Поиск

МТС

4,3

290 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Я ждал своей очереди, был вопрос касаемо моего номера. Пришла моя очередь, девушка на кассе сказала, что сейчас у нее будет перерыв 15 минут и что подойти надо позже. Никаких перерывов в графике не указано. Могла ответить на мой вопрос и идти куда душе угодно. Это происходило 19.06.25 в 19:30 Прошу руководство отделения принять меры и научить сотрудников профессиональной этике.

Посмотреть ответ организации

Аким Л.

Знаток города 4 уровня

22.07.25 Приехали в 19.00, магазин закрыт, написано перерыв, телефона для связи на двери не оставили, походили по тц чтоб подождать когда закончится перерыв. На часах 20.08. Картина не поменялась. А на сайте написано магазин открыт. И сколько интересно у ваших сотрудников по времени перерывы бывают?!?! Зря только потерянное время после рабочего дня!

Посмотреть ответ организации

Юлия А.

Знаток города 6 уровня

Ваш сотрудник в тц Бутово Молл необразованный и отказался сориентировать по этому вопроса. Час мы ждали в очереди пока обслуживали одну женщину. Необходимо просто было забрать заказ из МТС шоп по заказанной симке. Менеджер сориентировал, что это платно 400₽, в онлайн магазине указано 0₽. На вопрос почему 400₽ салону или за услугу менеджер ответил «я не знаю, звоните в поддержку и узнавайте», на моё возражение, что я не буду откуда звонить и жду ответа от него было сказано «я не собираюсь вам ничего отвечать, буду просто дальше обслуживать других посетителей.» Отвратительное отношение к клиентам и их вопросам. Абсолютно пофигистичнское отношение. Час в очереди, чтобы ваш сотрудник мне нахамил и сказал, что он ничего не знает, узнавайте на горячей линии.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чегодаева

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, пришла покупать телефон дочери, подсказали с выбором, помогли настроить телефон, хорошие сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 7 уровня

***! Решила на свою голову перевести номер свой в МТС. Тариф ред какой то там…обещали пол года бесплатной связи! На следующий же день приходит смс что тариф изменен и плата стала как обещали через пол года!!!! Клиентоориентированность вам догонять и догонять!

Посмотреть ответ организации

валентин Письков

Знаток города 3 уровня

Хороший и чистый офис, хотел купить самсунг а 06 но сотрудники показали редми а5, по стоимости дешвле, но зато качество сразу видно! И симку подарили, я в шоке, спасибо !

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0295

Знаток города 2 уровня

Прекрасный салон , отличный специалист! Девушка помогла с выбором тарифа , все рассказала и показала Рекомендую всем ) Качество связи топ !

Посмотреть ответ организации

Сергей Чермошенцев

Знаток города 3 уровня

Доброжелательные и компетентные сотрудники помогли с вопросом качественно и быстро. Все проблемы которые были, решили в срочном порядке. Приду еще раз. Хотел бы отметить работу Владислава, он меня обслуживал. Все круто

Посмотреть ответ организации

Светлана Данилина

Знаток города 5 уровня

Помещение хорошее. На этом все. 22 ноября 2025г. Обратилась в салон, чтобы купить номер, который выбрала на сайте МТС, решила все оформить в салоне, чтоб забрать сразу сим - карту. Сначала стали предлагать выбрать тариф, потом взяли паспорт и что-то заполняли, и только через минут 20, объявили, что не видят в продаже этого номера! Безумие какое-то. Очень пожалела, что обратилась в этот салон и зачем-то дала свой паспорт. Вернулась домой и купила этот номер через сайт МТС. В итоге пришлось получать сим-карту у курьера.

Посмотреть ответ организации

Ника В.

