Поиск

МТС

2,9

79 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Проездом в Астрахани, возник вопрос по тарифу, зашла в магазин и осталась довольна, консультант быстро решил мою проблемку,ответил на все мои вопросы, спасибо за качественное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Артëм Лапенков

Знаток города 4 уровня

Всё отлично, всё объяснили, Владислав отличный консультант

Посмотреть ответ организации

Александр Шеферов

Знаток города 12 уровня

Проездом в Астрахани. Был оператор теле 2 который здесь не работает. Выбор пал на ближайший салон связи. Быстрое и качественное обслуживание. Сотрудник все подробно объяснил по выбранному тарифу.

Посмотреть ответ организации

valery mikhailov

Знаток города 6 уровня

Спасибо огромное работники данного офиса. Пользовался его услугами 3 раза, как пунктом выдачи заказов. Я на машине, по этому было без разницы где получать, но это было до того времени как я воспользовался "услугами" этого пункта выдачи. Впервые , приехал в рабочее время, а дверь закрыта. Ладно, приехал попозже, подождал пока сотрудница поспорить с недовольным клиентом( минут 5), И забрал свой заказ. Второй раз, Сотрудница сказала клиенту перед мною, что сейчас у неё будет видео конференция и она прекращает на это время работать. Меня спасло от повторного визита, то что я молча показал штрих-код заказа она его отсканировала и молча выдала мой заказ. Третий и последний раз. Пришлось ждать минут десять так как передо мной женщина оформляла кредит в их банке, напомню, сотрудник один, а процедура эта не быстрая. Наконец увидев что я теряю уже терпение, в перерыве ожидания звонка из банка, мне выдали мой заказ. П.с. Если вы дадите своим временем и нервами, ни в коем случае не приходите сюда!

Посмотреть ответ организации

Антон Матросов

Знаток города 3 уровня

Зашел сегодня спросить за линейку тарифов, сотрудница нахамила, нагрубила, не помогла с выбором и я оказался крайне недоволен таким сервисом, вообще крайне не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Владислав Лукьянов

Знаток города 4 уровня

Помогли с выбором товара и грамотно проконсультировали

Посмотреть ответ организации

ядрина

Знаток города 5 уровня

Безобразно-хамское отношение к клиентам, особенно отличается тупостью и невоспитаностью Айнагуль Суралиева. На данную сотрудницу поступали жалобы неоднократно. Вопрос руководству: почему не работаете с персоналом? Вынуждены обращаться по инстанции выше, что печалит...Кирова 40, вроде бы недалеко от центра, приличный район..., но Отвратительный сервис!

Посмотреть ответ организации

Александр Пушкин

Знаток города 27 уровня

Салон связи находится в здании с другими магазинами, и в холле было довольно не свежо. Но! Молодой человек и девушка сразу откликнулись на нашу просьбу помочь погасить кредит МТС-банка. Мы позвонили по указанному номеру и всё быстро решили. Кроме того, мы получили от них несколько дельных советов на будущее. Также они не забыли предложить нам несколько заманчивых тарифов и услуг. Молодцы!🤓

Посмотреть ответ организации

Андрей Б.

Знаток города 21 уровня

Хамское отношение персонала, навязывание услуг, а по нужным вопросам не разобраться . ...

Посмотреть ответ организации

Светлана А.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 25.03.2023 утром в районе 11 утра ,я пришла в МТС банк оплатить кредит ,сотрудница Айгуль отказала мне в оплате кредита,ссылаясь на то что не работает компьютер,но следом в течение 5 минут я вернулась чтобы уточнить когда мне подойти,Айгуль мне нахамила и в грубой форме сказала что сегодня она не хочет и не будет оплачивать кредит ,из за плохого настроения !А так же швырнула мне мой договор с банка.Испорчено настроение на весь день ,просьба принять меры!Спасибо

Посмотреть ответ организации

Елена Стрельцова

Знаток города 9 уровня

Нахамила сотрудница, не смогла объяснить, как оплатить с бизнес карты.... за услуги мтс через сайт. Не дала книгу жалоб, вы где ее взяли? Не может объяснить как через сайт ваши услуги за интернет на модеме оплатить. Анайгуль по моему, имя... я ее спрашиваю, а вы что здесь делаете, а она говорит: сижу🥲. Вы сотрудников рабочими местами или сидячими обеспечиваете?)

