ организации

Ильина Ольга

Знаток города 5 уровня

Хочу сказать спасибо сотрудникам данного салона за то, что помогли выбрать хороший смартфон, настроить его и подобрать выгодный тариф 🔥

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Компетентность сотрудников салона ( в данном случае Глушкова Ксения) - оставляет желать лучшего. Защитное стекло на телефон продали и приклеили с другой модели телефона (меньше по размерам), впарили страховку на экран (пришлось через страховую делать возврат, и.к. в Сочи нет сервисного центра - партнёра, по ремонту телефонов данной модели, соответственно, при наступлении страхового случая, ремонт телефона мог бы занять 90 дней), также к чеку добавили ещё пару услуг на 1500 рублей. Люди, обходите это заведение стороной - берегите нервы и деньги.

zepelin

Знаток города 18 уровня

Пришел, хотел оплатить услуги МТС. Не смотря на то, что зал пустой, никто ничем заниматься не хочет.. Ленивые продавцы… ничего не знают, не в чем не разбираются.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 3 уровня

Ужасный сотрудник который работал 28 июня 2025г. Не соблюдает субординацию. Человек старше него, он позволяет себе хамить. Отказывает в просьбах. Не отвечает на заданные вопросы. Сменщица его не лучше. Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Вопрос к МТС Вы совсем не боитесь за свою репутацию и потерю своих клиентов? Больше в этот салон не пойду пока там такие сотрудники. И всем друзьям расскажу про такое хамское и безраличное отношение к клиентам. Стоит задуматься о смене сотрудников. И нанять тех кто умеет работать с ЛЮДЬМИ! А НЕ ДЕРЖАТЬ ХАМЛО.

Посмотреть ответ организации

Чикирев Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Отличный красивый салон и доброжелательные консультанты

Посмотреть ответ организации

Ирина Кузютина

Знаток города 10 уровня

Вежливый персонал, все показали , рассказали. Приятное впечатление

Посмотреть ответ организации

Тёма

Знаток города 4 уровня

Очень красивый салон, вежливые и грамотные сотрудники помогли разобраться с моими проблемами и подобрали тариф☀️

Посмотреть ответ организации

Роман Шикарев

Знаток города 12 уровня

Отлично оборудованный салон. И место удачное, и чисто.

Посмотреть ответ организации

Александр Шалимов

Знаток города 2 уровня

Сотрудника нет на месте, ждал 20 мин

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 7 уровня

Пользуюсь салоном на Навагинской, 6, уже 2 года. В последний месяц ухудшилось обслуживание. Сменился опять персонал. Практиканты боятся при ней рот открыть. Начальник салона представляет себя хозяикой, грубит, выгоняет посетителей, не оказывает грамотной консультации, не просто грубит, а кричит на посетителей. Показывает свою личную неприязнь к посетителям, которые ей лично не нравятся. Постоянно создаёт конфликтные ситуации, говорит, что в Сочи на неё управы нет! Начальство в Москве. Позор! Вы для кого салоны создали? Для своего персонала?

Марина А.

Знаток города 3 уровня

Пока оформляла смену паспортных данных прослушала перебранку между работниками салона о том кто что должен делать, кто нет.Затем к девушке,которая меня обслуживала подошел парень (очевидно ее знакомый)который попросил оставить у нее свои личные пакеты.На мое замечание не отвлекать ее и закончить обслуживание со мной парень стал хамить мне, что очень развеселило работниц салона.Вместо того, чтобы угомонить своего знакомого они видимо восхищались искрометным хамством молодого человека. Я слышала про этот салон, что там обслуживание отвратительное. Присоединяюсь ко всем , кто так думает. С МТС я более 10 лет.Хамство в салонах МТС-фирменный знак.Работники совершенно не обучены работе с людьми. Очень надеюсь, что данная информация дойдет до руководства.

Елена

Знаток города 4 уровня

Хамство и некомпетентность сотрудников салона. Реальную помощь оказали при обращении по горячей линии. Спрашивается - для чего нужны салоны?

Посмотреть ответ организации

ariana

Знаток города 6 уровня

Отличные сотрудники качественно работают

Посмотреть ответ организации

Alf

Знаток города 6 уровня

у сотрудников наглухо отсутствует понятие о том, как разговаривать с клиентами. сотрудник по имени сергей, такой с бородой и на понтах, некомпетентные, которым не место в этой организации. он даже не знает, как РАЗГОВАРИВАТЬ с клиентами, а решать их вопросы - тоже не знает. надо было отключить домашний интернет, а тв оставить, так пришлось идти в другой офис. но суть в том, что по ЭТИМ вопросам, занимаются на московской 19. крайне не советую это место. 04.06.2020

olga l.

Знаток города 3 уровня

Приятный салон ,вежливые сотрудники ,помогли с телефоном ,еще вернусь ,не везде приятно и качественно обслуживают

Посмотреть ответ организации

Valerie S.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Алексею! В целом здесь сотрудники приятные и компетентные. Сотрудники в МТС сан сити - жирный дизлайк по всем фронтам

Посмотреть ответ организации

Киса

Знаток города 7 уровня

Персоналу нужно быть более приветливым и доброжелательным! Вы не короли! Руководство, прошу повлиять на это!

Посмотреть ответ организации

Данн С.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон сотрудники помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

ирина бирюкова

Знаток города 3 уровня

Всегда буду обращаться только сюда-грамотно, вежливо,быстро, супер!

Посмотреть ответ организации

Таля Воратцкая

Знаток города 2 уровня

Хороший салон. Быстро обслужили

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 3 уровня

Хороший выбор ассортимента , вежливые и грамотные сотрудники.

Елена

Знаток города 15 уровня

Были сегодня в этом салоне. В очереди передо мной стояло два человека, продавец консультант нахамил всем. Вёл себя неадекватно.

Знаток города 17 уровня

Один из центральных магазинов сети в городе,большой выбор в наличии и грамотный персонал.

Анонимный отзыв

Покупал телефон,персонал "отличный" пришлось самому разменивать наличку в соседних магазинах.

Александр

Знаток города 7 уровня

Команда, кайф! Спасибо, все сделали!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Ужастный салон, уровень профес сионализма сотрудников максимально низкий! Не рекомендую!

Ольга Ф.

Знаток города 6 уровня

Стоило бы тщательнее подбирать персонал. Есть отличные ребята, готовые помочь и все рассказать. Но большинство разговаривает сквозь зубы, повернувшись к клиенту спиной. После такого общения, желание приходить в этот салон пропадает

Александр Гавриленко

Знаток города 7 уровня

Хороший салон связи

Сергей П.П.

Знаток города 11 уровня

обычный салон

МТС

43 отзыва