Поиск

МТС

4,4

189 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Ужасный салон связи! Некомпетентные сотрудники! Не могут правильно проконсультировать! 28 03 26 купила здесь телефон, просила с памятью 265,а не грамотный продавец консультант Николаева А. А продала мне телефон с меньшей памятью 128, хотя уверяла, что память 256, через 2 часа вернулась в салон, сказала, что меня не устраивает телефон с такой памятью, была составлена липовоя заявка о возврате денежных средств, но прошло 11 дней денег так и не вернули, не позвонили, не извинились! Теперь собираюсь подавать в суд! Так что в этом салоне будьте очень внимательны!

Посмотреть ответ организации

Яна Орлова

Знаток города 8 уровня

Салон официальный - вызывает доверие, находится в ТЦ. Понравилось обслуживание. Обслуживала молодая девушка,- вежливо, грамотно,спокойно. Помогла выбрать и оформила сим карту для роутера. Салон рекомендую. Иногда бывают небольшие очереди.

Посмотреть ответ организации

еля

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи МТС! Я осталась довольна обслуживанием и предлагаемыми услугами. Приятно было общаться с профессионалами, которые оказались вежливыми, отзывчивыми и готовыми помочь в любых вопросах. Кроме того, быстрое и качественное обслуживание позволило мне быстро и без лишних хлопот решить все свои вопросы. Рекомендую этот салон связи, как место, где вы сможете получить отличное обслуживание и поддержку!

Посмотреть ответ организации

Кристина Б.

Знаток города 4 уровня

Отличный солон связи, чистый Специалист Виктория помогла быстро и объяснила все понятно, я задавала много вопросов она все объяснила

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 9 уровня

Хороший салон, не место красит человека, а человек-место. Хорошая продавец девушка(имя к сожалению не спросил), все объяснила,показала. Помогла выбрать номер. В других салонах продавцам видимо некогда с клиентами общаться, если спрашиваешь у них, ответ с кислой недовольной миной, типа потревожили их. В этом салоне такого нет, за что огромное спасибо!!! Буду сюда заходить.

Юлечка

Знаток города 3 уровня

Хороший салон связи, пришла в салон чтобы решить вопрос с интернетом, мне быстро помогли, рассказали о действующих тарифах и акциях, сотрудники вежливые

Посмотреть ответ организации

Genasis Coco

Знаток города 4 уровня

Классное обслуживание Отдельное спасибо девочке Николаева А.А Лучшая в своем деле, рассказала все от А до Я Ответила на все интересующиеся вопросы помогла очень сильно в выборе тарифа Рассказала все нюансы

Посмотреть ответ организации

Степан Алемаев

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие сотрудники, помогли приложение установить, оформили симку, помогли с госуслугами

Посмотреть ответ организации

Виктория Кордожон

Знаток города 5 уровня

Просторный чистый салон вежливый персонал Решили проблему быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Людмила Рахмаилова

Знаток города 2 уровня

Посетила салон, приобретала повербанк(внешний аккумулятор). Сотрудник Павел проконсультировал грамотно, квалифицированно, объяснил какое устройство лучше приобрести. Очень понравилось его отношение к покупателям, разговаривает уважительно, приятная, опрятная внешность, очень шустренький, вышла из салона с покупкой, довольная, есть желание вернуться. Точно могу сказать, что человек на своем месте. Побольше бы таких менеджеров позитивных и креативных.

Посмотреть ответ организации

О.Р.

Знаток города 10 уровня

Уважаемый Генеральный директор компании МТС, прошу обратить внимания на сотрудника Даниила. Как может компания со столь богатым опытом на рынке принять столь не компетентного человека на работу. Даниил это брешь компании, через которую утекают нервы, время и деньги клиентов. Обратилась сегодня в 10:30 салон с просьбой превратить симку в нано-симку. Даниил сказал, что лучше заменить если она старая, но тогда телефон заблокируется на сутки. Я сказала, что вернусь позже с дочерью, так как телефон её. Придя в салон в районе 18:00, Даниил попробовал сделать переоформление так как 3 мобильных и городской оформлены в пакете и на мою маму (85 лет). Не получилось. Велел ехать на Широкую 12а. Приехали, отстояли очередь. Объяснили ситуацию, в итоге просто нашу симку мгновенно превратили в нано легким движением руки и ВСЁ. Даниил это мог бы и сделать и сам, но что-то ему помешало или не хотел, или не подумал. Как можно держать таких сотрудников МТС? Не рекомендую этот салон к посещении, а если на бейджике Даниил - уходите.

