Поиск

МТС

4,3

141 оценка

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Максим - очень грамотный сотрудник. Все вопросы решает быстро и профессионально. Нужно было актуализировать данные и заменить сим-карту с сохранением номера. Максимум 5 минут ушло на решение этих вопросов. Перед нами в очереди было три человека, с более сложными вопросами - Максим справился быстро и грамотно. Нисколько не пожалели, что обратились именно в эту точку МТС, несмотря на то, что пришлось ехать из другого района. 100 баллов из 100 :)

Посмотреть ответ организации

Виктория С.

Знаток города 5 уровня

Отличный салон связи. Грамотные вежливые сотрудники. Помогли оперативно решить мой вопросы, еще и сделали интересное предложение. Отдельная благодарность сотруднику Ярославу! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Георгий

Знаток города 5 уровня

По непонятным причинам сотрудники отказываются пополнять Юмани наличными, объяснить ситуацию не могут, отмахиваются на проблемы самого сервиса Юмани и посылают пополнять в терминале, который находится у них же в салоне связи, с комиссией 7%. Появляется вопрос: как сотрудник может указывать на проблемы со стороны самого Юмани, но тут же посылает к терминалу, в котором пополнение полностью работает, но уже с комиссией?

Ксения Охремченко

Знаток города 4 уровня

Грамотные сотрудники, помогли быстро решить вопрос, так же еще предложили перейти от другого оператора и получить хорошую скидку на связь

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 7 уровня

Приехали за сим-картой для перехода на МТС. Сотрудник был немногословен, создавалось впечатление, что мы отвлекли его от какого-то более важного дела. Заполнив данные с паспорта, девушка зачем-то положила его в ящик тумбы, вместо того, чтобы вернуть владельцу. Спустя мин 10 стука клавиш, девушка сообщила, что в настоящее время по техническим причинам невозможно отправить заявку на переход и попросила подойти к вечеру. Желание быть абонентом МТС почему-то отпало, так же, как и желание посещать этот салон еще раз.

AdnikFive

Знаток города 4 уровня

Ситуация такая. Пришли актуализировать данные, сотрудник допустил ошибку в паспортных данных, после чего номер заблокировали. Восстановление возможно только в течении суток. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в решении вопроса

Посмотреть ответ организации

Станислав Шепель

Знаток города 8 уровня

Забирал заказ из интернет магазина, оплачивал на месте, на вопрос, как мне получить чек, молодой человек-консультант сказал, что он придет мне смс сообщением, проходит 10 дней, а чека все нет. Позвонил в поддержку, там говорят - "Должны были дать на кассе", и нужно ещё раз ехать в магазин, и они его распечатают, ввели в заблуждение на ровном месте. Так же спросил консультанта по поводу начисления баллов кэшбэка, сообщил, что будут на следующий день, в итоге ждал две недели, если консультант не справляется с консультациями, наверное это о чем-то говорит

Посмотреть ответ организации

Кантария Х.

Знаток города 3 уровня

Совершенно недовольна магазином и условиями приобретения там смартфонов. Купили, в итоге ПРИШЛОСЬ взять еще и симкарту которая вообще не нужна( навязанный товар), телефон оказался неисправен, не работал динамик. Отправили на оценку качества, и естественно деффекта «не выявили», отдали обратно, и вуа-ля заработал. Естественно больше никакого доверия ни к бренду, ни к самому салону. И да, продавец ОБЯЗАН озвучивать что входит в стомость! Телефон стоит 15 тысяч, и еще плюс три навязанные позиции!

Посмотреть ответ организации

Наталья Н

Знаток города 3 уровня

Если б можно было поставить ноль. Поставила ноль. Называется салон связи но специалистов по связи МТС там нет. Девушка напрочь отказалась помочь и хоть попытаться вникнуть в проблему возникшую с сотовой связью МТС . Появился долг на сим карте который не погашается. Хоть деньги на счёт зачислены. Мне ответили что это не их проблема.

Посмотреть ответ организации

Игорь Ппп

Знаток города 2 уровня

Обратился в данный салон, чтобы обновить паспортные данные и изменить тариф. Качественно обслужили, а так же предложили очень выгодный тариф. Рекомендую! 🤝

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Ошарашкина контора. Не советую обращаться.... Потерял время и культуоно был послан СКАЗАЛи мы не за кем переделывать не будем будет ,ждите когда заработает салон в котором оформляли..... Перешёл в МтС со своим номером, оформлял на Сельмаш, сегодня они закрыты, Сим не работает говорят обратится в салон для подтверждения паспортных данных,

Александр Гордышов

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание Помогли с переносом номера Всё доступно объяснили

Посмотреть ответ организации

Андрей Юрьев

Знаток города 12 уровня

Обратился на замену сим карты, быстро отреагировали всё поменяли остался очень доволен. Всей команде спасибо!

