Поиск

МТС

4,4

220 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень доволен посещением магазина МТС! Отличный ассортимент смартфонов, аксессуаров и тарифов. Консультанты вежливые, компетентные и действительно помогают подобрать оптимальный вариант без навязывания. Отдельное спасибо за быструю и удобную работу с подключением тарифов и оформлением рассрочки. Все сделали четко, без задержек. Магазин современный, приятная атмосфера и удобное расположение. Рекомендую МТС как надежного партнера в выборе техники и мобильной связи! 👍

Посмотреть ответ организации

Светлана Беликова

Знаток города 4 уровня

Целый час покупала телефон и сим карту (люди за мной расходились). До чехла так и не добрались, потому что я спешила, буду покупать в другом месте. Сотрудник был новый и не понимал, как и что оформить. Вопросы даже не к нему, а к тому, что с ним не было более опытного человека на месте, который помог бы разобраться в этой ситуации

Татьяна П.

Знаток города 4 уровня

Невнимательный оператор! Не могла предупредить, чтобы я пополнила баланс. В результате осталась без связи на полдня! Уже второй раз разочаровывает меня!

Посмотреть ответ организации

Ольга Анисимова

Знаток города 6 уровня

Очень хороший чистый магазин, ребята профессионалы своего дела, очень приятные, опрятные, вежливые. Они очень грамотно предлагают свою продукцию. Я очень рада что зашла именно в этот магазин за телефоном. Так держать, вы молодцы

Посмотреть ответ организации

Марина Свирюкова

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин ! Сотрудник Черемисинов Алексей очень вежлив , в своей работе знает толк(побольше бы таких сотрудников),магазин чистый и приятный !Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Женя

Знаток города 4 уровня

Купила отличные наушники,со свежей поставки !!! Продавец Алексей Черемисинов супер,сразу помог выбрать под мой бюджет наушники,отлично клиентооринтирован,все протестировала на месте !Огромное спасибо ,за таких продавцов ,который для клиента,а не лишь бы продать подороже !

Посмотреть ответ организации

Аскер

Знаток города 4 уровня

Понравилось обслуживание директора салона Оксана ,вежливая и доброжелательная ,подобрала тариф который очень подходит мне ,и попутно проконсультировала по другим вопросом . Рекомендую ,всем доволен 👍

Посмотреть ответ организации

Татьяна Д.

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин . спасибо большое продавцам ответили на все мои вопросы и помогли с выбором телефона

Посмотреть ответ организации

Ольга М.

Знаток города 7 уровня

Сегодня, 13.08.24, пришли в данный салон связи, а дверь закрыта вместе с решеткой. Никакого объявления нет. Узнать, почему в рабочие часы салон не работает, не представляется возможным даже по телефону, по которому срабатывает автоответчик.

Посмотреть ответ организации

Юлия Баландина

Знаток города 8 уровня

Супер удобно расположено. Решают задачи быстро. Отдельная благодарность директору салона Оксане за оперативность!

Посмотреть ответ организации

kevlarshirt

Знаток города 4 уровня

Спасибо, ребята очень быстро решают все проблемы, при этом обслуживание на высоте. Обязательно вернусь сюда если снова возникнут проблемы (надеюсь не появятся)

Посмотреть ответ организации

Вероника Л.

Знаток города 7 уровня

подойдя к офису увидела, что сотрудник на перерыве . Увидев меня, девушка уточнила какой у меня вопрос и обслужила не смотря на перерыв. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Наталия Козорезова.

