Поиск

МТС

4,3

267 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Офис хорош большим разнообразием моделей, комплектаций и цветовой гаммы всех брендов. Приятное и вежливое обслуживание. Вот только консультанты на зале навязчивые и наровят всучить более дорогую версию выбираемого или другого бренда. Кстати, всегда спрашивайте какой бренд консультант представляет для адекватности консультации. И это в любом офисе.

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 18 уровня

Были в данном салоне МТС 17.08.24 в 14:46 произвели оплату. Начали оформлять сим карту, в процессе менеджер предложил приобрести Айфон 15 про макс и наушники, получив отказ, сказал, что общается с нами, потому что ему нужно выполнить план продаж и "нужно на что-то кушать" и более того, пока он тратит на нас время, он мог бы обслужить несколько других клиентов, хотя в салоне кроме нас (меня, жены и моего друга) никого не было. Кроме того, узнав, что мы из России допустил недружелюбные и неэтичные высказывания. Учитывая, что все диалоги с клиентами записываются, предлагаем прослушать запись нашего разговора и принять меру к исправлению ситуации. На момент февраля 2025 ответа от официальных лиц не поступило‼️

Посмотреть ответ организации

Кристина Монтаньес

Знаток города 4 уровня

Из трёх окон работает только одно. За 1,5ч - 2 клиента (и то с одной уже работали, когда мы зашли). Отвратительно медленный сотрудник, которая разжевывает все так, будто остальных не существует.

Посмотреть ответ организации

Владимир Гаврилин

Знаток города 6 уровня

Ну что ж. Всё печально. Оставил предзаказ на смартфон в момент когда их не было в наличии. Появились в магазине, но увы, не для меня. Менеджер, мягко говоря, не владеет информацией по комплектации, и его мягко говоря , вообще ничего не интересует. Возможно если бы предзаказ был бы на огрызок последний - он бы шевелился, но куда уж нам , лаптями. В общем отношение печальное. Хотите расстроиться - звоните. Почувствуете себя лохом.

Посмотреть ответ организации

Viktoryia Prazarovich

Знаток города 5 уровня

Отвратительное отношение. Указан в приложении лимит на рассрочку 4100. По факту 1300. Рассрочку в сети мтс оформляла много раз, без проблем и без просрочек платежа. Те не только цена на большинство моделей выше рынка, но и сервис равен нулю. Предложили кредит вместо рассрочки. Телефон был нужен в подарок достаточно срочно. Ни в коем случае не связывайтесь

Посмотреть ответ организации

Вика Бодак

Знаток города 6 уровня

Переходила на нового оператора. Посоветовали друзья. Предложили подключить минимальный пакет, а если будет необходимость предложили самим перейти на другой тариф. В итоге никто не уведомил, что при смене тарифа вы резко перестаете быть новым абонентом. Очень странное решение, не продлять нового абонента, а просто выкидывать в этом же месяце. Но еще страннее не предупреждать перед подключением пакета о том что у вас нет срока на плюшки нового абонента. Не говоря о том что специально подключают еще +100 функций за которые нужно будет платить, если не отключить их через месяц. Буду отключаться.

Посмотреть ответ организации

Мрк

Знаток города 13 уровня

Помогли с оформлением симки, молодцы, все оперативно и четко. Отдельный респект консультантам за знание английского языка. Также подробно и четко рассказали про тарифы, рекомендую.

Дмитрий Стаховский

Знаток города 15 уровня

Очень медленное обслуживание. По выходным работает 1.5 человека. Если перед вами 5 человек, то это для вас - еще час ожидания!

Посмотреть ответ организации

Anna

Знаток города 10 уровня

Были в салоне 20 числа, отвратительное обслуживание молодого человека с тональным средством на лице (имя не запомнила). Нам нужно было оформить eSIM, сотрудник начал говорить, что проще вытащить свои симки и установить новые, что оформление eSIM займет по 40 минут каждая. Вел себя крайне неадекватно, кричал, что вся очередь нас проклянет и мы усложняет жизнь всем. Как итог, на две симки потратили максимум 15 минут, а салон потерял как минимум двух покупателей, потому что понятное дело, больше часа ждать не кайф и это чисто из-за дезинформации и лени сотрудника. Так же, сотрудник сразу сказал, что в телефонах никак помогать не будет и мы сами должны будем все нажимать (клиентоориентированность). Так же, выбран весьма странный метод доп продаж: каждому клиенту говорил, что раз я уж вам оформляю симки, покупайте что-то, помогайте выполнять план.

Владимир Майоров

Знаток города 10 уровня

Великолепное обслуживание! Смогли оформить сим-карты для использования мобильного интернета и сети на территории Беларусь! Пока ездили по разным городам Беларуси связь почти что не терялась! Спасибо Вам огромное! В последующий раз, когда поедем в Беларусь - первоначально к Вам приедем, чтобы оформить сим-карты!

