Поиск

МТС

4,0

56 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Сегодня не смогла попасть в этот салон. Время было около 13часов. Через окно видела девушку, которая сидела за стойкой. Никаких объявлений почему закрыт салон и когда откроется, не было. Там бываю редко, придется идти в другой салон, там больше порядка.

Посмотреть ответ организации

влад кулаков

Знаток города 2 уровня

Ужас!!! Продали как новый телефон с привязанным аккаунтом "@gmail.com" на какого то неизвестного пользователя, с установленными на этого пользователя приложениями!!! Не принимают назад аппарат. Общение хамоватое. Даже не извинились!!!

Посмотреть ответ организации

Наталия Сутугина

Знаток города 11 уровня

Спасибо консультанту Ангелине!помогла с выбором тарифа для ребенка и помогла настроить смарт часы👍❤

Kur0nam1

Знаток города 4 уровня

решили все вопросы, помогли быстро, всё разжевали, что даже вопросов никаких не осталось. Плюсом хорошее местоположение, не далеко от дома.

Lotdi2280

Знаток города 3 уровня

Обслужили вежливо, сделали скидку на чехол, и защитное стекло при обмене Trade-in

Посмотреть ответ организации

Алина Новикова

Знаток города 8 уровня

Недавно посетила салон МТС и осталась в полном восторге! Это определенно лучший офис, который я когда-либо посещала. Сотрудники здесь просто супер: они дружелюбны, профессиональны и всегда готовы помочь. Отвечают на все вопросы, дают полезные советы и помогают выбрать наилучшие предложения. Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую всем этот замечательный салон МТС!

Посмотреть ответ организации

Эрика Никитина

Знаток города 2 уровня

Отличный салон,приятный персонал,обслуживание на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Людмила Скорожецкая

Знаток города 3 уровня

Приобрели в МТС кнопочный телефон пожилому 80-ти летнему человеку. Телефон оказался с дефектом. Обслуживали нас вежливо, но равнодушно. Претензию приняли на расторжение договора купли-продажи, но действовали не по Закону, а по указанию своих руководителей причём вместо того, чтобы поставить подпись и штамп на док-тах покупателя, они поставили на своих копиях, которые предложили отослать в главный офис в Москве. А что останется на руках? Нигде не указан номер телефона офиса на пр. Машиностроителей, чтобы лишний раз не ходить, а просто позвонить. Кнопочный телефон не входит в список по Защ. прав. потребит., как технически сложный товар. Нужно было возвращать покупателю уплаченную сумму в 10-ти дневный срок вместо волокиты. Короче, действуют ребята, как в частной лавочке. В т/центрах подобное редко встретишь. Не советую приобретать здесь что-либо. Кроме того, намного дороже.

Оля

Знаток города 4 уровня

прекрасное обслуживание, прекрасные сотрудники!! помогли решить вопрос, а, главное, сделали это вежливо и совсем не равнодушно. если приходить в салоны МТС в Ярославле, то только сюда! спасибо Вам огромное🙏

Посмотреть ответ организации

Валентина петрова

Знаток города 5 уровня

В июле покупали телефон,была акция при покупке телефона,аксессуары в подарок. Очень торопились ,были с маленьким ребёнком, капризничал.Нам дали в подарок зарядку и аккумулятор внеший,сказали что это все подарки к телефону, хотя покупая телефон в мае ,подарков было намного больше .Придя домой в чеке обнаружили 2сим карты ,страховка и платная подписка.Симкарты в минусе по 300р.Координаты для связи у вас есть,в ближайшее время прошу разобраться,иначе будет составлено исковое заявление в суд.

Инна Б.

Знаток города 3 уровня

Цель посещения офиса 04.02.2023 - приобретение сим-карты пожилым человеком Р***вым А.И. и подключение тарифного плана "Супер МТС" без абон.платы с обязательным отключением всех платных опций и ненужностью интернета. Это чётко проговаривалось. Сотрудница Сми***ва А.Н. сначала не распечатала договор, при этом говорила, что если возникнут проблемы в течение двух недель, чтобы к ней подошли. Вставляла сим-карту в свой личный телефон!!! Где гарантии, что сотрудница не получила доступ в ЛК или другим сервисам, использующим смс-авторизацию? Кстати, в дальнейшем сотрудник контактного центра сообщил, что данная процедура при продаже сим-карты и отключении доп.услуг не требуется. Сми***ва распечатала и дала на подпись договор только после возврата абонента в офис с просьбой выдать документы, т.к. кроме сим-карты ничего не было предоставлено, ни договора, ни чека. Чек не был выдан и позже. По факту в договоре оказался прописан тарифный план "МТС Доступ", что Р***ов А.И. обнаружил только дома. Списано 230 руб. "покупка" и 130 руб "оплата МТС" до обнуления баланса. Позднее приходили сообщения о подключении доп.платных услуг и о подписках. Есть желание проинформировать правоохранительные органы об этой ситуации. Возможно, обман пенсионеров поставлен на поток, если у сотрудника имеется материальная заинтересованность в подключении конкретных тарифных планов и доп.услуг? Сам Р***в А.И. в личный кабинет пока не заходил. Зафиксирован ли факт входа в ЛК и в какое время? Руководство, в т.ч. отдел безопасности, прошу провести расследование и проинформировать о результатах Р***ва А.И. в письменном виде путем направления письма на адрес регистрации.

Посмотреть ответ организации

Александр Курков

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, в котором работают отличный персонал. Помогли с решением вопроса и провели отличную консультацию

Посмотреть ответ организации

Сергей Гладкий

Знаток города 3 уровня

Сегодня обратился в ваш салон сотовой связи МТС по ул. Машиностроителей 9 , Ярославль. Впечатление честно говоря отвратительное. Ваш сотрудник как потом выяснилось по имени. Михаил, так как сначала у него даже бейджика не было отказал нам в услуги по переводу денежных средств на основании того, что он нам ни разу не видела салоне за все время работы. Интересная постановка вопроса не правда ли? Значит оказывать услуги по переводу денежных средств ваш очень ценный сотрудник будет только тем людям ,кого он видел в салоне А остальные значит гуляйте рядом. Мне просто интересно у вас при поступлении на работу медосмотр проходят или нет? По поведению вашего сотрудника Михаила не похоже. Вообщем благодаря таким работникам вы только опускаете рейтинг вашего салона. Раньше я обращался в этот салон , но теперь вы потеряли очередного клиента и своим всем знакомым буду рекомендовать ваш салон только с наихудшей стороны. Воспользуйтесь советом-увольте вашего сотрудника Михаила и все у вас будет хорошо.