Знаток города 16 уровня

Пришлось обратится в салон с проблемой пропал интернет. Все оказалось для меня проблемкой хотя и временной. Симку купила во Владимирской области на даче потому что Билайн не ловил интернет, а рядом поставили вышку МТС. В области был безлимитный интернет а в Москве тариф изменился на лимитный и я все истратила. Предложили купить московскую симку а у меня и так 2 симки . Решила в Москве пользоваться Билайн а на даче МТС там снова безлимитный. Работник салона все подробно объяснил , очень внимательный , я ушла довольной. Спасибо 🙏 за решение моей проблемы, за одно проверила смартфон . 👍🤗

Людмила Сахарова

Знаток города 9 уровня

Отвратительная работа сотрудника салона Дмитрий и потерянные 40 минут жизни при покупке сим-карты. 15.04.2023 обратилась в салон связи с запросом на приобретение сим-карты с самым простым и базовым тарифом. Сотрудник салона Дмитрий без объяснения чего-либо заключил со мной договор на открытие сим-карты. Дмитрий обозначил что услуга мне обойдется в 400р. (стоимость сим-карты и тарифа). Я попросила чек, в котором оказалось две сим-карты, одна из них была "подарком" как позже объяснил мне Дмитрий. На мою реплику о том, что вторая сим-карта мне нужна, даже в качестве подарка, сотрудник сказал, что это положено всем. Далее сотрудник, не отдавая мне сим-карту настаивал на том, что он должен самостоятельно (через мой телефон) активировать обе сим-карты (хотя ранее он говорил, что дома я также могу активировать нужную мне сим-карту). Дмитрий не мог привести ни одного аргумента и ответить на мой вопрос «зачем мне активировать сим-карты в салоне связи, если я могу сделать это дома». Также, сотрудник не мог ответить «почему я обязана активировать обе сим-карты, если мне нужна одна и заранее не нужна вторая». Находясь в салоне связи, я обратилась на горячую линию, где мне подтвердили, что я имею право не брать вторую сим-карту, не активировать ее в салоне связи и порекомендовали закрыть вторую сим-карту, если она мне не нужна. Далее сотрудник молча подготовил заявление на расторжение договора на вторую сим-карту и не комментируя ситуацию отдал мне его. На все обслуживание ушло порядка 40 минут, что значительно дольше чем я планировалаю Считаю поведение сотрудника салона некорректным, некомпетентным, не клиентоориентированным. Сотрудник намеренно включил в чек услуги, то есть обманул клиента, не смог объяснить смысл и логику своих действий, не отдавал купленный продукт, переложил ответственность при решении проблемы на клиентскую службу поддержки и в целом на «правила компании». Да, у компании есть правила, и это отлично – задача сотрудника знать эти правила и уметь объяснить их клиенту. Являюсь клиентом МТС более 13 лет, лояльна к компании, и всегда ценила за быстрое решение возникающих вопросов. Прошу управляющего салоном и территориального руководителя данного салона разобраться в ситуации, провести беседу с сотрудником и применить дисциплинарное взыскание в виде замечания, поскольку одной из ценностей компании МТС согласно корп. Культуре является «Ответственность — готовность отвечать за результат своих действий», а результатом действий, т.е. результатом обращения клиента в салон – является не только закрытие плана продажа для компании, но и решение проблемы клиента.

Посмотреть ответ организации

Юлия Заплаткина

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие сотрудники: пунктальны,вежливы. Особенно Илья Романович ,проконсултировал,был очень вежлив. По каждому смартфону рассказал ,все плюсы и минусы. Хороший сотрудник на данной точке.

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 5 уровня

Отличное обслуживание! Сотрудник с отличным подходом к своему делу подобрал необходимое, проконсультировал и помог!

Посмотреть ответ организации

Олег Ничипорчик

Знаток города 3 уровня

Сотрудник ( парень , к сожалению , не спросил как зовут ) был вежлив и терпелив решая мою проблему .

Посмотреть ответ организации

dashulja

Знаток города 15 уровня

Спасибо огромное молодому человеку, который помог мне решить вопрос сразу, на свои поставленные вопросы, я получила нужные ответы и осталась довольна! А то бывают сотрудники, которые замешкаются и говорят «Звоните на горячую линию» и на этом всё, от компетентного сотрудника многое зависит!!!

