Поиск

МТС

4,4

176 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить огромную благодарность руководителю данного салона, Рубену! Помог решить вопрос с браком купленного товара, быстро, качественно и главное с душой и человеческим отношением! Сейчас это редкость! Рубен, спасибо! От всей души желаю большого количества клиентов и надежного персонала Вам в помощь!

Посмотреть ответ организации

Оля Терновая

Знаток города 6 уровня

Отказ продавать телефон без сим-карты. Думаю, что это даже нарушение прав потребителя, потому что на ценнике написано, что продается телефон

Посмотреть ответ организации

оксана п.

Знаток города 4 уровня

30.01 примерно 11-55 посетила салон МТС в ту Павелецкая Плаза. В салоне единственный сотрудник, не нацеленный на разговор с клиентом. Есть вопросы к его компетентности, тк задав вопрос о подключении домашнего интернета, он не смог проверить даже адрес, сказав что мой адрес он найти не может и на этом все. По другому вопросу был ответ, что это не нему разбирайтесь сами. После такого обслуживания пропадает желание заходить в салон. Спасибо хоть операторы на горячей линии ответили на все вопросы и помогли.

Посмотреть ответ организации

Пользователь Т.

Знаток города 17 уровня

Отличный салон,персонал отзывчивый,готовый помогать, специалист по банковским продуктам вообще красавчик,хорошо разбирается в своем деле, рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Сергей Комаров

Знаток города 20 уровня

Сам пункт продажи МТС неплохой. А вот МТС как мобильный оператор - один из худших операторов мобильной связи в России. Покрытие у них неплохое по сравнению с остальными, но на этом плюсы оканчиваются. Самые дорогие и при этом самые скудные тарифы. Самая некчемная поддержка клиентов. Ни одну проблему за много лет регить не смогли. Да и не дозвониться до них, заняты. Самое бестолковое и интуитивно непонятное приложение для мобильного телефона. Использую МТС только ездя на вахту два-три месяца в году, потому как там нет никакой другой связи. В остальное время блокирую номер, но и за это МТС умудряется брать деньги. У нас весь экипаж такой с временными номерами МТС. Дома все пользуются другими операторами. Их акции - также не стоят бумаги на которой они напечатаны. В общем сплошное разочарование.

Посмотреть ответ организации

Артемий Овсепян

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, доброжелателиные сотрудники, захожу теретий раз и каждый раз помогают решить все вопросы и преобрел тут наушники

Посмотреть ответ организации

Виктория Сазонова

Знаток города 3 уровня

Самая ужасная компания связи! 6 января не работал интернет , не работала телеприставка. Связи с оператор нет Ни кто не отвечает помощи нет Не советую эту связь вообще Ужасное отношение к клиентам

Посмотреть ответ организации

Максим П.

Знаток города 6 уровня

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам! Быстро и качественно помогли решить вопрос с сим картой. Салон приятный и чистый. Сотрудники очень отзывчивые.

Победаносец Георгий

Знаток города 13 уровня

Большое спасибо профессиональному консультанту Рубену! Все оформил как надо да еще и выгодный тариф преобрел и скидку подключил все лишнее убрал. 🔥

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Скрипник

Знаток города 21 уровня

Отличное место, салон МТС, большой выбор товаров по тематике, захом туда когда нужно, очень дружелюбный персонал, главное нет очередейй

Посмотреть ответ организации

эля

Знаток города 5 уровня

все супер,быстро все оформили,персонал очень приятный и приветственный,поможет с любым вопросом!Лучший мтс по сети в москве.Оформляла сим-карту,по всем тарифам подсказали,со всем помогли!

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 11 уровня

Хорошее отделение МТС, пришел подтвердить данные, сделали все быстро и качественно, все понятно объяснили. Сам по себе чистый салон и приятные, вежливые сотрудники.

Посмотреть ответ организации

данек гришин

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис, все быстро и качественно. Если вы однажды окажитесь там, вы не столкнетесь ни с какими проблемами. И вот еще хотелось бы поблагодарить специалиста Матвея, очень хороший и вежливый человек. Обязательно приходите, советую.

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Благодарю сотрудника салона МТС Павелецкая Плаза за качественную и оперативную консультацию и помощь в решении моего вопроса. Очень вежливый, грамотный и клиентоориентированный менеджер! Спасибо Вам огромное!

