Поиск

МТС

4,2

69 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин МТС! Вежливые и компетентные сотрудники, помогли подобрать тариф и ответили на все вопросы без навязывания лишних услуг. Обслуживание быстрое, атмосфера приятная. Осталась довольна, буду обращаться ещё.

Посмотреть ответ организации

Светлана Саидова

Знаток города 6 уровня

Ужасные менеджеры работают в этом салоне.. Некомпетентные совсем. Сегодня (12.01.2026)обратилась в салон для того чтобы изменить номер в приложении "мтс деньги ".. На горячей линии и в чате банка мне сказали, что я могу это сделать в салоне.. Обратившись в салон, получила ответ "продуктами банка мы не занимаемся" и разговаривать со мной отказались. Выйдя из салона, я опять написала в чат банка, мне посоветовали обратиться к старшему в салоне... Я вернулась, обратилась к другой девушке (их там было две)... Она сказала, что заявление они могут принять, но только через неделю они отправят его в банк, поэтому в банк обратиться мне лучше... Я все равно настаивала, чтобы они дали мне бланк заявления... На что мне ответили, что через салон я могу только изменить кодовое слово или персональные данные... На мой вопрос"А разве номер телефона не относится к персональным данным?!" мне ответила девушка"нет, персональные данные это паспортные данные"... Короче я поняла, что бороться с этими менеджерами бесполезно.. Я поехала в банк, еле успела т. к банк работает до 18ч..В общем очень неприятные впечатления остались у меня от посещения этого салона и впредь, когда соберусь покупать телефон, в этот салон не обращусь(а он единственный салон мтс, который остался в нашем городе).

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 6 уровня

Быстро решили вопрос с доп услугами на сим карте. Персонал вежливый и общительный. Спасибо директору Алине. Сделали выгодное предложение на смартфон, возможно вернусь и куплю.

Посмотреть ответ организации

Алина Васильева

Знаток города 3 уровня

Купили новую сим-карту в салоне мтс, персонал вежливый, быстро оформили симку, помогли установить приложение и показали как пользлваться приложением.

Посмотреть ответ организации

Сергей Сакерин

Знаток города 4 уровня

Клюнули на покупку смартфона в рассрочку 0 0 12. По итогу оказалось, что рассрочку нельзя оформить без, так называемых, пресловутых «дополнительных услуг» (сим-карта МТС, антивирус Касперского только для абонентов МТС, дебетовая карта МТС-банка, страховка по конской цене). К сожалению, поддавшись «ссанью» в уши от менеджеров, рассрочку оформили, согласившись на эти шарлатанские дополнительные услуги. В конце концов оказалось, что рассрочка ещё и не рассрочка вовсе, а потребительский кредит под 23% годовых. Будьте бдительны, люди! Не советую иметь дело с этим салоном.

Посмотреть ответ организации

Павел Смирнов

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, спецы крутые, всё понравилось! Помогли с решением моего вопроса и подобрали отличный телефон максимально оперативно и ещё скидку хорошую сделали

Посмотреть ответ организации

Лизок бисер)

Знаток города 26 уровня

Хочу сказать спасибо сотрудникам салона в Волгомолл. Много раз пользовались услугами магазина от покупки симкарт до рассрочки на телефоны с полной настройкой после оформления. Товар качественный, ваш клиент уже более 8 лет. Желаю вам только процветать)

Посмотреть ответ организации

Салтанат Дабишева

Знаток города 4 уровня

Очень довольным качеством и рабой специалистов . Обращаемся в данный магазин постоянно всей семьей, всегда качественно , добросовестно и ответственно решают все проблемы . Советуем магазин !

Посмотреть ответ организации

Паша К.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, спасибо консультантам за грамотную консультацию в выборе телефона, еще и связь в подарок дали, оплаченную на год. Обязательно будем заходить всей семьей

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 2 уровня

Покупал телефон в мтс. Все отлично, цены приятные, сотрудники вежливые. Меня консультировал Максим: все просто и доступно объяснил. Подобрал то, что было необходимо. 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Эльмира Зулкашева

Знаток города 3 уровня

Никогда не связывайтесь с директором магазина Максим!!! 10.03.2023 года пришли в салон МТС купить ребенку телефон, данный сотрудник сказал что телефон будет продан не по той цене которая указана на ценнике, либо вы покупаете симку за 300р либо телефон будет дороже на 1000р. После того как мы сказали что хотим купить телефон по цене которая указана на ценники без каких либо дополнительных покупок, Максим отказался вообще его продавать. Мы попросили позвать старшего он сказал я здесь старший, звоните и пишите куда хотите. Рядом салон у которого мы купили телефон, с приятным отзывчивым персоналом.