Посмотреть ответ организации

Лана Мирская

Знаток города 16 уровня

Пришла в 12.25. Уперлась в закрытую.дверь. если бы не было свободного времени, ушла бы. Через 3 мин. Подошла девушка, все что нужно оформила. Просьба вешать обьявления, если сотрудник уходит и запирает офис.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 23 уровня

Если бы можно поставить 0, поставила бы! 03.10.2023 была в салоне. Обратилась с вопросом. Сотрудник ничего объяснять не захотела. Вела себя не корректно. Отправила меня в другой салон. Народу в салоне не было.

Посмотреть ответ организации

Evgeniy Grigoriev

Знаток города 12 уровня

Профи. На все вопросы получил ответы. Переходил на МТС со своим номером от другого оператора. Быстро, чётко. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Всеволод Дружинин

Знаток города 3 уровня

Помогли сделать новый тариф и приобрести телефон. Сотрудники позитивные, общительные и со знанием своего дела подходят к работе.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Алимуллаева

Знаток города 8 уровня

Клеила пленку на телефон, отличный сервис и приятные сотрудники😌

Посмотреть ответ организации

Inna Pika

Знаток города 8 уровня

Долго и безрезультативно! В салоне работает один человек!!!! Поток людей не в состоянии обслужить качественно! Постоянно виснут внутренние базы. Не дозвониться а справку. Обслуживания ноль, качество работы- ноль!

Тамара Орловская

Знаток города 11 уровня

Удовлетворёна обслуживанием полностью, пришла за консультацией-все объяснил, исправил мои огрехи, продиктовал пошагово мои дальнейшие действия, все записала, поняла, вышла улыбаясь!

Профи

Знаток города 13 уровня

Ленивый и хамоватый сотрудник, на рабочем месте был без маски. Фамилия сотрудника Поташов Александр.

Александр З.

Знаток города 12 уровня

Небольшой выбор товара . Цены стандартные. Постоянно пытаются навязать не нужный товар. Парковки нет

Наталья М.....

Знаток города 2 уровня

Добрый день...! 25.04.2020 покупала телефон, всё бы не чего, но... Да пожалуй предоставили всё что нужно было, но изначально не могли найти чехол очень долго и трепельно искали как оказалось вообще находился в другой коробке от другой марки телефона в итоге нашли, коснулось стикла тоже самая проблема, перерыли все шкафы и в итоге нашли, но это ещё занило дополнительное личное время моё. В итоге мне нужно было приклеить стекло, мол. чел. начал клеить стекло и опять же делал он это очень долго, своими не обработанными ногтями пытался выгнать пузырьки на стекле, в итоге вроде приклеел его и следом начал ложить в коробку, я попросила его чтобы хоть включил телефон, очень долго находилась там и конечно попросила хоть посмотреть работает или нет, так как не проверяли изначально работает он или нет, да и вообще комплектацию В итоге после проклейки стекла, одели чехол и включил телефон и запустил изначальную настройку, прадовец уложил телефон в коробку, а коробку в пакет так как я тоже спешила и так заняло не мало времени. Телефон покупала своему парню в падарок, короче принесла домой (так как живу буквально 5 минут хотьбы от этого салона) подала парню, мы включили телефон в месте с ним и в итоге на экране были пузыри, честно сказать не особо хотелось возращаться обратно и решила оставить на завтра, если честно моя вина надо было вернуться. Днём пошла к ним так как по стеклу трещены пошли, телефон не ронялся и не удорялся ни где и это честно, и чехол книжка на нём был в итоге под стеклом и волос обнаружила и пузырьки, короче хотела чтобы они исправили свою вину На что получила ответ то что моя вина я уронила телефон и разбила, а то что он вчера своими не стриженными когтями давил на экран и пытался выгнать воздух это нормально И при всём этом я должна купить новое стекло и они заного могут его поменять. Не хочу переходить на личность, но этот салон не советую не кому. Пусть будет на совести им, но видет бог моей вены в этой ситуации точно нет

Петя Иванов

Знаток города 4 уровня

Грубый и ленивый, внешне неопрятный персонал (возможно это влияние шаурмы в соседнем киоске). Дело на 5 минут растянули на неопределенное время . В итоге развернулся и ушел. Надеюсь подобные "лица" не устраивают саму компанию.