Посмотреть ответ организации

Зарина

Знаток города 3 уровня

Совершенно не компетентные, ленивые сотрудники! Пришли с ребенком выбрать роутер в офис, в пустом салоне пришлось ждать пока сотрудник договорит таки по телефону и ответит на интересующие вопросы. Думала, говорит по делу, стою жду, на 7 месяце беременности еще и с ребенком! Оказалось, что беседа была дружеская, типо потом созвонимся- я явно помешала! После общения по телефону, меня все же нехотя выслушали, перебивая неподходящей информацией, явно давая понять, что не до меня как-то! В итоге сотрудник вышел из-за своего рабочего места показать роутеры, которых, как выяснилось, нет в наличии, тыкнул пальцем в пустую коробку через стекло, со словами, что он не может показать, так как роутера там нет и понять как он работает я могу глядя на изображение. Все это безобразие длилось около 10 минут, при этом сотрудник даже не скрывал свое пренебрежительное отношение и нежелание работать! Хамское отношение к клиентам!

Посмотреть ответ организации

Надежда Шарай

Знаток города 4 уровня

Место чистое, работать не умеют. Требуют деньги в размере 499₽ с человека за подтверждение того а Гос у лугах. При этом, услуга-бесплатная! Когда начинаешь спрашивать: « На каком основании? Почему?» Сразу ломается система!

Посмотреть ответ организации

Матвей Кустов

Знаток города 3 уровня

Офис просто супер, всë быстро и качественно. Сотрудники улыбчивые, всегда помогут. Отдельно хочу поблагодарить специалиста Матвея, решил проблему быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Александр Р.

Знаток города 4 уровня

Пришел с нестандартным вопросом , ожидал что не получу помощи, но сотрудники подсказали и сделали все сами ! Лучшие сотруднике в лучшем магазине Ставлю 11/10

Посмотреть ответ организации

Marina Emelyanova

Знаток города 8 уровня

Очень хороший офис,всё быстро и качественно! Отдельно хочу поблагодарить специалиста под именем Матвей,очень вежливый и эрудированный человек. Счастье одним словом! Всем советую ходить к ним!

Посмотреть ответ организации

Илья Чемпионов

Знаток города 18 уровня

Посетил офис МТС с целью замены SIM-карты из-за ухудшения связи. Услугу оказали успешно, связь к сожалению не улучшилась. Однако после визита обнаружил подключенные платные услуги, о которых консультант меня не предупредил. Очень странная и неприятная ситуация. Будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Королевйешно репутатеюшко

Знаток города 4 уровня

Лучший салон связи, очень квалифицированные специалисты. Решают абсолютно все вопросы. Место в которое хочется возвращаться. Всегда выгодные условия, тарифы на любой вкус.

Посмотреть ответ организации

Ингулька Шувалова

Знаток города 5 уровня

ужасный салон связи, люди работают как звери , не могут найти с возврата товар на складе , обвиняя в этом потребителя , девушка не разбирается в компьютере и не может снять товар , общаясь с кем то по телефону , мужчина светлый длинные волосы хамит , и по просьбе что мы торопимся , нас игнорируют , обходите стороной этот салон связи и этих людей

Посмотреть ответ организации

Дарья Ч.

Знаток города 6 уровня

Сотрудник не предоставил компетентной помощи. Вместо того, чтобы постараться помочь разобраться в проблеме, искал возможность слиться, из-за чего я ушла без решения проблемы

Посмотреть ответ организации

Богдан

Знаток города 7 уровня

Добрый день, к сожалению магазин не несёт ответственность за свою продукцию. Пару месяцев назад были куплены наушники, через некоторое время один вышел из строя, поехал в магазин что бы узнать что это и поменять, так как это не технически сложный товар. На что мне в грубой форме ответили 14 дней прошло идите на... отсюда и дали адрес сервисного центра. Поехал в сервисный центр, который в другом краю Москвы у МКАДа, где сказали это вы их сломали, вы затопили их. Хоть я не ронял их и уж точно не плавал с ними

Посмотреть ответ организации

ольга Х.

Знаток города 6 уровня

Купила сим карту 4 месяца назад, дали в подарок вторую сим карту, сказали если не будете в течение месяца пользоваться, она сама заблокируется. Февраль месяц, у меня по ней задолженность. СПАСИБО ЗА ПОДАРОК 👍

геля спирина

Знаток города 4 уровня

На меня оформили некую карту, и я думала, что все капец.Пришли в салон и специалист Матвей помог решить все проблемы.Подсказал, что да как нужно сделать,и вообще суперский человек добрый,отзывчивый,понимающий.Огромное спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юрий Р.