Посмотреть ответ организации

Иван Чурбаков

Знаток города 8 уровня

Сегодня был в офисе хотел заплатить за кредит , сидела женщина уже с не довольным видом что ты сюда во обще пришел практически сразу направила меня к терминалу а потом во обще в центральный офис !!! Данный сотрудник просто не понимает зачем работает !!! Благо молодые ребята в офисе МТС у метро Алтуфьево быстро решили задачу им огромное спасибо

Посмотреть ответ организации

Tatiana S.

Знаток города 2 уровня

Обращалась в салон за покупкой наушников, меня очень грамотно и быстро обслужили, менеджер компетентный, вежлевый, предложил несколько вариантов, в итоге выбрали самый подходящий, покупкой и обслуживанием персонала довольна на все сто процентов, буду советовать этот салон всем своим друзьям и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Станислав Д.

Знаток города 5 уровня

Пришел заменить сим-карту, сделали быстро Нужен был блок питания и провод на айфон, Продавец Даниил помог выбрать, покупкой доволен!

Посмотреть ответ организации

Лариса Ревякина

Знаток города 4 уровня

Оформляла сим карту в данном салоне, сотрудник подобрал оптимально выгодный тариф для меня, грамотно проконсультировал, салон аккуратный, приятно в нем находиться! Осталаль довольна обслуживанием, рекомендую данный салон

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 4 уровня

Благодарю за помощь специалиста Егора. Помог с моей ситуацие, все рассказал и объяснил.😊

Посмотреть ответ организации

Astoroshy

Знаток города 9 уровня

11.06 обращалась в салон для смены защитной пленки на экране. Имени консультанта, к сожалению, не знаю, но он был очень вежлив, учел все пожелания. Наклеил пленку идеально! До этого полтора года ходила с криво наклеенной пленкой, которая постоянно отлипала. Смотрю на телефон и не могу налюбоваться. Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Пашков

Знаток города 5 уровня

Отличные сотрудники, все делают быстро, удобное расположение всё на уровне, советую

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 12 уровня

Уважаемый сотрудник который работал 1 марта, если у вашего отделения МТС есть перерыв на обед, пускай ваше начальство укажет это на картах и впишет в режим работы. Насколько мне известно перерыва на обед нет, почему сотрудники его устраивают?!? А люди должны ждать по пол часа вас?????

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 4 уровня

Второй день не могу попасть в магазин как не приду все время,то перерыв по два часа,то просто свет горит а продавца нету!!! Ужасный персонал !!!

Посмотреть ответ организации

Хомова А.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон связи , специалист Виктория объяснила все спокойно и быстро, хотя я зашла с негативным настроением.

Посмотреть ответ организации

Мария Ш.

Знаток города 6 уровня

Пришли в данный салон в субботу 15 апреля 2023 г. в 14.00 чтобы перейти с билайна на мтс, двери салона были закрыты, хотя внутри сидел сотрудник мтс, разговаривал по телефону, показал что через 2 мин откроет салон, пришли через 15 мин, двери опять закрыты, а на двери табличка "отошел на 2 мин. Инкассаторы", подождали еще 2 мин, витоге минут через 10 выходя из ТЦ увидели сотрудника мтс спокойно курящего на улице. Очень хорошо отношусь к оператору мтс, но наберите уже компетпнтный персонал, который будет работать

Посмотреть ответ организации

Илья П.

Знаток города 3 уровня

Пришел сделать SIM-карту. Все прошло очень быстро, консультант был очень вежлив и ответил на все вопросы. Рекомендую это отделение!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 3 уровня

Спасибо за оперативность ,очень доброжелательный парень Даниил быстро оформил новый пакет связи ,приятно видеть отзывчивых людей знающих свое дело

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин сотовой связи в нашем районе. Сотрудники знают ,что подсказать. Действуют быстро и без проблем справляются с вопросами

Посмотреть ответ организации

Александр Кордожон

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие сотрудники , особенно Виктория . Сразу видно профессионал своего дела , всегда поможет при выборе товара . Отличный салон . И приличные рыночные цены с бесплатной сим картой 👍

Посмотреть ответ организации

kska

Знаток города 4 уровня

очень хорошая точка, быстрая помощь, дружелюбные работники

dead

Знаток города 5 уровня

Шикарный салон , добрые сотрудники и самое главное настоящие мастера ,10 из 10.

