Поиск

МТС

4,0

185 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Хочу поблагодарить сотрудников этого салона связи за быстрое и компетентное обслуживание! Ранее покупала тут телефон, осталась довольна, рассказали про все предложения и помогли разобраться с настройкой смартфона. Чисто и приятно. Спасибо за такое отношение!

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое за работу, толковый мальчишка сидит, всегда внимательно и терпиливо выслушает и поможет

Посмотреть ответ организации

D. T.

Знаток города 7 уровня

Хотел купить установочный комплект спутникового тв. Продавец абсолютно не компетентный, элементарно не знает свой ассортимент, к тому же заявлял, что «работает не первый день» . Решил вопрос покупкой через интернет. Таких работников нужно отправлять в очередь за бесплатным супом !

Посмотреть ответ организации

Светлана Полиданова

Знаток города 2 уровня

Здравствуйте. Посещала сегодня данный салон связи. Очень приятный и доброжелательный персонал 👍. Покупала мобильный телефон. Быстро помогли подобрать недорогой и бюджетный вариант 👍. Проконсультировали по сим картам и операторам связи. Подобрали оптимальный вариант. Помещение чистое и светлое. В выходные планирую отправить туда подругу. После покупки даже настроение улучшилось. Не смотря на серую погоду))))

Юрий Ниднору

Знаток города 4 уровня

Быстрое обслуживание, спасибо консультантам! Чистое и светлое помещение, приятно приходить в такой салон связи. Ранее покупал телефон. Был приятно удивлен компетенции специалистов. Помогли выбрать хороший и качественный товар, а также подобрать бюджетный тариф по симке. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья Пиир

Знаток города 2 уровня

Директор магазина салона связи, Никита, подошёл к моим проблемам с необыкновенной чуткостью и квалификацией,на все мои вопросы ответил доходчиво и разобрался во всём,очень благодарна сотруднику.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 6 уровня

Обслуживание никакое, заявок на рассрочку сотрудник не видит, в техподдержке видят. Потраченное время, неприятный сотрудник.

Посмотреть ответ организации

DenSpb

Знаток города 11 уровня

Никита молодец, по настоящему желает помочь, вникнуть в суть вопроса. Как следствие результат положительный. Удачи ему в работе и успехов в карьере.

Посмотреть ответ организации

Иванова Марина

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить сотрудника офиса МТС Александра, за его человеческое отношением к людям и за профессиональный подход к своей работе. Обращалась к нему неоднократно со многими вопросами . Всегда на высшем уровне пытался очень доходчиво все обьяснить и максимально быстро помогал с решением поставленных задач. Побольше бы таких сотрудников! Молодец!

Посмотреть ответ организации

павел б.

Знаток города 4 уровня

Отличный персонал, грамотно проводят консультации и помогают клиентам

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 2 уровня

Покупала сим-карту с новым тарифом Новогодняя сказка .Очень доброжелательный персонал .Сотрудник Ирина грамотно рассказала о тарифе .Обслужили быстро без проволочек .Рекомендую у посещению .

Посмотреть ответ организации

Павел Еникеев

Знаток города 7 уровня

Решили проблему быстро Грамотнве соирудники Не было очереди Не зря выбрал компанию До поддержки и вправду не досзвонится, но в салоне обязательно помогут

Посмотреть ответ организации

Наталия Степкина

Знаток города 2 уровня

Чудесный сотрудник, всегда выслушает и поможет, плюс говорит есть безлимитный интернет за 250₽ в месяц, родственники мои заинтересовались

Посмотреть ответ организации

Stefani

Знаток города 2 уровня

Качественное обслуживание и доброжелательный консультант. Быстро решили мой вопрос. Всё понравилось. В общем осталась довольна

Посмотреть ответ организации

Aleksandra Yakhlakova

Знаток города 5 уровня

Вчера была в салоне на Димитрова, Виктория и Александра-просто супер спокойные и грамотные сотрудники! Они решали мои проблемы и помогали -больше часа! Все сделали, как хотела я и как удобно мне! Все обьяснчли и рассказывали. Так же слышала,как они общались с другими покупателями-все вопросы были решены! Девушки просто супер! Ранее там работали два других сотрудника ,это было нечто-все долго и безграмотно,сколько не заходила-всегда очередь и долгое ожидание,а сейчас -супер! Спасибо Виктории и Александре!

Никита

Знаток города 5 уровня

Быстро и качественно помогли решить вопрос с телефоном

Посмотреть ответ организации

Ринат Абельханов

Знаток города 14 уровня

Чисто, тихо, спокойно, профессионально. Ответы на все вопросы

Посмотреть ответ организации

Иван Дмитриев

Знаток города 3 уровня

Павел,Спасибо большое (сотрудник офиса на Димитрова) за компетентность и решение проблем с мобильной связью. Всё четко,грамотно,с пониманием

Посмотреть ответ организации

Вера К.

