Поиск

МТС

3,9

142 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Обратилась в данный офис, сотрудники с уважением отнеслись к моему вопросу, помогли подобрать тарифный план для семьи и родственников, особенно благодарна Максиму, грамотно и компетентно всё обьяснил, желаю чтобы в каждом офисе было побольше таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Катерина Очкина

Знаток города 5 уровня

На меня сотрудник этого салона оформил сим-карту и в дальнейшем использовал ее для взятия микрозайма. Обнаружила через госуслуги симку, в тот день я оформляла у них только одну сим-карту для ребенка, а в госуслугах их оказалось две

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8069

Знаток города 9 уровня

Пришла в салон оплатить спутниковое ТВ. Забыла лицевой счет. Тарелка оформлена на мой паспорт. Сотрудник не захотел мне помочь, отправив на горячую линию. До этого работал сотрудник Андрей, который всегда помогал. Таких некомпетентных сотрудников надо увольнять.

Посмотреть ответ организации

Simona

Знаток города 4 уровня

Прочла все отзывы выше и поняла, что писать что либо бес толку от слова совсем! Вежливая отписка бота МТС и бардак продолжается. По сути это не обратная связь, от слова совсем. Я сегодня пыталась оплатить абонентскую плату по паспорту в данном салоне. Сотрудник сказал что не получится. Он больше не принимает оплату, а терминал в офисе не работает уже с осени. На мой вопрос почему тогда не висит объявление что данный офис не принимает абонентскую плату сотрудник буркнул что он не ОБЯЗАН этого делать, ему не поступало таких распряжений от руководства. Уберите вывеску МТС, сделайте вывеску продажа телефонов, не водите своих абонентов в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Людмила Юрьева

Знаток города 10 уровня

Отвратительный салон....начиная с грязи на окнах и входной группе, вони в помещении и заканчивая неприятными сотрудниками, которые совершенно не умеют общаться с посетителями, разговаривая через губу и бормоча что то под нос,

Посмотреть ответ организации

RoSsIjA1992

Знаток города 5 уровня

Отличный салон , пацаны адекватные) макс красавчик, разложил все по полкам) ушли довольные, с товаром и скидками) Рекомендую👍

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 13 уровня

Самый бестолковый офис. Вечно не работающий терминал и абсолютно неграмотные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ш.

Знаток города 9 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Моя мама взрослая женщина пришла в данный салон, чтобы поменять тариф. По итогу отказали, сказали что данной функции у них нет. Отправили на горячую линию. Получается что это не салон связи, а салон с телефонами.

Посмотреть ответ организации

rankuver

Знаток города 3 уровня

Всё супер, работники вежливые, помогли с решением моей проблемы, было видно, что сотрудникам не безразлична моя проблема. В салоне чисто и приятно находиться.

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 4 уровня

заказала сим-карту, пришла смс, ваш заказ готов. Пришла. Девушка час искала подходящую симку, мотивируя тем, что заказ собирал другой человек, потом предложила оформить симку, но дороже. В итоге дала выбрать номер телефона, но и здесь у нее что-то пошло не так. Симку мне так и не оформили, почему, неясно. Не рекомендую. Зачем присылать смс о том, что можете забрать заказ, если его выдавать не собираются?

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 5 уровня

Очень вежливые и добрые сотрудники помогли с выбором телефона и посоветовали тариф для связи .

Посмотреть ответ организации

Анна Седова

Знаток города 9 уровня

Приобретала в салоне телефон в подарок для дочери. Помогли с выбором , ребенок очень доволен. Вежливы, отзывчивы, доброжелательны, персоналы своего дела! Благодарю за ваше отношение к работе и покупателям. Уже не в первый раз обращаюсь в ваш салон! Всем рекомендую! Ребята, успехов и процветания вам!

Посмотреть ответ организации

Мари Ф

Знаток города 5 уровня

Салон мне очень нравится. Я уже пенсионер и у меня часто возникают вопросы то ни могу разобраться с телефоном то с услугами. Внуки у меня далеко живу одна. Всегда прихожу со своими проблемами в салон. Ребята никогда не откажут и помогут. Особенно мне нравится сотрудник Денис высокий опрятный хорошо пахнет. Всегда помогает мне и делом и добрым словом. Обслуживание быстрое и качественное. В других местах мне хамили и не помогали здесь же все иначе. Спасибо. Тамара Станиславовна

Посмотреть ответ организации

Халиса Хадиева

Знаток города 3 уровня

Пришла в мтс за покупкой телефона,сотрудники очень были вежливы,и подобрали как хотела.Хотелось бы поблагодарить за данное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Павел Манаев

Знаток города 2 уровня

Сотрудники вежливые и исполнительные, быстро и четко подсказали необходимую информацию о моëм вопросе, нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

Христина

Знаток города 3 уровня

10.06.23 посещала данный салон, забирала интернет заказ и покупала стекло на телефон. Обслужили быстро , салон чистый, никто не хамил и не грубил, услугу оказали качественно.

Посмотреть ответ организации

Сергей Стародубов

Знаток города 3 уровня

Отличное место. Продавцы-консультанты всё рассказали про тарифы и помогли выбрать номер, и тариф порекомендовали безлимитный интернет всего за 391р в месяц! Я доволен, а то у меня Билайн безлмитка не пашет интернет, а МТС хоть Ютуб через ВПН можно смотреть в фулшд и 2к качестве

Посмотреть ответ организации

Серов М.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин. Вежливый персонал. Хороший выбор телефонов. Мне понравилось обслужмвание

Посмотреть ответ организации

Зайнаб Шабанова

Знаток города 4 уровня

хороший МТС центр, люди добрые и отзывчивые, всегда помогут, подскажут, удобное расположение в центре города, в общем рекомендую за номерами в этот центр!

Посмотреть ответ организации

Светлана В.

Знаток города 3 уровня

Не могу дозвониться, телевидение плохо работает, каналы которые оплачиваем не показывают???

Посмотреть ответ организации

Алла Одинова

Знаток города 6 уровня

26 декабря посетила с сыном данный салон-магазин с целью покупки смартфона Xiaomi Redmi 9c с памятью 128Гб. В салоне мы провели полдня, т.к. девушка более часа клеела защитное стекло на смартфон, при этом испортив одно. В салоне было душно и ребёнок стал плохо себя чувствовать, поэтому мне пришлось выходить с ребёнком на улицу, а в это время девушка продолжала приклеевать стекло. А сегодня я поняла, что в итоге нас ввели в заблуждение продали смартфон с меньшей памятью - 64Гб. Не советую посещать данный салон, т.к сотрудники некомпетентны в вопросах связи и оказании услуг. Компании МТС советую обратить внимание на качество работы своих сотрудников во избежании потери клиентов. Очень разочарована в качестве оказываемых услуг.

Влад

Знаток города 3 уровня

Пришёл в салон, дабы помогли разобраться со списанием. Списалось 100р за тариф, хотя за использование МТС Банка тариф должен быть бесплатный. Сотрудник сказал, что у меня такой тариф. Спасибо за ответ, помог👍🏻 я ведь как раз это и хотел услышать. Ну и как понимаете, мне никто не помог

Посмотреть ответ организации

Юлия Шамова

Знаток города 6 уровня

Единственный салон, где быстро заменили сим карту и изменили персональные данные в системе. В других салонах говорили, что у них не работает программа. Здесь все сделали быстро и без проблем и мне и мужу.

Инкогнито 5932

Знаток города 2 уровня

Отличныц салон и сотрудники. Всегда помогают по любым вопросом. Всю жизнь на мтс. Специалист Тарасов Дмитрий помог по всем вопросам и удовлетворил запросы

Посмотреть ответ организации

Юлия М.

Знаток города 9 уровня

Пришли в магазин 18 мая переоформить владельца сим карты, прошел почти месяц ничего не изменилось, на вопрос почему мне ответили, что у меня низкий приоритет! Прошу разобраться в этом вопросе и принять меры. Ф.И.О сотрудника Новкшонов С.О. код офиса Р778 И что самое интересное компанию мтс это видимо вообще не волнует-мне так никто и не позвонил, с таким отношением вы потеряете много клиентов.

Анонимный отзыв

Такого ужасного офиса я ещё не встречала! Обращалась туда дважды, оба раза не могли помочь, ссылаясь на том что в данном офисе такие услуги не предоставляются. На горячей линии и в других офисах говорят что такого быть не может! Последний раз обратилась хотела сдать оборудование от домашнего тв и интернета и расторгнуть договор, мне сказали что у них в офисе это сделать нельзя. Сказали что сейчас составят заявку и отправят ко мне сотрудника офиса домой чтобы пришёл и забрал . Я на это повелась.. Ждала 4 дня, потом позвонив на горчюячую линию узнала что такой услуги у них нет вообще! Вот зачем так нужно было нагло врать?? Сотрудник выслала мне по смс номера телефонов где можно сдать оборудование и о, чудо....... В списке есть этот офис... Очень странно! Не советую туда никому обращаться, а сотрудников остаётся только уволить!

Анна

Знаток города 4 уровня

Единственный салон МТС, где решили мой вопрос за 3 минуты. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Извеков

Знаток города 10 уровня

Посещал этот салон несколько раз. В общем впечатление именно на 3-ку. Салон самый обыкновенный, выбор телефонов совсем скромный. Персонал - основная проблема. Был в начале года - сотрудник совсем не клиентоориентирован, по ощущениям ему вообще все равно будут у него клиенты или нет, главное на улице покурить. Еще раз был совсем недавно, сотрудник был другой, вроде все нормально сделал, претензий нет.

Александра Рябинина

Знаток города 7 уровня

Хочется отметить большой ассортимент и приятных консультантов данного магазина. Осталась довольна посещением

Посмотреть ответ организации

Дмитрий И.

Знаток города 5 уровня

Зашел по дороге восстановить сим-карту. Такого обращения даже не через губу, а процеживая слова через пол-губы не поднимая глаз, от девушки за компьютером без бейджика - я не встречал очень давно.

Посмотреть ответ организации

Роман Кресин

Знаток города 7 уровня

Обращался с вопросом замены сим-карты, парни все подсказали, сделали граммотно.Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Svetlana

Знаток города 9 уровня

низкое качество обслуживания, медленно и совершенно непрофессионально, приходится бегать от них до горячей линии раз 5-6 по одной и той же проблеме. в итоге буду менять оператора, так невозможно !!

Андрей Лазарев

Знаток города 3 уровня

Прекрасный, чистый салон. Профессиональное обслуживание, дружелюбный коллектив. Спасибо за помощь.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0049

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднику Дмитрию. Помог вернуть деньги которые у меня мошенническим способом украли. Всегда поможет и расскажет как правильно сделать. Минусов нет. Есть только Грамотные сотрудники и хорошее настроение

Посмотреть ответ организации

Олеся Олеся

Знаток города 13 уровня

Ребята работают грамотные, компетентные. Вот только в помещении немного пахнет сыростью, но это же не имеет отношения к оператору связи. Специалисты МТС молодцы!

Посмотреть ответ организации

Егор Кольцов

Знаток города 3 уровня

Хотел поблагодарить данный салон и его сотрудников в качестве обслуживания , приятные в общение , большой ассортимент на ветринах . Вообщем спасибо большое !

Посмотреть ответ организации

Сергей Сергей

Знаток города 3 уровня

МТС проводит регулярные спамерские обзвоны, я не абонент МТС, нет ни одного из продукта. Но они звонят мне постоянно. Я оставлял заявку на горячей линии, чтобы меня убрали из обзвонов, я писал им в контакте и через сайт, они продолжают звонить. МТС, как вас заблокировать раз и навсегда? Поделитесь секретом, вы мне не нужны и ваши звонки тоже

Посмотреть ответ организации

Денис Б.

Знаток города 4 уровня

Живу рядом, всегда обращаюсь только в этот салон, сотрудники грамотные и компетентные, решают все проблемы.

Посмотреть ответ организации

О К

Знаток города 16 уровня

НЕ ХОДИТЕ В МТС И ВОТ ПОЧЕМУ... Расскажу свою печальную историю.30 декабря заказал в интернет-магазине "МТС" телефон iPhone 6 32 GB(золото) в подарок на день рождения. ПРоблемы: 1.Пришло сообщение о том,что я могу прийти в магазин и забрать свой заказ.Придя в магазин я наткнулся на закрытую дверь с надписью,что идёт инвентаризация.менеджер Беляйкин сказал,что никакой заказ мне не отдаст.Придя позже,уже только позвонив на горячую линию,мне открыли дверь и отдали телефон. и что бы вы думали пока я пытался получить товар,за который я оплатил в интернет-магазине такой же телефон уже подарили.Естественно я его решил вернуть и вернуть деньги(упаковка телефона даже не была вскрыта). ПРОБЛЕМА №2.ВОЗВРАТ. Пошёл возвращать телефон я 02.01.2020 ,там как и в тот раз работал Беляйкин,который сообщил мне,что нужно написать заявление на возврат.И что заявление,как рассмотрят мне придёт смс либо позвонят,чтобы я пришёл за деньгами.Рассмотр заявление занимает 14 дней.Недождавшись звонка и смс на 14 день.Я сам позвонил в call-центр "МТС" и...барабаная дробь при разговоре с оператором он мне сообщил,что мне отказано,а почему отказано он не может сказать?!пошёл в магазин к этому Белялькину.он тоже отказывался давать мне письмо с отказом,но всё же дал.И в нём было написано,что мне отказано в возврате денежных средств из-за...пабабам...следов эксплуатации.Как они увидели,что им пользовались через запечатанную коробку неизвестно)))они МАГИ не меньше.

Оксана В.

Знаток города 6 уровня

Салон МТС Чапаева/Рабочая. Консультант сказал, что любой кнопочный телефон можно купить только с приобретением сим карты. Без покупки сим карты телефон купить нельзя. Купила естественно в другом магазине

Посмотреть ответ организации

Глеб Иванов

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал. Постоянные отказы в обслуживании и не работающая техника

Арслан Оветдиев

Знаток города 4 уровня

Плохо работает

Александр М.

Знаток города 8 уровня

Зашли переоформить симкарту на другого человека. Менеджер отказался это делать. Глупость полная. Во всех салонах всегда переоформляли.

Посмотреть ответ организации

Сергей Бритвин

Знаток города 8 уровня

Выпала СИМ-карта так и не нашел. Побывал в 3-ёх салонах навязывают новый номер. Говорят что пустых нет карт. Решил в другую связь пойти с номером МТС. Мне номер важен, он уже 20 лет.

Посмотреть ответ организации

Престиж Саратов

Знаток города 3 уровня

Саратов салон Усть-Курдюмская д13. Кристина Данилова отказывается принять заявление о переходе номера с Билайн в МТС. Так же отказывается принять заявление. Матерится и скрывает свой бейджик. Истерит. Вызвала ложный вызов ГБР Собос. Ребята приехали, узнали её истерику очередную и послали их, уехали даже не оформляя ничего. Прошу принять меры

Юлия Румянцева

Знаток города 3 уровня

Заходила 05.05.23 по поводу актуализации данных,ничего объяснить не смогли,проконсультировать не смогли.Парень за стойкой всем хамил. На все вопросы отвечал: «идите в другой офис». Ужасное обслуживание. МТС,вы где такой персонал нашли?

Посмотреть ответ организации

Арслан Ботайев

Знаток города 2 уровня

Он ваше не разговоры..на грубы говорит сапсым плоха работает

Владислав

Знаток города 6 уровня

Очередь, вялая работа консультантов. Душно. Пыль на витрине по середине магазина + Навязали необязательное фото с паспортом. Знайте люди, что вы вправе отказаться

Елена Ф.

Знаток города 2 уровня

***.работать не хочет

Посмотреть ответ организации

Александр Геннадиевич

Знаток города 19 уровня

А почему во всех салонах МТС воняет тухлятиной и сыростью? Плюс сидит только один менеджер, еле-еле шевелится, тем самым создаёт очередь.

Посмотреть ответ организации

МТС

64 отзыва