Знаток города 6 уровня

Обратилась 23 мая с просьбой оформить новую симкарту с новым номером, выбрала тариф МТС Больше за 900р. Салон хороший (за что плюс балл), но сотрудник не предупреждая подключает платные кубики, о которых в последствии узнала только в приложении, увидев, что стоимость тарифа выше заявленной

Посмотреть ответ организации

София Иванова

Знаток города 5 уровня

Чистый салон , большой ассортимент товара. Грамотный и компетентный сотрудник Виталий все подсказал , переоформляла сим-карту , спасибо за прекрасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Светлана Колтунова

Знаток города 2 уровня

Очень рада что пришла именно в МТС, грамотный специалист Виталий помог выбрать телефон, настроить, так ещё подобрали тариф подходящий по количеству минут , интернета и сообщений В восторге ! Спасибо большое, все работает отлично . Побольше бы таких людей

Посмотреть ответ организации

Дарья Андреева

Знаток города 5 уровня

Зашли за наушниками на подарок ребенку, отказали в проверки до покупки. Девушка консультант по хамски себя вела. Купили, не отходя от кассы начали их проверять, коробка вскрыта, кейс весь поцарапанный, на самих наушниках ушная сера, девушка уверяет что их на границе вскрывают. После того как мы сказали и показали эту грязь, она ухмыльнулась и сказала «ну да, ну да» якобы это мы сейчас их испачкали. (Хотя наушники были разряженные) и Покупали ранее такие же. Все запечатано было.

Посмотреть ответ организации

Валерий Прокофьев

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, грамотные сотрудники, отлично проконсультировали

Посмотреть ответ организации

роман акименко

Знаток города 6 уровня

ужас одним словом . переоформляли сим карту сотрудник вообще не чего не соображает бейджика с именем не было .05.09.2025 время 16:00

Посмотреть ответ организации

Ксения Алимова

Знаток города 5 уровня

Перешла 02.05.2026 со своим номером от другого оператора. В тарифе 300 минут, вчера в ЛК увидела, что за исходящие звонки сняли деньги. Оказывается, что не все звонки по России входят в пакет - об этом никто не предупреждал. Сейчас придется я доплачивать за доп.услугу, чтобы не снимали деньги за исходящие звонки

Посмотреть ответ организации

Anna Danko

Знаток города 4 уровня

Очень большой выбор ассортимента, вежливые и приветливый персонал. Выбирала себе телефон очень много было сомнений но сотрудник Виталий мне все подробно объяснил как пользоваться данным смартфоном. И еще помог его настроить и подобрали аксессуар.

PASHAEBASHU

Знаток города 6 уровня

Ожидание в очереди более получаса при том, что я следующий к сотруднику салона, человек в очереди больше пяти, один он не справляется в субботу.

Посмотреть ответ организации

София София

Знаток города 3 уровня

я сегодня подходила 3 раза было закрыта сутрудника нету минут 10 ждала их нету даже табличка для перерыва не было . Впервые я огорчена таким сервисом !!! Просьба вещать хотя бы табличку что бы мы взрослые люди бабушки дедушки не ходили по несколько раз и не гадали открыто или нет !

Посмотреть ответ организации

Катя Курбатова

Знаток города 4 уровня

Хорошая точка, работники профессионалы своего дела. Стараются оперативно помочь и не тратить ваше время. Всем советую обращаться туда , если у вас есть вопросы

Посмотреть ответ организации

Мария Фоломкина

Знаток города 17 уровня

Была один раз. Меняла сим карту. Все сделали быстро минут за 5. И это очень порадовало. Персонал вежливый и грамотный.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Очень понравилось обслуживание, консультация на высшем уровне. Здесь работают толковые и хорошие консультанты, всегда помогут и расскажут вск

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А

Знаток города 3 уровня

Грамотные сотрудники помогли с решением проблемы по сим-карте

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Все отлично, быстро помогли с моей проблемой и сотрудники вежливые и доброжелательные

Посмотреть ответ организации

988512 Пахомов

Знаток города 3 уровня

Покупал телефон на днях. Отличное обслуживание, все рассказали, показали, объяснили. Видно работают профессионалы. Советую)

Посмотреть ответ организации

фёдор К.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, грамотные консультанты помогли с выбором телефона. Отдельное спасибо Владиславу

Посмотреть ответ организации

. .

