Поиск

МТС

4,3

96 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

5 мая обслуживала Анастасия, прекрасный специалист! Всё объяснила грамотно, в полной мере проконсультировала, заполнила документы для заявки на переход от другого оператора со своим номером без ошибок, переход состоялся успешно. Спасибо! Такого специалиста найти крайне сложно в Ставрополе. Мы живём в этом городе 3 года и намучались: часто врут, сочиняют, не владеют информацией, допускают элементарные ошибки, часто связываются с коллегами, руководством, чтобы что-то уточнить в простых вопросах.

Посмотреть ответ организации

Генрих

Знаток города 4 уровня

Качество обслуживания все хуже, мобильного интернета, можно сказать, уже вообще нет, зато постоянно поднимается абонентская плата.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Очень медленно работают, не владеют информацией, постоянно звонят и уточняют элементарные вопросы. Ожидание обслуживания составило 25 минут, само обслуживание 20 минут с учётом уточнений по телефону.

Посмотреть ответ организации

Дарья П.

Знаток города 3 уровня

Хорошее обслуживание, дружный коллектив. Помогли решить все вопросы быстро и без лишней бюрократии. Всё подробно объяснили, показали, проконсультировали по тарифам. Отдельное спасибо за терпение и внимание к деталям. Обязательно обращусь ещё при необходимости.

Посмотреть ответ организации

Gamzz

Знаток города 3 уровня

Очень хороший сервис, все сотрудники вежливые и компетентные, быстро обслужили и решили проблему.

Валерия Демидова

Знаток города 2 уровня

Хорошие сотрудники. С помощью их консультации купила смартфон, вежливые и отзывчивые. Девушка с длинными волосами запала в душу!Рекомендую этот салон.

Посмотреть ответ организации

Василий М.

Знаток города 5 уровня

Заходил за обслуживанием, все понравилось. Сотрудники быстро и четко проконсультировали. Приобрел сим карту с выгодным тарифом

Посмотреть ответ организации

Лидия Ефимова

Знаток города 2 уровня

Постоянно врут, что нет интернета, чтобы не ложить деньги на счёт. Год нет интернета у них! Примите меры !

Посмотреть ответ организации

Алина В.

Знаток города 2 уровня

Анастасия отличный сотрудник, помогла подобрать сим карту. Спасибо, что решили мой запрос.

Посмотреть ответ организации

Иванов Анатолий

Знаток города 4 уровня

Отвратительное отделение! 4 раза был там и ни разу не помогли. То базы слетели, то заняты и это центр города! Как так? МТС хочет через своих сотрудников вызвать негатив к компании в целом? Ужас!

Посмотреть ответ организации

Edwin Nersesian

Знаток города 3 уровня

Приобретал телефон и зарядку. Всё показали и рассказали. Сотрудники — профессионалы, обслуживают здраво, несмотря на то, что в салон зачастую заглядывают эпатажные личности в поисках славы. В офисе всегда чисто, очередей минимум.

Игорь Карпов

Знаток города 12 уровня

Веселая компания. В-первую очередь поражает персонал, незнающий требований ЗОЗПП. При явных нарушениях требований указанного Закона отправляют людей в Роспотребнадзор (Правильно, сотрудники делают, топить компанию, так топить до конца). А на счет гарантийного ремонта тут вообще чудеса творятся. При наличии официальных центров по ремонту техники в Ставрополе отправляют товары в серые сервисные центры г. Москвы, оттуда приходят липовые заключения о нарушениях со стороны клиентов, в гарантии отказывают, понятное дело, денежные средства возвращать не хотят. Про подменный фонд страшно спрашивать в этом офисе, сотрудники об этом вообще не знают. В спорных ситуациях ссылаются на юристов, которые в суды не ходят и боятся клиентам перезванивать.

