Поиск

МТС

3,9

260 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Хорошие продавцы, консультанты. Большой выбор товара. А сама связь мтс лично для меня нетак уж и дешёвая но отлично работает без сбоев. Давноей пользуюсь и буду.

Посмотреть ответ организации

Тимофей Петров

Знаток города 6 уровня

Покупал наушники, всё быстро, вежливо. Потом пытался оформить карту мтс, вышла заминка, но к специалисту претензий нет, наоборот, задержался после закрытия, благодарю. Никак не приходила подтверждающая смс, карту так и не получил.

Посмотреть ответ организации

Apollon Bushmakin

Знаток города 5 уровня

Прекрасный салон, качественный сервис, сотрудники явно знают своё, настоящие профессионалы)

Посмотреть ответ организации

Максим Яковлев

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, с высоко квалифицированными специалистами, очень быстро и хорошо сделали свою работу

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 11 уровня

Персонал колл-центра не квалифицированы, похоже их ни кто не обучал, нормально разговаривать не могут в проблему не вникают, зря ждёшь часами от них решения, переходил с другого оператора с сохранением номера нормально ни кто ни чего не объяснил, начали навязывать какие-то тарифы какие то оплаты, чтоб активировать сим карту нужно заплатить 300р, очень разачарован данной компанией.

Посмотреть ответ организации

Anastasia Rotach

Знаток города 3 уровня

Салон закрыт, в разгар рабочего дня, никаких объявлений о перерыве и тп нет, прождала 30 минут, пока ждала подходили еще 4 человека, никто из сотрудников так и не пришел

Посмотреть ответ организации

Юлия Павлова

Знаток города 25 уровня

Заезжала купить роутер на дачу. Работал только один сотрудник. Он очень долго обслуживал клиентов, пускался с ними в разговоры, не относящиеся к мобильной связи. Прождала 20 минут, при этом очередь сократилась на одного человека. Спросила, есть ли интересующий меня товар в наличии, он ответил, что обслуживает в порядке очереди. Не стала ждать, уехала

ирина гончаренко

Знаток города 6 уровня

Перестала работать симка. Вместо того, чтобы заменить симку предложили выкинуть телефон. Телефон самсунг на две симки, вторая прекрасно работает. По горячей линии сказали заменить симку. Она действительно очень старая. Это было вечером 03 ноября 2024г. Просто нахомили и все. Примите меры к сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Глеб Назаров

Знаток города 7 уровня

С одной стороны, вроде бы и салон МТС. С другой - как павильон с телефонами на рынке. Менеджер дремлет в кресле, в вопросе с оформленной на меня сим картой помочь не смог - "у меня система не грузится, обратитесь в другой офис". Ожидал более профессионального обслуживания

Посмотреть ответ организации

А.К.

Знаток города 21 уровня

Отличный салон, хороший персонал. Много раз там покупали смартфоны, телефоны, сим-карты и даже комплект спутникового тв. Часто проходят всякие выгодные акции, скидки. Продавцы вежливые и отзывчивые, стараются помочь и подсказать, но не навязчивые. Никаких нареканий.

Павел Геннадьевич

Знаток города 30 уровня

Заходили как то с сыном решить вопрос с его сим картой. Без очереди, консультант выслушал нашу проблему, вот только решить её не смог, неработал компьютер, предложил съездить в другое отделение. Что мы и сделали.

Посмотреть ответ организации

Мария Мадзик

Знаток города 10 уровня

Выбираю карту памяти, подходит консультант, диалог: -Могу чем-то помочь? -Да, подскажите скорость записи этой карты памяти -Ой, это я не знаю -Тогда, видимо, ничем *консультант уходит Серьезно?)) Типа…даже не попытаться помочь? Прочитать на упаковке, к примеру?

