Поиск

МТС

4,5

96 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Был в этом салоне, чтобы поменять владельца симки. Недолго пришлось стоять в очереди, быстро обслужили без задержек. Много информационных стендов и техники для разного ценового сегмента.

Посмотреть ответ организации

Брат

Знаток города 16 уровня

Худший сервис, который я когда-либо видел. Провел в очереди больше часа, и за это время обслужили всего ОДНОГО человека! Один клиент за 60 минут — это просто издевательство. Сотрудники работают черепашьими темпами, не понимая, что у людей есть другие дела. Складывается впечатление, что они специально тянут время или вообще не умеют работать с системой. Администратору и руководству плевать на клиентов — ни извинений, ни предложения выйти из очереди. Организация работы отвратительная. Больше нога моей здесь не будет и вам не советую, если не хотите потерять полдня впустую.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Купил зарядку, оказалось что она не подходит, захотел вернуть деньги, просят показать паспорт чтобы вернуть хотя только полчаса назад приходила. Продали без паспорта , а чтобы вернуть деньги нужно приносить паспорт.

Посмотреть ответ организации

Людмила Лазарева

Знаток города 9 уровня

Всегда отзывчивые сотрудники, оформляла не единожды номера в салоне по адресу г. Пушкино, Московский пр-т, д. 7а. Все объяснили, оформили быстро и самое приятное было то, что стало бесплатным перенос номера от одного владельца к другому. А также покупала там себе смартфон и еще получила баллы, которыми можно было пополнять свой счет

Посмотреть ответ организации

Мариша

Знаток города 2 уровня

Отвратительное обслуживание,нет клиентоориентированности абсолютно!!! Оформляли кредит 3 часа,два раза переделывали заявку из-за того что в первый раз Екатерина не проверив абонентский номер в заявке указала не верный мой абонентский номер,на первый раз когда я оформила сама с телефона никаких платных услуг у меня не было,второй раз начали заполнять в магазине сами девушки, сделали все как им надо видимо,навязали платных услуг,сами все подключили,хотя я просила что мне ничего не нужно подключать. В итоге обманули,что это от банка,а банк мне сказал что подключено это всё от магазина. Также когда у меня садилась зарядка на телефоне, не смогли даже предоставить провод для телефона, ответив в грубой форме, отвратительное общение с клиентами, Екатерина и Валерия.

Виктория Смольская

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон МТС г. Пушкино в ТЦ победа. Спросила есть ли в наличии защитное стекло на Xiaomi Redmi Note 10 Pro сказали что нет, но есть защитная пленка. Я все оплатила, а оказалось что наклеивают ее только они, (она мне не сказала о том что клеит не только они перед оплатой) что дома такое сделать не возможно. Я попросила тогда вернуть деньки, на что мне сказали что возврат на эту услугу она сделать не может. В итоге подарила ей 1600. Спасибо за «отличное» обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Антон.А

Знаток города 5 уровня

Мой выбор данного магазина, по 5-ти простым причинам: Хороший магазин Удобное расположение Большой ассортимент Конкурентные цены Отличные сотрудники По этому мой выбор МТС.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 5 уровня

Сотрудница Евгения очень быстро решила проблему, которую не могли решить три сотрудника до нее, огромное ей спасибо!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Девушка работает еле живая , под нос себе что то говорит , каждое слово надо вытягивать

Пронин

Знаток города 7 уровня

Купил кнопочный телефон для ребенка , вставил сим карту другого оператора, сеть не ищет , связи нет . Как оказалось кнопочный телефон поддерживает не всех операторов о чем в салоне не предупредили. Вернуть телефон не получилось, отказались забирать , обменять тоже , предложи купить симку этой компании . Впечатления не очень приятные .

Посмотреть ответ организации

Юлия Королева

Знаток города 11 уровня

15.10.22 пришла в салон МТС по адресу: г. Пушкино, Московский проспект д.7а купить смартфон из серии самсунг. Преварительно, вежливый, продавец-консультант Тарабукин Никита Андреевич, показал мне несколько вариантов А13, А23, А33. Остановились по функционалу на А23. Продавец показывал образцы выставленные на ветрине. Я спросила: "Есть ли НОВЫЙ смартфон в чёрном цвете?" Продавец без зазрения совести мне ответил, что есть! Оформив заказ через сайт www.shop.mts.ru, продавец вынес телефон, быстро показал, что коробка с пломбами, я произвела оплату, попросила вскрыть телефон для проверки. Продавец демонстративно сделал вскрытие якобы нового телефона. Включил его, телефон был на стадии активации. Дал мне в руки телефон, я увидела, что пленка была сильно заляпана, но он сказал, что это мы её заляпали, хотя он и я аккуратно смотрели телефон. Дальше он не стал ничего показывать, так как мы смотрели такую же модель другого цвета на ветрине. Я поехала домой, дома осмотрела телефон и обнаружила потертости на задней панели корпуса, в салоне я этого не увидела, так как там плохое освещение. Вернулась в магазин в течении часа. Попросила продавца поменять телефон на новый или на другую модель с доплатой. Он сказал, что без указания руководства ничего делать не будет! Оформить возврат отказался! Сдавать на экспертизу тоже! Потом позвонил своему коллеге и начальнице, остановились на том, что я напишу претензию в свободной форме на замену телефона. На претезию был ответ, что сложнотехнический товар возврату и обмену не подлежит! Хотя на их же сайте есть информация, что купленный товар через интернет-магазин можно вернуть в течении недели. Я очень надеюсь, что у купленного мною смартфона за 17т р только внешние дефекты, что прошлый владелец не ронял его и не ремонтировал! Будьте предельно внимательны, в этом салоне обманывают и при этом мило улыбаются!!! p.s. После активации данного смартфона, я увидела, что телефон был сопряжен с акустической системой JBL Clip 3. Вобщем, хорошо подумайте прежде чем покупать что либо в этом салоне!!!

