Поиск

МТС

4,9

151 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Лучший персонал, огромный выбор техники, быстрое обслуживание, уже не первый раз прихожу за решением проблем - помогают быстро и оперативно!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Жуховская

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин! Сотрудники все вежливые и компетентные, все подсказали и рассказали, купила сим карту! Молодцы! Процветания вам!

Адам

Знаток города 30 уровня

Отличный магазин электроники, понравилось обслуживание, грамотный менеджер. Расположен на 1-м этаже «Океания». Есть выбор техники.

Посмотреть ответ организации

Асанали

Знаток города 3 уровня

Офис МТС произвёл приятное впечатление: чисто, уютно, всё организовано удобно для клиентов. Особенно хочется отметить сотрудника Алишера – он настоящий профессионал! Алишер быстро и чётко разобрался с моим вопросом, объяснил всё доступно и вежливо, проявил внимательность и заинтересованность в решении проблемы. Видно, что он знает своё дело и относится к работе с душой. Спасибо за отличный сервис! Алишер – молодец! Так держать!

Наталья Логачева

Прекрасное обслуживание . Помогли с выбором тарифного плана , быстро оформили сим-карту. Рекомендую

Евгения Зайченко

Знаток города 6 уровня

была проблема с симкой, персонал все быстро решил и отзывчиво и информативно отвечал на все мои многочисленные вопросы внутри салон, конечно, выглядит очень круто. мягкие пуфики вообще топ. главное, что чисто и аккуратно и нет никакой грязи

Артем Горохов

Знаток города 7 уровня

Удивительное отношение к клиенту: 1. После заказа был звонок из интернет магазина, честно предупредили о специфике товара. 2. Товар в результате не подошел, но консультант Ахмед обзвонил ближайшие точки мтс и узнал где продается тот товар, который мог мне подойти. 3. Самое удивительное- команда продавцов сделали все, чтобы в результате я получил именно то, что хотел изначально. На слова благодарности за такое отношение- ответ " рад, что смог сделать так, чтобы вы остались довольны". Летом кстати тоже приходил к ним за аналогичным товаром, смогли аргументированно

Посмотреть ответ организации

Tatyana S.

Знаток города 4 уровня

Единственный салон, где помогли решить проблему, которая ну совсем никак не решалась иначе. Сотрудник грамотно проконсультировал, помог оформить претензию, был на связи после визита в салон почти три недели, помог решить проблему «под ключ». Спасибо за терпение, компетентность и желание помочь!

Пользователь С.

Знаток города 3 уровня

Снова сюда вернулся, очень светло и чисто, продавцы работают быстро. Много стоек с телефонами, которые можно опробовать самостоятельно

Посмотреть ответ организации

Михаил К.

Знаток города 4 уровня

Шикарный салон, каких в Москве Вы больше не найдете. Чистый, просторный, красивый, полностью идущий в ногу со временем. Персонал ещё лучше, и подскажут, и объяснят, сделают все на высшем уровне. Если что приобретать из техники — то только у них, даже не раздумывая. Можно было бы поставить 6 — поставил бы даже не думая, всем советую!

Милена М.

Знаток города 5 уровня

Оформляли телефон в рассрочку, сразу обозначили продавцу что «страховки по умолчанию», смс-информирование нам не нужны, нам нужны только те товары, которые выбрали мы. Продавец кивнул, и дальше продолжил убеждать нас, что «не от него зависит»что именно будет в чеке (тем самым, сотрудник мтс сознался в навязывании услуг). При завершении оформления, в чеке у нас оказались и страховка, и смс и каким-то чудом Касперский, о котором продавец не удосужился нас уведомить, параллельно продавец пытался отдать паспорт на оформление кредитной карты промоутеру?! в честь чего такая щедрость мы так и не поняли. При попытке решить ситуацию мирно, возвратом средств за товар, навязанный нам продавцом Дурновым Денисом, директор магазина не содействовал в решении вопроса, юридический отдел компании МТС 2 месяца рассматривал жалобу, и отказал в возмещении средств за товар, который не был нами выбран и не был озвучен со стороны продавца. На предоставление видео, которое подтвердили бы действия продавца или их опровергли, что было являлось бы основанием для возмещения денежных средств, компания МТС отказала. Вывод: будете что-либо брать в МТС проверяйте внимательно чек (не спецификацию), если видите что-то лишнее что вы не выбирали (страховка от банка - ее сотрудники подключают сами, банки не нарушают закон, они не подключают свою страховку по умолчанию), отказываетесь сразу, МТС вам потом возврат средств не одобрит. Отправить заявку в банк можно повторно, на одобряемость это никак не влияет.

