Поиск

МТС

4,5

144 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Восхищена работой сотрудника Александра и МТС. До этого нескольких салонов связи обошли, нам нигде не могли поставить есим на айфон 16 про макс. Александр сначала проверил, что установка получится, рассказал нам о тарифе, очень быстро все оформил и настроил. Я очень рада, что мы обратились именно к нему. Спасибо большое, Александр! Интернет работает отлично, просто летает.

Посмотреть ответ организации

галина ягупьева

Знаток города 9 уровня

Про этот салон могу сказать только одно - здесь работают закомплексованные инфантильные юнцы. Это не касается их сугубо профессиональных качеств и навыков в сфере мобильной связи (эти навыки, если они конечно есть, мне продемонстрированы не были). А вот что касается работы с клиентами, то сотрудники данного салона ..... не умеют, да и не хотят... В данный салон обратились для покупки телефона (телефон через интернет был забронирован в данном салоне). Телефон нашелся быстро, но вот когда продавец узнал, что телефон приобретается по акции (МТС анонсировал акцию - покупка нового телефон со скидкой по трейд ин), то начались "танцы с бубнами". То продавец "ноет", что надо заранее (через заказ в интернете) информировать, что покупаете по данной акции. Отвечаем продавцу - "вот СМС от МТС, где указан номер заказа, код, адрес салона и сообщается о необходимости взять собой "старый телефон". Но это не очень впечатляет продавца. Далее продавец недовольно "ноет", а зачем Вы "обнулили"(сбросили до заводских настроек телефон), нам нужен "активный телефон". Отвечаем - телефон "меняет владельца", не привязан ни к какому ID, удалена вся информация предыдущего владельца. Логичные действия не только по отношению к "новому" владельцу, но и в целях обеспечения информационной безопасности предыдущего. Ответ не устроил продавца - "Раз Вы не идете нам на встречу, я Вас обслуживать не буду, телефон по акции не продам". При этом он минут 20-25 "ковыряет" пока еще мой телефон, а потом возвращает его, фактически швыряя на прилавок. Только после "настоятельного давления", с выражениям явного недовольства, продавец "возвращает" телефон к заводским настройкам. Ну что сказать.... МОЛОДЕЦ. Очень жаль.. При чем жаль не то, что не купили новый телефон (это не проблема, купим в другом месте), очень жаль потраченного времени (сначала заказ, ожидание (где есть этот телефон по указанной акции), поездка в салон (прямо скажем не ближний свет), а далее "приятное" общение с ноющим и недовольным продавцом и .... "вишенка на торте" - отказ продать нам телефон. До написания данного поста была уверенность, что проблема только в сотрудниках данного салона, однако после общения с продавцами было обращение в клиентскую службу "МТС Shop" был получен интересный ответ - "Спасибо, что рассказали о своей ситуации ...... Если возникнут сложности, Вы можете самостоятельно проверить КАЧЕСТВО СВЯЗИ . Сделать Вы это можете по ссылке ....." Отлично. Я им "про Фому, они мне про Ерему". Как я понимаю это уже системная проблема самого МТС (чувство "зажравшегося" монополиста (одного из немногих на московском рынке), которого проблемы конкретного клиента не интересуют. Ну тоже позиция....)

Знаток города 3 уровня

Спасибо салону, нам помог с выбором телефона Александр. Александр очень вежливый сотрудник рекомендую. Профи своего дела, объяснил все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ирина

Знаток города 7 уровня

Два дня назад посетила этот салон. Ажиотажа не было и меня сразу пригласили для решения моего вопроса. Поняв ситуацию сотрудник Артём доходчиво объяснил, что необходимо сделать и помог с решением вопроса. Здесь работают компетентные ребята. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Антон С.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон связи. Рядом с домом, подключил сразу связь и интернет и телевидение. Сотрудник Леонид всё подробно объяснил и показал, подобрал тариф по моим потребностям. Огромное ему спасибо за это. В целом впечатление положительное, чисто, светло, опрятные сотрудники, чистые витрины.

Посмотреть ответ организации

А.

Знаток города 4 уровня

Впервые столкнулась с таким отношением к клиентам. Когда я пришла со своей проблемой в этот офис там находилось два сотрудника и два клиента. На меня никто не обратил внимание. Они продолжили заниматься этими клиентами. Я стала терпеливо ждать. Пока я ждала периодически подходили другие клиенты, немного ждали и уходили. На них также никто не обращал внимания .Я понимаю, что если ты занят, то не очень удобно отвлекаться на других. Но можно было бы хотя бы поинтересоваться в связи с чем пришёл клиент, и сказать, чтобы подождали или что-то подсказать. Но за всё время что я ждала, а это было 45 минут, ни один из них даже не обратил внимания в мою сторону. И только когда другой клиент не предложил мне стул, на меня внимания. Да и когда наконец-то мне уделили внимание, это было, довольно неприятное общение, что очень странно. Сложилось впечатление, что ты тут пришёл и мешаешь им работать.

