Поиск

МТС

3,1

103 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хороший салон связи, предложили выгодный тариф, спасибо сотрудникам салона, очень помогли, рассказали про акции, в следующий раз думаю приду и за телефоном)

Посмотреть ответ организации

Валера Салихов

Знаток города 13 уровня

Операторы подтверждают, что в заказе есть конвертор для антенны. В салоне, зная, что в коробке его нет, и я при осмотре думал о его присутствии в комплекте. Менеджер видела, что я достал коробку и ей показал, считая, что в ней конвертор. Менеджер промолчала и ожидала моё согласие на получение заказа. Менеджеры МТС в салоне Мавлютова 45 считают выгодней ввести в заблуждение покупателя и получить свою выгоду от продажи «осмотренного» заказа. Как утверждала оператор и, если не ошибаюсь, оператор Ксюша.

Валерий Рожков

Знаток города 6 уровня

Хороший салон, вежливые сотрудники. Хороший выбор аксессуаров и смартфонов. Спасибо, что быстро решили мою проблему.

Фидаиль Смоголов

Знаток города 2 уровня

Перешли с другого оператора на мтс всей семьей и очень довольны этим, сначала конечно же сомневались, но сотрудники все объяснили на счет тарифного плана и развеяли все сомнения, очень рад, что работают такие хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

Кристина Антонова

Знаток города 6 уровня

Даже одной звезды не заслуживает! Работают хамоватые сотрудники, не умеющие общаться с клиентами. Были 29.08 в 10 утра. Взяли паспорт, зачем-то держали его 15 минут, потом нахамили 😳 Какой-то ужас, как будто недовольные жизнью работники

Посмотреть ответ организации

Wiseacre

Знаток города 3 уровня

Самый лучший салон в Казани. Сотрудник Анна грамотно помогла решить мой вопрос

Посмотреть ответ организации

Салават Х.

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам данного салона, очень компетентные. Решили вопрос по покупке телефона и перехода с другого оператора, буду заглядывать

Посмотреть ответ организации

Артемьев Андрей Сергеевич, 08-306

Знаток города 4 уровня

Прошу руководство обратить внимание на то, как сотрудник общается с кандидатами на трудоустройство Такого собеседования и отношения не видел ни в одной компании. Как минимум, сотрудник выступает в роли представителя компании и потенциального работодателя (на собеседовании я даже не понял с кем разговаривал. Сотрудник ни имя, ни должность не назвал, с кем общался, большой вопрос), у меня сложилось ощущение, что я пришел не в федеральную телекоммуникационную компанию услуг, цифровых и медийных сервисов, а не понятно куда

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Обратилась 26.04.2025 работала девушка Анастасия вроде бы зовут, о ней много плохих отзывов оказывается если пролистать вниз ,грубая в обращении, разговаривала со всеми на повышенных тонах. Работает с одолжением , будто мы ее заставляем! Жаль нельзя вам поставить -0!!! Продублирую отзыв и сюда, может обратите внимание на ваших сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Ананий Большаков

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, компетентные сотрудники помогли решить вопрос

Посмотреть ответ организации

Адель Камалеева

Знаток города 3 уровня

Замечательные и компетентные сотрудники Анастасия Гульфия и Салават. Не первый раз обращаюсь в салон, только к этим ребятам иду, всегда помогут и подскажут. Ранее был сотрудник Рамал, вот из-за таких сотрудников разочаровываются в компаниях

Адель М.

Знаток города 5 уровня

Помогли решить проблему, вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Мария Дружинина

Знаток города 3 уровня

Нужно было наклеить защитную пленку на телефон. Наклеили быстро и качественно. Сотрудники здесь всегда приветливые, вежливые.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Фаритовна

Знаток города 5 уровня

Впервые обратила сегодня в офис МТС ТЦ Сити Центр, но теперь буду ходить только сюда! Менеджер Анастасия обслужила быстро и доброжелательно, сразу понимает суть вопроса, компетентна, искренне старается помочь. Подсказала, как получить скидку, кешбек, сама же помогла с моего телефона все это оформить (Я в этом плохо разбираюсь) Если можно было 10 баллов поставить, поставила бы 10!

Посмотреть ответ организации

Нарине Карапетян

Знаток города 3 уровня

2 дня назад была в пункте МТС который находится в Сити центр, купила телефон для дочери. Сотрудники начали рекламировать телефоны со скидкой и я решила взять себе тоже. Попросила оформить рассрочку. Начали оформлять, только сказали одобрил МТС банк. Никаких документов мне на руки не дали, добавили услуги разные, но сумму не озвучили. Чек поставили сразу в коробку телефона и сказали скачайте приложение банка и оплачивайте. Домой пришла и наконец посмотрела, что оформили с множественныеми услугами кредит с большим процентом. Получается телефон стоило 30000 а сейчас мне надо оплатить 50000. Обслуживание хамское !отдельная тема, с рук брали телефон без спроса и ставили себе оценку от меня, создали кредитную карту без спроса. Что хочу сказать я больше никогда в жизни не буду покупать нечего у МТС, более того всем буду информировать что за беспредел творится. 2 дня искала решение, так и никто не помог. Бог вам судья

