Поиск

МТС

3,8

99 оценок

Оцените это место

Знаток города 21 уровня

Столкнулась с абсолютной некомпетентностью сотрудника. Из интернета узнала о есим для путешествий Мерхаба, думала в офисе узнать, но видимо сотруднице это неинтересно. Она вообще не в теме. Сказала что есим это просто симкарта, а для интернета в Турции нужен роуминг

Посмотреть ответ организации

Махаббат

Знаток города 3 уровня

Офис на пр Ленина 37 , сотрудник Яна сказала что заведующая, хамка, не подскажет, сделала меня виноватым, Арина тоже сказала , что начальник не помогла в моей проблеме , отправила меня в другие офисы может вам там помогут, я начала звонить на горячую линию , они включили музыку, смеялись ,смотря на меня и шептались,очень не приятно

Посмотреть ответ организации

Гаяне В.

Знаток города 3 уровня

Уже несколько дней нет в доме интернета! Соответсвенно и телевизора, т.к подключён через сим карту! Звонишь отвечает робот, и только и слышишь если вам это нажмите туда, потом сюда, потом опять и туда и так полчаса!!!! И в конце слышишь, что мы работаем по вашей заявке и все!! Трубку не берут! И так за одну неделю оставались без интернета третий раз! В этот раз аж на три дня!!! Я плачу деньги, чтоб дома был интернет и телевизор!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Акимова

Знаток города 2 уровня

Самый лучший салон связи МТС если есть какие то вопросы обращаюсь только сюда , всегда помогут и объяснят

Посмотреть ответ организации

Андрей К.

Знаток города 2 уровня

Хороший салон где сотрудники помогли подсказать по тарифному плану и принцип списания

Посмотреть ответ организации

Зоя Х.

Знаток города 5 уровня

нет интернета и телевизор не работает пол дня, на горячей линии отвечает робот

Посмотреть ответ организации

Сергей Головко

Знаток города 3 уровня

Пришел в данный офис, потому что нужно было сделать дополнительный городской номер к основному (оставить основной номер, но при этом чтоб был ещё короткий дополнительный). Предварительно позвонил в службу поддержки, чтоб уточнить, возможно ли оставить свой номер (городской необходим для работы, а свой нужно было оставить, т.к. у многих людей записан), на что я получил положительный ответ. Придя в офис, мне сказали, что номер сохранить нельзя, то есть у меня будет два новых номера и про старый придется забыть. Где меня обманули (в поддержке по телефону, либо в офисе) - неизвестно. Впрочем, я зашёл в этом же здании к "соседям" и перешёл на нового оператора с переносом номера, где мне сразу же подключили дополнительный городской номер, оставив мой старый.

Татьяна Селезнева

Знаток города 3 уровня

Робот с оператором не соединяет, только одна реклама. Пополнила платёж, банк комиссию не взял зато МТС 3 рубля сняли. За что? Пора менять оператора!!!

You Mamka

Знаток города 2 уровня

Есть очень не хороший человек в этом салоне. Он работает на стойке обслуживания. Подключил пенсионерке ужасно дорогой тариф и не бесплатные опции. Она просила тариф, чтобы можно было только звонить. Сначала заплатили 400 рублей, не хватило, буквально за пару дней их сожрали ежедневная оплата тарифа и опции, благо пенсионерка вовремя обратилась ко мне и всё не пошло на самотёк. Тариф поменяли, пришлось заплатить ещё 5 сотен, считайте, что 4 сотни ушли в урну. Не советую. Ужасно дорогие тарифы, лучше подключите йоту и не парьтесь. Самый лучший оператор на данный момент.

