Поиск

МТС

2,6

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

27.09.2021 г. Приобрёл парковочную визитницу, дома спустя 20 минут обнаружил, что в ней не хватает магнитных цифр, продавец работавшая в тот момент ответила, что работает недавно и сделать возврат не может, вернулся в салон на следующий день и снова получил отказ, продавец ссылаясь на то, что товар я обязан был проверить сразу отказалась делать возврат. Цена вопроса всего 512 рублей, неужели МТС дошли до такого дна???

Роман Калинкин

Знаток города 7 уровня

Обходите стороной это место. На днях преобритал в рассрочку два смартфона. Оформление было очень долгим а я очень торопился. Сотрудники предложили оставить им выданую мне карту рассрочки СОВЕСТЬ для продолжения оформления уже без меня. После окончания оформления пообещали привезти смартфоны мне на дом. Я согласился. Товар принял. Но пакет с документами проверил только дома. Как оказалось сотрудники без моего ведома оформили страховку на каждый смартфон общей стоимостью 10400р. На вопрос как так могло произойти все пожимают плечами и ссылаются на сотрудника который оформлял мне товар. Мол только он может решить этот вопрос. Сотрудники незнают номер горячей линии своей компании в которой работают. Обходите этих мошенников стороной.

Дмитрий Утюж

Знаток города 5 уровня

Этот солон работает по франшизе. Специалисты работающие в нем не адекватные и не компетентные. Сначала разводили на сим-карту я сказал что не нужна. В итоге она ее пробила , я это увидел, вернула наличными . Купленный телефон оказался не исправный (телефон не видел симкарты). На следующий день я принес телефон. Они не стали составлять никакой акт, просто забрали телефон с чеком. Я настоял что бы они отксерили чек и написали что забрали телефон. Сказали что наберут в течении 10 дней. Я пришел через +-25 дней, говорю что мне никто не звонил. Мне говорят что на сервисе телефон может находиться до 60 дней. В законе о защите прав потребителя статья 21 написано 20 дней. Короче ужасный салон . МТСу нужна как-нибудь простимулировать этот салон. В итоге деньги вернули. Потратил кучу времени из за кнопочного телефона за 1500🤦‍♂️

Посмотреть ответ организации

Елена L

Знаток города 5 уровня

поехала в МТС в ТЦ Капитолий Ленинградский, объяснила ситуацию и мне выдали бланк заявления. Заявления на перевод средств, а не на розыск средств ( это меня почему-то не насторожило). Я заполнила заявление, приложила подтверждение из банка о том, что средства были списаны с моей карты и МТС подтвердили их получение 31.03.2021. Взяла копию заявления с подписью, принявшего его сотрудника ( Кулака Павел Игоревич) Сегодня 14.04 я узнаю, позвонив на 0890, что моего заявления нигде нет и никаких следов того, что я его писала, также нет. Я еду в МТС в ТЦ Капитолий, где некий сотрудник Антон ( фио назвать отказался ) заявляет мне, что такие заявления нужно писать в офисе обслуживания МТС, а это дилерский офис продаж, хотя это никакой не связной, а самый что ни на есть "офис с яйцом красного цвета". На вопрос, а зачем Вы е принимали заявление, почему не сказали мне об этом сразу и куда Вы тогда его дели, почему в конце конце концов не перезвонили, если ошиблись, я услышала ответ в стиле " принимал заявление у Вас не я, и я здесь ни причем. Корпоративные понятия в компании видно напрочь отсутствуют, каждый воспринимает себя как отдельного индивидуума. Сегодня написала заявление на charge back в банк, так как общение с банком уж точно гораздо более соответствует понятию "логика". Дело обязательно доведу до конца Подробнее на Отзовик: https://www.otzovik.com/review_11787956.html

Александр Исследователь

Знаток города 30 уровня

Достаточно большое по площади и ассортименту помещение. Находится на первом этаже ТЦ Капитолий. Рядом с офисом Теле2 и Технопарком. Людей и очередей не видел. Есть терминалы для оплаты.

Александр

Знаток города 10 уровня

Хотел написать сегодня заявление в МТС, на возврат средств, а сотрудники сказали, что они неофициальный МТС и ни чего принимать не будут.... позже позвонил в офис на горячую линию и оказалось, что меня просто обманули....

Max

Знаток города 4 уровня

Отвратительно! Говорят что они неофициальный офис МТС и не могут актуализировать данные абонента. Хотя на горячей линии сотрудники уверяют, что все они могут и должны делать.

максим ш.

Знаток города 12 уровня

Закрыто в рабочее время, фото прилагаю, время 19.20.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Людей нет, очередей нет, менеджер бездельник на все вопросы отвечает - нет. Закройте этот ларёк с белым яйцом на красном фоне.

Юлия

Знаток города 7 уровня

Приехали, написано, что открыто до 22:00, а он не работает. 11.03.2023 в 12:45.

Посмотреть ответ организации

Петр Танич

Знаток города 8 уровня

Приветливые сотрудники, хороший ассортимент и скидки

Лидия Ерусланова

Знаток города 5 уровня

Шарашкина контора. Хотела изменить паспортные данные. И сразу слышу мы не меняем. Мы не МТС. Теперь когда заходишь в салон надо спрашивать вы МТС, Билайн или другие операторы. Такие салоны лучше закрыть(((. 😧 ужас полный.

Владимир Ворожейкин

Знаток города 8 уровня

В теле 2 продавец прикольный.за пять минут я все узнал что где и зачем

Шамиль Басаев

Знаток города 14 уровня

Хороший Салон и сотрудники добрые отзывчивые

Посмотреть ответ организации

Алина Тихонова

Знаток города 6 уровня

Бред, не салон. Закройте его ***. Я был 1 в нем покупал 1 кабель, одаренный человек 20 мин клацал по кнопкам, еле пробил.

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСЕЙ