МТС
37 отзывов
5 августа
Недавно брала сим-карту в этом салоне. Обслуживание на высоте! Консультант Алина все рассказала о сим карте, тарифах, в общем всю нужную информацию. Буду и дальше пользоваться услугами данного салона🙂
13 февраля
Хороший салон, спецы крутые, всё понравилось!
Помогли с решением моего вопроса и подобрали отличный телефон максимально оперативно и ещё скидку хорошую сделали
27 декабря 2023
Клиентоориентированность - это не про этот салон!
Попросили сотрудника салона сделать простое упражнение - обновить паспортные данные в системе МТС. Сотрудник на просьбу нам отвечает (а в конкретном случае говорит не правду), что такую операцию он делать не имеет права. Представитель компании МТС не имеет права это сделать?! Мы 10 минут объясняли сотруднику зачем это нужно сделать. В конце концов он ответил - звоните в колл-центр или жалуйтесь куда хотите. Я это делать не имею права..
Уважаемая команда МТС - обратите внимание на компетенции данного сотрудника. Он намеренно вводит в заблуждение клиентов. Удивительно, почему такие люди работают в периметре АФК Системы.
Мне потребовалось потратить своё время, что бы дозвониться в колл-центр и оставить жалобу. А так же некоторое время, что бы оставить отзыв здесь.
С уважением, Даниил
20 марта
Отличный салон, спасибо консультантам за грамотную консультацию в выборе телефона, еще и связь в подарок дали, оплаченную на год. Обязательно будем заходить всей семьей
1
20 марта
Хороший специалист Алина,быстро и качественно прокунсультировала,в салоне приветливый персонал,очен доволен покупкой рекомендую всем
19 августа 2023
Очень довольным качеством и рабой специалистов . Обращаемся в данный магазин постоянно всей семьей, всегда качественно , добросовестно и ответственно решают все проблемы . Советуем магазин !
10 ноября 2023
Очень профессиональные сотрудники. Выражаю отдельную благодарность специалисту Алине, за то что помогла решить сложную проблему. Вернусь обязательно еще, думаю обновить смартфон себе)
19 августа 2023
Покупал телефон в мтс. Все отлично, цены приятные, сотрудники вежливые. Меня консультировал Максим: все просто и доступно объяснил. Подобрал то, что было необходимо. 5 звезд!
19 марта
Салон замечательный. Решили вопросы оперативно, помогли определиться с нужным тарифом. Особенно хочу выделить коллектив, Алина очень выручила в покупке сим карты, а Юрий рассказал секрет как за нее можно не платить. Спасибо огромное, пользуюсь.
29 января
здравствуйте, пришёл в 21:50 29.01.2024,
хотел совершить покупку, но когда подошёл к продавцу с отвратительным выражением лица мне ответили, что мы кассы уже закрыли и продать не можем, хотя до закрытия магазин ещё был не закрыт
21 ноября 2023
Качественно проконсультировали в выборе смартфона и добросовестно обслужили . Отдельная благодарность специалисту Максиму
22 августа 2023
Хочу сказать спасибо сотрудникам салона в Волгомолл. Много раз пользовались услугами магазина от покупки симкарт до рассрочки на телефоны с полной настройкой после оформления. Товар качественный, ваш клиент уже более 8 лет. Желаю вам только процветать)
10 марта 2023
Никогда не связывайтесь с директором магазина Максим!!!
10.03.2023 года пришли в салон МТС купить ребенку телефон, данный сотрудник сказал что телефон будет продан не по той цене которая указана на ценнике, либо вы покупаете симку за 300р либо телефон будет дороже на 1000р. После того как мы сказали что хотим купить телефон по цене которая указана на ценники без каких либо дополнительных покупок, Максим отказался вообще его продавать. Мы попросили позвать старшего он сказал я здесь старший, звоните и пишите куда хотите.
Рядом салон у которого мы купили телефон, с приятным отзывчивым персоналом.
2
1
2 сентября
Надменный парень-кассир был 2 сентября в 18:00 . Вход не пойми где. На стеклах стрелки , по факту - все закрыто. МТС просто скатилось: интернета нет, заявки обрабатывают , не входя в курс дела,не решают.
30 июля 2023
Заходили два раза с вопросом качества связи на территории Волгограда и области. Ничего умного не услышали. Хотели купить сим карту, нам велели идти домой и самим выбирать! Девушка ничего не предложила, не высоушала. Обслуживание ужасное, больше не зайдем никогда!
1
17 апреля
Отличный салон. Консультант помогла мне с моим вопросом, всё объяснила.
2 декабря 2022
Приветливый персонал, помогли с выбором тарифа, понятно рассказали по условиям тарифа. В целом качеством обслуживания. Спасибо Чернову Максиму за обслуживание!
2
1
13 марта 2023
Заказывал часы в данном салоне . Все супер , отдельное спасибо руководителю отдела Максиму. Сколько помню этот салон , столько он там и работает. Терпения ему .
1
1
23 ноября 2022
Вчера покупали телефон и сим карту. Всё грамотно объяснили. Осталось приятное впечатление о персонале и о компании. Пытались то же самое сделать у конкурентов, на ровном месте возникли проблемы. Поэтому теперь только МТС. Рекомендую
10 сентября 2023
Был в Волгамоле продавец Алина одна на весь салон.Не дождался услуги. Очень плохое обслуживание.Не отвечает на вопросы, буду менять оператора.
14 июля 2022
Хороший салон, все чистенькое ребята приветливые, помогли с выбором телефона самсунга уже неделю пользуюсь доволен как слон... всем рекомендую !
2 сентября 2022
Обслуживание не очень. Удивляет, что у них даже розетки нет, чтобы проверить устройства, которыми они торгуют. Попытался попросить испытать зарядное устройство. Нет. Извините. Розетки у нас нет. Только в подсобке но туда вам нельзя. Вот это сервис ... Установите людям розетку в зале.
1
1
15 июля 2021
Милые девушки даже не стали пытаться что-то выяснить по вопросу. Как только услышали про необходимость вернуть когда-то отключенную услугу СМС на старый архивный тариф, тут же сказали, что ничем помочь не могут, спасёт только переход на тариф из новой линейки и вообще это вопрос не к ним, а к горячей линии. Оператор, кстати, после получасового ожидания на линии, сказал, что вернуть услугу можно только в салоне. В общем, МТС уже не торт. Кто-то явно не хочет работать, а страдают абоненты.
UPD: 15.07.2021 вернулись в салон с повторным обращением за подключением услуги, горячая линия-то не помогла, а персонал, на этот раз девушка с молодым человеком, снова сделали удивлённые лица, попытались слить нас на горячую линию, а в итоге сказали, что ничего делать не будут, так как у них система выключилась и не работает. Восстановится, возможно, к понедельнику. Клоунада! К слову, в салоне в ТЦ Идея система работала на ура, парни сделали всё за 2 минуты. Им большое спасибо, а сотрудников салона в Волгамолле пора проверить на профпригодность. Там, похоже, у всех на головах тяжеленные короны, которые мешают им работать. Из-за таких не только продажи стоят, но и клиенты уходят к конкурентам.
3
1
25 ноября 2022
Очень нравится обслуживание в данном салоне. Как то обращалась за заменой сим и консультацией по телефонам . Сотрудник Татьяна замечательная
29 июня 2022
Хороший салон связи. Персонал в лице девушки Софии порадовал отзывчивостью и профессиональной консультацией.
8 июля 2022
Спасибо ребятам , помогли выбрать нужный телефон, ассортимент на высоком уровне, рекомендую 👍🏻
14 апреля 2021
Не рекомендую покупать что либо в данном салоне МТС. Отношение действительно свинское, и продают товар не надлежащего качества. Зашёл просто узнать когда привезут мои смарт часы с диагностики. На что получил ответ мы не знаем. Говорю напишите узнайте тогда когда примерно привезут. На что опять мне ответили кто мы такие чтобы кому-то что-то писать. У меня вопрос к руководству МТС. Для чего у вас сидят там менеджеры которые ничего не знают либо ничего не хотят делать? Или это регламент вашей компании?
4
1
13 июля 2023
Хороший офис, богатый ассортимент
5 июля 2022
В этом салоне связи обслуживают только тех,кто покупает телефон,а мелкие покупки заставляют ждать.Ужасно.Больше не ногой сюда.
1
1
4 января 2021
Продавцы не здороваются (были 2 дня подряд) ,толком не рассказывают про товар и не показывают,мол выставленного товара нет,только в закрытой коробке(хоть и телефон и не из дешевых 42000 руб).Поступили проще сами заказали мы через сайт телефон,пришли и забрали. И в момент забора товара, ни спасибо, ни пожалуйста. Сервиса нет, обратите внимание. Время посещения 03.01 после 21.00, 04.01. С 14 до 16.00
3
26 июня 2022
Очень отвратительное обчращение
Подходят для консультации не охотно и во рту разговаривают с жевачкой
Ужасно просто
1
1
4 февраля 2022
Зашла сегодня за картой,мне в грубой форме ответили что такой карты нет,консультант
ВАЛЕРИЯ ни чего толком не смогла обьяснить
1
13 июля 2022
Классно обслужили, помогли разобраться с вопросом связи!
1
21 сентября 2020
Не покупайте здесь ничего,продают неисправный товар!Свинское отношение,второй месяц жду свои деньги,и как всегда никто ничего не знает,звоните туда не знаю куда,делайте то не знаю что.Будьте готовы,обратившись в салоны МТС,к судебным разбирательствам,иначе можно месяцами ждать чуда.
3
1
31 мая 2023
Не сразу помогли
6 декабря 2020
Магазин класс. Но очень приставучие продавцы, как в принципе и везде
1
4 июня 2022
Салон 👍