Знаток города 4 уровня

Впервые такое, раньше в этот салон заходила все было быстро и по делу, в 2022 все поменялось, в салоне очень медленный продавец, при том не компетентный, спросила его могу ли я со своим номером подключится на новогодний тариф, сказал нет, только на обычный, зашла на сайт поняла что все таки могу, сделала заявку в этот салон на получение сим карты, прихожу забирать сим карту, в итоге оказывается что сим карта такая одна но заявка от 2х человек, не стал мне её выдавать, сказал зайдите позже, зашла в 3й раз на следующий день , та же самая проблема, теперь оформила заявку в другой салон, видимо тут не судьба, в итоге за 3 раза я потратила 1.5 часа своего времени и так и не получила услугу, работает очень медленно, люди заходят и выходят видя такое столпотворение людей, теряете клиентов.

Шайтан Д.

Знаток города 4 уровня

Отвратительный салон. График работы меняют как хотят. То с 10 работают, то с 11. То вдруг, ни с того, ни с сего суббота и воскресенье у них выходной. 24.08.2024 местное время 11:25

Посмотреть ответ организации

Пьяный тапочек

Знаток города 7 уровня

Очень компетентные сотрудники работают!

Посмотреть ответ организации

Наталья Песчанская

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, постоянно закрыты, выгнали из салона, отправили в другой, оказывается что там даже не салон, а просто стойка с сим картами, неверная информация у работников

Посмотреть ответ организации

sergej z.

Знаток города 6 уровня

Выражаю благодарность сотруднице этого офиса Тукмановой Гульнаре. Гульнара оперативно исправила мою досадную ошибку, допущенную при смене тарифа. Ранее я обращался в другой офис МТС на Будапештской, но там мне ничем не смогли (или не захотели) помочь. Побольше бы таких грамотных и отзывчивых специалистов как . Гульнара.

Маргарита В.

Знаток города 3 уровня

некомпетентный девушка сотрудник,пришли переоформить номер на сына ему 16 ,она сказала с 18,а можно вообще с 14 если с родителем пришли 26 июня 2024,так и ушли ни с чем

Посмотреть ответ организации

Даниил П.

Знаток города 4 уровня

Приобретал телефон 08.05.2021 цена 71990, цена по акции 64990, которого не оказалось в салоне, сказали что нужно оформить перемещение, обещано было что пройдет час и телефон прибудет, прошло 2 и телефон все таки прибыл Приобрел также чехол и стекло После покупки обратил внимание что телефон был пробит за 71990, после вопроса: "А почему?", консультант сказал что телефон идёт по цене 64990 по акции, при оформлении сим-карты и доп. страхования На вопрос, а почему вы не сказали об этом, консультант: АЛЕКСЕЕВ ИЛЬЯ ответил:"А вы не спрашивали" По просьбе предоставить жалобную книгу консультант ответил, что жалобной книге в салоне нет, что компания отказалась от них После поисков на сайте где можно оставить жалобу, нашел только номер контактного центра, где работник сказал что книга жалоб должна быть в салоне, и в случае возврата, я останусь без телефона и без денег на 10 рабочих дней, что мягко говоря критично Краткая оценка: Пункт 1: Консультанты не выполняют никакой работы в салоне, являясь фактически попросту кассирами, которые пробивают товар Пункт 2: Полное непонимание консультантами нужд и желаний клиента Пункт 3: Введение в заблуждение клиента консультантами(ссылаясь на ожидание в "1" час и конечную цену телефона) Пункт 4: Не решенная проблема через call-центр, где работник читает просто записанные ранее фразы, никак не помогая клиенту Оценка салона и сети в целом по отношению к клиенту, после такой ситуации: 1 из 10

Шахин Шахлар Гусейнов

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание. Стажер не умеет и не хочет работать. Только время потерял

Посмотреть ответ организации

Назаров

Знаток города 10 уровня

Сама компания МТС мне все больше перестает нравиться. А вот на счёт сотрудников (работников) все хорошо, качественно и быстро решают все вопросы и подсказывают и советую. 5 звёзд только из за них!

Посмотреть ответ организации

Александр Э.

Знаток города 4 уровня

Простояв в ожидании 30 минут, пока неопытный сотрудник пытался разобраться с какой то проблемой у человека впереди стоявшего. Просто устал ждать и ушёл...

Посмотреть ответ организации

Илья И.

Знаток города 2 уровня

Купил симкарту только для покупки приложений , отдал 500 рублей из них 100 рублей за симкарту и 400 рублей должны были пойти на счет ,но когда я приехал домой и вставил симку в телефон и проверил баланс то у меня оказалось на балансе 279 рублей ,чудеса и только! Но это еще не все , я пополнил баланс еще на 300 рублей и потом решил оплатить покупку приложения стоимостью 99 рублей а мне пишет ,что я не могу оплатить так как не достаточно средств на счете ! Решил позвонить в службу поддержке робот попросил ввести номер телефона и после ввода телефона робот мне сказал что не корректно ввел номер телефона аж целых три раза! Делаю вывод : МТС говно и кадалово ,в службу поддержке не дозвониться ,что изложить проблемму живому человеку ,робот работает не корректно и голос бесячий!