Анонимный отзыв

Покупала телефон три часа! Всём доброго дня! Третий день не могу отойти от стресса который мне устроили в данной шарашке под названием салон. Пришла в 10 утра с целью купить телефон. Мне стали навязывать кешбек, якобы после покупки мне вернут часть денег на карту. Я согласилась. Делали фото с моим лицом что то печатали и всё впустую. Начали делать карту Мтс за изготовление которой час денег стало меньше чем было обещенно Так же взяли деньги за оформление обслуживания. В итоге сотрудники магазина не смогли дозвониться в офис или куда там ещё что бы оформить пин код моей карты на которую должны были поступить средства. Работает там развязная девица со смазливым лицом и парень молодой думаю что стажор. Замкадыш и додик ! Ушла я от туда в 13 часов ни с чем! Обещали позвонить мне на номер и сказать что на счёт оформления карты, до сих пор звонят. Обходите это место! возле Лучше пойти в центральный магазин что метро. Попросили нервы конкретно. Фото этих работников прилагаю.

Михаил Гу

Знаток города 6 уровня

Всегда сплошной обман. Заходил за стеклом-защитой для телефона и видел как женщину обсчитали на 400 рублей от ранее оговоренной цены. Весь этот ряд палаток давно пора снести и посадить деревья.

Анонимный отзыв

до операторов МТС дозвониться невозможно. чат, если ты не абонент МТС - не работает. на потенциальных клиентов - им наплевать...

Анна Л.

Знаток города 3 уровня

Отличная точка, приятный персонал готовый помочь и проконсультировать

Посмотреть ответ организации

михаил тузов

Знаток города 4 уровня

Сотрудник Тахир совершенно некомпетентен, ответить на вопросы по подключению доп номера не смог, звонить более компетентный сотрудникам и в тех поддержку отказался

Посмотреть ответ организации

Имя Ф.

Знаток города 4 уровня

Хорошая работа персонала, сделали всё быстро и качественно.

Посмотреть ответ организации

Тата

Знаток города 14 уровня

Не очень расторопный персонал, такое ощущение что работа по принципу день прошёл и ладно.

g-m15229369

Знаток города 5 уровня

Продавцы очень вежливи , всегда очень быстро решает вопросы. Спасибо!

StanleYurich

Знаток города 23 уровня

Быстро оформили смену владельца номера

Посмотреть ответ организации

Farruh Rahmonov

Знаток города 10 уровня

Одно из лучших магазин гаджетов очень интересные цены на новые позиции новых производителей

Посмотреть ответ организации

Peter Subrt

Знаток города 16 уровня

Стандартный магазин с широким выбором телефонов и аксессуаров

Rauf Alimullaev

Знаток города 4 уровня

Приобретал телефон пару дней назад, девушка проконсультировала отлично.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Глазырина

Знаток города 4 уровня

Салон очень хороший !!!! Особенно специалисты ,такие милые и вежливые девушки !!!!! Дай бог вам хороших клиентов , больших зарплат !!!! Крепкого здоровья !!!!!!! Успеха и удачи

Посмотреть ответ организации

Олим Отамуродов

Знаток города 12 уровня

Мои огромные благодарности персоналам. Всегда доброжелательны и отзывчивы, готовы помочь

Посмотреть ответ организации

OperatoR

Знаток города 16 уровня

Компетентность продавца крайне низкая - отказал в приобретении номера ссылаясь на то что номер можно купить только в интернет магазине...

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1506

Знаток города 3 уровня

Отличный салон , хорошая сотрудница