Посмотреть ответ организации

Kra$oten’

Знаток города 14 уровня

Персонал (2 парня) явно не стремятся к вежливому и внимательному обслуживанию клиентов. Все делается лениво и интересующую информацию надо выуживать из них наводящими вопросами. Хороший выбор аксессуаров

Олег Алексеев

Знаток города 19 уровня

Хотел купить телефон, прождал 40 мин, пока человеку передо мной оформляли симку. Так и не купил. В салоне всего один продавец. Вывод - хотите купить, пользуйтесь интернетом и доставкой. Что я и сделал

Посмотреть ответ организации

Dashka M.

Знаток города 5 уровня

Купила оборудование для спутникового телевидения 19.12.2021, через дня три мне сказали что не выйдет установить(мтс монтажник сказал). Вернула оборудование примерно 24 декабря и с тех пор в салоне меня кормят завтраками что вернут деньги, а оборудование мое у них около кассы так и стоит. Сейчас на минуточку 31 января уже. Как юзеру мтс премиум очень отвратно.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 6 уровня

Доброжелательные сотрудники, обратился за консультацией по вопросу страхования жилья. Было несколько вопросов - быстро во всем помогли разобраться, я остался доволен

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Очень недружелюбные сотрудники. Сменили сим карту. Не заработала с первого раза. Пришлось прийти еще раз, чтобы активировали. Обращение сотрудников хуже чем в госах

Посмотреть ответ организации

Vladimir Siluat

Знаток города 13 уровня

Прихожу, очередь, один консультант, в подсобке болтавня. Подхожу, -не могли бы помочь? -Я не работаю и сюда нельзя! Захлопнул дверь. Действующий единственный консультант говорит -Слушай, помоги. Тот из подсобки выходит, садится, работает с клиентом, пришла моя очередь, но должен отметить, обслужил грамотно, тактично и получил всю нужную информацию. Что касается цен, то не советую покупать в салоне, а лучше то же самое через интернет заказать у них же.

Ангелина Демченко

Знаток города 4 уровня

Просто ужас , с августа месяца не могу перейти с мегафона на мтс , паспорт актуальный 2 раза проверяла в мегафоне . 4 визита с актуальным паспортом в этот мтс салон к одной и той же девушке . Выяснили сегодня с оператором по телефону что в договоре на перенос номера только фамилия и имя остально все неверно прописка серия и тд . Держа паспорт в руках столько раз и все время вбивать не известно что . Деньги за тариф снимаются услуга не оказана ! Я в шоке

Посмотреть ответ организации

Екатерина Анисимова

Знаток города 7 уровня

Очень приятный консультант (имя к сожалению не запомнила). Быстро сделал все что требовалось, разъяснил конкретно и по делу, предложил лучший вариант! Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Осипова Е.

Знаток города 2 уровня

20 декабря пришла с вопросом смены тарифа Смарт-мини на более бюджетный, социальный( думала представят варианты). Сотрудник Суходоля очень оперативно адресовал меня за справкой на такое право в Собес (?) Вернулась, уточнила - м.б. из МФЦ? Нет, из Собеса. Назавтра (мне 81 и я инвалид) я очень удивила работников РУСЗН своей просьбой. Обескураженная вновь пришла в салон, где нарвалась уже на грубость паренька Суходоли в ответ на вопрос: «Хочу понять, почему Вы так со мной поступили?» Не расслышав ответ получила «Не обязан повторять два раза» С тем и ушла. Уважаемый оператор МТС, что это было? У сотрудников есть должностные инструкции?

Пётр К.

Знаток города 6 уровня

Висит ценник один, а цена по факту в полтора раза больше. Продавец развел руками, сказал, что это не его проблемы. На вопрос «а чьи?» снова развел руками

Посмотреть ответ организации

Алексей Петров

Знаток города 9 уровня

27.19.24. В 17.05 отказались заменить защитное стекло на телефоне, до этого в течении нескольких дет меняли.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Отвратительное и хамское обслуживание двух парней. Они практически открыто издевались. Пришлось идти в другой салон мтс, где нам все быстро оформили. Избегайте это место!