Посмотреть ответ организации

Юлия Коротина

Знаток города 3 уровня

Приобретали телефон, в итоге специалист Алла ( девушка со светлыми волосами) не выдала чек, по итогу на сл день когда увидели чек, оказалось что оформили сим БЕЗ ПАСПОРТА. ( номер якобы просили для кеш бека который не получили, от туда и взяли паспортные данные) Сим-карту не отдали, неизвестно в каких целях ею пользовались, как итог отдали 13990 + 1600 пленка о которой специалист сказал что идет в подарок. , а в чеке телефон стоит 9900, то есть компания МТС украла 3000 за сим-карту с ПЛАТНЫМ НОМЕРОМ НА КОТОРУЮ ПОПОЛНИЛА 2.000р как итог ушерб от обслуживания специалиста свыше трех тысяч, начальник Сургута Александр общался крайне хамски , объясняя что якобы он претензиями не занимается, начальник отдела Иван так же сказал «что вам нужно, телефон же у вас есть» , горячая линия разводит руками говоря что ни чека ни продажи она не видит. Как оказалось компания МТС действует методом мошеничества. А сумма тянет на уголовную ответственность. Обращаться в разные инстанции будем до последнего. Используют НАШИ паспортные данные, то есть по номеру на вас могут оформить неизвестно что, люди будте аккуратны.

Посмотреть ответ организации

генадий нонянц

Знаток города 10 уровня

Прошу руководство МТС разобраться с этим салоном, так как неоднократно обращаюсь в этот салон с какими-либо проблемами руководители подчинённые, просто ухмыляются над клиентом и не могут решить его проблему. Так как у них не работает программа, почему у других всё работает и проблемы решает, а в этом уже не 1 раз ничем помочь не могут разводят руками и пртезию не могут оформить даже в письменной форме. Прошу руководство МТС разобраться с этим салоном и решит проблемы с программой которая у них не работает. Ленина 37

Посмотреть ответ организации

Татьяна Матвеева

Знаток города 7 уровня

На горячую линию к оператору дозвониться невозможно:через паузу предлагаются коммерческие предложения, оператор не отвечает ни через 10 минут, ни через полчаса. Из головного офиса, видно, контроля за территориальной "горячкой" нет.

Посмотреть ответ организации

464494 ларин

Знаток города 2 уровня

Телевидение и Интернет плохого качества, зависает. Нет связи с оператором. Ждал 30 минут они отключились

Посмотреть ответ организации

Евгения Иванова

Знаток города 2 уровня

ребята быстро помогли, решили проблему

Посмотреть ответ организации

Джамрат Ифремов

Знаток города 2 уровня

Нормальный сервис, помогли всем чем смогли и разобрали маю проблему, очень отзывчивые люди работают

Посмотреть ответ организации

Анастасия С

Знаток города 8 уровня

Не рекомендую МТС на Ленина 37. Сегодня в МТС на Ленина 37 хотели приобрести часы. На ценнике была указана цена 14990р. Но покупка не удалась... - продавец убрала ценник и на словах предложила цену 22990... от чего мы были в шоке! Вот так вот просто, из воздуха, МТС меняет цены! Доверия к этой сети нет 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 7 уровня

10 лет пользовалась, все было отлично. В последний год скорость отвратительная, постоянно непонятно за что доплачивать приходится, за что - не говорят. Ещё и грубо разговаривают и трубки бросают. Сейчас в поисках другого провайдера.

Ваня Ветров

Знаток города 24 уровня

Работники оперативно решают проблемы

Андрей

Знаток города 8 уровня

Компания огонь. 12. 12 написал в поддержку (до оператора не достучишься) о смене тарифа, попросил индивидуальный (15 лет все таки срок для некой скидки), сказали что сутки на рассмотрение, 11.01 сегодня, все не могут ответить. Поехал на мр в хмао, стоит вышка, на экране 4G+, а инета нет 🤣. Далее, решил уйти от такого замечательного оператора. Но... Сменил прописку и для смены оператора нужно поменять данные в договоре. Что может быть проще, думал я... У нас программа 2 дня не работает уже и когда заработает не знаем, приходите позже 🤣 был ответ в офисе. Я понимаю, Сургут вахтовый посёлок, но 2 дня у сотового оператора не работает программа... 21 век. Что у них вообще работает тогда, кроме продажи номеров и оплаты за связь🤬. Боты в службе поддержки включают режим, ой мы ничего не знаем, оператор до которого кое как дозвонился тоже. Не рекомендую. Если нет других вариков, то крепитесь... PS сменил все таки прописку. И сразу написал заявление на перенос номера. Это было вечером. А утром смс от мтс. Мы повышаем вам абонентскую плату 👍🔥.