Посмотреть ответ организации

Васильев А.

Знаток города 3 уровня

Хороший специалист Алина,быстро и качественно прокунсультировала,в салоне приветливый персонал,очен доволен покупкой рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Юрий Б.

Знаток города 4 уровня

Не рекомендую покупать что либо в данном салоне МТС. Отношение действительно свинское, и продают товар не надлежащего качества. Зашёл просто узнать когда привезут мои смарт часы с диагностики. На что получил ответ мы не знаем. Говорю напишите узнайте тогда когда примерно привезут. На что опять мне ответили кто мы такие чтобы кому-то что-то писать. У меня вопрос к руководству МТС. Для чего у вас сидят там менеджеры которые ничего не знают либо ничего не хотят делать? Или это регламент вашей компании?

Даниил Сергеевич

Знаток города 15 уровня

Клиентоориентированность - это не про этот салон! Попросили сотрудника салона сделать простое упражнение - обновить паспортные данные в системе МТС. Сотрудник на просьбу нам отвечает (а в конкретном случае говорит не правду), что такую операцию он делать не имеет права. Представитель компании МТС не имеет права это сделать?! Мы 10 минут объясняли сотруднику зачем это нужно сделать. В конце концов он ответил - звоните в колл-центр или жалуйтесь куда хотите. Я это делать не имею права.. Уважаемая команда МТС - обратите внимание на компетенции данного сотрудника. Он намеренно вводит в заблуждение клиентов. Удивительно, почему такие люди работают в периметре АФК Системы. Мне потребовалось потратить своё время, что бы дозвониться в колл-центр и оставить жалобу. А так же некоторое время, что бы оставить отзыв здесь. С уважением, Даниил

Константин

Знаток города 9 уровня

Милые девушки даже не стали пытаться что-то выяснить по вопросу. Как только услышали про необходимость вернуть когда-то отключенную услугу СМС на старый архивный тариф, тут же сказали, что ничем помочь не могут, спасёт только переход на тариф из новой линейки и вообще это вопрос не к ним, а к горячей линии. Оператор, кстати, после получасового ожидания на линии, сказал, что вернуть услугу можно только в салоне. В общем, МТС уже не торт. Кто-то явно не хочет работать, а страдают абоненты. UPD: 15.07.2021 вернулись в салон с повторным обращением за подключением услуги, горячая линия-то не помогла, а персонал, на этот раз девушка с молодым человеком, снова сделали удивлённые лица, попытались слить нас на горячую линию, а в итоге сказали, что ничего делать не будут, так как у них система выключилась и не работает. Восстановится, возможно, к понедельнику. Клоунада! К слову, в салоне в ТЦ Идея система работала на ура, парни сделали всё за 2 минуты. Им большое спасибо, а сотрудников салона в Волгамолле пора проверить на профпригодность. Там, похоже, у всех на головах тяжеленные короны, которые мешают им работать. Из-за таких не только продажи стоят, но и клиенты уходят к конкурентам.

Ксения Лади

Знаток города 3 уровня

Заходили два раза с вопросом качества связи на территории Волгограда и области. Ничего умного не услышали. Хотели купить сим карту, нам велели идти домой и самим выбирать! Девушка ничего не предложила, не высоушала. Обслуживание ужасное, больше не зайдем никогда!

Игорь Г.

Знаток города 4 уровня

Очень профессиональные сотрудники. Выражаю отдельную благодарность специалисту Алине, за то что помогла решить сложную проблему. Вернусь обязательно еще, думаю обновить смартфон себе)

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 30 уровня

Сегодня 17 Июня обратились за помощью к сотруднику вашего салона в ТЦ Волгомолл и столкнулись с полным безразличием и не профессионализмом. Сотрудник ничего не знает о тарифах, отправляет решать вопрос в личный кабинет. Как-то поучаствовать в решении моего вопроса, отказалась. Не рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Александр Волжский

Знаток города 5 уровня

Заказывал часы в данном салоне . Все супер , отдельное спасибо руководителю отдела Максиму. Сколько помню этот салон , столько он там и работает. Терпения ему .