Посмотреть ответ организации

Хусейн Чанкаев

Знаток города 4 уровня

Классное место, сделал себе перенос номера, быстро качественно, так ещё и скидки топовые

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Уже давно покупаю здесь различную технику, всегда хороший выбор и вежливое отношение, спасибо сотрудникам

Посмотреть ответ организации

Полина Овчаренко

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, помогли найти отличный телефон на подарок маме, подобрали все нужное, и все грамотно, быстро и вежливо объяснили, хотя думала, что долго буду выбирать

Посмотреть ответ организации

Виктор Ивлиев

Знаток города 2 уровня

Пришел в этот салон, хотел приобрести телефон новый, встретил приятный молодой человек, кажется Ярослав зовут, все рассказал, показал, посоветовал лучший вариант, помог настроить, и перенести данные со старого телефона, в общем обслуживание понравилось на все 100%. Для заведения с таким сотрудником даже отзыв хороший не то что не жалко, а даже приятно было писать.

Посмотреть ответ организации

Витас

Знаток города 21 уровня

Не самый лучший магазин для гипермаркета. Выбор не большой, сотрудников всего два постоянно занятых. Когда хочется что-то спросить они заняты и их уже ожидают другие .

Елена Сорокина

Знаток города 3 уровня

Ужасный салон с отвратительным персоналом. Купили там телефон, приложение вотс ап не работает, не понятно по какой причине. Телефону три дня. Отправляют ремонтировать за свой счет, хотя есть гарантия. Менять на новый отказываются, деньги не возвращают. Московский головной офис обратите внимание на то позорище которое находится в Ростове

Посмотреть ответ организации

Марина Авдеева

Знаток города 10 уровня

Очень понравилась работа продавца-консультанта Анны. Быстро и качественно ответила на вопросы по приобретению товара, по акциям и кэшбеку. Спасибо, Анна!

Посмотреть ответ организации

Наталья Сторонкина

Знаток города 4 уровня

Самый отвратитльный салон, работает как хочет, после 20.00 постоянно закрыт. Консультанты настолько не хотя консультируют, такое чувство что к ним домой пришла(( Отвратительный салон!!!

Посмотреть ответ организации

Даниил Бабарицкий

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи с прекрасными сотрудниками.

Посмотреть ответ организации

DROUCHEZZZ

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, отличный выбор товаров и грамотные сотрудники. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

КатЭ

Знаток города 5 уровня

Недавно пришли закрыть симкарту,которой не пользовались. Сотрудник Анна быстро урегулировала наш вопрос, за что ей большое спасибо. Очень компетентный сотрудник, рады что попали именно к ней!

Посмотреть ответ организации

Максим Гирлин

Знаток города 4 уровня

Хороший салон где помогут разобраться с практически любым вопросом, а также подберут подходящий смартфон или аксессуары к нему

Посмотреть ответ организации

сергей горбенко

Знаток города 4 уровня

Приехал востоновить сим карту отказал в обслуживании сказал что у него срочные дела и обслуживать не будет не советую не кому сюда обращаться

Посмотреть ответ организации

Артем Ч.

Знаток города 4 уровня

Очень грамотные специалисты, легко справились с решением моей проблемы! Так же хороший выбор товара , можно выбрать на любой вкус !

Посмотреть ответ организации

Alina Bocharova

Знаток города 3 уровня

Замечательный салон с вежливым персоналом. Помогли подобрать телефон и все комплектующие к нему. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алия Недопёкина

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый и приятный коллектив, быстро и грамотно про консультировали по спутниковому телевидению. Огромное спасибо!!

Посмотреть ответ организации

Наталья Е.

Знаток города 2 уровня

Ужасное обслуживание, хамское отношение клиентам. Два дня ходила, чтоб расторгнуть договор: 1 день пришла 19.00 сказали, что это услуга делается только с 12.00 до 18.00; 2 день пришла: в положенное время, однако оказывается теперь нет бланков для расторжения договора. Консультант проговорила другие адреса, выбрали из предложенного самый ближний: ул. космонавтов12 (Поэтому адресу не существует офиса). Этот офис никому не порекомендую, обходите его стороной

дина иванова

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, персонал замечательный, очень приятные вежливые ребята

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы, все подробно рассказывают и консультируют

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Обратилась по вопросу подбора телефона, сотрудники все подсказали, помогли с выбором, за что им большое спасибо!!

Виктор Подвязной

Знаток города 7 уровня

Девочки, сотрудницы очень хорошо рассказали мне о акциях, в итоге взял Xiaomi с акцией по связи, помогли мне определиться. Я очень доволен.

Посмотреть ответ организации

Вероника Н.

Знаток города 4 уровня

лучший салон, реально классные консультанты!!! мальчик особенно хорошенький, подсказал, показал и все хорошо объяснил!! 🌷🌷🌷

Посмотреть ответ организации

Людмила Сазонова

Знаток города 9 уровня

Ужасный салон ,отец пришел оплатить цифровое TV ,а старший продавец ,Краснолобова Анастасия ,обманным путем навязала ему покупку телефона и якобы антену спупникового tv в подарок ! По факту телефон и антену продали ,а не подарили. Даже если бы и подарили ,то вопрос ,зачем она ,если человек много лет пользуется цифровым tv МТС??? На лицо наплевательское отношение к клиентам, как со стороны персонала ,так и со стороны компании МТС,так как в возврате д/с отказали ,ссылаясь на то ,что это сложно-технический товар. Буду обращаться в Роспотребнадзор ,а клиента в нашем лице они потеряли ,разменяв свою репутацию на разовую продажу в 6450 руб. Отдельный привет продавцу Краснолобовой Анастасии ,надеюсь вас уволят за некомпетентность и хамское отношение к клиентам.