Sergey Shumikhin

Знаток города 14 уровня

Больше всего убивает то, что в принципе мне МТС не нужен, на мой оператор. Но там внутри постомат. Первый раз наткнулся на табличку перерыв 15 минут, второй на зависший постомат.

Kosharik M.

Знаток города 3 уровня

19 авг молодой человек очень быстро решил мою проблему. Ставлю две пятерки офису и сотруднику!

Посмотреть ответ организации

Александр Кузнецов

Знаток города 6 уровня

Отношениеи к клиентам паршивое. Три менеджера. .. и все оооочень заняты тыкая в телефон. Пока не пнешь чтоб пригласили, ничего не происходит. Ведутся, как будто одолжение делают. Клиентоориентированность на нуле.

Sea

Знаток города 15 уровня

Обслуживание телефонов данной сети теперь большая проблема, профессиональных консультантов почти нет. Например функция автоплатежа действует год, а потом требуется подключение новой карты, но и после подключения новой карты, возникшую проблему никто не решил ни в этом офисе, ни в офисе рядом с метро Университет

Елена Лохова

Знаток города 5 уровня

18 марта 19 г песетила Ваш салон МТС по адресу: Ленинский проспект, д. 62, по вопросу срочной замены сим карты, в связи с покупкой нового телефона. Сотрудница салона взглянув на мой паспорт, увидев не соответствие фамилий в договоре и в паспорте сказала, что без свид о браке замена сим НЕ возможна!!!! И что перевод на новую фамилию потребует 2 е суток! Я пыталась объяснить что я никого не обманываю, штампы о ранее выданных паспортах имеются!у меня вопрос:Почему имея 2 сим карты у оператора МТС и исправно платья за услуги не малые деньги я обязана предоставить информацию о новых данных и ещё ждать несколько дней? Почему невозможна замена сим без свид о браке с паспортом? Хотя 2 мя часами позднее, обратившись в другой салон МТС на м Университет, сотрудница произвела замену сим карты, и порекомендовала поменять фамилию в договоре! Спасибо вашей некомпетентной сотруднице за потерянное время и нервы! ОБУЧАЙТЕ СОТРУДНИКОВ КАЧЕСТВЕННЕЕ!!!!

Виктория Вил

Знаток города 9 уровня

Решили купить телефон, и решили посмотреть меню на выставленных композиция в зале, продавец-неадекватно, сказал что трогать нельзя.. Ха, везде можно ознакомляться с меню а тут нет, не консультирует, говорит читайте в интернете.. А добрее кто будет, от куда это б

Посмотреть ответ организации

Анжела Ильина

Знаток города 4 уровня

Оформляла здесь ОСАГО - все четко и понятно. Оформились сравнительно быстро. Продление без проблем можно на сайте сделать. Все нравится

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сенишенкова

Знаток города 12 уровня

Ужасный персонал, ужасное обслуживание, никто не заинтересован в вас, как в клиенте, работники сидят на креслах длч гостей, даже не подумали встать, сидят в своих телефонах играют. Просто отвратительно

Посмотреть ответ организации

Елена Клименко

Знаток города 13 уровня

Быстро понятно ответили на все мои вопросы и помогли вырать тариф. Внимательные и вежливые мужики. Спасибо.

Евгений

Знаток города 16 уровня

Не перегруженный офис, все быстро, четко и доброжелательно. Объяснили как перейти на eSIM. Локация удобная, парковка перед входом. Выбор как во всех офисах.

Посмотреть ответ организации

ruslan31101976

Знаток города 12 уровня

Отличный салон связи прекрасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Андрей М.

Знаток города 4 уровня

Последние 30 лет не встречал такого хамства на ровном месте со стороны продавца. Просто пахнуло продавщицей магазина советских времён.

