Поиск

МТС

4,3

263 оценки

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Уже несколько лет хожу именно в этот салон МТС. Во-первых, удобно расположен, во-вторых очень часто нет очередей, за исключением моментов, когда действительно много людей) Ну и конечно приятные сотрудники, в основном попадаю на девочек Алину и Дарью, очень хорошо помогают как со связью, так и по другим вопросам Пару месяцев забирала телефон по предзаказу, быстро все выдали Также прекрасно проконсультировали, когда смотрела телефон на подарок в самом салоне. Да и в целом, вижу, что работают быстро, доступно все объясняют, в общем, большое спасибо)

Посмотреть ответ организации

Владислав И.

Знаток города 6 уровня

27.02.26 приобрел проводные наушники Apple на этой точке, спустя пару часов заметил плохое качество звука и левый наушник играет тише правого. По пути был салон связи у метро Московская, мне отказали в возврате и посоветовали обратиться на ту точку где приобретал. Я приехал на Международную, сначала 20 минут просто так ждал когда девушка закончит обслуживание прошлого клиента, потом она не могла дозваться стажера, потому что он более 30 минут помогал женщине, я стоял и ждал. На 40 минуту они начали мой вопрос, присоединился стажер (я так понимаю мы ждали его, чтобы девушка объяснила ему последовательность выполнения возврата), их 1С по комментариям специалиста очень сильно логал и изменился интерфейс, предложили подождать. Неоднократно слушал комментарии о том, что они не хотят задерживаться на рабочем месте. Я прогулялся по ТЦ, позже подхожу и девушка говорит, что приходите в понедельник либо отравитесь в любую точку продаж, я ей объяснял, что изначально мне отказали — она ответила что они не имеют права и просто ленятся. По итогу приходу на точку у метро Площади Мужества, специалисты извиняются и говорят что в их базе нет моего чека и они физически не смогут его найти, соответственно нужно вернуться туда где покупал. Просьба настроить коммуникацию внутри компании, а со мной решить вопрос относительно моих передвижений по городу в течении суток. Мне надоело туда сюда мотаться, чтобы наконец отправили на диагностику наушники и вернули мне мои деньги

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 7 уровня

Спасибо большое Софье за быстрое и компетентное обслуживание. Хожу только сюда ! Один из немногих салонов, где есть открытая выкладка и банковские сотрудники. Лизе спасибо за скидку💗

Посмотреть ответ организации

Андрей Шмидт

Знаток города 16 уровня

Вместо выдачи интернет заказа на сим карту оформили как новый заказ. Денег соответственно взяли немного больше. Плюс не все консультанты занимаются оформлением сим карт, соответственно ждёшь освободившегося а он тебя отфутболивает к другому. Очень приятно когда у тебя времени впритык.

Посмотреть ответ организации

Ilya.xenn

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо команде МТС! Обратился за подключением нового тарифа. Меня проконсультировали быстро, подробно объяснили все условия и подобрали оптимальный вариант. Очень приятно, когда работают не «для галочки», а с заботой о клиенте. Так держать!

Посмотреть ответ организации

Владимир Иванов

Знаток города 5 уровня

Час простоял в салоне, чтобы получить, оформленную в приложении карту "Скидка везде", сначала долго и упорно отбивался навязывания кредитных карточек, в итоге все же в соседнем крыле занялись оформлением моей карты и выдали мне совершенно другую карту, а не ту, что я оформлял в приложении. Спасибо МТС за потраченное время

Посмотреть ответ организации

Ирина Афанасьева

Знаток города 4 уровня

Хорошее, быстрое обслуживание, объяснили и подсказали на счет товара, так же очень выгодные условия по рассрочке!

Посмотреть ответ организации

Федор Фамилия

Знаток города 4 уровня

У администраторов салона огромное желание ничего не делать. Отказали в оплате связи через кассу и отправили в глючный терминал мтс. В итоге с 17.01.2026 уже 2 месяца деньги где-то зависли

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ямпольская

Знаток города 5 уровня

При оформлении сим карты и дебетовой карты сделали три ошибки номер телефона на другого человека с паспортными данными и в дебетовой карте неправильно паспортные данные. Исправлять не хотят, наглые

Посмотреть ответ организации

Андрей Петров

Знаток города 7 уровня

Обратился в данный салон МТС чтобы закрыть один из номеров, итог расторгли договор по моему другому номеру который принадлежит мне последние 20 лет, никак не смогли исправить ситуацию и отменить блокировку, сотрудник абсолютно некомпетентный. Хотел бы обратиться к руководству управляющим сетью данных салонов, а так же руководству компании МТС, сегодня такие ошибки влекут за собой серьезные последствия, не допускайте не обученых и не подготовленных сотрудников, действие которых невозможно исправить! Итог: остался абсолютно без связи и доступа куда-либо!