Посмотреть ответ организации

Елена У

Знаток города 25 уровня

Покупала ребенку электронные часы. Так как я уже знала что мне надо (проверила в приложении наличие), то я пришла с конкретным запросом. Остальные же посетители когда приходили, то очень часто уходили ни с чем. Один продавец не успевает всем ответить. Двое других там находящихся людей тоже чемто занимаются, но не клиентами. Одна женщина хотела купить телефон, приходила 2 раза, т.к. другой работник похоже занимался сканированием товара. Папа, которая пришла за сим-картой стояли долго, но тоже ушли ни с чем. Я пробыла там минут 20, и.к. Сначала искали зарядку, потом другой товар достали, поэтому все это наблюдала.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 5 уровня

Приятные, вежливые сотрудники. Внимательны к клиентам. Всё детально объясняют. Очень порадовала чистота в салоне и большой ассортимент!

Посмотреть ответ организации

МПР СК

Знаток города 2 уровня

31 декабря 2022 года в салоне связи МТС на ул. К. Маркса,53 мною был приобретен комплект Спутникового ТВ МТС № 197 стоимостью 4 000 руб. Продавец Кулишов Илья Андреевич посоветовал мне обратиться к мастеру по установке Данилу.Цена установки -2500 руб. 02 января мастер пришел установил тарелку, а приемник оказался бракованным. Сигнал не ловится. Мастер посоветовал вернуть приставку в магазин для обмена. Кулешов И. А. принял товар, выдал квитанцию о приеме и сказал, что в течение 10 дней сервисный центр проведет проверку сданного оборудования и мне пришлют смс. Кулешов позвонил Данилу , удостоверился, что товар бракованный. 07.01.2023 я пришла в тот салон и спросила о готовности проверки. Мне сказал Кулешов, что курьер только забрал товар на проверку. И что ждать надо 21 день согласно закону. Похоже, кроме него у него аргументов нет., потому что он отвечал на все вопросы одним предложением. Сегодня 09.01.2023 я снова пришла в салон и спросила о степени готовности. Сегодня их было четверо и все стали орать, что они отдыхали и не занимались этим вопросом. Что ждать надо 21 день. Также хочу сказать, что мне позвонили с МТС и спросили, нужна ли установка оборудования. Кулешов мне не сообщил о других способах установки, кроме их Данила. По итогу: Они говорят ждать до 06 февраля. Не связывайтесь с этими кобрами.

Посмотреть ответ организации

Ласточка

Знаток города 3 уровня

Постоянный клиент в этом салоне, всегда приветливые и грамотные ребята, которые помогают во всём. Всем премию!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Белый

Знаток города 11 уровня

Обычный салон связи. Консультант ответил на все вопросы, быстро оформили сим-карту и выбрали тариф

Посмотреть ответ организации

Аня А

Знаток города 2 уровня

Очень довольна осталась данным магазином. Пришла решить свою проблему. Сотрудники все компетентные, в особенности хотелось бы отметить сотрудника Григория!!!! Мало того что помог решить мою проблему , Григорий так же сделал мне предложение преобрести новый телефон и новую симкарту. Где я согласилась и мне как раз нужна была новая сим. Всем советую этот магазин👍👍👍👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Варвара Изотова

Знаток города 3 уровня

Приобретала телефон, порекомендовали, какой лучше, осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 3 уровня

Отличный салон в центре города! Сотрудники профессионалы, решают все вопросы. Обращалась не раз. Так же оформляла интернет-заказ в этот салон. Получила телефон, проверили, настроили, все объяснили! Парни выполняют свою работу на отлично!

Сергей

Знаток города 4 уровня

Приятно когда в салоне встречаешь профессионалов. Сотрудники салона молодцы. Мне нужно было заменить мою сим карту на есим. Меня приятно удивило что меня сразу поняли и в течении 2 минут оформили. До этого салона был в трех разных салонах. Там меня не понимали, задавали странные вопросы. Помоему в тех салонах первый раз слышали про есим.

Арнольд Мелкумян

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, сотрудники объясняют все, что интересует клиента, доброжелательны

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 3 уровня

Не понятно для чего нужен этот офис, если все вопросы предлогают решать через приложение, которое даже у них не работает. И в итоге вопрос так и не решон. Очередь отстояла, обслужили сначало женщину,которая была за мной. Предложили прийти по позже, когда приложение заработает. Офис на Карла маркса можео расформировать, операторы работают лучше.