Посмотреть ответ организации

Ирина Колосова

Знаток города 11 уровня

Приветливые продавцы. Хороший ассортимент. Бывает приходится стоять в очереди.

Кирилл

Знаток города 17 уровня

К сожалению МТС владельцем салона не является. Оператором является другая организация. И претензий по ее работе МТС не принимает. Лично нас очень доброжелательный продавец обманул. Жалоба в МТС результатов не дала. Получили отписку с вышеуказанной информацией. И еще совет. При покупке всегда требуйте и проверяйте зачисление бонусных баллов на вам счет.

Андрей BaikAl

Знаток города 9 уровня

Работают два человека, 30 минут нужно ждать пока они настроят телефоны двум покупателям. А где остальные сотрудники? Часами нужно в очереди стоять?

Сергей Саввинов

Знаток города 5 уровня

Заказал через интернет магазин МТС новый смартфон. Пригласили забрать по данному адресу. Я приехал. Мне хотели продать б/у смартфон без защитной плёнки, с царапинами на переднем стекле и задней крышке. Его назвали "витринный экземпляр". Об этом не было информации на сайте. Уценки не было. Зря потратил время. Продублировал производителю.

Александр Александров

Знаток города 4 уровня

Почему то перерыв целый час??? Зачем тогда писать что без перерыва ?

Посмотреть ответ организации

Bam Bul

Знаток города 15 уровня

Жарко, душно и вонь всегда.

Nika T.

Знаток города 7 уровня

В салоне работает абсолютно некомпетентный консультант, который вообще не пытается помочь решить вопрос

Алексей С.

Знаток города 8 уровня

Обычный салон МТС. Здесь, как впрочем и в других местах, безумно раздражает навязывание страховки. Покупаешь что то за пять тысяч и начинается, а доплатите ещё 100 - 300 рублей, чтобы починить если сломается. Да если сломается - я новое куплю

katya b

Знаток города 7 уровня

Хотела купить в данном салоне карту Тройка-наклейка на смартфон. В он-лайн магазине, она числится в наличии именно по этому адресу. Пришла, выждала очередь, говорят-была инвентариция, карт нет в наличии. Оформила заказ в он-лайне на эту карту самовывозом из этого же салона, пришло смс подтверждение наличия товара и его готовности к выдаче. Пришла еще раз, выждала очередь, говорят есть одна бракованная карта в наличии, которая лежит в салоне больше года. Вопрос: почему нельзя ее списать, чтоб в салон поступили исправные карты???? Что за отношение к покупателям??? При этом, никак нельзя позвонить в конкретный салон, чтоб зря не ходить и не тратить время.

Анатолий С.

Знаток города 2 уровня

Не смог дозвониться. Нажимаю все цифры, которые рекомендуются, но в конце концов оказывается, что все напрасно.

Михаил Ж.

Знаток города 4 уровня

Нет сервиса вообще. Два дня хожу. А у них программа не работает. Когда починят никто не знает

Николай

Знаток города 12 уровня

Парковаться в округе негде. Когда я пришёл, работал только один оператор. Прождал минут 25 в очереди. Нужна была просто симка для входящих звонков - минимальная абонентская плата 450р. Это что за бред вообще? У других операторов анлим за меньшую цену. МТС зажрался.

Ольга

Знаток города 9 уровня

Ужасное руководство данного салона. 2 июля там работал всего один человек второй день подряд!!! Очень жалко было девушку, которая из-за постоянного потока клиентов не могла ни в туалет сходить, ни попить, ни поесть... Видно, что она плохо себя чувствовала, но не могла прекратить обслуживать клиентов. Противно от такого отношения руководителя салона к сотрудникам. Рыба гниёт с головы

Илья Максимов

Знаток города 18 уровня

жуткие менеджеры / не желая помочь отправили в центральный офис мтс на тверскую при этом каждый офис центральный / на стендах на витрине смартфоны которые не продаются но стоят с ценами / плохие люди

МТС

122 отзыва