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 3 уровня

Очень все понравилось. Забирал сим-карту,которую заказал онлайн,все быстро выдали, сотрудники очень отзывчивые и положительные. Подключили скидочку на тариф.

Посмотреть ответ организации

Артём Федоров

Знаток города 5 уровня

Лучший салон МТС, самый лучший сотрудник Даниил, чистота, порядок, вежливость, красота директора магазина, знания на высшем уровне!!! Все сотрудники молодцы.

Посмотреть ответ организации

tupizm

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо ребятам. Быстро проконсультировали , помогли с выбором телефона. Чистый , приятный салон с вежливыми сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Ниггер М.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Пришел за симкой, помогли подобрать тарифный план, все быстро и качественно, очень вежливые сотрудники. Отдельно хочу отметить высокого красавчика в черной футболке

Посмотреть ответ организации

Ника Дерябина

Знаток города 4 уровня

Потрясающее место! Ребята большие молодцы! Пришла с проблемной сим-картой, не работала от слова совсем, ушла с новой сим-картой и потрясающими впечатлениями!

Посмотреть ответ организации

kk ff

Знаток города 4 уровня

Пришла смс о готовности заказа, приехал забирать, оказалось большой МТС в колумбусе на ремонте, заказ забрать невозможно, в итоге зря потраченное время, и больше ничего никогда не буду покупать в Мтсе

Посмотреть ответ организации

Artemiy P.

Знаток города 5 уровня

Очень порадовал этот магазин, Вежливое и грамотное обслуживание, особенно отмечу сотрудника Леонида. Уверенное знание ассортимента, помог решить все проблемы.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 6 уровня

Обслуживание на 0. Купили наушники. Меньше, чем через год сдали в гарантийный ремонт. Пришёл положительный ответ на возврат денег. И начались проблемы. То у них программа не работает, то нужно согласование, то серийного номера нет в программе, а без него возврат денег невозможен. Так и не вернули пока деньги. Не советую покупать тут технику. Покупали телефон, так он тоже с браком. Ещё и при покупке не сказали, что завезён параллельным импортом и в России нет гарантии. У телефона тоже заводской брак. МТС тоже не возвращает за него деньги. Короче говоря, можно тут оставить деньги, а в случае заводского брака тебе их не вернут.

Посмотреть ответ организации

Юрий Заболотный

Знаток города 4 уровня

Отличный салон связи и приветливый персонал .Особенно хочется отметить работу прекрасного специалиста Дерябиной Ники,внимательность и доброжелательность заслуживает самой высокой оценки!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Власова

Знаток города 3 уровня

На каком основании в данном салоне не принимают оплату связи наличными расчетом через кассу? По закону я имею право оплатить услуги связи так как мне удобно а удобно мне было оплатить наличными так как карты с собой нет но по какой-то непонятной причине оплату на кассе не принимают

Посмотреть ответ организации

Анита Параса

Знаток города 3 уровня

Помогли с номером, показали как все делать с виртуальной картой. Со мной работал специалист Никита мастер своего дела. Выручили! 🌹🌹🌹

Посмотреть ответ организации

BlinkNight

Знаток города 7 уровня

Заказ №81634912, хотел купить у них телефон Tecno Pova 5, но перед оплатой решил осмотреть товар на работоспособность. Оказалось телефон полностью разряжен..... На мое возражение, продавщица ответила: а что такого?..... Нельзя покупать полностью севшие телефоны, а тем более продавать, неизвестно, живой ли аккумулятор вообще. Отказался от покупки, не стоит покупать тут девайсы.

Посмотреть ответ организации

Адолат Рахимова

Знаток города 3 уровня

Мне очень понравилось как меня быстро и грамотно обслужили ,очень вежливые ребята ,молодцы молодцы. Спасибо и я очень довольна

Посмотреть ответ организации

Сергей М.

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо сотруднику по имени катя. Быстро проконсультировала по выбору тарифов мтс и ушел с новой симкой.

Посмотреть ответ организации

А.С. Т.