Наталья

Знаток города 4 уровня

13 сентября 2022г. в 11-00 зашла в салон на Кирова 40. В салоне пусто, менеджер скучает. На просьбу помочь вызвать мастера, что только не услышала - "и надоели", и "тупые...Когда смогла вставить слово, что я, все же, клиент и надо поспокойнее быть, услышала: " А я тоже человек..." и многое чего. .. Впечатление отвратительное! Сейчас даже на базаре продавцы вежливы. Это какой то пещерный уровень обслуги.

Посмотреть ответ организации

Алина Тюрина

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание, сотрудник Туралиева Айнагуль представилась управляющей, потом представилась директором офиса по ул. Кирова 40. Нарушила мои права как потребителя, и причём сказала, что ей всё равно на этот закон, Руководство- как можно держать такого сотрудника?! Являюсь клиентом мтс очень долгое время, но такое отношение, это прям беспредел.

Посмотреть ответ организации

Anna M.

Знаток города 4 уровня

Отвратительно. Зашла за посылкой с алиэкспресс. Сотрудник очень явно демонстрировал недовольство, звонил куда-то узнавать, как выдать посылку. Пытаясь разобраться с сайтом, трижды, не понижая голоса, возмущался «Бл…, что за бред, е…» Такое, вообще, допустимо? P.S. Посылку, кстати, мне не выдали. Но в приложении теперь стоит значок «выдано». Придется идти туда снова.

Посмотреть ответ организации

Накуренный Волшебник

Знаток города 15 уровня

В целом не плохо , но : 1. При 2х сотрудниках , обслуживание производится 1 , странно. Причём не раз такое замечал . Пришёл купить телефон , был 2ой в очереди , попросили подождать , ждал минут 10 , не дождался ушёл в другой салон.

Анонимный отзыв

Продают дешёвые,очень плохие телефоны и ещё за страховку прибавляют.мой во второй день перестал сеть ловить и зарядка сломалась.морочили голову несколько месяцев.посылали в ремонт а оттуда в таком же виде возвращался.и так 2 раза.продавцы и особенно старший хамы.

Елена Вострикова

Знаток города 13 уровня

Ушла я от этого оператора,стали пропадать деньги с баланса,меняться самопроизвольно тарифы не в лучшую сторону,персонал стал более равнодушным к посетителям.

михаил

Знаток города 8 уровня

В Красном Яру,плачу через терминал кредит без комиссии,но наши городские,устанавливают терминалы с програмным обеспечение без возможности погасить кредит,и снимают комиссию 50 рублей за свои услуги. Больше не когда не воспользуюсь МТС банком и вам не советую .При мне женщина оплачивала кредит 300 рублей и я понимаю её возмущение по поводу комиссии 50 рублей.

Александр Голубев

Знаток города 8 уровня

Отвратительный сервис! Впервые подключился к МТС на тариф "СМАРТ". Вот уже в течение 5(пяти!!!) часов СИМ-карта не активируется. Деньги за безлимитный интернет (200 руб.) сняли. Остаток на лиц. счёте 100 руб. В течении первого часа после подключения( получения СИМ-карты) перепробовали 3(три!!!) СИМ-карты под одним и тем же номером. Работники офиса вставляли СИМ-карту в свои телефоны. Результат нулевой. Сказали ждать. Никто ничего не понимает и не знает причины. Ужас! Никогда бы не пришёл в Вашу компанию, если бы не необходимость номера именно МТС. Редактирую в 19-30. Связь есть. Через 7 (семь!!!) часов.

Ivan Glebov

Знаток города 11 уровня

Отвратительный домашний интернет! плачу за 500мб в сек а по факту 100!

Посмотреть ответ организации

NFR

Знаток города 7 уровня

Давно туда не ходил, но когда был очень нравилось светло, просторно и продавцы всегда улыбаясь Вас приветствуют.

Алексей Н.

Знаток города 17 уровня

Ассортимент маленький. Нужно больше разновидностей товаров, а также персоналу нужно повышать квалификацию и знания новой, и не много устарело техники, а то верхушке понахватаются, а более углубленно не могут рассказать.

Андрей Г.

Знаток города 7 уровня

Нормальный офис. Единственное место в Астрахани, где работают с корпоративными клиентами.

Посмотреть ответ организации

Сергей Новак

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал,знают свою работу.

Yurii Belkin

Знаток города 9 уровня

Неплохой магазин МТС.Вежливое, доброжелательное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

юрий мурзагалиев