Посмотреть ответ организации

Ольга Димитриевна

Знаток города 3 уровня

Очень хорошее место. Обслуживание на высоте, отдельный респект Анастасии, очень красивая девушка, хорошо обслуживает . Буду ходить туда теперь каждый день.

Елена Ковальчук

Знаток города 6 уровня

Сотрудник МТС в ТРЦ Час Пик Виктория , мало того, что красавица, но еще высококвалифицированный профессионал. Всегда все понятно объяснит. И понимает сразу, что хотел клиент (даже если клиент не может толком объяснить, что хочет)

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 15 уровня

При покупке телефона Вы обязаны почему то купить сим-карту, так утверждал продавец. После 10 минутных споров удалось приобрести желаемый товар без лишних принадлежностей Так что пользуйтесь онлайн Покупка была не в кредит или рассрочку

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гордевнина

Знаток города 9 уровня

Мама была больше 10 лет абонентом оператора, научилась пользоваться интернетом, но мобильный интернет не работал, пришла уточнить как включить, ей менеджер сказала что у вас 10 Гб интернета значит вы не сможете им пользоваться надо минимум 20 Гб нужно переходить на другой тариф , если человек не понимает значит его надо обмануть ? С таким отношением перешли на другого оператора

Посмотреть ответ организации

Юлия Коновалова

Знаток города 5 уровня

Чистый , приятный салон. Отзывчивый вежливый персонал . Все на высшем уровне . Советую .

Посмотреть ответ организации

Нигина Ж.

Знаток города 3 уровня

Не работают по графику Пришла в 18:30 Их нет

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 3 уровня

будьте осторожны! Мне в этом магазине продали Iphone X и позже, когда мне пришлось обратиться в apple по гарантии, выяснилось что он восстановленный. При обращении в магазин с официальным заявлением, заявление принимают, но ответ не предоставляют. Скверный магазин - рекомендую обходить стороной.

Алёна Кульнева

Знаток города 3 уровня

отличный салон связи, пришла узнать какие есть тарифы, качественно обслужил сотрудник, все понравилось)

елена тр_ва

Знаток города 15 уровня

Уважаемый директор МТС, прошу обратить Ваше внимание на некомпетентность сотрудника Мясникова. Порекомендовал заключить повторный новый договор на оформление временной сим-карты для перехода с Мегафона на МТС, не закрыв первый договор. Теперь у меня две сим карты и я не могу перейти с Мегафона на МТС, у меня приходят постоянно смски о несовпадении данных у старого и нового оператора. С 21 сентября мне не можете оказать услугу. Я уже и справку взяла в мегафоне, что данные совпадают с паспортными... В чем прикол????? Писать в Роспотребнадзор остается? Или ваши варианты решения проблемы?

Посмотреть ответ организации

Анастасия М

Знаток города 14 уровня

Добрый вечер! С мужем являемся абонентами мтс (связь, интернет и тв), решили дочку тоже перевести с другого оператора, 19.09 обратились с заявлением в этот офис. Мне нравился этот офис, сюда ездила из другого района. Сегодня пришло смс, что мне отказали перевести, т.к. данные не совпадают. Сегодня начала разбираться и выяснилось, что ошибку сделал сотрудник этого офиса Тигран (начальник офиса). Я пришла в этот офис, а там объявление перерыв с 14.20 до 14.40. Я подождала в машине и вернулась, офис был открыты и Тигран обслуживал мужчину. Он мне сказал, что у него обед и попросил подойти позде или обратиться в другой офис. Я спросила у вас был перерыв, зачнм тогда открылись, на что получила ответ, что у него обед, спросила где тогда график работы весит, мне он ответил, что у него обед плавующий и он как раз собирается обедать. Я ответила, что надо было сразу писать, что перерыв 1 час. Я приехала не по своей прихоти, а из-за его косяка который сделал именно он и подождала уже 20 минут, если бы он указал большее время перерыва, я бы не стала ждать. Обслужите меня и идете обедайте, но он мне начал грубить и вдруг у него перестала работать база. Понятно, что я была возмущена и повышала голос, он мне в ответ стал переговариваться, я ему сделала замечание, чтобы он непереговаривался. На что он мне оиютветил, что у него за день проходя куча таких как, а он один такой хороший и я себя показываю во всей красе. Начальник отдела позволяет себе грубить клиенту, переговариваться. В итоге вопрос мой не решен. Поэтому я пожаловалась на это и попросила лишить премии его, может это научит хама, начальника отдела разговаривать с клиентами. Еще начальник отдела сидел без маски.

