Поиск

МТС

4,7

80 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Очень благодарна вашему специалисту, Андрею, за внимательное отношение, компетентность в работе, быстрое решение волнующего вопроса. Побольше бы было таких специалистов!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 14 уровня

Вежливые обходительные сотрудники. Приемлемые цены. От общения с продавцами остались только положительные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Михаил Д

Знаток города 3 уровня

Сотрудницы Анастасия и Ольга очень приятные и отзывчивые, все подробно объяснили и рассказали все товары. Приодрел смартфон и оформили карты лавандовую с бонусами на связь)))

Посмотреть ответ организации

Екатерина Кадыкова

Знаток города 4 уровня

Редко встретишь в салоне связи грамотного специалиста, но здесь осталась полностью довольна) Спасибо за помощь! Еще и скидку подключили на мой тариф))) буду приходить только сюда)

Посмотреть ответ организации

Владик Губарев

Знаток города 3 уровня

Отличный салон. Большой выбор телефонов и планшетов. Сотрудники очень вежливы, всегда рассказывают о новых тарифах и акциях

Посмотреть ответ организации

Жанна Шпагина

Знаток города 9 уровня

Обратилась за помощью, так как МТС заблокировал переход к новому оператору. Менеджер вёл себя по хамски, услугу не оказал, консультацию не дал, вёл себя максимально равнодушно, отвратительное обслуживание. Что касается самого МТС это худшее связь, за большие деньги. Договор был более пяти лет, при попытке перейти в Мегафон заблокировали переход. Сославшись что сначала заключение договора не прошло более 30 дней. Это делается намеренно!

Посмотреть ответ организации

миша

Знаток города 5 уровня

Понравилось обслуживание,директор магазина Николай подобрал нам идеальный тариф и подсказал опции для наших путешествий,будем ходить только сюда,прошу благодарности сотруднику за отзвычивость

Посмотреть ответ организации

Пупсик

Знаток города 12 уровня

Отличный салон связи, менеджер Роман отличный-быстро и продуктивно оформила покупку. Спасибо за высокий уровень

Посмотреть ответ организации

Евгения Игнатенко

Знаток города 5 уровня

Сотрудница Евгения оперативно помогла подобрать крутой смартфон, так еще и сим-карту подарила с безлимиткой, супер !

Посмотреть ответ организации

Ирина Ш.

Знаток города 5 уровня

Честно я полнейшем ужасе о сотрудник. Сегодня 22.02.2025 в 17.00 я пришла в салон, чтобы получить карту. Сидит невоспитанный мужчина, который мало того, что не поздоровался в ответ, плюс попросил подождать... Подождать пока он договорит со своим коллегой, другом о том возьмёт ли он его заместителем... Я стою слушаю как он болтает просто по телефону, вместо того чтобы помочь мне, я не говорю о том что клиент всегда прав, но я пришла получить услугу и консультацию по ней, а вместо этого он продолжает весело сплетничать по телефону... Человек сидел даже не закончил разговор, когда я взяла сумку и ушла.... Я не королева, но я тоже человек, если вы работаете в сфере услуг, но вам это не нравится, тогда не работайте... Я тоже работаю в сфере услуг и у нас более строгие клиенты... И такое отношение не простительно... Значит клиент должен подождать, а друг не должен

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 14 уровня

Хочу выразить благодарность Маргарите из салона МТС за профессиональную консультацию! Она подробно рассказала мне обо всех характеристиках телефона, ответила на все вопросы и помогла сделать выбор. Благодаря Маргарите процесс покупки стал максимально комфортным и приятным. Буду рекомендовать салон МТС своим друзьям!

Посмотреть ответ организации

Галина Благадырь

Знаток города 2 уровня

Салон связи, где директором является очень активный и контактный сотрудник по имени Роман, всегда радушно примет нас, пенсионеров , в отличие от другого салона на этом же первом этаже в торговом центр е "Новые Черёмушки". Как хорошо, что есть такие люди, как Роман! С улыбкой, с радостью всегда ответит на мой вопрос и поможет решить проблему, как, например, у меня случилось сегодня. Вот побольше бы таких в салонах связи МТС было бы таких сотрудников

Посмотреть ответ организации

Маргарита Кадыкова

Знаток города 4 уровня

Чистый салон, вежливые сотрудники, помогут с любым вопросом быстро. Рекомендую🔥

Посмотреть ответ организации

Dawi

Знаток города 4 уровня

Отличный салон сотрудник очень мог выбрать оформить кредит и подобрать аксессуары Андрей спасибо вам огромное отлично помог во всем

Посмотреть ответ организации

Зaра

Знаток города 4 уровня

Хорошее обслуживание, прдсказали в выборе телефона, тарифного плана

Посмотреть ответ организации

georgiyy.m0

Знаток города 5 уровня

Уютный салон, вежливые и грамотные сотрудники, рассказали всё про разные телефоны, обаятельно приду за покупкой!