Знаток города 5 уровня

Уютное, светлое, просторное помещение. Бывал там не один раз, всегда вежливые культурные операторы. Сегодня возникли вопровы по работе связи. Внимательно выслушали, помогли настроить телефон, тариф. Быстро и оперативно решили все вопросы. Всё отлично.

Посмотреть ответ организации

Лариса Ерофеева

Знаток города 2 уровня

Утром 8 декабря в 10.55 я зашла в салон МТС, расположенный в ТЦ Павелецкая Плаза оформить скидку на оплату телефонного тарифа. Сотрудник сказал, что в настоящее время больше этой скидки нет, но можно приобрести дебетовую карту МТС деньги и тогда можно оформить скидку а оплату абонентской платы. Дословно было сказано: "Картой можно не пользоваться, не активировать банковское или другие приложения, скидка будет уже активирована на 3 телефонных номера (если имеются). Далее, если тратить с этой карты до 7 т р в месяц, то можно кэшбеком перекрыть стоимость абонентской платы. Это абсолютно бесплатно!!!!" Как здорово, думаю я. Оказалось, что сотрудник подключил мне МТС премиум, даже не сказав мне об этом, а также не предупредил, что далее обслуживание банковской карты также не бесплатно. Я несколько раз спрашивала, "Точно ли никакой оплаты и никаких обязательств". Мы же доверяем официальным сотрудникам! В общем оформил мне банковскую карту, не разъяснив условия, оформил платный тариф мтс премиум. Короче просто нагло обманул меня, не моргнув глазом. Надеюсь, МТС разберется в действиях своего сотрудника и выдаст правовую оценку его действиям. Все эти подробности я узнала в другом офисе МТС, где оказался порядочный сотрудник и помог мне во всем разобраться.

Посмотреть ответ организации

Alexander Tsurkan

Знаток города 14 уровня

Удобная транспортная развязка. К сожалению, как и во многих московских местах отвратительно уложенная плитка. Торопясь на трамвай, не забывайте смотреть под ноги. Там где должна быть ровная поверхность, можно споткнуться на вздыбившейся плитке.

Посмотреть ответ организации

Наталья Ч.

Знаток города 4 уровня

все прекрасно! сотруднице Анастасии особенно! но поставьте пожалуйста в центре зала стулья😀 когда ожидаешь очередь, не очень удобно стоять. ещё хочется предложить заменить стул самим операторам магазина, т.к. на барном стуле с круглой спиной явно некомфортно и не презентабельно выглядит!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 8 уровня

а что по компетентности сотрудников? извините,что придя в этот салон я прошу хоть каплю внимания,задаю вопросы,жду ответы.понимаю,что сидеть в пустом помещении круче,чем попытаться работать и общаться с людьми.пока парень что то бубнит себе под нос,а девушка с таким лицом на меня смотрит типа «и что тебе надА?» вопрос был простой,хотела перейти с другого оператора к вам,а в итоге…двух слов связать не могут,бубнят,на вопрос про е-сим что то там по «тарелке» размазали себе под нос.на мой вопрос «вы мне не можете помочь?» поступил ответ «ну мы всё сказали» ну,вы всё сказали,успехов.

Посмотреть ответ организации

Мария Смольникова

Знаток города 6 уровня

Продолжительные технические неполадки, несообразительные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ивлиев

Знаток города 13 уровня

Приятный персона, не смотря на очереди быстро решил там свой вопрос.

Посмотреть ответ организации

Александр Лаптев

Знаток города 4 уровня

Салон связи в Москве расположен в удобном месте, что очень удобно. Сотрудники салона были весьма отзывчивы и профессиональны. Они помогли мне выбрать оптимальный тариф и подходящее устройство. Обслуживание было дружелюбным и профессиональным.

Посмотреть ответ организации

Владимир Лепилин

Знаток города 20 уровня

Замечаний нет. Обратился, молодой человек помог быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Максим Х.

Знаток города 4 уровня

отличное место для приобретения техники. хочется отметить безупречную работу специалиста Матвея. ответил на все возникшие вопросы,очень помог с выбором.

Посмотреть ответ организации

максмм р.