Посмотреть ответ организации

Полли Грицюта

Знаток города 2 уровня

Клиентоориентированные сотрудники. Помогли с выбором техники

Посмотреть ответ организации

Нина Ковалева

Знаток города 12 уровня

Ужасные очереди постоянно зачем делать салон связи в магазине сотовых телефонов кто то пришёл восстановить сим карту это процедура 5 минут, а кто то кредит на телефон взять и стоишь целый час ужас

Ярослав Кручевский

Знаток города 7 уровня

В очередной раз пришел с просьбой заменить симку. И в очередной раз мне отвечают, что у них не работает программа и перенесли на другой день. Владельцы данной точки, в конец концов, решите данную проблему. Не так много мест, где можно заменить симку, а еще и отшивают в потенциально возможных всё время.

Посмотреть ответ организации

Максим Богословский

Знаток города 11 уровня

Купил телефон за 30 000 руб, результат: 1. Криво наклеенное стекло за 799 руб. 2. Содрали оплату за бесплатную наклейку стекла - 424 руб. 3. Напихали в чек непонятных сим-карт, которых я в глаза не видел 4. Телефон с витрины выдали за новый 5. В службе поддержки предложили компенсацию в 100 руб. (Это вообще считаю наивысшим проявлением хамства) Надеюсь все эти салоны скоро закроются. Мерзкое место, обиженным системой сотрудникам все по барабану. Да и вообще вся система прогнила на сквозь. Они уже ничего не боятся, ни жалоб, ни плохих отзывов ни даже обращения с заявлением в органы. P.S. Любопытства ради отправил чек и сообщение через форму указанную представителем МТС в комментарии к данному отзыву. Ответ сразил 😂 Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №.... Сообщаем, что ваши замечания приняты нами во внимание и будут учтены в дальнейшей работе. Благодарим за обращение! С уважением, ваш МТС. Любое общение превращается в сюр. Я зачем опять потратил на вас свое время, зачем меня просили прислать чек? Какие замечания приняты, как будут учтены? Будут придуманы более изощрены схемы обдирания покупателей?😂

Посмотреть ответ организации

наталия

Знаток города 7 уровня

Отвратительный офис, некомпетентность сотрудников просто поражает, выдача симки, заказанной через интернет производится 2 часа. В результате сотрудница устала и предложила получить сим-карту в другом офисе

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 19 уровня

Единственный магазин МТС, где могут обслужить по юридическим вопросам организаций. Мтс маркетолог направление вообще не знают в остальных офисах например.

Александр Яровой

Знаток города 14 уровня

Заехал на этой неделе получить карту МТС. Всё было на отлично! Ребята знают свое дело, работают с настроением, провёл в офисе меньше 10 минут.

Влад Жидков

Знаток города 3 уровня

Отличные сотрудники,проконсультировали,купил телефон

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 3 уровня

Очень остались довольны вашим сотрудником Григорием , на все наши вопросы ответил ,проконсультировал,помог с выбором ,все четко и по делу , Спасибо за профессионализм Григорию в своем деле .

Посмотреть ответ организации

Юлия Шведенко

Знаток города 4 уровня

Продавцы лентяи, не держатся за клиента. Сколько раз там были, никогда не подходили к клиенту, а если подзываешь их, то они постоянно заняты разговорами между собой. Проконсультировать не могут, не компетентны. Пропадает желание идти на эту точку. В общем ужасно.