Лариса Л.

Знаток города 7 уровня

Была с проблемой отключения у телефона некоторых функций. Быстро помогли решить проблему, большое спасибо сотруднику салона. Буду рекомендовать этот салон как лучший в ЗАО Москвы.

Посмотреть ответ организации

рафаэль м.

Знаток города 7 уровня

Спасибо Аязу/Аясу(извиняюсь за неправильное) за подбор и огромное терпение как в помощи с покупкой наушников так и с их тестированием и настройкой. Наушники как кольцо на ухо(знаю ты поймёшь). Отличный сотрудник и человек)) Спасибо:)

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин, взял сим-карту, заодно прихватил и телефон, очень приятный сервис и быстро, без очередей.

Посмотреть ответ организации

Рафаэль Хачатрян

Знаток города 2 уровня

Очень доволен этим салоном,помогли с моей проблемой,сотрудники все очень вежливые и профессионалы своего дела

Посмотреть ответ организации

Арсен Гюльмамедов

Знаток города 4 уровня

Хороший салон, дали в подарок даже сим карту и дополнительные аксессуары к покупке смартфоны. Отличный салон, рекомендую всем!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 3 уровня

Пришел, купил сим с красивым номером еще и деньги сэкономил т.к за год сразу заплатил - отдельное благодарность менеджеру Тимуру за то ,что рассказал мне о такой возможности и все быстро оформил.

Марин Коп

Знаток города 2 уровня

Приходил заменить на есим, но не было с собой паспорта. Продавец Виктория грамотно подсказала, как сделать это самостоятельно через приложение, все получилось, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Профессионально и клиентоориентированно. Ответили на все вопросы по смене sim-карты, помогли перекинуть данные на новую трубу. И всё за 5 минут до закрытия. Браво, МТС!

Аркадий Ц.

Знаток города 3 уровня

В данном салоне обращайте внимание на то что вам добавляют в чек, все позиции не озвучивают, а вы за них платите. Столкнулся с данной проблемой когда оформлял покупку у Дурнова Дениса, и когда пришёл решить этот вопрос директор всячески доказывал что я сам на всё согласился, чего быть не могло даже в теории. На претензию что я оставил отвечали два месяца, юристы некомпетентные, не додумались даже в шаблонном ответе заменить имя и фамилию на мои, просто переслали ответ для прошлой жалобы. На законное требование предоставить доказательства в виде видеозаписи продажи тоже отказали. Не советую данный салон для оформления покупок

Vlad K.

Знаток города 3 уровня

Все отлично! была проблема с тарифом, консультанты объяснили и решили, крайне отзывчивый персонал, большое спасибо им) Максимально приятный и чистый салон

Илья С.

Знаток города 7 уровня

Новый салон (отзывы до марта 2024 года неактуальны, если что - живу я рядом, поэтому знаю точно), чисто, все новенькое, хорошая вентиляция. Очень быстро решили мои вопросы, с которыми в другом салоне на Динамо я дооолго проторчал в очереди, в духоте, и ушел несолоно хлебавши. Дополнительно проконсультировали, так что я остался доволен.

Александр А.