Посмотреть ответ организации

Alyona Assovskaya

Знаток города 2 уровня

Терпеливые и не спЕшные. Пришел в салон, только что бы подтвердить данные (иначе заблокируют номер) Два специалиста и два клиента за стойкой, казалось бы, минут десять и кто то освободится. Но я ждал 45 минут пока эти женщины между собой наболтаются! А когда настала моя очередь, через 10 минут клацанья по клавиатуре, сказали " извините, у нас программа зависла..., вы заходите, через часик, два, три..." Это нормально? Что за "специалисты" такие??? Впервые за 20 лет, будучи абонентом МТС, с таким сталкиваюсь!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1857

Знаток города 3 уровня

Купил сим-карту с безлимитном все понравилось, Егор Директор, был очень внимателен и компетентным в решение моего вопроса

Посмотреть ответ организации

Gulya Jenishbek

Знаток города 5 уровня

Не удивительно что рейтинг магазина 2,3, абсурд! Хотела приобрести зарядное устройство, цвета четко на это устройство стояла 790, а на кассе молодой человек говорит 1200. На вопрос почему там висела другая цена ? с пофигизмом отвечает я не знаю, просто ноль клиентоориентированности. Желание связаться с МТС просто сами добровольно отняли. Никакой ответственности в своих действиях.

Посмотреть ответ организации

Яна Лазарева

Знаток города 4 уровня

Мтс худшая тех поддержка Сегодня ожидаю оператора в тех поддержке с 15.30 в 21.30 оператора в тех поддержке нет (одидание ответа в тех поддержке больше 6 часов) Это просто ни в какие ворота не лезет.

Посмотреть ответ организации

Артём Ионкин

Знаток города 4 уровня

Один из лучших салонов мтс, не самый ближний ко мне, но хожу только туда. Ребята помогут со всем, пришел с вопросом по связи, также подключили скидку

Посмотреть ответ организации

Елена Ч.

Знаток города 4 уровня

Неоднократно пользовалась услугами данного салона, т.к.устраивает качество обслуживания, большой выбор товара. Хочу отметить работу сотрудника Романа:консультирует квалифицированно, внимательно и спокойно отвечает на любые вопросы(что не часто встречается). Спасибо, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Лев Дмитриевич

Знаток города 2 уровня

Пришел за сменой номера по карте мтс деньги, прекрасный банковский сотрудник Елизавета быстро разобралась с моей проблемой. Всем рекомендую данный салон.

Посмотреть ответ организации

Sara Z.

Знаток города 2 уровня

Очень приятный салон, с подругой только сюда и ходим , чисто , опрятно. Обращались в салон к ребятам , для того чтобы нам сделали Касперский от вирусов, цена очень приятная 799 рублей всего, можно с ним жить спокойно👍у конкурентов намного дороже, единственное не хватает диванов в салоне

Посмотреть ответ организации

алексей густинович

Знаток города 2 уровня

Очень компетентные сотрудники. Помогли установить защиту на телефон от вирусов. Управляющий Егор 10из10

Посмотреть ответ организации

Геннадий Барилов

Знаток города 2 уровня

Хожу всегда в этот салон, хорошие сотрудники

Посмотреть ответ организации

эльф

Знаток города 6 уровня

Купила новый телефон по акции,беспроцентная рассрочка на 13 месяцев. На сайте такой акции не увидела.Спасибо сотрудникам что подсказали

Посмотреть ответ организации

bazilya1968

Знаток города 5 уровня

ВНИМАНИЕ!!!Работают ***.Месяц назад оплачивал два месяца интернета для дачи.К сожалению оплатил наличкой.Чек и договор не дали сославшись на то,что все в электронном виде.Зачислили оплату только за месяц.То есть менеджер просто тупо положил деньги в карман. Сегодня ходил разбираться.Без толку.Не распечатать договор,не назвать фамилию сотрудника они не могут.

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать большое спасибо директору магазина Софьи ,очень любезная девушка,помогла со всеми моими проблемами,оформила скидку на тариф ,ну очень довольна ! Побольше таких лояльных сотрудников !

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 2 уровня

Спасибо Большое Софье за её грамотное обслуживание и предложении акции двойная выгода! Оформили всей семье !

Александр Мамаев

Знаток города 18 уровня

Терпеливые продавцы. Помогли чем могли. Спасибо им. Жаль не запомнил имена. Был 8 ноября 2025. Не работал интернет, но они нашли выход.