Андрей Самсонов

Знаток города 13 уровня

Очень, ну просто очень, навязчивый продавец. Такого сервиса давно не встречал, некто Евгений, вообще не монимает слово: не надо.При том, что предложение для россиян, крайне ограниченно, а именно 1(одна) позиция, которую этот "профессор" маркетинга подсунул уже распечатанную на листочке, толком и не разъяснив, что из себя представляет тариф, зато имел огромное желание продать несколько сим-карт с данной услугой.

Посмотреть ответ организации

Physikerin Physikerin

Знаток города 3 уровня

Абсолютно ужасное обслуживание сервис! Обслуживают очень долго. За мной стоял парень который прошёл впереди меня а они его видя это обслужили меня проигнорировали когда я сделала им замечание, а девушка просто проигнорировала его и начала задавать мне дежурные вопросы :"что я хочу?" Это ужасно портит имидж МТС в следующий раз не буду обращаться. Девушка сидела справа от стоящего мужчины на фото , когда стоишь возле кафедры, была в 18:23 08.10.25

Полина Фурсина

Знаток города 3 уровня

Скорость обслуживания очень медленная. Хотели оформить карту. Было два человека перед нами. Не дождались, так как обслуживание со скоростью черепахи. Оператор Дарья явно не спешит работать, сидит ковыряется в носу. Зашли к конкурентам в life и остались очень довольны.

Посмотреть ответ организации

lara0708

Знаток города 10 уровня

Отличный салон. Девушка- сотрудник салона связи, всё объяснила, продала сим карту и помогла настроить телефон. Получилось намного дешевле, чем роуминг российского МТС. Спасибо огромное!

Посмотреть ответ организации

Alеx V

Знаток города 10 уровня

Подключил безлимитный интернет на сутки. Дотянуть до конца месяца. Через сутки безлимит не отключили. Насчитали кучу денег только после этого прислали ч то на счёте щалолдность. Хотя щалолдность была уже больше месяца. Зато как г всякое прислать подключить присылают почти каждый день. Ещё могут сами автоматом что то подключить. Потом прислать смс что если хотите отключить пришлите смс с кодом отключения. Для примера на A1 безлимит на сутки через сутки автоматом отключается.

Посмотреть ответ организации

Андрей Максимов

Знаток города 5 уровня

При посещении салона покупали симку для путешествия по Беларуси. Спасибо ребятам за подробное обьяснение и помощь. Благодаря им впечатления от путешествия остались не изгладимыми. Интернет работал без перебоев.

Marina

Знаток города 10 уровня

Прекрасный салон, где работают консультанты своего дела такие как Евгений. Покупала наушники в рассрочку, все чётко обьяснил об пользовании и системе платежа.

Посмотреть ответ организации

Tatiana

Знаток города 6 уровня

Приехали в Минск на несколько дней, погулять по городу, посмотреть достопримечательности. Зашла в салон подключить местную связь на время пребывания. Очень грамотные и толковые сотрудники (двое ребят и девушка), быстро все оформили и помогли с подключением. Хочется отметить доброжелательность и чуткий подход к запросам клиентов. В салоне приятная атмосфера, ушла с хорошим настроением. Спасибо за внимание к гостям города! Успехов вам!

Посмотреть ответ организации

Марк Артовский

Знаток города 9 уровня

Обслуживание хорошее, ассортимент неплохой, но выбор ноутбуков уж очень маленький (на витрине стояло всего 2). Стоит отметить, что сотрудники довольно подкованны в своём деле и ответят даже на некоторые далеко не лёгкие вопросы. Как магазин где можно недорого взять телефон в рассрочку - рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Лиана

Знаток города 6 уровня

у работника какие-то проблемы с отношением к людям,была пассивная агрессия. также испортилось впечатление из-за грязной в тональном средстве рубашке (ибо опрятный вид сотрудника-это важно). Прошу научить сотрудника разговаривать с потенциальными покупателями,иначе в следующий раз группа состоящая из 15 человек и готовая приобрести 15! сим-карт с интернетом снова приобретут их в хостеле :)

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 5 уровня

Удобное расположение, нас обслужил вежливый сотрудник - проконсультировал по поводу тарифного плана и ньюансов переноса номера от другого оператора, и собственно этот перенос помог осуществить!

Посмотреть ответ организации

Ines

Знаток города 17 уровня

Заходили подключить местную связь уже вечером , после 19 часов. Посетителей не было, быстро и вежливо нас обслужил молодой человек. Остались довольны. Есть где присесть на период ожидания.