Знаток города 6 уровня

Отличный салон! Новый - да! Светлый, чистый - да! В отличии от многих других, просторный - да! Но главное и самое впечатляющее это безусловно сотрудники!!! Готовы слушать, действительно стараются помочь, не сдаются при сложных и не стандартных задачах! О_о Несколько дней помогали нам, передавая задачу по смене! В итоге решили проблему, с которой в остальных салонах МТС просто отмахивались и не раз! Лучшие!!! Особая благодарность Станиславу, Владимиру и Александру 🤝

КАТЕРИНА А.

Знаток города 8 уровня

Офигенный салон, красивый, светлый удобный, есть пуфики, где посидеть) огромный выбор товара

Посмотреть ответ организации

Jesper Wiskel

Знаток города 6 уровня

Отличный чистый и просторный салон, флагман! Оформлял сим карты, консультант Тимур — просто лучший, клиентоориентированность на высшем уровне, все сделал, подсказал, оформил. Большое спасибо!

Степан С.

Знаток города 5 уровня

очень крутой салон,обслуживание на высшем уровне👍

Посмотреть ответ организации

Виктор Яковлев

Знаток города 2 уровня

Этот салон оставил крайне неприятное впечатление. Моя мама обратилась туда с проблемой, связанной со средствами на счёте, однако решить её не удалось. Сотрудница по имени Виктория сообщила, что на счёте отсутствует минус и какие-либо блокировки, но при этом ситуация так и не была урегулирована. спасибо большое!!

Посмотреть ответ организации

Галина К.

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетила салон мтс на Славянском бул. Мне очень повезло! Специалист Даниил смог решить все мои проблемы, прошу руководство компании отметить работу Вашего сотрудника, нисколько не пожалела, что давно являюсь клиентом мтс( хотя другие компании хотели меня замонить) расскажу всем знакомым, что пока работают такие мастера как Даниил из мтс неё стоит уходить, я клиент с 2012 Галина Ивановна Спасибо Даниилу.

Вячеслав Гончаров

Знаток города 27 уровня

Спасибо Ахмеду Быстро поменяли тарифный план Помог с картой МТС деньги

Посмотреть ответ организации

константин константин

Знаток города 15 уровня

Полный непрофессионализм, месяц не могу разблокировать блокировки, уточнить паспортные данные и добиться вразумительного ответа

shiwas

Знаток города 7 уровня

Таких шикарных салонов в жизни не видел, приятная музыки и хороший коллектив мтс который вам не даст потеряться, обслужат по высшему классу, советую посетить данный мтс

Максим Медведев

Знаток города 10 уровня

Магазин хороший, большой выбор есть, но почему-то в сети МТС не во всех магазинах есть то, что нужно. Приходится побегать по городу. А так, магазин хороший, и персонал отличный.

Арина Вилкова

Знаток города 2 уровня

Отличное место, сотрудники классные, помогли быстро и подсказали с выбором смартфона

Посмотреть ответ организации

Ivan

Знаток города 5 уровня

Зашёл уточнить, как поменять симку на е-сим и вообще можно ли это сделать, т.к. в другом МТС салоне с этим почему то не справились. Здесь все объяснили, впридачу показали как сделать е-сим самому через приложение, что я сразу и сделал.

Омар Нагиев

Знаток города 2 уровня

хочу оставить отзыв о сотруднрках данного магазина! все грамотные и вежливые ребята. очень приятная руководитель Екатерина! спасибо за граамотное обслуживание и приятное впечатление!

Посмотреть ответ организации

Сергей Х.

Знаток города 8 уровня

Отличные ребята в магазине! Очень контактные и лояльные :) поменьше вам тяжелых людей на пути и побольше хороших продаж!

Посмотреть ответ организации

Zhanna

Знаток города 16 уровня

Мтс пробил дно. Сервис ужасный Колл - центр только сообщает о списаниях. С оператором невозможно соединиться, потому что робот - автоответчик даже не предлагает опцию «соединиться с оператором», в чате тоже самое, только нужно писать еще километровые вопросы и ответы, но все равно никакие проблемы твои не решат. Связь ужасна, интернет мало доступен, тем не менее тарифы растут как на дрожжах. На все преиензии один ответ - все хорошо, ограничений нет.. бла бла бла.