Анонимный отзыв

01.09.18 около 10.30 не продали симку, продавец и администратор сказали "по всей стране обновление программы, только после 13.00"! Через полчаса я купил симку в ларечке на Квадро совершенно свободно, и там мне сказали, что никакого "обновления программы"... Вопрос нецензурный: Как Это понимать???

Александр Добрянский

Знаток города 3 уровня

Отличное обслуживание, делают качественную работу, не навязывают доп. Покупок, в общем рекомендую вам поситить!

Посмотреть ответ организации

Амалия Гусейнова

Знаток города 3 уровня

сотрудник отлично выполняет свою рабтоу! обслуживание очень хорошее.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Сколько раз заходила в этот салон не решила своих вопросов ни разу: 1. положить средства на карту Touchbank, консультанты говорят, что программа не работает и так несколько раз. 2. Терминала для внесения денежных средств на счет МТС нет, а через кассу вносят от 300 руб.

Юлия Ковалева

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин с прекрасными работниками. Зашла разобраться в одном вопросе. А мне сделали лучшие предложения и в целом облегчили мою жизнь. Спасибо за вашу работу

Посмотреть ответ организации

ТСН(ТСЖ) Надежда

Знаток города 4 уровня

05.12.21 г., в данном салоне, сотрудник Краснолобова Анастасия , не в состоянии отпустить , мой оплаченный интернет-заказ( Сим карта), ссылаясь на то, что я обязана предоставить данные , которые мне ПАО МТС не предоставил (код продажи и номер заказа). Я предоставила смс , которую получила от ПАО МТС, пояснила, что на почту пришел договор и эти данные мне просто не предоставили и я не имею ни какого понятия от куда их мне взять? Мне порекомендовали , по этому поводу обратиться чуть позже, завтра после завтра?! С учетом того , что интернет покупку я совершила 4.12.21 ?! После того, как я обозначила , что у меня столько свободного времени нет, попытайтесь пожалуйста решить свой внутренний вопрос , вот смс, может этих данных все же вам будет достаточно?! На что мне пояснили, что мне ни чем не могут помочь?! Сотрудник даже не попыталась разрешить этот вопрос , судя по всему проще куда то отправить?! Благодаря таким , чудо-сотрудникам, убеждена , что клиентов у ПАО МТС не прибавится !!!

Alina Govorova

Знаток города 4 уровня

Прекрасный персонал вежливый и внимательный. Обязательно приду ещё раз. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Анастасии тактичная и внимательная. Специалист с большой буквы.

Посмотреть ответ организации

DroverPlay

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, обслуживание быстрое

ydo y.

Знаток города 4 уровня

Салон МТС на Лелюшенко,4. Работает грубый и некомпетентный персонал в лице Анастасии. Очень неприятная девушка, ни в одном вопросе не смогла помочь. Обращается к клиентам только "Мужчина..." или "Женщина..." Общается в высокомерном тоне.После некоторого раздумья, сообщила, что не работает программа, приходите завтра! Хотя в этот момент обслуживала клиента. На просьбу представиться- отказалась назвать фамилию. Купить телефон в этом салоне- отпало желание. Не рекомендую сюда обращаться, Вам испортят настроение!

Посмотреть ответ организации

Захар Х.

Знаток города 2 уровня

замечательные сотрудники, очень пунктуальные, грамотные, и отзывчивые. Во всем помогли разобраться.

Посмотреть ответ организации

Сергей Зацаринин

Знаток города 19 уровня

Не в моих правилах писать негативные отзывы, поэтому отмечу только улучшение! Отношение к клиентам улучшается, специалисты (продавцы-консультанты) набираются знаний. Отношение от чего припёрся изменилось, раз пришёл помогу, если попросишь, наверное, может быть, когда-нибудь. Но иногда бывает и по другому, могут подойти и объяснить, но бывает это не часто.

Галина К.

Знаток города 4 уровня

Обратилась сегодня по вопросу подтверждения ПД. Всё, как у всех: мифическая программа не работает, приходите, когда заработает, когда заработает - не знает, и т.д. В общем, персонал в этом салоне связи работать не хочет совершенно! Зато телефон кому-то втюхать - оператор с места подорваламь.

Посмотреть ответ организации

юрий б.

Знаток города 7 уровня

ужасный персонал! деньги на карту мтс не кладут и еще придумали комиссию за это! Положить на счет также нельзя, постоянно не работает программа! уровень обслуживания низкий! персоналу интересно только продавать телефоны

Катерина К.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! Прекрасные сотрудники! Буду заходить чаще

Посмотреть ответ организации

МТС

81 отзыв