Знаток города 2 уровня

Прекрасный персонал, помогли совершить покупку. Рада что обратилась именно сюда,все рассказали и показали

Посмотреть ответ организации

Владислав

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, компетентные сотрудники, подсказали с выбором смартфона, и подобрали выгодный тариф, отдельное спасибо Виталию! Буду ходить только сюда ❤️

Посмотреть ответ организации

Ольга Назарова

Знаток города 3 уровня

Очень понравился магазин МТС в ТЦ Бутово Молл. Грамотный специалист, помог мне в выборе телефона, настроил аппарат. Приятно было общаться с грамотным человеком. Буду чаще посещать.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 11 уровня

Покупал для ребёнка симку, оформлял на свой номер. Оформили в итоге симку на какое-то третье лицо (ну видимо по ошибке) в итоге чтобы исправить проблему мне пришлось ездить трижды в салон и вроде как решили. В итоге я решил перенести номер на другого оператора иииии... Вам отказано, т.к. паспортные данные не соответствуют. Мне вот интересно, как мтс вообще личные данные клиентов хранит...

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 13 уровня

Покупали телефон в салоне 26.05.2024гОчень понравилось обслуживание Артема и Анастасии,быстро доступно,,остались очень довольны

Посмотреть ответ организации

Анастасия Нестерова

Знаток города 3 уровня

29.05.2023 покупала смартфон в этом салоне связи. Консультировал молодой человек-кавказец, он же директор магазина (очень хвалился сим фактом). Не сказала бы, что хорошо понимает русский язык — при общении с ним приходилось выбирать упрощённые обороты речи, что уже существенный минус. О преимуществах и недостатках товаров внятно рассказать не смог. Всё, чего удалось добиться: "Вот этот телефон хороший, ну, потому что хороший, а этот — нет, его даже противно в руках держать". При оформлении покупки навязал страховку телефона, от которой, как теперь выясняется, не так просто отказаться. Заверил, что для отказа от страховки будет достаточно вновь прийти в салон с паспортом, договором, картой, с которой совершалась оплата. Пришла вчера, 10.06. Другой продавец (уже русский и вполне адекватный) очень удивился и сказал, что в салоне не занимаются такими вопросами. При дальнейших попытках решить вопрос выяснилось, что заявление на отказ от страховки нужно направлять в страховую компанию, но это можно сделать лишь при наличии полиса (естественно, консультант-директор не уточнял, имеется ли у меня таковой) и только в бумажном виде, не электронном (что для меня затруднительно в виду проблем со здоровьем, которые консультант также видел невооружённым взглядом. Стало быть, это был намеренный обман, подкреплённый доподлинной уверенностью в том, что инвалиду-колясочнику будет проблемно отказаться от страховки, и она, ненужная, конечно же, продолжит действовать.

Анастасия Дега

Знаток города 4 уровня

Хороший чистый офис, грамотные сотрудники, спасибо за помощь в выборе тарифа

Посмотреть ответ организации

monika petrosyan

Знаток города 4 уровня

очень качественно все , девшка сделала хорошую консультацию . Подсказала все спасибо

Gospodindas

Знаток города 3 уровня

Добрый вечер, приехал чтоб восстановить симку , но в рабочее время вроде но оказался закрытым

Посмотреть ответ организации

Ирина Красовская

Знаток города 5 уровня

Нормальная компания. Я уже 16 лет в этой компании. Единственное,что плохо очень тяжело дозвониться до оператора. Будьте добры решите, чтобы как то операторы быстрее отвечали и не всегда операторы корректно отвечают на вопросы. Поэтому только 4 звездочки.

Посмотреть ответ организации

кирилл фисун

Знаток города 4 уровня

Отличные работники все делают быстро и оперативно. Помогли с моим вопросом. Доброжелательные, обязательно приду еще.