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

На моем опыте еще не встречала таких замечательных, порядочных и осведомлённых работников мтс. Нравится их работа и подход к посетителям! Выбор гаджетов на любой вкус и цвет)

Посмотреть ответ организации

Зульфия Ф.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное обслуживание в офисе на Парина, 3, менеджер Анастасия. Разговаривает очень грубо и резко, хотя мой вопрос занял меньше минуты.До меня стояла женщина, которая задавала миллион вопросов и Анастасия с ней очень тихо и вежливо разговаривала, очень медленно обслуживала, собралась очередь.Когда наконец то до меня дошла очередь, Анастасия продолжала отвечать на вопросы предыдущей клиентки, на мой вопрос почему так резко и нехотя разговаривает,со мной на повышенных тонах ответила, что говорит НОРМАЛЬНО!

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 11 уровня

Ужасный магазин! Не возможно просто купить товар! Вас встретит Анастасия и в грубой форме что только если вы оформите сим-карту тогда она продаст что-то. А так идите лесом!!! Давно так хамства не встречал

Посмотреть ответ организации

Алина М.

Знаток города 3 уровня

Покупала смартфон в салоне МТС. В подарок шли 6000 баллов на телефон. Консультант рассказала об акции и сказала что эти бонусы можно будет потратить в течении 2-х лет. Тариф на сим карте будет тарифище, стоимостью 275 руб/месяц. После этого я согласилась купить смартфон по данной акции. Прошло 3 недели бонусы не начислялись, звонила и приходила в салон несколько раз. По телефону говорили вообще что сим карта ни на кого не оформлена. При покупки выдали документ, что сим карта оформлена на меня. Потом всё-таки решили составить претензию, спустя месяц начислили баллы. Но как оказалось потратить их можно только в течении 1 года, а не на 2 как обещал консультант. Некомпетентные консультанты, обман и публичная оферта. И еще вместо беспроцентной рассрочки оформляют кредит.

Гульфия Валиева

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон связи, отзывчивые и дружелюбные сотрудники, очень довольна,обязательно вернусь к вам еще

Посмотреть ответ организации

Диана Х.

Знаток города 3 уровня

Пришла в этот салон связи 19.09.25 ,для того чтоб сделать переход с сохранением номера , так как симкарта оформлена на мужа, у меня была нотариальная доверенность, мне отказали в услуге перехода номера , ссылаясь на то что у них программе нет пункта где прописать доверенность , позвонив на горячую линию МТС ,мне оператор сказал ,что раз есть такая доверенность мне не имеют права отказать , попросив позвать выше стоящее руководство ,мне отказали , став язвить что она и есть то самое это руководство, не смотря там( руководитель парень), попросив позвонить на их горячую линию которая для сотрудников, в ответ услышала мне что делать не чего , они(операторы горячий линии) не компетентны в этих вопросах, и звонить не кому не будет. В итоге услуга не оказана, специалист девушка по имени Адель ***( читая отзывы ,ни я одна так считаю), если не умеешь урегулировать конфликт с клиентам ,то работа в сфере услуг не твоё. И смешно то что финансами и недвижимостью мужа могу распоряжаться , а переход номера сделать не могу .

Посмотреть ответ организации

Шохрух Махмудов

Знаток города 4 уровня

Купил смартфон в данном магазине, но мне его оформили как онлайн покупку из интернет магазина, соответственно цена отличалась с розничным магазином, при обращении в магазин сосласиль что якобы идёт акция такая, ну и конечно же как же без доп услуги типа антивируса, связи, хотя вся наша семья пользуется другой связью, которые впихивают не проинформировав, а документы об акции конечно же не смогли предоставить

Анна Нистратова

Знаток города 4 уровня

Самый лучший салон в Казани! Помогли решить проблему

ильдар ф.

Знаток города 2 уровня

Ужасное отношение к покупателям. Зашёл купить телефон, девушки сидят в телефонах. Спросил, в ответ получил хамство, неадекватное поведение, чуть не послали.одна в платке даже была. Никакого уважения. 20.04.2025.сити центр.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим восторгом от качества обслуживания и порядочности продавцов в этом магазине. С самого начала моего посещения я был приятно удивлен внимательным и дружелюбным отношением персонала. Были представлены в широком ассортименте. Я смог найти все, что мне было нужно, и даже больше. Я осталась очень довольна своим посещением этого магазина и обязательно вернусь сюда снова. Большое спасибо за прекрасное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Лия С.

Знаток города 8 уровня

Пришла в 15 ч. И вижу табличку ч о перерыв 15-16 ч. Ни в 12, ни в 13, конда обычно бывает обед, а именно в 15!!! В графике тут такого не написано! Что за отношение к людям! Мы специально приехали!

Посмотреть ответ организации

Ильназ р

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, сотрудники профессионалы своего дела. Быстро и качественно все сделали!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Дружинина

Знаток города 2 уровня

Хороший офис, вежливые сотрудники

Таня Кузьмина

Знаток города 6 уровня

Знаю девчонок очень давно.Всегда помогут в решение проблем.В магазине всегда чисто и уютно.Приятно тут находиться.

