Поиск

МТС

2,8

41 оценка

Оцените это место

Татьяна Чернышева

Знаток города 6 уровня

Очень уютно и комфортно, очень вежливый персонал, четко и понятно все объясняют. Огромное спасибо Светлане.

Посмотреть ответ организации

Алексей Шамин

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон связи. Вчера вместе с девушкой приобрели новый телефон с eSIM, обратились к продавцу-консультанту жа помощью, он сказал что сейчас eSIM делается самостоятельно без помощи оператора. По итогу ничего не получилось, подошли во второй раз и он нам снова отказал, и только на 3 раз за 5 минут у нас получилось активировать. Время было с 20:00-22:00. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Наталья Макарова

Знаток города 9 уровня

Не рекомендую покупать в этом салоне ничего. Просят или наличные или QR кодом на бумажном носителе, где вы не видите итоговую сумму к оплате. Включают в оплату услуги которые вам не нужны и как ими пользоваться или подключать не объясняют. Приезжаешь писать претензию так дальше обманывают и выкручиваются,что цена была бы дороже. Более 13 лет являюсь клиентом МТС и такое разочарование. Надеешься что помогут и разъеснят, а тут нагло обманывают.

Посмотреть ответ организации

Ильдус Юнусов

Знаток города 10 уровня

После поездки в салон Яшлек 14 где сотрудник отказалась нас оформить,пришлось ехать на Мира 3. В салоне нас встретили и обслужили довольно мило и быстро. Сотрудник Эрик без лишних вопросов сделал все на высшем уровне. Молодцы советую.

Посмотреть ответ организации

Роза Брагина

Знаток города 5 уровня

Купила симку, в нагрузку дали вторую, типа бесплатно. Уже несколько лет пишу заявление, чтобы закрыли. Вроде закрыли, забыла про них. Сегодня опять вылезли в личном кабинете с задолженностью. По горячей линии сказали писать заявление о непричастности. Заехала в офис МТС, мне сказали, что номера мне не принадлежат, ничего писать не надо! Слава богу! Сказали, что просто надо отвязать от личного кабинета и все!

Посмотреть ответ организации

Шер

Знаток города 8 уровня

Совсем тяжело с кадрами видимо у компании.... Хотел приобрести умные часы и подключить услугу Единый номер. Ждал у закрытой двери больше 10 минут, пока консультанты вдвоём нагуляются по ТЦ. В итоге, я столкнулся отсутствием у сотрудников знаний по продукту и услугам компании, отсутствие понимания бизнес процессов. Плюс высокомерное поведение и необоснованное хамство в мою сторону. Итог:потеря клиента компанией. Глядя на отзывы о данной точке, понимаю что такая ситуация не единичная. Часы купил в другом салоне и настроил услугу Единый номер самостоятельно в течение 15 минут. Все работает без проблем.

Посмотреть ответ организации

Mark

Знаток города 7 уровня

Женщина 68 лет, моя соседка, пришла в этот салон, надо было заменить симку. Сотрудники услышав что ей надо, сразу отправили в приложение, дескать всё там можно сделать. Она объясняет, что не умеет пользоваться приложением, что ей нужна помощь, говорят у вас что внуков нет, пусть они помогают 😢 Она рассказала мне это, я решил, что, видимо, что-то она не поняла, не может так быть. Пошёл сам, выпало на 9 мая. Прихожу, там четыре сотрудника - молодые парни. Поздравляю с днем Победы, объясняю ситуацию… Меня разве что матом не послали. Слов, без мата нет, одни негативные эмоции. Впрочем, что ожидать от МТС 🤷🏼‍♂️

Посмотреть ответ организации

Линар Г

Знаток города 3 уровня

Консультанты не опытные. Не советую . При покупке рассрочку включает все подряд. Сказали сим карта бесплатно, хотя я сказал мне не надо. В итоге 2 сим карта по 2 тыс .включали сумма кредита. Лучше обходить . Не советую . Оформил Ц.Александр

Посмотреть ответ организации

Карина Шакирова

Знаток города 6 уровня

Пришла с вопросом относительно номера, но менеджер (женщина) отвечала по хамски, пришлось также подходить несколько раз поскольку она дала ответ на мой вопрос неправильно, толком не разобравшись в ситуации. Прошу принять меры относительно хамского поведения сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Юлия Вазиева

