Поиск

МТС

3,6

124 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Приходила обновить данные. Смущал низкий рейтинг, но это был самый близкий салон связи к работе. Все прошло быстро, удобно, без ошибок минуты за 3. За часа 2 пришло сообщение, что все проверено и обновлено. Связь такое себе конечно, но этот салон работает прекрасно

Посмотреть ответ организации

Никита Ф.

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин, продавцы помогают с проблемами с разными возникшими ситуациями, подскажут, что как и где! Говорят, что можно все сделать самостоятельно в приложении "мой мтс", хотя я там ничего найти не могу, но они могут. А если чего то, нет, объяснят причину. Отличные товары и интересные предложения.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 4540

Знаток города 2 уровня

Отличный салон! Хорошие консультанты! Безумно понравилось, хорошо обслужили, все рассказали, про акции, подарки, про тарифы. Подключили домашний интернет! В общем на высшем уровне все!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 7 уровня

мой молодой человек обратился за переоформлением номера, но к сожалению, его не получил))) при четко озвученном запросе «переоформить номер» сотрудник офиса почему то услышал «оформить новую сим карту», то ли не хватало до выполнения плана продаж, то ли еще что, не знаю. так как мы не знали, сколько именно стоит переоформление и как происходит, то выбрали тариф, подождали немного, пока сотрудник вносил данные, далее оплатили 953 рубля и тут нам выдают новую сим карту, которая нам не нужна была. ладно, хорошо, сказали не активировать, потом, когда произойдет переоформление, можно будет вернуть деньги на баланс своего номера. и вот, переоформление произошло, но возврата денег, к сожалению, не было, потому что на номере была подключена услуга с ежедневным списанием при неактивации. очень неприятно, потому что разбираться с этим та еще морока. ах да, при внесении данных при переоформлении, мой молодой человек почему то стал зарегистрирован в херсонской области, хотя прописка ростовская. в общем, все очень интересно, но непонятно. не заслуживает даже одну звезду на самом деле

Посмотреть ответ организации

Мари Заявян

Знаток города 4 уровня

Прихожу в этот магазин не в первый раз. Очень вежливый молодой человек помог разобраться мне с проблемой. Доходчиво объяснил мне как и что происходит и повторял, если я чего-то не понимала. Отнёсся к вопросу со всей серьёзностью и внимательностью. Спасибо большое за помощь) Везде бы таких специалистов

Дмитрий Б

Знаток города 27 уровня

Хороший салон, вежливые продавцы, которые помогли с проблемой в приложении Кион

Посмотреть ответ организации

Алексей П

Знаток города 7 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Мою заявку игнорируют. Ничего не делают. Номер заявки 1-817814007107 номер договора 40302187890. Телефон не работает уже месяц. Служба поддержки пишет что все исправили. Но ничего не работает. Хамское безразличное отношение к абонентам. Однозначно не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Саша Н.

Знаток города 7 уровня

Отличный салон. Приветливые, вежливые и опытные сотрудники помогли подобрать телефон, подобрали удобный тариф с симкой так еще и проконсультировали по использованию. Супер👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Elodia Studio

Знаток города 3 уровня

привёл отца преклонных лет подтвердить паспортные данные в салон, отсканировали паспорт, приняли и сказали, что через день всё подтвердят, после чего стали закидывать смс о очередном подтверждении и о том, что нужны ещё сведения о ранее выданных паспортах, а таких у отца нет, т.к он военнослужащий в отставке ! Отцу опять тащится в салон и разбираться , а ему это тяжело в его возрасте ! Дозвонится до оператора не возможно - гоняют по кругу автоответчик.

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Прекрасная девушка на обслуживании. Сегодня заходили за заменой сим на есим. Очень приятно обслужила, быстро, все объяснила.

Михаил

Знаток города 9 уровня

Хороший офис!Грамотные сотрудники разъяснили порядок получения сим карты и по тарифам хорошо информируют.А главное,что МТС-это самая хорошая компания!

Посмотреть ответ организации

Сергей Казак

Знаток города 4 уровня

Работник выдает себя за всезнающего,слово не даёт сказать.Проблему не решил,а решение было очевидное

Посмотреть ответ организации

Кирилл Тен

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, добрые вежливые специалисты, помогли решить все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Юлиана В.