Посмотреть ответ организации

Далер Юнусов

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы, помогли с выбором телефона и подсказали на счёт акций , вежливые и грамотные консультанты

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 6 уровня

Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру салона Сергею! Очень профессионально и оперативно решил мой вопрос. Желаю успехов и карьерного роста! Спасибо!

Фёдор У.

Знаток города 5 уровня

Анастасия очень прекрасный менеджер, спасибо Вам. Очень хорошо обслужили

Наталья

Знаток города 5 уровня

Обратилась в данный салон с целью обновить паспортные данные (сменила фамилию). Администратор сказал, что все сделал, через 10 минут данные сменятся на новые. Через несколько дней узнаю, что ничего не поменяли. Только время потеряла. Благо на сайте в личном кабинете за 1 минуту подтянула новый паспорт из госуслуг.

Ирина Урбанас

Знаток города 9 уровня

Молодцы ребята, очень компетентные в своей работе, обезали симку под новый телефон, за которую никто не брался, все отлично работает, все было сделано очень аккуратно, консультацию дали по новому телефону в полной мере.

Татьяна

Знаток города 10 уровня

03.07. Покупали телефон. Дома посмотрев в чек увидела что за покупку начислили кэшбэк, но не на мой номер телефона. В этот же день Позвонила на Горячую линию. Обещали что в течение нескольких дней перечислят на мой телефон, но до сих пор нет. Звонить на горячую линию терпения больше нет. Ожидание по 40 минут.

Сергей Емелечев

Знаток города 11 уровня

Почему мая оценка такая низкая. В июне приобрёл смартфон. Попросил продавца наладить. Он согласился он как-бы ноладил он проработал ровно три дня. Я на четвёртый день решил к нему подойти . Но он меня послал куда подальше пришлось обратиться пришлось обратиться в дом быта там тоже не смогли помочь. Тогда я обратился к своему другу он посмотрел сказал всё будет ок. Он по ковырялся в старом телефоне что-то удалил и новый смартфон заработал. Хочу всех предупредить будети что то приобретать в МТС будьте внимательны.

Посмотреть ответ организации

Знаток

Знаток города 12 уровня

Салон хороший, чистенько, приятно, глаз радуется. Сотрудник долго обслуживает. Но возможно мне так казалось, потому что с детьми была.

Посмотреть ответ организации

...

Знаток города 5 уровня

Вежливые, доброжелательные, знающие свое дело сотрудники-консультанты, всегда помогут, подскажут, посоветуют. Приятно зайти в салон, который по пути в гипермаркет Лента. В МТС приветливые и позитивные сотрудники. Спасибо за помощь в решении вопроса.

Юлия П

Знаток города 5 уровня

Купила новый номер планировала использовать его как второй. Никому его еще не сообщала, кроме семьи, в интернете ничего не заказывала. Начала звонить реклама. Не покупайте в данной конторе номера они сливают базы!

Посмотреть ответ организации

Сабина Аляутдинова

Знаток города 3 уровня

хороший салон, хорошие сотрудники,все рассказали и показали, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Василий Х.

Знаток города 5 уровня

Пришел в салон расторгнуть договор. Консультант сказал что не может сделать, на вопрос почему ответил я ни чего говорить не буду и звоните оператору. Дозвонившись оператору, оператор был сильно удавлен почему мне не могут расторгнуть договор. Оператор сам пообщавшись с консультантом сказал что человек по всей видимости ни чего не знает и не умеет. Большая просьба как минимум обучить персонал прямым обязанностям работы и как максимум заменить консультанта на более квалифицированного. Больше в этот салон не пойду и никому не советую посещать.

Посмотреть ответ организации

даня Петренко

Знаток города 5 уровня

Продавец Алексей и Анастасия по хамски разговариваю это первое Второе не хотят возвращать наушники

Посмотреть ответ организации

МТС

113 отзывов