Знаток города 3 уровня

Очень странно ориентированый офис. Был вопрос с тарифом. Может, конечно, я и задала свой вопрос не понятно для консультанта, но даже опешила на её, я бы даже сказала, почти хамский ответ. Я клиент, она оказывает мне услуги, а чувствовала я себя так, что должна оправдываться за обращение. И сотрудница была явно старшей в офисе. Вышла в полном недоумении, я клиент мтс или стою с протянуть рукой. По горячей линии, хотя дозвониться то ещё терпение нужно, объяснили всё спокойно и понятно.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9686

Знаток города 3 уровня

Пришла поменять номер и тариф, менеджер Руслан, сказал что не работает программа и ушел гулять по торговому кварталу, хотя передо мной оформлял парню новую симку. Хочу обслуживпю, хочу нет. Ужасное отношение, и не первый раз.

Посмотреть ответ организации

Айгуль

Знаток города 3 уровня

Всегда отзывчивый персонал, с любой задачей справляются. Очень помогли нам с мужем

Посмотреть ответ организации

Набиуллина Карина

Знаток города 2 уровня

Обращалась отделение по это адресу, навязали свои услуги, от которых я сразу отказалась. На следующий день пришла писать заявление на отказ от услуг , в ответ получила хамство от сотрудников. Мой вопрос так и не был решен.

Данил Илларионов

Знаток города 2 уровня

Пришел узнать побольше об сим-картах, все объяснили, рассказали, показали

Посмотреть ответ организации

Кирилл Демидов

Знаток города 4 уровня

Лучший салон в городе! Пришел купить телефон, завалили подарками 🥳

Посмотреть ответ организации

Елена С.

Знаток города 5 уровня

Салон по адресу пр-т Мира, 3 предлагает оплату только по QR или наличными. По карте через терминал не принимают, видимо не хотят платить эквайринг банку. Тем самым, нарушают возможность покупателем осуществить покупку. Тем более, что речь идет о дорогостоящем телефоне. Вам продажи нужны? или жабно банку комиссию платить?

Максим Мамедов

Знаток города 4 уровня

Шикарный салон, всё понравилось

Посмотреть ответ организации

Юрий Обложкин

Знаток города 4 уровня

Приходил вечером 18 февраля. Хотел оформить pay tag . Отказали потому что не взял их кредитную карту . На каком основании вообще мне кредитка ? Я пришел за стикером для бесконтактной оплаты ?ч

Посмотреть ответ организации

Роза Чернигина

Знаток города 4 уровня

Уважаемая компания МТС! Вам должно быть стыдно, за такую безобразную организацию платных услуг! Не выполняете оформленные заявки, и отбрыкиваетесь , якобы "не дозвонились". Хотя пропущенных звонков нет! А самое главное, не возможно найти ответственных. К кому , конкретно можно обратиться?

Анна Хайруллина

Знаток города 3 уровня

Покупали детские часы, подключили специальный тариф сказали 250 сейчас и через месяц 800 рублей звкинете и будет на год, а оказывается снималась ежемесячно 250рублей, надо было сразу всю сумму положить

Гульчачак Г.

Знаток города 2 уровня

большой ассортимент

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Взяла кредит на телефон,подключили кучу платных услуг,наврали что что то идёт в подарок,не берите ничего там!!!

алексей виноградов

Знаток города 9 уровня

Все отлично

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 5 уровня

Покупала мак бук, сделали скидку

Посмотреть ответ организации

Павел П.

Знаток города 6 уровня

Оформил тут телефон в рассрочке. 1. Забыли дать договор. Пришлось обратно ехать и забирать. 2. Оформили мне две симку. Отдали только одну. Будет внимательны, а лучше вообще тут не покупать.

Alisa

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание 👍🏻👍🏻👍🏻

Посмотреть ответ организации

Гузель И.

Знаток города 5 уровня

Пришли просто с вопросом, и на это нам ответили по хамски, как будто унизили, отвечал какой то бородатый парень. Больше сюда ни ногой

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 7 уровня

Не помогли клиенту вашей сим-карты , не рекомендую посещать эту точку

Посмотреть ответ организации

Разим Маров

Знаток города 5 уровня

Всегда хорошие акции!

Посмотреть ответ организации

МТС

29 отзывов