Знаток города 7 уровня

На днях зашел в салон, долго не мог определиться с выбором телефона, но сотрудник Артемий все подсказал рассказал про характеристики и какой лучше выбрать! Подход к клиентам на высоте, спасибо 🙏👍

Посмотреть ответ организации

Марина Петросян

Знаток города 2 уровня

После потери сим-карты благодаря доброжелательному и компетентному сотруднику, Алексею, я смогла восстановить свой номер. Прекрасный офис с качественным обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Александр Новиков

Знаток города 3 уровня

Был месяц назад подтвердил данные и купил новую симку. Все отлично! особенно помогли разобраться с кешбеком и черед салон подключили МТС премиум за 149р, а он оказывается стоит 249р довольно выгодного получилось 👍

Посмотреть ответ организации

валентина п.

Знаток города 4 уровня

Покупала айфон и в подарок пошли аир подсы 2 и нужно было со старого айфона перенести есим, сотрудники быстро помогли, все супер 👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Ирина Л.

Знаток города 5 уровня

Не работает мобильный интернет , дозвонилась до оператора, обещали прислать информацию как выяснят причину, ничего не прислали , перезвонила на следующий день, автоответчик что проблема устранена , но интернет как не работал , так и не работает . Дозвониться до оператора не возможно . Придётся менять оператора

Посмотреть ответ организации

...

Знаток города 8 уровня

Пришёл сюда чтобы зарегистрировать сим карта на свой имя... Сотрудник взял 500 рублей за услугу в то время когда других салон бесплатно сделают!!

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 6 уровня

Купил ребенку в подарок xiaomi mi smart bend 8. Сегодня открыли подарок, а браслета внутри коробки нет. Прошу провести проверку в данном магазине. Вот такая фигня творится в официальном магазине в центре Москвы.

Посмотреть ответ организации

Тёмик Обухов

Знаток города 4 уровня

02.07 зашла в салон МТС, чтобы узнать как и где можно получить справку о том, что конкретный номер тел мне не принадлежит (*** онлайн оформили на меня кредит и указали свой номер тел, и организация, которая выдала этот кредит запрашивает такую справку). Объяснила сотруднику для чего мне это надо. Сотрудник, к сожалению не уточнила его имя, по-хамски разговаривал со мной, перебивал и не хотел вникать в суть моего вопроса. А когда я только вошла в салон, стояла девушка, а этот сотрудник разговаривал по тел, второй просто сидел, уткнувшись в монитор, прошло мин 5 и девушку все таки соизволили обслужить. Сколько она стояла до этого неизвестно. Когда я уходила, сказала сотруднику, что ему бы поучиться правильному общению с клиентами, и девушка меня поддержала, она была тоже недовольна.

Посмотреть ответ организации

Елена Степина

Знаток города 3 уровня

Надо бы поставить-1 звезду, телевидение не работает больше 3часов за что платим деньги?

Посмотреть ответ организации

Егор Олегович

Знаток города 8 уровня

Вот уже вторую неделю я не могу получить платежный стикер PayTag, который должен был быть мне выдан вместе с дебетовой картой МТС. Сотрудники не смогли нормально оформить стикер, заявка на него зависла. Мной было создано обращение INC0592653, по которому пришел ответ, что "все работает без перебоев", однако сотрудники магазина до сих пор не выдали стикер, потому что потеряли его. Новый оформить они также не могут, поскольку по системе был выдан старый стикер. В результате, я лишен возможности получить стикер. Неделю я не могу получить стикер, приходил в этот салон уже два раза - безрезультатно.

Посмотреть ответ организации

Артемий К.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, квалифицированные сотрудники особенно хочется выделить кудрявого Армянина за помощь с выбором тарифа.

Посмотреть ответ организации

натуралов с.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, работают грамотные девушки которые помогли решить вопрос с номером который я потерял а в других салонах отказывали и говорили не вернуть. Спасибо за помощь!!! Вот только находиться долго невозможно в салоне, очень жарко

Посмотреть ответ организации

Лидия М.

Знаток города 6 уровня

Консультант Ирина очень доброжелательная. Всё рассказала четко. Отличный специалист.

Посмотреть ответ организации

виолетта г.

Знаток города 6 уровня

Перешла со номером в мтс , старую сим ттлючи от связи нужна была срочно сим карта . Пришла в 1 салонр мтс кожевническая 5 не заменили мне сим сказа что нет сим карта !! НЕТ СИМ в салоне сотовой связи . Я обратилась во 2 салон в ТЦ павелкая плаза в (20-00 09.09 )там сотрудник Тимур работал у него есть сим карты , но программа не работает . И перейдя с номер в мтс я остаюсь просто без саязи . Ужасная компания и салон на Павелецкий плаза НЕ СОВЕТУЮ очень жалею о переходе

Посмотреть ответ организации

МТС

112 отзывов