Валерия Лапко

Знаток города 3 уровня

Никто не здоровается, не интересуется нужна ли помощь, при обращении к сотруднику Евгению он смотрел исключительно вниз, оттараторивал как можно быстрее стандартные фразы, в целом ощущение, как от тебя хотят поскорее избавиться. К связи претензий нет. Обслуживание -30/10

Посмотреть ответ организации

Антон Ольнов

Знаток города 6 уровня

Пришел просто восстановить симку, дело 2 минут. Просидел минут 30 и ушел, работает один человек и наушники попредлагает, и 10 звезд поклянчит, но только не будет работать быстро. Сходил в life в 20 метрах, там 2 человека работают, быстро все сделал, доволен. Я был 07.04.2024 в 12:30

Посмотреть ответ организации

Mr P.

Знаток города 14 уровня

Приехала первый раз по работе в Беларусь 8 апреля и как назло перестал работать роуминг, а совещание через пару часов, нужно было срочно созвониться. Зашла в этот МТС узнать почему так произошло и сразу же в лоб получила поток хамства от парня-работника, что это вообще другая страна и ничего мы тут об этом не знаем. В итоге оформили новую сим карту все с тем же хамством) Первый раз вижу настолько ужасный сервис в столице. Просьба к руководству, займитесь своими сотрудниками и объясните им, что салон в центре города, как минимум, должен создавать первое хорошее впечатление для иностранцев)

Посмотреть ответ организации

Анна Ильина

Знаток города 30 уровня

Очень долгие очереди и обслуживание в целом, в самом салоне очень душно. Одна из сотрудниц пользуется ужасным удушающим парфюмом, которая в купе с жарой делает нахождение в салоне невыносимым)

Посмотреть ответ организации

Евгений Ч.

Знаток города 30 уровня

Оформили симку. Всё работает, но почему-то в личном кабинете тариф за 40 рублей, хотя обещали за 10. Ладно, переключу сам.

Посмотреть ответ организации

Алёна К.

Знаток города 3 уровня

Была 25 числа , обслуживание ужасное . Отношения к клиентам хамское , дают не уместные для обслуживающего персонала комментарии .

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 14 уровня

Мне понравился этот салон связи. Приветливый персонал, быстрое обслуживание. Очередей не было в момент моего визита. Взял талон в электронной регистрации и сразу же пригласили к консультанту. Принимают к оплате карту «Мир».

Посмотреть ответ организации

Дарья Чугуевская

Знаток города 10 уровня

Отличный салон, отзывчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Е.

Знаток города 6 уровня

01.06. Пришла с подругами подключить симку для гостей, время было примерно 16:00. Девушка за стойкой не поздоровалась, когда спросили о тарифах агрессивно ответила, что все написано на листочке. На все уточняющие вопросы хамила, смотрела как на … Очень неприятный осадок остался, возможно девушка расистка, так как относилась к клиентам из РБ намного доброжелательнее, либо она просто ненавидит женщин, ведь после нас вошел мужчина, к которому она объективнее отнеслась лучше..

Посмотреть ответ организации

Julia Budanova

Знаток города 16 уровня

Уютный салон. Приятные сотрудники. Все доступно и внимательно объясняют. Но, не доступен для людей с ограниченными возможностями движения.

Посмотреть ответ организации

Ульяна ..

Знаток города 15 уровня

Очень медленное обслуживание. Люди после ожидания разворачивались и уходили. На просьбу пригласить второго сотрудника, ответили, что она обедает (время было 18.00), и никто не выйдет больше.

Посмотреть ответ организации

Алексей Зимницкий

Знаток города 6 уровня

Приехали в Минск посмотреть город и его достопримечательности, и нужна была связь. Решили зайти в этот салон связи , спросили про сим карты , молодой человек спросил нас про паспорт и лицо с дружелюбного выражения изменилось на высокомерное , как только узнал что у нас русский паспорт, что то нам кинул на бумажке толком ничего не объяснив. Дальше общался в какой то странной манере, человека нетрадиционной ориентации. Заела пластинка робота , начал агрессивно предлагать различный товар, но на наши сначала спокойные ответы , что в данный момент нам нужны только сим-карты, ни как не реагировал. На вопросы про связь не отвечал. После вообще сказал что не будет нас слушать и не будет обслуживать. Первый раз встречаю такое хамство .

Игорь Корнеев

Знаток города 12 уровня

Слабое знание тарифов. Из-за этого пошёл в life:) Мне нужн был тариф без обонплаты, как гражданину России, в МТС сказали,что такого нет. В Life:) тоже нет, однако мне пояснили как это обойти. Раз в 179 дней хоть 1 руб РФ пополнить и всё. Это решение. В МТС, видимо не решились подумать. Потеряли клиента. Без местной sim карту банка не получить.

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение к покупателям. Покупали телефон, в мтс и нам продали бракованный. Консультант показал один телефон, а при покупке дали другой (бракованный)! Будьте внимательны! Возврат, или обмен потом невозможен!