Посмотреть ответ организации

Ольга ш.

Знаток города 5 уровня

Продавцы не здороваются (были 2 дня подряд) ,толком не рассказывают про товар и не показывают,мол выставленного товара нет,только в закрытой коробке(хоть и телефон и не из дешевых 42000 руб).Поступили проще сами заказали мы через сайт телефон,пришли и забрали. И в момент забора товара, ни спасибо, ни пожалуйста. Сервиса нет, обратите внимание. Время посещения 03.01 после 21.00, 04.01. С 14 до 16.00

Владимир х

Знаток города 11 уровня

Обслуживание не очень. Удивляет, что у них даже розетки нет, чтобы проверить устройства, которыми они торгуют. Попытался попросить испытать зарядное устройство. Нет. Извините. Розетки у нас нет. Только в подсобке но туда вам нельзя. Вот это сервис ... Установите людям розетку в зале.

Посмотреть ответ организации

Арслан Аннакурбанов

Знаток города 6 уровня

Салон замечательный. Решили вопросы оперативно, помогли определиться с нужным тарифом. Особенно хочу выделить коллектив, Алина очень выручила в покупке сим карты, а Юрий рассказал секрет как за нее можно не платить. Спасибо огромное, пользуюсь.

Посмотреть ответ организации

811983 Колесников

Знаток города 2 уровня

Был в Волгамоле продавец Алина одна на весь салон.Не дождался услуги. Очень плохое обслуживание.Не отвечает на вопросы, буду менять оператора.

Посмотреть ответ организации

Д.А.

Знаток города 10 уровня

Не покупайте здесь ничего,продают неисправный товар!Свинское отношение,второй месяц жду свои деньги,и как всегда никто ничего не знает,звоните туда не знаю куда,делайте то не знаю что.Будьте готовы,обратившись в салоны МТС,к судебным разбирательствам,иначе можно месяцами ждать чуда.

Денис Подгорбунских

Знаток города 4 уровня

Все понравилось, хороший ассортимент

Посмотреть ответ организации

Sr Grey

Знаток города 3 уровня

Работают быстро, отвечают подробно на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Илья М.

Знаток города 4 уровня

Понравился офис, сотрудники понятно всё объясняют

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 9 уровня

Приветливый персонал, помогли с выбором тарифа, понятно рассказали по условиям тарифа. В целом качеством обслуживания. Спасибо Чернову Максиму за обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Сергей К.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, все чистенькое ребята приветливые, помогли с выбором телефона самсунга уже неделю пользуюсь доволен как слон... всем рекомендую !

Юра Волков

Знаток города 4 уровня

Качественно проконсультировали в выборе смартфона и добросовестно обслужили . Отдельная благодарность специалисту Максиму

Посмотреть ответ организации

Ангелина Дудкина

Знаток города 4 уровня

Грубые консультанты

Посмотреть ответ организации

Оксана Рыжова

Знаток города 19 уровня

Хороший салон связи. Персонал в лице девушки Софии порадовал отзывчивостью и профессиональной консультацией.

дмитрий ширяев

Знаток города 2 уровня

здравствуйте, пришёл в 21:50 29.01.2024, хотел совершить покупку, но когда подошёл к продавцу с отвратительным выражением лица мне ответили, что мы кассы уже закрыли и продать не можем, хотя до закрытия магазин ещё был не закрыт

Сергей Олегархович

Знаток города 14 уровня

Отличный салон связи. Красивые девушки.

Посмотреть ответ организации

Антонио

Знаток города 3 уровня

Вчера покупали телефон и сим карту. Всё грамотно объяснили. Осталось приятное впечатление о персонале и о компании. Пытались то же самое сделать у конкурентов, на ровном месте возникли проблемы. Поэтому теперь только МТС. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7483

Знаток города 7 уровня

Всё объяснили и разъяснили спасибо большое

Посмотреть ответ организации

Мари

Знаток города 7 уровня

Отличный салон. Консультант помогла мне с моим вопросом, всё объяснила.

Посмотреть ответ организации

Артем

Знаток города 8 уровня

Спасибо ребятам , помогли выбрать нужный телефон, ассортимент на высоком уровне, рекомендую 👍🏻