орехов виталий

Знаток города 7 уровня

добрый день. 07.02.2020 я пришёл в салон МТС по адресу МКАД 87 км ТЦ ЧАС ПИК. До этого я оформил рассрочку дома самостоятельно на телефон, и мне её одобрили. Прихожу я в этот салон,говорю номер заказа, на что мне сразу предложили чехол и стекло, так как без этого не одобрят рассрочку. хотя мне уже одобрили. Я отказался, и тут началось, сначала мне отказывают один раз, потом второй раз. На вопрос почему мне отказали, мне отвечают что надо было брать чехол и стекло. мне не нужно дополнительно её чего. прошло уже 2 часа, начинают отправлять ещё одну заявку и УРА Мне одобрили. дают подписывать на что я вижу что в договоре сами сотрудники добавили мне доп услуги на 4000. на вопрос почему, мне говорят что это условия банка, враньё. банк не когда этого делать не будет. И всем этим салоном я так понимаю управляет по-моему Тигран , он всех ребят заставляет так оформлять. проторчал я там 3 часа и не чего не забрал. звоню в МТС на горячую линию, мне оформляют новый заказ. я захожу чтобы заполнить заявку на рассрочку, и совсем просто был в ужасе что сделали сотрудники салона с моей анкетой, все данные были не правильные, исправили всё, работу я не когда не работал в ашане, стаж, ОТЕЦ у меня Светлана, все данные были другими. это было сделано специально чтобы мне отказали. я считаю что это мошенничество, и таких сотрудников надо сразу увольнять. у меня есть все фотографии что сотрудники сделали с моей анкетой, и фото договора где мне хотели навязать доп услуги. новый 08.02.2020 заказ я получил в салоне на улице плещеева 4 , сотрудник оформил заказ за 30 минут и я получил свой заказ. огромное ему спасибо.

Андрей Чуркин

Знаток города 11 уровня

Да всё нормуль.Стоянка что со МКАДа, что с ул. Корнейчука. А так обычно как во всех салонах. Бывает очередь. А главное это в огромном ТЦ ,где есть всё!😊❤

Наталья Савельева

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Татьяне за консультацию. Она ответила на все вопросы! Не то, что молодой человек, который просто " отфутболил"

Посмотреть ответ организации

Наталья А.

Знаток города 3 уровня

У меня телефон был с двумя симкартами МТС. От одного номера решила отказаться и под предлогом помощи вытащить из телефона вторую симку, с первой карты списали 180руб. Мелочь, а неприятный осадок остался. Не знаю как зовут продавца (он невысокого роста, не бритый, не славянской наружности). Будьте внимательны!

Полина Пак

Знаток города 4 уровня

Быстро обслужили. Решили проблему с неработающей симкартой.

Посмотреть ответ организации

Колонка Алиса

Знаток города 4 уровня

Очень уютный салон, сотрудники приветливые, помогли с выбором

Посмотреть ответ организации

Андрей Витальевич

Знаток города 2 уровня

Отличный салон связи, очень приветливый и приятный персонал, рекомендую..

Посмотреть ответ организации

Надежда Липецк

Знаток города 2 уровня

Отличный салон. Дружелюбный персонал.Сотрудники Михаил и Артём оперативно решил мою проблемму.

Посмотреть ответ организации

Елена.

Знаток города 30 уровня

Ужасный салон. Я такого салона не видела. Консультанты не могут дать ответа на поставленный им вопрос. Консультанты не бритые, с бородавки, волосы грязные, длинные. Не понимаешь куда ты пришел, в салон связи или папала в другую страну. Ужасное обслуживание.

Ангелина Сулина

Знаток города 3 уровня

Даниил быстро решил вопрос, очень вежливый и компетентный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

Максим Пиханов

Знаток города 3 уровня

Очень прекрасный салон связи,сотрудники культурные,опрятные!!!

Посмотреть ответ организации

Baga Suleymanov

Знаток города 5 уровня

Посещал салон, сотрудник Егор грамотно провел процедуру замены сим , рад что работают такие специалисты

Посмотреть ответ организации