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 4 уровня

Спасибо большое за работу сотруднику,большой профессионал

Посмотреть ответ организации

Olgа

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить благодарность Станиславу! Помог разобраться с тарифами, всё настроил, всё подробно и вежливо объяснил. В итоге перешла на новый тариф и очень этому рада, хотя готова была вообще уйти от МТС. Раньше консультировалась в салоне на углу пр. Славы и Будапештской ул. - там вообще у консультантов ответы: "Не знаю", " Наверно... " - вызывают желание уйти. Спасибо Станиславу, салон на Димитрова!

Анатолий

Знаток города 7 уровня

Отличный салон 👍 менял тут сим-карту, есть выбор аксессуаров и телефонов

Посмотреть ответ организации

Георгий Николаев

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотрудникам за понимание и терпение, приятно сюда приходить

Посмотреть ответ организации

Юлия Юлия

Знаток города 10 уровня

Приобретала телефон на Димитрова 8 января 2020 года. Продавец-консультант Титов С.В. 11го января обратилась в салон к тому же продавцу, т.к никак не получалось расплатиться картой через NFC.В надежде,что продавец профессионал и поможет разобраться в проблеме,без каких либо претензий, я спросила в чем может быть причина.Сотрудник салона даже не спросил фирму моего телефона,сразу в грубой форме стал говорить,что у меня ничего работать и не будет,телефон вообще не поддерживает оплату Google Pay.Выслушав,что данная модель все же поддерживает эту функцию,с явным недовольством взял у меня телефон,что-то там порылся,опять же в грубой форме начал спрашивать,знаю ли я вообще,что нужно привязать карту.Кроме как обратиться с исправным телефоном в сервис,адрес которого он не знает, путевого отвела я не получила.Сама давно работаю в торговле и считаю,что такое отношение недопустимо!Невозможно знать все,но продавец даже не попытался разобраться.Являюсь вашим абонентом,часто делала покупки в салонах,но с таким отношением желание пропало.Надеюсь руководство разберется в сложившейся ситуации!

кямран г.

Знаток города 9 уровня

Устроили себе перерыв по хотелке,на сайте ни слова, спасибо на наше потраченное время

Посмотреть ответ организации

алексей ерошевич

Знаток города 2 уровня

Классный тариф за 120₽ и парнишка прикольный

Посмотреть ответ организации

Елена Киселева

Знаток города 2 уровня

Хороший салон и качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Любовь 🌷💖

Знаток города 7 уровня

Прекрасный консультант, грамотный специалист Никита, решил все интересующие вопросы!!! Рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Орлов

Знаток города 20 уровня

Удобное расположение, но к сожалению работал только один сотрудник (когда я там был), соответственно собралась очередь... А так в целом удобно! Персонал вежливый!

Посмотреть ответ организации

Паша Смоленков

Знаток города 12 уровня

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ в этом салоне МТС!!! Вернуть полностью исправное устройство которое не было в обращении не возможно. Покупайте в интернете. Сотрудники компании долго решают вопросы

Посмотреть ответ организации

Marina Shaitor

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, решили проблему за 10 мин.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 6 уровня

Быстрое и качественное обслуживание,так держать!

Посмотреть ответ организации

Павел Иванов

Знаток города 7 уровня

Менеджер ушел раньше времени. Сотрудник не смог решить проблему с оформлением кредита, был на большом стрессе и вел себя непрофессионально по отношению к своим коллегам (по телефону).

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 15 уровня

Все время какая-то ерунда с этим салоном. То оформляют долго, то мутят при подключении. А теперь еще и работает до 20ти почему-то.

Посмотреть ответ организации

Амина )))

Знаток города 2 уровня

Спасибо сотруднику Никите за быстро оформленную сим-карту

Посмотреть ответ организации

Nastya Eremina

Знаток города 5 уровня

отличное обслуживание, продавцы все подробно рассказали о товаре очень довольна, спасибо

Посмотреть ответ организации

pawelkot19

Знаток города 3 уровня

Очень понравилось обслуживание. Переубедили меня остаться на безлимитном интернете и не пожалел. Советую всем

Посмотреть ответ организации

Александр Тертишников

Знаток города 5 уровня

Работают молодые парни . Помогли решить вопрос с модемом. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Катюша

Знаток города 4 уровня

Один салон на такую большую территории и то не работает. Очень печально. График работы вообще непонятен. Также года 2 назад хотели переоформить сим-карту с матери на дочь, отказали, сославшись на то, что такую услугу выполняют ТОЛЬКО в главном офисе МТС и отправили на Московскую. Ситуация там также не поменялась.

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 13 уровня

Не профессиональный сотрудник работал 30.10.22. Российский паспорт назвал не актуальным по причине того, что он был заменён в 45 лет и не совпадал с данными старого паспорта, по которому оформлялся телефонный номер несколько лет назад. Тщательнее надо подирать персонал, особенно с южных регионов.

Посмотреть ответ организации

МТС

94 отзыва