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 2 уровня

Хотел бы выразить благодарность Юлии, мало того что помогла мне с моей проблемой которую я никак не мог решить, так еще и максимально понятно обьяснила какой пакет услуг мне подойдет больше всего, доволен обслуживанием на все 10/10

Посмотреть ответ организации

TELEGUY1

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин с приемлемыми ценами и отзывчивыми сотрудниками

Посмотреть ответ организации

Натали

Знаток города 10 уровня

Более неэффективной и забюрократированной компании я в жизни своей не видела. Мой племянник, мальчишка, был в июле у меня в гостях и пока я отсутствовала, решил поставить МТС,, тк компания, которая была у меня - Акадо плохо у него ловила интернет. Когда я узнала об этом, то запретила ему это делать, но заявку он подал, сказал свой телефон, хотя впоследствии мы все отменили В августе я сама решила поставить у себя МТС интернет и телевидение. Всё было ОК. Мне поставили оборудование, взяли данные моего паспорта, мой телефон. Но, как оказалось, оформили все на первый заказ, который был отменен. И вот уже 3 недели я не могу ничего поменять. Дозвониться невозможно, ждала по 40 мин и слушала музыку, посетила уже 3 офиса МТС, но каждый раз оказывалось, что они или не могут или не хотят ничего решать. Написала 7 октября претензию, получила сообщение, что она будет рассмотрена в течение 96 час. Сегодня уже 20 октября, но ответа так и нет. Захожу в личный кабинет, мне пишут, что я виртуальный пришелец, тк МТС зарегистрировал его на номер телефона несовершеннолетнего мальчишки ! Ходила в головной офис на пр. Вернадского показывала все необходимые документы, включая право собственности на квартиру. Но нет, этого, оказывается, недостаточно. Надо ещё идти в Мои документы и брать ещё бумажки чтобы доказать, что я - это я!! Ходила в МТС на Новых Черемушках, на ул. Профсоюзная, никакого решения. нет даже желания что-то решать. А мне 80 лет, я инвалид и хожу с костылем. Можно представить себе более наплевательское отношению к людям? Трудно, но это так. Во всех офисах сидят довольные мальчики и девочки, так называемые менеджеры по продажам, и решать наши проблемы, они и не собираются. Зато компания называется МТС home, (хотя есть нормальное русское слово - "дом" ) а как же, они ведь такие крутые, даже английский знают! Лучше бы знали как нормально работать.

Посмотреть ответ организации

Артём Попов

Знаток города 5 уровня

Офис классный. Всё предложили и рассказали. Танчик бы убрать 😕

Екатерина

Знаток города 14 уровня

Для меня сотрудники данного салона, а особенно их руководитель, специалист, Антон Валерьевич Воронов (не удивляйтесь, что я запомнила так подробно, ведь документ, который я получила на руки, был им подписан), стали лучшими менеджерами МТС, кот я встречала за 18 лет общения с этой компанией. Вопрос был сложный, касался работы Кошелька - системы, которая принадлежит МТС оператору, но почему-то отражается как счет в личном кабинете МТС банка. И по ошибке я перевела туда всю сумму крупного кредита! Считайте, что заморозила деньги, потому что вывод из Кошелька предполагает большой процент и сильно ограничен по сумме. Антон быстро вник в ситуацию, подошел к решению вопроса проактивно и этично. В результате было найдено решение, составлено заявление. Благодаря во многом и ему деньги перевели обратно на карту не за 45 дней, а за 2 дня! Пока я находилась в салоне связи наблюдала, как работают остальные сотрудники, потому что рейтинг у салона низкий, и мне всегда интересно, почему так происходит. Я наблюдала и ничего не нашла такого, за что можно снизить баллы: к каждому клиенту индивидуальный подход, заинтересованность решить его вопрос, отличное знание по услугам. Зашел дедушка, кот очень плохо слышал - ему помогли, подстроились, молодой человек купил тел в кредит - помогли выбрать телефон и оформить, пожилая женщина не могла войти в кабинет на планшете - проконсультировали. И все это на позитиве, энергично, в то же время подстраиваясь под каждого клиента. Впечатление от посещения салона самые приятные. Почитала отзывы - люди, в основном, не довольны работой оператора связи. Но здесь правильнее оценивать работу конкретного салона, а не всей компании. А в этом салоне работают отзывчивые, доброжелательные, профессиональные сотрудники. С наступающим НГ вас! Вы - лучшие! 🎄

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 5 уровня

Очень приветственные сотрудники МТС. Здорово помогли с тарифом подсказали.