Посмотреть ответ организации

379328 Петрова

Знаток города 5 уровня

Грамотный, внимательный консультант помогла с выбором нового тарифного плана. Удобное месторасположение (рядом остановка). Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Лейла цыцыкова

Знаток города 3 уровня

Отвратительно , ждали 40 минут , обслуживали 1 абонента , почему работает 1 человек ? Подключить симку занимает 5 минут

Посмотреть ответ организации

Ally

Знаток города 6 уровня

Просто позор, а не связь. Теряйте и дальше клиентов из за вашей жадности и наплевательского отношения. Три часа разговора на детском тарифе стоят 30 рублей! У вас там все в порядке с головой? Переношу номер и прощаюсь с этими жадными зарвавшимися... нет цензурных слов. А, ну и никакой интернет, который в последнее время просто не работает. И ваши лимиты в 2023 году - это просто смешно. Многие годы была абонентом МТС, но вы испортились настолько, что стыдно сказать. Чао какао

Посмотреть ответ организации

Наталья К.

Знаток города 2 уровня

В Беларуси в г Поставы купила вторую симку с интернетом на лето. В сентябре оказалось, что для отключения симки надо ехать в г. Полоцк, это в 140 км от г Поставы. По 0890 оператор сказал, что можно перейти с Безлимитища на тариф без абонентской платы, заплатив 5.20 руб РБ. и, если в течение 6 месяцев не будет использован номер, то его отключат. Меня это устроило. Я заплатила 5.2 руб РБ. И вдруг с моего основного номера списали 5.2 руб, так я еще и должна 7.42 руб. Откуда? Почему? Что делать? Кто может решить мой вопрос, если я сейчас в России?

Посмотреть ответ организации

Елена Стульникова

Знаток города 4 уровня

Ужасно незаинтересованный в помощи персонал. Не прерываясь от своих дел, буквально послали, не попытаясь помочь

Посмотреть ответ организации

Екатерина Климчук

Знаток города 4 уровня

Просто отвратительное качество интернета и связи. Находясь в городе минске в своей квартире, при звонке кому либо, оппонент слышит тебя с перебоями. Интернет глючит, что домашний, что мобильный. По вопросам к операторам связи, оивет один что надо расширять связь, но это в планах, а вы пока терпите и платите деньги, спасибо что вы с нами. На а1 такого бреда нет.

Александр Брауде

Знаток города 11 уровня

Долго ждал пока вторая сотрудница наконец обратит на меня внимание, т.к. первая была занята и надолго (настраивала клиенту телефон). В целом все решили без нареканий, но одну звезду сниму.

Посмотреть ответ организации

Алла

Знаток города 4 уровня

Беспредел! Оператор вуалирует платные услуги, скрывая правдивую информацию! В USSD-запросе о балансе размещена подписка на музыку на месяц БЕСПЛАТНО (см скрин), но не указано, что при первом подключении! Деньги списаны за услугу, хотя она была отключена в течении получаса после подключения. Услуга не предоставлена, а деньг абонент лишился!!!

Посмотреть ответ организации

Jardin

Знаток города 8 уровня

Мне очень понравился тариф "Безлимитище". Интернет есть всегда, расход денег был небольшой целый год. А потом начались непонятки... И добиться хоть каких-нибудь объяснений невозможно. Теперь оказалось, что в месяц он стоит 26 руб. А было 13! Нельзя перейти на другой тариф на два месяца, а потом вернуться. Хотя в салоне мне объясняли, что так можно! Я попробовала через инет-помощника заблокировать номер. Приехав через два месяца очень удивилась..... Оказалось, что при балансе 20 руб, я теперь должна 5 руб мтс! Не хило ребятки зарабатывают!? Может надо в КГБ написать! Это ж не для людей! Это только для врагов!?

Марго Г.

Знаток города 3 уровня

08.05 обратилась в данный салон МТС по поводу оплаты рассрочки, консультант неохотно направила к терминалу для оплаты. Общалась неохотно и невежливо

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Прожога

Знаток города 4 уровня

Пришлось оформить новую симку, так как не подключил роуминг при выезде из России

Vladimir

Знаток города 11 уровня

Не предупредили при оформлении договора, что сим-карта не будет работать в мобильном роутере

Посмотреть ответ организации

Анастасия Карпова

Знаток города 10 уровня

Быстрое оформление и полная информация по нюансам для нерезидентов. Установили и пополнили карту прям там.

Посмотреть ответ организации

Григорий Попов

Знаток города 19 уровня

Мтс нынче стал дорогим! Уже второй раз повышает цены. На вопрос почему- улучшаем связь и зарплаты сотрудникам!

Посмотреть ответ организации

МТС

117 отзывов