Посмотреть ответ организации

Сергей Чугаев

Знаток города 6 уровня

Начнем с малого. Купил сим карту за 300 рублей. Сказали они будут на балансе! Итог на балансе 100 рублей. Куда делись 200 никто не знает! Ушли видимо в карман! Далее оказалось что на тариф который мне нужен, нельзя подключиться!!! Хотя доказывали в салоне что это можно сделать в личном кабинете! Развод на бабки опять и за место 495 рублей как обещали надо платить 790!!! Ну тут еще не все!!! Самое интересное если добавлять в тариф родных надо за каждый номер еще доплатить по 250 рублей, что бы просто добавить! Итог попал на 1500 просто на ровном месте! Обходите этот салон и МТС стороной! Развод на деньги.

Посмотреть ответ организации

Магомед Алескеров

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам МТС за качественное обслуживание! Девчонки работают быстро и качественно

Посмотреть ответ организации

Анисимова Ирина

Знаток города 2 уровня

Чистый салон, хорошие приветливые сотрудники, оформляла карту, все прошло быстро!

Посмотреть ответ организации

Светлана П.

Знаток города 4 уровня

Очень крутые ребята, помогли с тарифом и сим разобратся

Посмотреть ответ организации

виктор А.

Знаток города 3 уровня

Спасибо сотрудникам. Сегодня оформил карту. Помогли и все объяснили. Все супер!

Посмотреть ответ организации

Nadya L.

Знаток города 4 уровня

Никогда не любила мтс - и это оправданно. Они всегда навязывали услуги, подключали без моего ведома, а я потом удивлялась - куда делись мои деньги? Но сейчас они превзошли себя: я перешла к ним по заманчивой акции, но потом они повысили этот тариф и я решила уходить. Оставила заявление у другого оператора, и его отклонили. Оказывается, мтс просто неверно внесли мои паспортные данные! Пошла к ним, они переправили, и снова отказ! Третий день с ними мучаюсь. Безрукие какие-то! Даже звезды жалко за такое отношение к клиенту и своей работе. Интересно, куда смотрят вышестоящие инстанции?!

Посмотреть ответ организации

Виталий Ушаков

Знаток города 3 уровня

Чистый салон, добропорядочные сотрудники, все рассказали и объяснили! За покупками только к ним.

Посмотреть ответ организации

Ekaterina Golubeva

Знаток города 9 уровня

сказать что в шоке - ничего не сказать на прилавке есть Iphone SE 2020 128 гб по заманчивой цене 27 190 руб. говорю - посмотрю в других салонах, если что подойду - куплю. а мне в ответ - а его нет в наличии. На вопрос, зачем пудрить тогда людям мозги и вводить в заблуждение ответ убил...чтобы прилавок пустым не был. жесть

Посмотреть ответ организации

Лузин Васильевич

Знаток города 2 уровня

Подтвердил свой номер, сотрудники большие молодцы. Спасибо за консультацию.

Посмотреть ответ организации

ЛИЛИЯ БЫСТРИЦКАЯ

Знаток города 9 уровня

Работают халтурщики. Купила у них защитное стекло на телефон и мне его установили. Отслаиватья стекло стало сразу же. К ним ходила каждую неделю, как на работу. Не исправили. Написала претензию и тишина. Плохое руководство и работники не отстают. Выбирайте другие места где добросовестно будут решать ваши вопросы. Но не этот салон связи МТС

Navfal Xajiboev

Знаток города 2 уровня

Сотрудники работающих здесь ПОЗОР для МТС одни хомки не адекватный особенно девочки судят по внешности и по возраст, стоял в очереди мин 30 и увидел обоих случай. Каждый второй человек уходит не довольно и испорченный настроение

Посмотреть ответ организации

Marina L

Знаток города 7 уровня

некомпетентные сотрудники, грубо разговаривали, проблему помочь не решили, прошу руководство обратить внимание

Посмотреть ответ организации

Александра Игоревна

Знаток города 19 уровня

Ужасная работа салона. Пытались перейти из одной компании на МТС (с сохранением номера телефона), но это превратилось в настоящую пытку. Казалось, что МТС совсем не заинтересован в новых абонентах и клиентах, всё делают, чтобы мы передумали. Приходили повторно в салон много раз из-за неточной, ленивой работы всех звеньев салона (от менеджеров до директора салона). Испытала большой спектр чувств и эмоций: от удивления до омерзения. Надеемся, что когда-нибудь в этот салон придут толковые работники, а остальные салоны МТС работают намного качественнее.

