Поиск

МТС

2,9

107 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Кошмарное отношение к клиентам! Стояла в пустом салоне 10 минут ждала пока меня примут, одна сотрудница вместе с одним из консультантов оформляли покупателя, а вторая девушка сидела и игнорировала накапливающуюся очередь (пока я стояла еще 2 человека пришло). Третье рабочее место пустовало. Отвратительное впечатление осталось, примите пожалуйста меры!

Посмотреть ответ организации

Natallia Sukaya

Знаток города 4 уровня

Хочу сказать спасибо специалисту Веронике Плигановой за эффективную работу и профессионализм. Вопрос решился быстро, общаться было очень приятно. Будем обращаться и советовать)

Посмотреть ответ организации

Андрей Занкевич

Знаток города 3 уровня

Ждали очередь минут 20, так и не дождались (обслуживали 1 клиента и не могли долго разобраться). Работал один специалист из двух, точное их количество неизвестно, зато 3 или 4 консультанта в салоне просто стоят, для чего? Спросили есть ли ещё специалист, сказали на обеде, почему не дать полномочия на время обеда, консультанту? Надо было всего лишь переоформить сим-карту.

Посмотреть ответ организации

Павел К.

Знаток города 6 уровня

Однозначно рекомендую! Я из Москвы, приехал в Минск. Надо оформить было симку гостевую (туристическую). Единственный оператор, который это мог сделать - МТС. В а1 - нет еСИМ. В двух точках ЛАЙФА - нет еСИМ или не работает терминал - только наличными. И только тут. Профессионально. Быстро. Оплата Российской картой мир. Без проблем. Еще и предложили подключиться к wifi для активации еСИМ. Из-за таких сотрудников даже думаю с билайна и мегафона назад в МТС перейти на родине. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Михаил Б.

Знаток города 3 уровня

я не гражданин Беларуссии,и мне нужен был соответствующий тариф. мне сказали что у них безлимит,а по итогу 30гб и дальше 1 мбит/сек(это даже музыку не послушать).После 30гб-интернета нету,карты не грузит.Это отвратительно.

Посмотреть ответ организации

мария слышкина

Знаток города 5 уровня

отвратительное отношение к клиентам, оформили тариф, ничего не объяснили, что как за что списывается, потом заблокировали симку, без уведомлений без смсок что почему, пришла узнать в вем проблема, консультант просто посмеялся с моей»гоупости» что мол, а вы не знали сколько за роуминг списывается, нет, не знала!! оформили тариф где все безлимит, да даже если по моему не знанию, сколько списывается за звонки за границу, почему не объяснить и помочь по человечески??! просто хамы, а не консультанты, что мужчина, что девушка, как будто я сама должна лазить и узнавать что там как работает…я, причем молодая еще, а когда пожилые люди приходят интересно что происходит!? вообщем впечатление ужасное

Посмотреть ответ организации

Deni$

Знаток города 18 уровня

Туристов обманывают. Продают сим туристическую уверяя что интернет безлимитный и можно раздавать. На самом деле сразу приходит смс что 100Мб бесплатно остальное платно. В общем МТС в своем стиле работает. Пока не оплатил обещают все что хочешь, лишь бы заманить в свои сети. Категорически не советую этот офис.

Посмотреть ответ организации

Сергей Колос

Знаток города 3 уровня

Стоит очередь из 8 человек, один сотрудник обслуживает клиентов, 2 консультанта стоят и общаются с друзьями. Клиентоориентированность на уровне

Дима Кругляков

Знаток города 30 уровня

В этом салоне мне помогли приобрести текущий мобильный телефон и попробовать нового производителя - в целом довольно сносное устройство в умеренной для себя цене

Посмотреть ответ организации

полина макарова

Знаток города 3 уровня

была тут с мужем сегодня. Отношение персонала было видно сразу. На «здравствуйте» от моего мужа персонал отреагировал словом «ща погодь» будто мы старые знакомые, услугу не оказали, кроме того нас буквально высмеяли, громко и в лицо. Ровно такая же ситуация была с моей подругой пару дней назад.