Знаток города 5 уровня

Режим работы и исключительно номинальный: если написано до 22:00, то в 21:40 - "увы, смена закрыта из программы вышел, сделать ничего не могу, приходите завтра" Как писал классик: "Приходите завтра - самая жестокая форма отказа". Вероятно в МТС пунктуальность исключительно в списании абонентской платы (((

Посмотреть ответ организации

901000 Стрелков

Знаток города 3 уровня

На днях посещал этот офис , нужно было приобрести сим-карту,сотрудники помогли в выборе тарифного плана , под мои нужды , рассказали про акции которые на данный момент проходят в магазине ,после посещения у меня не осталось вопросов , в следующий раз буду обращаться только сюда

Посмотреть ответ организации

Евгений Ю.

Знаток города 11 уровня

МТС в своем стиле. Не зря давно с ними не имею дело. Покупал детские часы. Ценник назвали один.Оказывается за ветриной скрылся второй ценник (если не выполняешь условия). Продавец не предупредил. Когда пробил было уже поздно, ребенок взял часы в руки. Больше не ногой к этим ***.

Посмотреть ответ организации

Виктор Густов

Знаток города 3 уровня

Спасибо Евгении и Даниилу за оперативную помощь в настройках нового айфона и переброске всех данных со старых устройств! Молодые, шустрые, отзывчивые, так держать👍

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

Очень люблю посещать данный салон Ребята все приветливые и отзывчивые Быстро и грамотно решают любой вопрос

Посмотреть ответ организации

Stradivari

Знаток города 3 уровня

Сотрудники салона связи в кратчайшие время решили мой вопрос. Внимание, вежливость и профессионализм! СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

татьяна у.

Знаток города 3 уровня

Очень нравится работа сотрудников в данном салоне, вежливые , приветливые , всегда помогают решить мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Артем Ак

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. 👍 все очень понравилось рекомендую. Отдельное спасибо директору Леониду .

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 4 уровня

Всё понравилось,обслужили хорошо.Персонал позитивный).Хорошо проконсультировали,вопросов нет

Посмотреть ответ организации

Владимир Г.

Знаток города 8 уровня

Пришёл уточнить информацию по сим карте, было 2 консультанта и очередь. Один консультант освободился и вместо того чтобы быстро разобраться с очередью, просто ушел, вернулся через 15 минут с газировкой и заперся в коморке. В итоге прождал 35 минут, а консультация нормальная оказана не была

Посмотреть ответ организации

Мэри Кереселидзе

Знаток города 5 уровня

Чистый просторный салон МТС ! Грамотные специалисты. Помогли приобрести телефон, сдала старый - получила неплохую скидку на новый. Спасибо Леониду за подсказку приобрести телефон по акции

Посмотреть ответ организации

Амина Лихошерстова

Знаток города 4 уровня

Обошли 3 точки , только здесь работают компетентные сотрудники , Александр справляется со своей задачей на 5+!!!

Посмотреть ответ организации

Ксения Турицина

Знаток города 2 уровня

Покупала в данном магазине наушники, сотрудники были приветливы, помогли с выбором. Осталась довольна покупкой и обслуживанием!!!

Посмотреть ответ организации

Sharapov

Знаток города 10 уровня

Очень грубое общение со стороны персонала. Наплевательское отношение. Лишь бы избавиться от посетителя. Отфутболили в другое отделение потому что по их словам сами ничего сделать не могут. Абсолютно бесполезное место.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

Ужасное обслуживание. Обращались за подтверждением номера, в итоге сотрудники сделали неправильно все, после пришло сообщение о скорой блокировки номера. Пришлось обращаться повторно, но уже в другой салон. Потратили свое время.

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Дмитриевна

Знаток города 9 уровня

Шикарный салон связи!!! Замечательный сотрудник Леонид!!! Помог с оформлением телефона и сим карты!!! Очень срочно нужно было. Всё сделал грамотно. Большое спасибо. Побольше бы таких сотрудников. МТС рулит.

Посмотреть ответ организации

Андрей Михеев

Знаток города 2 уровня

Хороший салон . Подключил домашний интернет . Сделали все быстро и подсказали тариф по акции . Давно сюда хожу . Покупал телефон с переносом данных , качественно и недорого . Все понравлюсь

Посмотреть ответ организации

Галина С.

Знаток города 3 уровня

Как и написано в отзывах ниже, сотрудники этого офиса просто не хотят работать, если это не идет им в план-у них «ревизия» до следующего дня, когда работать будут уже не они, а там может и следают, а может опять будет «ревизия». Пошла в другой салон на Южной и все сразу сделали. Намекните сотрудникам, что врать нехорошо))

Посмотреть ответ организации

Christina S.