Виктория

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте. Случилась очень не приятная ситуация с компанией МТС. Взяли мы оборудование Мтс сам модуль в салоне Мтс в Европейском на нижнем рынке. Наш телевизор, как оказалось не поддерживает этот модуль, просто его не видит. Вернули оборудование обратно в салон. Написали заявление, что возвращаем и просим прекратить договор. Взяли приставку Мтс в рассрочку. Приставка проработала месяц. За этот месяц 2 раза сгорел пульт. Приезжали меняли его. Захотели выкупить оборудование. Но продавец сообщил что оно в аренде, а не в рассрочку. Получается нас обманули. Потому что перед тем как брать я несколько раз спросила сможем мы выкупить раньше оборудование. Нам утвердительно сказали да. Когда узнали что в аренде вернули оборудование обратно. Прошло время и начали мне приходить смс от Мтс что у меня задолжность по 2 договорам. Я разбираться в Мтс. На что мне ответили кто оформлял уволился. Поэтому дело не довёл до конца. В общей сложности мы уже больше года не можем оформить сдачу оборудования и закрыть эти договора. Уже устала ездить. Сейчас мне пришло смс от Мтс что через суд будут требовать вернуть оборудование. Как можно поступить в данной ситуации. Получается продавцы мошенники. Которые забрали оборудование и его оформляли не правильно. Не дали акты. И каждый раз забирали старые заявления о том что я сдала оборудование себе и я писала снова новые. Куда обратиться что бы помогли в этой ситуации. Продавцы в данном салоне делают все что бы не прошли документы о возврате. Ситуация длиться уже почти 1.5 года и в Мтс отвечают нет акта значит оборудование у вас.

Никита Б.

Знаток города 2 уровня

Спасибо за прекрасную работу сотрудников. В салоне всегда приятно находиться, персонал знает свое дело

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 6 уровня

Ужасный магазин. Ужасно медленно оформляют. Из за одного товара пришлось ждать 40 минут! Ужасное отношение к покупателю

евгений луценко

Знаток города 7 уровня

Закрыл кредит в отделении банка мтс в ставрополе и тут во аля через полтора года звонят и сообщают что я не оплачиваю кредит по договору и они вынуждены применить меры. Я задал им два вопроса 1. Вы не о2. Почему вы позвонили через полтора года. Ответ поразил оператор сказал что не могли дозвониться поэтому советую в мтс обходить стороной и в офисах иногда хочется кинуть ргд или какую нибудь гадость натворить

Tatiana K.

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, грамотные и вежливые сотрудники

Владимир

Знаток города 5 уровня

На гаджеты лутшая цена в центре , обслуживание на 4ку , доволен ими хоть и непользуюсь связью , мольная связь отстой а интернет на уровне но мне этого мало .

Любитель ляжек райдэн

Знаток города 3 уровня

Отвратительно е обслуживание. Делают одно, но в итоге сделали другое.

Посмотреть ответ организации

Евгения А

Знаток города 14 уровня

Отличное место! Очень добросовестный работник Самвел помог нам, все объяснил. Спасибо огромное🙏🏻таких людей уже и не встретишь в наше время

Абдурахман Алиев

Знаток города 14 уровня

Один из салонов МТС где есть телефоны в наличии почти всегда

Ольга П.

Знаток города 7 уровня

Приятное вежливое обслуживание.

Евгений

Знаток города 11 уровня

Грубый персонал

Анонимный отзыв

Обманывают много людей которые хотят взять в рассрочку телефон

Иоахим Бальтозарыч Голопупенко

Знаток города 7 уровня

Связь полное г..вно! Полнейшее г..вно! Всех родных, друзей, знакомых отговариваю от МТС! Быть пользователем МТС - признак дурного тона! Что уже стоит то, что позвоню любому, у кого МТС, то сразу срабатывает автоответчик! Приходится перезванивать по несколько раз! кому звоню, у них нет даже пропущенных!!!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Продавцы прыгают на покупателей как на дичь(что подсказать?),да мне нужно будет я сам спрошу или позову.

Сергей М.

Знаток города 2 уровня

Хамское обслуживание не желание помочь клиенту ,Вожжов Алексей менеджер ,не смогли оформить интернет заказ говорят решайте свои проблемы сами

Ставропольчанин

Знаток города 25 уровня

Вот хороший и удобный салон.!Персонал старается, молодцы!

Яна Федотовская

Знаток города 13 уровня

Хороший магазин связи

МТС

50 отзывов