Поиск

МТС

4,2

48 оценок

Оцените это место

Адель

Знаток города 4 уровня

Купили здесь телефон, нам подарили симку с оплаченной связью на 3 месяца и с безлимитным интернетом, настроили полностью телефон, перенесли все данные со старого телефона. Все очень понравилось, быстрое обслуживание, долго в очереди стоять не пришлось. Спасибо большое сотрудникам, буду теперь всех к вам отправлять🔥

Михаил К

Знаток города 6 уровня

Имел печальный опыт взаимодействия с интернет-магазином МТС . Решил заказать в подарок фитнес-браслет Huawei band 9 . Наиболее приемлемой показалась цена в МТС . Сделал заказ . Вечером приходит СМС о готовности заказа к выдаче ! Оперативность порадовала . Оказалось зря радовался . В 10 утра по дороге на работу заехал в салон , чтобы его забрать . Девушка в салоне еще досыпала . После того , как я сказал ей номер из СМС она долго смотрела в монитор силясь что-то рассмотреть и потом спросила : у Вас СИМ к выдаче ? Объяснил , что у меня не СИМ , фитнес браслет . Девушка опять уткнулась в монитор . Оторвавшись от него попросила мой паспорт . Я уточнил : для чего ? У меня есть код к заказу для его получения . Будьте осторожны : они требуют паспорт , чтобы забить Ваши персональные данные для дальнейшего использования в рассылке рекламы . Поняв , что номер не пройдет , отправилась к витрине и попыталась мне выдать Huawei band 8 вместо 9 ( который стоит дешевле и является более старой моделью) . Сказал ей , у меня другая модель , чем разочаровал ее . Она опять начала смотреть в монитор , потом порылась и достала мою модель , но белого цвета , хотя в заказе был указан розовый . «Есть только такой , другого нет , не привезли» сказала она мне . «Логисты виноваты» . На этом мы расстались . Написал в поддержку ( позвонить такой опции у интернет-магазина МТС нет). Сказали , что оперативно разберутся и перезвонят . Вечером решил у поддержки поинтересоваться , получилось ли разобраться ? На что получил : ответ на обращение мы сообщим в течение 3 дней ! И как вишенка на торте : на следующий день получил СМС и электронное оповещение : заказ снят в связи с истечением срока хранения ! В итоге перезаказал на ОЗОНЕ . Везли неделю , но оказалось намного дешевле . МТС позвонил с опросом (бот) как я оцениваю их работу и порекомендую ли я их интернет-магазин . Вот такой опыт моего взаимодействия с интернет-магазином МТС !

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 4 уровня

Сидит девушка( без бейджа) -абсолютно некомпетентный "специалист". На все вопросы отвечает:"Что я могу сделать? " Вопрос был про неработающую сим-карту. Следом подошла женщина с аналогичным вопросом. Эффект тот же.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 6 уровня

Не какой вайфай от слово совсем. Не работает даже при обычном видео. Не советую

wearefriends

Знаток города 4 уровня

некомпетентные сотрудники, хамили и никак не помогли решить вопрос, отправили звонить в поддержку, директор магазина очень некомпетентный

Посмотреть ответ организации

Кирилл Гринев

Знаток города 5 уровня

Ужасный персонал. Подошел в 7 вечера, за 3 часа до закрытия, перерыв на 25 минут. После открытия, подошел к стойке, поздаровался, ответа не поступило. Уточнил, что хочу переоформить симку на себя. На вопрос, что мне для этого требуетя? Девушки за стойкой начали дуэтом кричать и тыкать законами: "Там все написано, идите и читайте". С вопросом не помогли, решений не предлагали. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимир Тетюцких

Знаток города 17 уровня

МТС, большая серьезная компания В 21,53 (закрывается в 22,00) в зале никого нет, в 21,56 выходит сотрудник в верхней одежде уже на лыжах готов сваливать. А как же корпоративные стандарты? Правила внутреннего трудового распорядка? Не очень серьезно. На мой вопрос по оплатам MTS Pay нес какую-то ахинею про случайные блокировки iphone и невозможность решить проблему, сказал вам просто не повезло, ахахахаха 2* только за то, что прибрано чисто и аккуратно все

ed s.

Знаток города 4 уровня

Сидит девушка, на просьбу перейти с другого сотового оператора на МТС, в тихушку без спроса оформляет банковскую кредитную карту. Как это понимать?

Посмотреть ответ организации

Ефим Еськов

Знаток города 3 уровня

Я недавно посетил салон связи МТС и остался очень доволен обслуживанием. Персонал оказался профессиональным и вежливым, оперативно решил все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Иван Коротких

Знаток города 4 уровня

Салон приятный, покупал недавно телефон, обслуживал Евгений, очень приятный молодой человек. В следующий раз приду именно в этот салон.

Посмотреть ответ организации

Елена Мерзлякова

Знаток города 6 уровня

купили телефон за18.000 Редми 10 на 128гб, а в итоге нам подсунули на 64гб который стоит 14000тр Консультант Динар,были сегодня два раза в этом салоне связи, он так и не появился, девушка по имени Миля сказала что он заболел, написали притензию, ждем. Платили наличными ни чека ни чего нам не дали, в итоге ребенок расстроен, я весь день потратила на разбирательства и ни чего.

Посмотреть ответ организации

Даниил С.

Знаток города 3 уровня

покупал симкарту, персонал очень отзывчивый и приятный - я доволен. сотрудники ходят в стильной униформе. советую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Даниил К.

Знаток города 3 уровня

покупал телефон и выбирал себе тариф новый, Евгений все подсказал и помог с выбором, я остался очень доволен, хочу выразить свою благодарность сотруднику и сервису в этом отзыве.

Посмотреть ответ организации

Елена Постовалова

Знаток города 3 уровня

Пришла за покупкой смартфона,обязывают купить сим карту мтс.После отказа купить симку,в покупке смартфона отказали.2 недели назад покупала смартфон в этом же салоне,консультант не обязывал покупать сим карту мтс

Посмотреть ответ организации

Сергей Котельников

Знаток города 4 уровня

Пришел в салон настроить режим модема на своем телефоне. В неприятной форме отказали. Была менеджер Вероника.

Посмотреть ответ организации

Александра Б.

Знаток города 3 уровня

Покупала телефон в данном салоне. Очень приветливый и вежливый персонал! Консультант Динар доступно и грамотно все объяснил. Ослуживанием довольна, спасибо!

Илхомжон Мамажонов

Знаток города 2 уровня

Помогли выбрать тариф с безлимитом и звонками по рф

Посмотреть ответ организации

Вероника Калинина

Знаток города 2 уровня

Приятный салон. Сотрудник Евгений грамотно все рассказал, ответил на вопросы и помог с выбором 😌

Посмотреть ответ организации

Михаил

Знаток города 2 уровня

Приходил выбрать новый телефон, встретил Евгений начальник офиса, рассказал, показал, покупкой остался доволен

Посмотреть ответ организации