Посмотреть ответ организации

Азат Шаехов

Знаток города 6 уровня

Хотел было перейти к МТС. Сижу на Летай. Пришёл к ним в офис в Стицентре, написал заявление. Оплатил 300р. Но в переходе со старым номером было отказано в смс, которое пришло через 5 минут, как я уехал. Менеджер о такой возможности не предупреждал. Я потребовал расторгнуть договор и вернуть деньги, наличку, как я и оплатил. Сказали, что 100р оставят себе(!), а 200 переведут на карту. На моё возмущение несли какой-то бред. Мтс как был на дне, как 10 лет назад, так там и лежит.

Артём

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, рекомендую, купил наушники, работают отлично и приносят удовольствие, хорошее обслуживание, 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

А С.

Знаток города 7 уровня

Сегодня посетил этот салон. На салон в 5 кв. метров 3 консультанта. Из них только парень умеет здороваться. Консультанты не знают как выдавать заказы. Кстати, вы бы лучше добавили сотрудника в тц Мега(рядом со спортмастером) Там один сотрудник на большую площадь. Пожалел,что связался с интернет магазином мтс

Посмотреть ответ организации

ЛМ

Знаток города 3 уровня

МТС уже не тот. При звонке на общий номер сказали, что услуги нужно отключать в офисе и предоставили данный адрес. По приезду в офис сообщили ,ч то нужно это делать через общий номер. Для формирования претензии попросил у сотрудников данного офиса ФИО. Отказались сообщать, в том числе некая Анастасия. при этом мы им даем паспортные данные при оформлении услуг. Есть специалисты по потреб праву? законно так работать? в итоге 3 дня не могу дозвониться на номер 800 250-08-90

Посмотреть ответ организации

marat x.

Знаток города 3 уровня

Самый отвратительный салон связи, бестолковые менеджера

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 7 уровня

Я посещала это место неоднократно и каждый раз замечала, что продавец Анастасия, выполняя свои обязанности, высказывала недовольство, используя фразы вроде «Всё бесит», «Как же меня всё бесит». Я надеюсь, что руководство примет соответствующие меры и поможет Анастасии найти другую работу. Не хотелось бы, чтобы такие невоспитанные и необразованные люди создавали негативный имидж компании.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Сидоров

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться!!! Ожидание больше 10 минут Наймите людей и не позорьтесь

Посмотреть ответ организации

Гузель -

Знаток города 6 уровня

Хорошие сотрудники, помогли при покупки смартфона, спасибо 👍🏽

Посмотреть ответ организации

Роберт Ибрагимов

Знаток города 4 уровня

Звезда китайского мультфильма, никакой субординации, на ровном месте конфликт разводит

Посмотреть ответ организации

Неля Хусаинова

Знаток города 15 уровня

Отвратительное обслуживание. На вопросы отвечают нехотя, делают одолжение. В первый раз столкнулась с таким сервисом в офисах мтс. Больше в этот офис ни ногой.

Арина

Знаток города 4 уровня

Совершенно некомпетентная девушка работает. Оформляли заявку, потом оказалось что некорректно оформили в салоне, все переделывать надо. Ужас.

Посмотреть ответ организации

Алиса Гуримова

Знаток города 7 уровня

Абсолютно мошенническая система !! Откровенно воруют и списывают незаконно средства в роуминге, приписывают по 200-300 смс в минут , несмотря на доказательства и скрины , полный отстой и гадюшник

Посмотреть ответ организации

диана б.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон сотовой связи, большой выбор и прекрасные работники👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Rezeda Shabaeva

Знаток города 11 уровня

В салоне девушка, которая сидела за компьютером, просто послала меня на три буквы(((( Громко так, что было слышно в проходе торгового центра!!!!!!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Нурфида Гайфутдинова

Знаток города 12 уровня

В жизни вам не хватает проблем? Устали жить спокойно? Тогда свяжитесь с МТС стресс и истерика вам гарантированы. Заказали телефон через мтс шоп , оплатили онлайн , смс пришла мы поехали забирать телефон, но не тут то было. Сотрудник прям в лицо посмеялся говоря: " телефон за такую сумму вы не получите". Начали звонить на гор.линию , но это уже отдельная история. Итог нас перекидывать в разные салоны, пока мы не попросили вернуть деньги.

Артур

Знаток города 4 уровня

Салон как и все салоны мтс, работают по принципу идите куда угодно, главное от нас. Особенно удивила в негативном плане женщина с темными длинными волосами, ведет себя по хамский, особенно с людьми пожилого возраста.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 11 уровня

Пришла с эту забегаловку,2 штуки стоят обслуживает,одна из них хамка, ужас!!!!

Посмотреть ответ организации

Ренат Валиев

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее обслуживания,благодарен сотрудникам данного салона

Посмотреть ответ организации

Анастасия Дружинина

Знаток города 3 уровня

Покупала в данном магазине телефон, все очень понравилось. Хорошо обслужили)))