Ирина Арзамасцева

Знаток города 2 уровня

Даниил совершил почти невозможное - я забыла на стойке смартфон и не вспоминала недели две, пока меня не нашли, перебрав список контактов. Это не просто отличный сервис, это человечное отношение к человекам.

Александра Муравьёва

Знаток города 4 уровня

Хочу поделиться своим опытом посещения данного салона. На входе меня встретили приветливые и дружелюбные сотрудники, сразу предложили помочь. Я получила подробные рекомендации со интересующим меня вопросам. Сотрудники салона хорошо осведомлены о всех устройствах и новинках на рынке, так же проконсультировали по тарифам. В салоне был широкий выбор аксессуаров для телефонов и услуг. Опытом посещения данного салона довольна, всем посоветую туда обратится

Абдурахим Салиев

Знаток города 7 уровня

Брал смартфон в рассрочку в данном салоне МТС, Консультант Ахмед просто Супер, все оформил на 100 баллов, очень грамотный специалист!

Yura K.

Знаток города 4 уровня

Спасибо Лауре за помощь в выборе и доставке, отличный магазин!

Ефим Павлов

Знаток города 6 уровня

Большая благодарность Даниилу, оперативно и очень человечно подошел к задаче. Очень приятно! Благодарю

Света Ремова

Знаток города 7 уровня

Отвратительный салон связи. Сотрудники ничего не знают. Отправили для переоформления договора в другой салон, а он оказался закрытым!

Мадина Jkz

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить отзыв именно из-за Алишера, Вежливый и внимательный сотрудник. Обяснил все понятным языком, за что я очень благодарна. Дай Бог тебе здоровья Алишер! Салон читый, аккуратный.

Елизавета Айриева

Знаток города 4 уровня

Крайне отзывчивый персонал, впряглись в нестандартную проблему, в то время как в остальных салонах разводили руками. два дня решали вопрос и по итогу все получилось. Особая благодарность Владимиру, Станиславу и Александру 🙏🏻

Владимир

Знаток города 4 уровня

Удобное расположение.Светлый и очень удобный.Проблемы решаются на раз. Особая благодарность сотруднице Виктория. Очень профессионально и благожелательно.Спасибо за заботу о клиентах.

Посмотреть ответ организации

Мария Иванова

Знаток города 8 уровня

Зашла купить ребенку просто кнопочный телефон. Он их разбивает раз в месяц. Сказали, что без сим-карты такие телефоны не продаются. Когда я спросила, где это написано, пошли уточнять и в итоге телефон продали. Очень интересно навязывают услугу

Хищный Ветер

Знаток города 13 уровня

Претензия. 09.01.25 16:50 зашел в офис МТС Со мной никто не поздоровался. Проследовал к пустому ресепшен. Свободные сотрудники за мной не последовали. В двери подсобного помещения торчала большая связка ключей. Я стоял 10 минут со мной никто не здоровался и не подходил. 3 сотрудника рядом меня игнорировали. Я обратился к сотруднику в зале, по вопросу ксерокопии. Когда меня утомило ждать. Сотрудник, не здороваясь, отправил меня к конкурентам. Просьба провести аудит и разобрать действия сотрудников флагманского магазина МТС.

Иван Иванов

Знаток города 2 уровня

Пришел обновить данные для МТС банка. Сотрудники просто отказали мне в обслуживании. Начали придумывать, что для обновления данных нужно открыть кредитную карту. Типа без нее данные не обновляются и система внутренней программы не совершенна. В общем ушел не с чем. В поддержке МТС просто проявили сочувствие. Пожалуй закрою я карту их банка.

Александра

Знаток города 5 уровня

Хороший салон, компетентный персонал, большой выбор товара

Посмотреть ответ организации

МТС

95 отзывов