Посмотреть ответ организации

Владислав Л.

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, сотрудник помог подобрать телефон по цене/качеству

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

В салоне порядок, обслужили вежливо, подсказали и объяснили все при выборе тарифного плана.

Посмотреть ответ организации

Yulia Chervonenko

Знаток города 29 уровня

Хорошие ребята, внимательные. Стараются помочь всем клиентам

Посмотреть ответ организации

Ольга Приезжева

Знаток города 3 уровня

Сотрудники вежливые, помогут вам с любым вопросом. В салоне чисто. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 13 уровня

Категорически не рекомендую. Сотрудники заключают договоры по вашим паспортным данным на левые номера! Потом будете тратить время на заявления об отказе от них. Но это еще полбеды. Вы не сможете доказать, что не заключали этот левый договор, потому что поддержка мтс не предоставит вам даже при запросе копию договора с вашей подписью. А сами догадаетесь, что возможно с номером, оформленным на вас при нынешней ситуации? Ну например, могут взорвать кого-нибудь по звонку, а владелец симки - вы. И что дальше - сами додумывайте. Проверяйте, какие договоры в вашем личном кабинете и не щелкайте клювом в салоне. Еще один прикол. При заключении договора на связь вы соглашаетесь в том числе с "не получением смс от мтс об изменении тарифов" - бугага - надо поставить галочку в квадратик "не согласен". Вот такие в мтс юристы - не промах ))

Посмотреть ответ организации

Трофимова

Знаток города 5 уровня

Ужасный салон, сотрудники постоянно закрывают салон и гуляют, вывески нет! Могут уйти на несколько часов, народу полно, пожилых людей тоже, нет даже стула, что бы инвалиду сесть, люди бегают по соседним магазинам , просятся посидеть, пока ждут свою очередь, это вообще , что такое! Для своих клиентов у них нет стула!!!!! Молодые люди (сотрудники )ведут себя по хамски, закрыть салон и точка!

Софья Колмагорова

Знаток города 3 уровня

Отличный салон, ребята помогли в решении проблемы!

Посмотреть ответ организации

Кирилл Н.

Знаток города 3 уровня

Хороший салон, опытный сотрудник Роман поможет с любым вопросом👍

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 2 уровня

Хотелось бы поблагодарить такого сотрудника как Юлия, обьясняет все по делу и помогла решить мне моему проблему, определенно этот сотрудник заслуживает 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пахалова

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Юлии, которая так внимательно отнеслась к моей проблеме! У меня сложная ситуация с переходом от другого оператора в МТС. Огромное спасибо за внимание, ответственность и желание помочь! Супер сотрудник! Сколько я их уже узнала за период перехода! Все по разному относятся к работе. Юля просто молодец!

Посмотреть ответ организации

Тимур У.

Знаток города 5 уровня

Прекрасный салон, ответственные сотрудники решили мою проблему

Рикки С.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший сервис, приветливые сотрудники, спасибо вам большое

Алексей Мархинин

Знаток города 9 уровня

Отправляя перевод случайно дал больше и не заметил , через неделю позвонили , и вернули лишнее , спасибо большое !

Посмотреть ответ организации

Андрей Коршунов

Знаток города 2 уровня

Хорошая точка и вежливые опытные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Анна Андрианова

Знаток города 17 уровня

Ужасно, самая отвратительная связь. Хочу уйти. Но один, раз был уход, почему то навешали кучу долгов! Долго разбирались. Мгтс и МТС самая ужасная связь, обслуживание и т.д....

Посмотреть ответ организации

евгений к.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, все рассказли и показали👍👍👍👍 Приду сюда еще

Посмотреть ответ организации

ЭЛЛА ЮСУФОВА

Знаток города 3 уровня

Я была в данном салоне, мои вопросы были решены , очень приятные сотрудники которые объясняют все понятно

Посмотреть ответ организации

Nadira M.

Знаток города 3 уровня

Грамотные сотрудники