Знаток города 13 уровня

Пришла в салон чтобы переоформить карту, сказали что ничем не могут помочь. Перед этим простояла очередь в 25 минут (передо мной был один человек), чтобы потом сразу меня отправили звонить в колл центр. В колл центре сказали что в этом салоне можно переоформить сим-карту на себя по заявлению и без проблем. Некомпетентные сотрудники сидят в салоне. Потрачено время зря.

Посмотреть ответ организации

Ирина Аксенова

Знаток города 4 уровня

Купили телефон tecno camon 19pro . Покупкой очень довольны. Хочу отметить работу продавцов. Грамотно проконсультировали и все настроили . Давно пользуюсь МТС, за всеми покупками и помощью по вопросам связи хожу в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Дима Лукс

Знаток города 10 уровня

Помогли сделать симку в отличие от другого мтс в этом же Колумбусе. Мне нужно было поменять симку на микро сим девушка все объяснила и все быстро оформила, ей большая благодарность. Прошу обратить внимание МТС на своих сотрудников которые работают в другом МТС, мягко отшили и не сделали свою работу.

Посмотреть ответ организации

Максим Зауров

Знаток города 4 уровня

Посетил на днях данный салон. Приобретал телефон. Сотрудники подобрали по скидке телефон так еще подарили два месяца связи бесплатно с их картой. В салоне работают очень отзывчивые ребята. Всем советую сюда за покупками

Посмотреть ответ организации

Александр Фофанов

Знаток города 3 уровня

Все отлично!!!! Подсказали, рассказали все. Доволен покупкой и магазином.

Посмотреть ответ организации

Кристина Ильина

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, быстро и качественно всегда обслуживают 👌🏻

Посмотреть ответ организации

Маргарита

Знаток города 30 уровня

Проблему не решили, угрожали отключить номер насовсем, если хоть на один вопрос отвечу неправильно, взяли 400 р за обрезку симки и даже чек не дали. На фоне этого смс с оценкой сервиса выглядит как издёвка.

Посмотреть ответ организации

Александра Попова

Знаток города 4 уровня

Покупали телефон, все на высшем уровне🙂 сотрудники компетентные, помогли подобрать нужную модель, все рассказали и показали) и телефоном, и сервисом довольны на 1000% спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валентина

Знаток города 12 уровня

Обратилась в офис мтс, с просьбой настроить звук на ватсапе. Покрутил менеджер мой телефон 25-20 мин.,и ничего не смог сделать. Низкая квалификация у менеджеров.

Посмотреть ответ организации

Евгения М.

Знаток города 3 уровня

Некомпетентные сотрудники, не могут решить проблему с картой, которую оформляли в салоне. Звонят на горячую линию и спрашивают, что им делать. Сами не в состоянии разобраться.

Посмотреть ответ организации

Валентина Матвеева

Знаток города 7 уровня

Оформляли переход на МТС. На 5ый день после подачи заявления пришло сообщение о том, что переход приостановлен - обратитесь в салон. Обратились в этот салон. Два сотрудника, один "я этим не занимаюсь, идите к коллеге", коллега решает личные вопросы стоя снаружи салона. По мнению сотрудника отказано в переходе было из-за несоответствия паспортных данных, в правильности которых мы должны были удостоверится сами до обращения в салон МТС. СИМ-карта больше не активна, 400 рублей сгорело. Профессиональное мнение сотрудников салона. На деле оказалось, что все данные верные и в переходе было отказано из-за плохого качества скана заявления (которые сотрудники этого же салона отправляли в офис), сотрудниками же заявление было снова отправлено и переход возобновлен. СИМ-карта рабочая, деньги не пропали. Профессионалы. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Poezdni

Знаток города 2 уровня

Я пришла в МТС по адресу Красного Маяка 2б, хотела купить наушники за 290 рублей,попросила проверить наушники,он мне ответил,что они не проверяются,я сказала,как это не проверяются? Вдруг они сломаны?Ответ в грубом обслуживании и с насмешкой личного характера,что посчитает это браком.Сказал продавец,вы оплачивайте и лишь тогда мы вам дадим прослушать, Продавец не оусской национальности,грубый и невоспитаный, никогда не берите там наушники, качество неизвестно,и на месте не дают проверить,я купила их и лишь потом проверила,они оказались Некачественные,отходят и глючит телефон.Вот почему он не давал прослушать,знал,что жто был брак,и я дала наушники чтобы проверил у меня,что я не лгу и начал ещё больше с насмешкой унижать человека,кривя,что брезгует.Вопрос??? Зачем он там работает,что брезгует обслуживать клиентов?Шок

Посмотреть ответ организации

МТС

104 отзыва