Посмотреть ответ организации

Валентина Фвв

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение и клиентоориентированность, Павел Фомичу и Борис Мехлис, занимаются своими делами и грубят клиентам салона, прошу руководство принять меры!!!!

Посмотреть ответ организации

Ирина Ермакова

Знаток города 3 уровня

Выбирала телефон в подарок брату, было пару вариантов на примете , буквально через минуту подошёл молодой человек и предложил помощь в выборе, исходя из моих вариантов, посоветовал модель получше+ была приятная скидка) Все быстро, вежливо, не навязчиво

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 4 уровня

Ожидание больше 40 минут. Это просто неадекватно. Не советую сюда ходить. Просто постоянно толпа людей. Ничего не успевают. Пока стоял ждал, большое количество людей, которые стояли в очереди за мной, уставали ждать и просто уходили. В таком нагруженном месте всегда должно работать минимум 2 специалиста.

Посмотреть ответ организации

Вадим Ефимчук

Знаток города 12 уровня

Менеджеры не клиентоорентированы. Не помогли настроить e-sim. Не ответили на вопросы косаемо установки e-sim. Сказали разбирайтесь сами.

Посмотреть ответ организации

Olga Sapronova

Знаток города 4 уровня

отвратительное отношение, очередь электронная, но если перед вами кто-то втиснется, его обслужат несмотря на то, что по табло именно ваша очередь.Консультант вообще стоит афк в телефон пялит

Посмотреть ответ организации

дмитрий Седун

Знаток города 10 уровня

В этом офисе мне смогли решить проблему, с которой не смогли справиться в других отделениях! Большое спасибо консультанту Павлу!

Посмотреть ответ организации

Артём

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Сидят просто 4 «души». - Можно перенести номер? - А вы ходили к предыдущему оператору? - Зачем? - они проверят, что у вас все в порядке - у меня все в порядке. - вы уточняли? - да - точно? Как на это реагировать?!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Отношение сотрудников просто наплевательское. Обращаться к человеку на «Ты» которого менеджер первый раз видит, это неприемлемо

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 22 уровня

Чрезвычайно долгое обслуживание. В не очереди обслуживают своих знакомых. Люди стоят в очереди, сотрудники уходят на перекур.

Посмотреть ответ организации

Магдалина Грищенко

Знаток города 8 уровня

Консультант Виктория К. абсолютно не компетентна в общении с клиентами. Во время разговора с клиентами отвлекается на светские разговоры с коллегами игнорируя дополнительные вопросы по той или иной услуге компании МТС. Из-за чего я не смогла получить полный объём информации по интересующим меня вопросам и так и не смогла воспользоваться услугами компании МТС.

Посмотреть ответ организации

Александр Ф.

Знаток города 6 уровня

Персоналу по боку на электронную очередь, сидит втыкает в телефон в рабочее время

Посмотреть ответ организации

Wladka

Знаток города 4 уровня

сегодня было самое ужасное обслуживание, меняю себе оператора

Посмотреть ответ организации

Валера Ивашко

Знаток города 3 уровня

Стоим в очереди уже час, я в шоке, буду держать в курсе наших успехов)

Посмотреть ответ организации

Виталий Жаворонков

Знаток города 10 уровня

Быстро, вежливо и с удовольствием обслужили при покупке и попутные вопросы помогли решить с другими моими номерами у дочки. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Ростовская

Знаток города 3 уровня

не покупайте тут айфон а то вас затравит бородатый мужчина (фанат сяоми) очень грустно ходить со своим яблочком после его жестоких слов PS я все-таки взяла айфон

Посмотреть ответ организации

Елена Лафюк

Знаток города 2 уровня

Неприятное впечатление от обслуживания , отсутствует элементарная клиентоориентированность. Не помогли решить вопрос и не было заинтересованности разобраться в проблеме

Посмотреть ответ организации

Оксана Ермолович

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис 👍

Посмотреть ответ организации

Артем К.

Знаток города 5 уровня

Хамское обращение с клиентом, и нет никого клиентаориентирования.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кореневская

Знаток города 12 уровня

Электронная очередь. И был такой случай, очередь большая а обслуживает один специалист. Очень душно и жарко