Знаток города 6 уровня

Сегодня утром в смене был грамотный и компетентный сотрудник! К сожалению не запомнила его имени, поэтому пишу отзыв именно в день его смены. Вопросы, с которыми я пришла мы разобрали детально все. Я ушла с ясным пониманием что и как дальше делать с роутром в конкретно моей ситуации. Огромное спасибо за такое качественное выполнение своей работы! И отдельное спасибо за прекрасное настроение - работа с людьми не из простых (знаю по опыту в этой сфере) и когда сотрудник доброжелательно держится в беседе, внимательно консультирует - это очень достойное лицо компании МТС. Берегите таких сотрудников!

Светлана Смирнова

Знаток города 9 уровня

Никому не советую связываться с данным оператором. Как подключить, дак они тут же готовы приехать, а как отключить это ещё тот квест, ни по какому номеру не дозвониться. С оператором не соединяют совсем. Было написано заявление на возврат денежных средств. Пришла смс, что можно получить в магазине, но в каком не понятно. Никто не сообщает. Получается деньги не вернуть. Написать жалобу на оф. сайт и то никак, пишет, что ящик не обслуживается. Обманщики!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 8 уровня

Безобразная компания. Дозвониться для решения вопроса невозможно. Стационарный телефон не работает два месяца. Связаться с оператором невозможно. Робот гоняет по кругу. При вызове мастера, у них случаются всякие истории. То лестницы нет, то роста не хватает)) После очередного"ремонта" перепутали подключение - подключили на наш номер другого абонента!!!! Безобразие. Ещё хватает совести и наглости звонить и навязывать свои услуги

Посмотреть ответ организации

Денис Емельянов

Знаток города 9 уровня

Девочка Вероника умничка. Быстро и качественно обслужила.

Посмотреть ответ организации

Elly Nazarova

Знаток города 4 уровня

При объединении лицевых счетов в один не перевели остатки денежных средств на новый счет, и не вернули на карту, это было несколько лет назад. Сейчас не могу расторгнуть договор, документы приняли, а начисления продолжаются. Дозвониться невозможно, с роботом не поговоришь, хуже наверное нет услуги, просто никакой обратной связи, а начинали хорошо.

Посмотреть ответ организации

Наталья Натплья

Знаток города 3 уровня

Люди!!! Уважайте себя!!! Никогда не связывайте себя с этой компанией!!!! Позор!!!! Решить ничего невозможно!!! Сплошная обдираловка!!! Дозвониться практически невозможно!!! Нужно выслушать робота 4 раза по разным меню. То, что нужно узнать в меню отсутствует, функция "соединить с оператором" отсутствует. Как дурак вынужден общаться с роботом. Деньги при расторжении договора не возвращают, нужно чтобы был ещё номер МТС. Хотела перечислить родителям-нельзя. Теперь нужно тратить время заново на выяснение таких простых вещей. Наживаются на миллионах людей, с каждого по рублю, уже миллион!!!!

Посмотреть ответ организации

Владимир Зотова

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Сегодня 21.07.2020г. со мной произошел вот такой случай. Подхожу к салону МТС, который находится по адресу г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский проспект, 105А. На часах 10-55. Перед входом стоят два молодых человека. Один из них одет в униформу компании, но без бейджика с именем. Стоя на ступеньках салона, молодой человек в униформе КУРИТ сигарету. Они стояли прямо на ступеньке перед входом, таким образом, что в салон войти нельзя. Спрашиваю: «Могу ли я войти в салон?» В ответ мне человек в униформе показывает сигарету и отвечает: «Сейчас докурю и можно» (дословно). Я настолько опешил, что почти ушел, но все-таки решил узнать его фамилию. В ответ: «А зачем это Вам?». И только после моего повторного вопроса, он сказал, что его фамилия Абрамов. Хоть мне и сомнительно. Мне 53 года и седина давно в волосах, но такого хамства я не ожидал. Вот так.

Moti777

Знаток города 2 уровня

Хочу отметить грамотную работу сотрудника данного офиса , пришел без настроение из за проблем с симкой , ушел с хорошим настроением и решенной проблемой, с сотрудником Сергеем очень приятно общаться , отзывчивай парень ,спасибо мтс за таких сотрудников.

Анастасия Чуракова

Знаток города 6 уровня

Отвратительная работа персонала. Сотрудница перебивала пожилую клиентку, хамила фразами типа "Не кричите на меня", хотя, очевидно, клиентка громко говорила из-за проблем со слухом. Думаю, персонал, ответственный за общение с клиентами и помощь им, ОБЯЗАН иметь представления об этике общения, тем более, с людьми - далеко не ровесниками. Разочарована этим салоном МТС.

