Поиск

МТС

3,3

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ужасные салон купила феш карту оказался заводской брак сначала отказали в возврате потом долго решали и пробовали сделать возврат приходила два раза звонила по полтора часа продавцы не опытные не знают что делать руководство не берет трубку бардак полный

Посмотреть ответ организации

Юлия Илюшина

Знаток города 4 уровня

Александр очень хороший специалист и очень хороший человек. Помог решить сложную ситуацию с переходом от другого оператора. Очень ему благодарны.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кайгородовп

Знаток города 2 уровня

Специалисты просто супер! Решил все проблемы.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Лимарева

Знаток города 3 уровня

Отвратительный магазин. Приехала 2.11.23, чтобы забрать телефон, в салоне никого не оказалось, магазин закрыт. Никакого предупреждения о закрытии не было, номера что бы связать с продавцом тоже нет. Был единственный выходной в который я могла забрать телефон, больше никогда не буду заказывать сюда телефон.

Посмотреть ответ организации

Анастасия С.

Знаток города 4 уровня

Подарили новый телефон, не смогла разобраться в настройках. Обратилась в салон МТС за помощью) Очень быстро, всё слелали. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА ЛАБЕНСКАЯ

Знаток города 3 уровня

3 ноября купила смартфон Alkatel 1x, дома обнаружила дефект-отсутствует красный цвет-совсем, на следующий день обратилась в салон- поменять- согласились- да, брак, такие же стоят с нормальной цветопередачей, поменять или вернуть деньги отказались. Написала претензию= тишина. Продавцы не знают, что продают или специально? До этого заказывала по интернету и не было никаких проблем, курьер был в состоянии все объяснить. Почему я должна с совершенно новым телефоном ездить по салонам и разбираться

Михаил Федореев

Знаток города 10 уровня

Сотрудники абсолютно не готовы слушать критику. Делают вид, что не услышали и разговор поддерживать не хотят. По горячей линии дозвониться до оператора невозможно, в приложении поддержка отвечает минут через 10-15, когда тебе уже не до них. Где искать ответы на вопросы, не понятно. Зато операторы звонят и навязывают свои услуги по несколько раз в день и перебить их невозможно, на любое твоё «да» тут же меняют тарифы и подключают услуги.

Юлия И.

Знаток города 7 уровня

ужасный оператор, а данный "филиал"ещё хуже, не вздумайте пользоваться услугами МТС. Молча, без предупреждений и звонков заблокировали сим-карту, поскольку "три месяца на неё не поступали средства", при обращении с целью разблокировать номер, сказали, что его удалили из базы, и нужно заново выкупать (600₽), обратившись через 4 дня в салон. В салоне работает 1 сотрудник, который очевидно не захотел решать проблему, скинув это на то, что в первый раз мы вообще обращались к Кириллу, а не к ней (спасибо вам огромное, Кирилл, что записали номер на какого-то Евгения). Позвонила руководству, сказала подождать 5 минут, подождали полчаса... чуда не произошло. Ничего не произошло. На просьбу связаться с Кириллом и уточнить информацию у него, был гениальный ответ: "я вообще из Бердска, меня сюда на два дня перекинули, я не знаю Кирилла". Слабо верится, что у такой крупной компании нет общего чата, для связи между сотрудниками, тем более, когда ты выходишь на чужой филиал. По итогу от нас просто отмахнулись, предлагая подождать, когда на смене будет тот самый Кирилл. Получается, нам нужно каждый день приходить в данный салон снова и снова, в надежде на то, что Кирилл будет в смене. Ужасное отношение к клиентам, давно бы перешли на другого оператора, просто к этому номеру привязаны все счета🤡

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вызвали мастера на смену оборудования. Девушка оператор оформила заявку в этот же день на удобное время. Пришёл мастер Артём, сделал всё быстро, все объяснил. Очень вежливо и профессионально. Большое спасибо!

Александра Савельева

Знаток города 3 уровня

не работает уже неделю

Посмотреть ответ организации

Татьяна Альшер

Знаток города 15 уровня

странная девушка продавец,сказала,если слетит прошивка с телефона,его не примут по гарантии и 3 гб оперативной памяти не хватит для установки вотсап

Посмотреть ответ организации

Алексей Майоров

Знаток города 2 уровня

Прождали два часа. Никто так и не пришёл на свое рабочее место. Хотя указанно было что просто перерыв. Света в магазине горел, было очевидно что магазин должен работать. Ужас, как так можно относиться (((

Посмотреть ответ организации

kossvas

Знаток города 15 уровня

Толпы народу. Персонал толком ничего сделать не может отправляют в центральный офис. Способны только деньги положить на телефон и втюхать ненужный телефон.

Анастасия Шевцова

Знаток города 9 уровня

Сотрудника нет на рабочем месте! Пол часа простояли,так никто и не пришел. Было сегодня, 19.07.24

Посмотреть ответ организации

Дамир С.

Знаток города 3 уровня

Скопилось огромное количество народа, это какое то безобразие Снова никого нет на рабочем месте