сергей ч.

Знаток города 2 уровня

Объяснили , показали всё быстро вежливо молодцы

Посмотреть ответ организации

pelmen

Знаток города 3 уровня

Ужасно, сотрудники хамло полное, не хотят отвечать ни на какие вопросы, бесятся с каждой нашей попытки узнать побольше об услугах, больше не придём.

Посмотреть ответ организации

Алексей Левин

Знаток города 10 уровня

Все на высшем уровне. Персонал отзывчивый и поможет в решении любых вопросоа.

Посмотреть ответ организации

Кирилл К.

Знаток города 6 уровня

Минусы не выдают заказы Алиэкспресс которое пришли но они говорят что они не приходили ужасный персонал и я не рекомендую туда заказывать

Посмотреть ответ организации

Вадим П.

Знаток города 3 уровня

Сотрудники при проведении работ в подъезде по адресу Ленина 27 отрезали кабель метросети, такие способы борьбы с конкуренцией показывает низкий уровень компании МТС

Наталья Н.

Знаток города 4 уровня

На Ленина, 37 безобразное отношение специалистов. Откровенно хамят. Обзывают, что не нравится лицо и взгляд с каким к ним пришли. Не хотят вникать в проблемы. При покупке телефона вручили три сим-карты. На которые через месяц стала приходить задолженность в размере 90 рублей. На горячей линии операторы две аннулировали и погасили задолженность. Рекомендовали обратиться в офис для расторжения договора. Приехав в офис выяснилось, что на третьей сим-карте так и осталась задолженность 90 рублей. Человек, который сидел за стойкой, отказался вникать в эту ситуацию, говоря, что сначала я должна погасила эту образовавшуюся задолженность и что он из своего кармана не собирается ничего гасить и делать ничего не будет. На просьбу позвать кого-то ещё для консультации продолжил хамить и упражняться в красноречии, что он здесь один и он самый Главный и все решает. Представился тоже не с первого раза. В конце концов назвался Юрием и что этого достаточно нам знать. Второй работник стоял в стороне и хихикал на всю эту ситуацию, не желая помочь. Говоря, что он уже в отпуске, хотя стоял с бейджиком на груди. За просьбой сказать на какой телефон звонить на горячую линию, ответил, вы уже звонили и должны знать куда звонить. Пришлось снова звонить на горячую линию и уже там все решать. На горячей линии сказали, что операторы в офисе могли и сами это сделать. Пожалуйста, проведите беседу с работниками, чтобы была хоть какая-то заинтересованность в работе с клиентами.

Лектор

Знаток города 9 уровня

Анастасия очень грамотный и внимательный сотрудник давно таких не было на данном магазине

Посмотреть ответ организации

иван и.

Знаток города 6 уровня

Шустро работают

Посмотреть ответ организации

Дима М.

Знаток города 7 уровня

Нет сим-карт для восстановления номера шарашкина контора

Посмотреть ответ организации

Рашид Багиров

Знаток города 13 уровня

Покупал телефон. Вежливый персонал. Удобное расположение и график работы.

Имя Фамилия

Знаток города 4 уровня

Работники на ленина 37 хамят клиентам.Я зашла почитать комментарии и так я понимаю я не одна это заметила. Никаких мер я так понимаю директора не принимают. Все те же на манеже сидят, толку ни какого от них.Для чего они там сидят не ясно.Ничего объяснить не могут. Не компетентные работники.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отношение к клиентам у работников данного салона. Ленина 37,все что сделали,вежливо поздоровались. Дальше одно хамство

Горилл Николаевич

Знаток города 8 уровня

ПоКупал сим-карту здесь. Персонал приветливый, доброжелательный, подсказали по тарифам, услушюги не навязывали, это плюс

hohrevaelena

Знаток города 6 уровня

Безлимитный интернет, отличная связь за небольшие деньги 😊👍

зухра вагапова

Знаток города 5 уровня