Анастасия Гезун

Знаток города 7 уровня

Супер , всем советую . Отличные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, грамотные специалисты. Обслуживание на высоте!

Посмотреть ответ организации

Елена Юрченко

Знаток города 14 уровня

Ужас, моя проблема так и не была решена, полная некомпетентность сотрудника данного салона МТС. Мало того что это второй салон, куда я обращаюсь для решения моего вопроса, так ещё и операторы колл-центра её не решают, мучаюсь с МТС уже больше 2х месяцев, просто жесть. Придётся писать жалобы в Роскомнадзор, на их официальный сайт и т.п.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Гор.

Знаток города 7 уровня

Быстрое качественное обслуживание. В одном окне можно получить ответы на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Александр Бекмансуров

Знаток города 6 уровня

Быстро получилось решить все вопросы, которые не могли решить в других салонах МТС. Вежливое обслуживание.

валерия Лера

Знаток города 5 уровня

Спасибо за решение моей проблемы . Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Василий Терентьев

Знаток города 2 уровня

Опытные мастера, хороший ассортимент и уютная обстановка👌👍👍

Посмотреть ответ организации

Андрей Лопатин

Знаток города 6 уровня

Хотел купить телефон, он оказался с браком. Но это я узнал после того, как отстоял в очереди 15 минут!!!! Категорически плохо!!!!

Сухарева Е.

Знаток города 2 уровня

Такого хамства я не встречала ещё нигде!!! "специалист" хамка! Пришла оплатить кредит в 12 часов, меня отослали, якобы не работает система, приходите позже, пришла я в 16 часов, она сидит значит за компьютером и говорит что не может мне ничем помочь, то есть весь день проблема есть, а решение проблемы никого не интересует, потом эта дама предлогает мне пойти и оплатить где то в другом месте, я объясняю что я на рабочем месте и не могу отличаться на долго, далее она начинает меня отчитывать как школьницу, и вещает что её не интересуют мои проблемы, я записываю разговор, она хохочет, кидает мой паспорт и говорит что не будет меня обслуживать вовсе, да и во время беседы этой жуткой эта дама имела совесть мне тыкать, так же сказала чтобы я закрыла рот и стояла молча, вообщем ужас да и только, никогда не буду иметь общих дел с компанией где сотрудники так не компетентны!!!! Позор

Ольга Говорухина

Знаток города 10 уровня

Обычный салон. Чисто, приятно. Ну а обслуживание зависит от работающего сегодня продавца и его настроения.

Азизчон Тухтошев

Знаток города 5 уровня

Очень удобний

Посмотреть ответ организации

Анастасия Л.

Знаток города 2 уровня

Который раз прихожу. Он закрыт . Свет горит и ни кого. Даже нет объявления когда будет работать!

Посмотреть ответ организации

Накрутка 10

Знаток города 12 уровня

Был вопрос-зашла, девушка быстро его решила. 👍

Сергей Хлямин

Знаток города 13 уровня

Доброжелательное отношение сотрудников к нашим клиентам.

Олег Филиппов

Знаток города 15 уровня

Отличный салон,консультант!

Анна Зинченко

Знаток города 2 уровня

Работа сотрудников на высоте

Посмотреть ответ организации

Люся Мур

Знаток города 11 уровня

Сегодня была в салоне, стоят два «червяка» консультанты, на облай вопрос переглядываются. Либо не хотят работать, либо ничего не знают. Отвратительное обслуживание. 10.11.2020

Александр

Знаток города 5 уровня

Салон просто не работает. Хотя по графику должен. Абсолютно некомпетентная фирма.

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 2 уровня

Не могу дозвониться.

Посмотреть ответ организации

Алла Т.

Знаток города 7 уровня

Не очень знающие специалисты, любая проблема (даже минимальная) должна оплачиваться.

Данил Швец

Знаток города 7 уровня

Очень хорошее обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

не все работники могут помочь в решении проблемы

юлия з.

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание)))

Посмотреть ответ организации

Кира

Знаток города 19 уровня

Приятные консультанты, подобрали смартфон и тариф.

Алексей Д.

Знаток города 3 уровня

Время 08:42 салон МТС закрыт

Нина Алтухова

Знаток города 14 уровня

Полезные услуги

МТС

48 отзывов