Посмотреть ответ организации

Ирина Михайлова

Знаток города 3 уровня

Оформила кредитную карту МТС банка, хорошие усчловия , сразу купила телефон в рассрочку по ней

Посмотреть ответ организации

Андреева Ольга

Знаток города 4 уровня

Обращались 27.02.Я согласна с предыдущем негативным отзывом.Девушка,такое создалось впечатление ,совершенно не заинтересована в клиентах(мы переводили 2 номера с мегафона на мтс)Объяснить (нам по 60 лет) доступно не могла,ещё и с недовольными ужимками на лице от того,что мы не поняли.За нами в очередь пришла женщина.Ей сказали ждать,хотя в др.оделе молодой человек был свободен.Пришлось мне предложить женщине пройти в др.отдел т.к. у нас будет долго.Всем совершенно наплевать на клиентов.Может у них оч.маленькая з/п и они поэтому так себя ведут?Но клинты посещая такие пункты делают выводы общие об МТС

Посмотреть ответ организации

Михаил Фомин

Знаток города 4 уровня

Был в салоне 05.05.2023г. Надо было сделать перевод.Передо мной стояла одна женщина и я стоял в очереди 40 минут,не смотря на то,что есть 3 кассы и персонала было 5 человек,работала только 1 касса.При совершении перевода человек который обслуживал,разговаривал с другом по телефону и оочень медленно обслуживал

Полина Беляшова

Знаток города 2 уровня

Вчера (15 августа 2024 года) заходили в салон МТС по личным делам. В это время на стойке девушка (крупного телосложения с черными волосами) «обслуживала» пожилого мужчину на очень повышенных тонах. Она абсолютно не стеснялась других посетителей и просто кричала на пожилого мужчину, просто потому что он не мог разобраться в функциях нового телефона и просил помощи. На любой его вопрос просто кричала на КЛИЕНТА, хамила — в целом, не помогла ему НИЧЕМ. Из контекста я поняла, что мужчине внук подарил телефон и его нужно настроить. Но даме было все равно, ей важнее было проораться, самоутвердиться за счет мужчины и разогнать всех клиентов. Я до сих пребываю в ужасе. В МТС больше ни ногой, всем знакомым расскажу об этой хамке и салоне. Таких нельзя допускать к работе с людьми.

Посмотреть ответ организации

Светлана Писарева

Знаток города 4 уровня

Очень расстроилась когда узнала, что самый компетентный специалист - молодой человек перешёл работать на другую точку. На его месте во втором зале от входа "работает" молодая худенькая девушка- невежда ,которая совершенно не компетентна во всех вопросах связанных с мобильной связью. Данная особа с надменным видом предложила мне провести курсы по обучению связью. Я являюсь очень долгое время добросовестным владельцем карт МТС. Убедительная просьба Администрацию обратить внимание на данного продавца. Посещение было 29.08.23. Ориентировочно в 11.20. Остался тяжёлый осадок. Возможно у других провайдеров нет таких консультантов!!!!

Посмотреть ответ организации

Лена Z

Знаток города 4 уровня

Приятные и максимально клиентоориентированные сотрудники. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Миша Козлов

Знаток города 4 уровня

мне понравился тариф ред и хорошее обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анастасия А.

Знаток города 6 уровня

Ужасный персонал. Глазами хлопают и ничего сделать не могут. Простояла в очереди 40 мин, что бы услышать от консультанта Александра, подойти к банкомату. Замечательно. Стоял заигрывал с посетителями, в конечном итоге обратил внимание на огромную очередь. Сообщил о проблемах с связью. Разогнал всех. Я прошла к банкомату. Пыталась оплатить кредит. Деньги заживал. Чек не дал. Оплата не прошла. Стояла, как дура одна. Разбиралась. Александр даже не соизволил подойти. Не проявил инициативу. Дальше стоял и смеялся. Позже подошла другая девушка. Не знаю, что делать глазами хлопают. Ничего толком нормального и адекватного сказать не могут. Ужасный персонал. Ужасный! Просто слов нет. Куда смотрит начальство, вообще не понимаю.

Дмитрий П.

Знаток города 3 уровня

Зашли за кофе, а там женщина-продавец с недовольным лицом отчитывала дедулю, который к ней пришел со смартфоном. Ему подарили, он понятия не имеет как им нормально пользоваться, а вы ему хамите. В мтс уже тоже кого попало берут, и не обучают ничему

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 2 уровня

Купил в Мтс телефон! Работают настоящие профессионы. Подобрали хороший аппарат! Очень рад.

Посмотреть ответ организации

Сергей В.

Знаток города 3 уровня

Обратился сегодня к сотруднику салона оплатить услуги связи наличными деньгами, получил отказ. Сообщили что наличные не принимают. Это теперь во всех салонах МТС, или только здесь?

Посмотреть ответ организации

Yasnorada

Знаток города 5 уровня

Пришла с вопросом подключения интернета домой, посоветовали купить роутер, очень довольна, везде беру с собой, толковые ребята работают, молодцы

Посмотреть ответ организации

МТС

171 отзыв