Посмотреть ответ организации

filimonstrik1991

Знаток города 5 уровня

Хороший и общительный персонал, специалист Сергей качественно подобрал нам хороший тариф и аксессуары для гаджетов! спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

панвиз р

Знаток города 5 уровня

Отвратительное обращение к покупаетелям, сегодня 23.03.2022 года в17 часов был в салоне хотел приобрести телефон, ну по словам продавца девушки купить телефон без сим карты за 700 рублей не возможно, это обязательно. Обман. На горячей линии скзали нет такого. Попросил книгу жалоб и того не оказалось в салоне. Потеряли очередного покупателя. Неуд салону.

Усман Ш.

Знаток города 4 уровня

Делал сегодня перевод по золотой короне, в этом салоне и что хочу сказать: не ходите люди для этого в данный салон, как впрочем ни в любой другой салон мтс. Почему, спросите вы, а потому что при каждом переводе вам будут впаривать сим карту, объясняя это внутренним правилом компании. И еще момент, вы вправе отказаться от "приобретения" симки, если сотрудник откажет вам, смело пишите претензию( звонил в золотую корону). Лучше сделать перевод в салоне Мегафон, туда пройти буквально 3 минуты в сторону автостанции

Леоа Артамонов

Знаток города 2 уровня

Спасибо большое сотрудникам данного салона. Помогли с решением моих проблем, а главное, быстро и понятно

Посмотреть ответ организации

елена костикова

Знаток города 4 уровня

Сегодня оформила интернет заказ на самовывоз с данного салона мтс. Оплата при получении товара. Всё вроде понятно. Но когда я приехала туда за своим заказом, то столкнулась с не понятным для меня условием, про которое мне стала рассказывать продавец этого салона. Если я сразу не оплатила интернет заказ через интернет то я обязана купить две сим карты по 350р. иначе она не сможет мне продать телефон и наушники в подарок+премиум подписка на год. /сейчас проходит такая акция/ Это, с её слов, условия магазина. она так убедительно мне внушала это, что пришлось купить эти симки. Прийдя домой я позвонила в службу поддержки мст,уточнить правда это или нет. Оказалось что такого условия для этой акции нет. Просто развели на деньги. Сплошной обман и мошенечество. Такого я не ожидала, хочу вернуть свои деньги. Люди не видитесь на такой развод, никому не рекомендую мтс. Вы меня разочаровали.,хотя я являлась постоянным вашим клиентом многие годы.

Кирилл Ахременко

Знаток города 4 уровня

Лучший салон мтс в котором был. Сотрудники отлично разжевали глупому мне как сменить оператора, сделали всё быстро и четко! Огромная благодарность сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 10 уровня

Отвратительное отделение Пришла делать перевод через золотую корону Оказалась бесплатная типо симка карта в чеке за 350 р Думала в подарок а я ещё деньги за это заплатила ! Мало того и ошибку в платеже сделали что пришлось потом ехать исправлять т.к получатель не смог получить платёж !!!! Просто ужасно ,это мошенничество !

Ирина Михайлова

Знаток города 4 уровня

В июле прошлого года покупала наушники. Ни много ни мало за 11 тысяч. Продали паль какую-то. Уже сейчас зарядку не держат и подключаются к телефону плохо

Посмотреть ответ организации

Егор Суров

Знаток города 2 уровня

Очень хороший салон связи . Все на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Руслан К.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо!внимательное отношение к клиенту,всегда все подскажут и проконсультируют!!!)))

Посмотреть ответ организации

Алексей Цветков

Знаток города 24 уровня

Всё прекрасно, быстро заменили симку предложили выгодные тарифы. Молодцы

Посмотреть ответ организации

Соня Репина

Знаток города 3 уровня

Хороший персонал, быстро выполняют свою работу

Посмотреть ответ организации

ЮРИЙ ФЕДОРОВ

Знаток города 15 уровня

Заходил решить такую проблему, пришел купил телефон,а через 2 дня приходит смс "вы подключили МТС?оказалось сотрудник без спроса оформил на мой паспорт сим карту мошенники ели доказал обратное будте аккуратней!!! Остался не доволен МТС вообще.

Олеся Ерохина

Знаток города 8 уровня

Очень приятный офис , приятно туда приходить и покупать подарки близким! Помогли подобрать подарок мужу на Юбилей! Спасибо огромное ! Муж доволен

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 4 уровня

Навязывание карты МТС , очень долгое предоставление услуги

Посмотреть ответ организации

Елена Горячева

Знаток города 6 уровня

Купили в подарок часы, в коробке не было кабеля. В возврате средств или комплектного товара отказывают. Ещё несколько слов. МТС поменяйте лозунг: «мы заберем ваши деньги и всучим брак». UPDATE: ни разу вам не жаль, исправлять ситуацию отказались. Желаю чтобы дети всех ваших сотрудников ревели, получив такой же прекрасный некомплектный подарок. ) Позорище вы, совести у вас нет

Посмотреть ответ организации

791492 Бровкина

Знаток города 8 уровня

Ужасное обслуживание. Всегда неправильные цены. Консультанты не соответствуют никаким стандартам. В общем все плачевно

Посмотреть ответ организации

сергей костюк

Знаток города 6 уровня

Это ужастно хуже некуда стоит купили там телефон впихнули бракованный хотел вернуть на следующий день ,мадам темненькая там работает сесзала что на 20 дней нужно поводить экспертизу ,мало того что без телефона и без денег каторые они получили да еще и сотрудница грубиянка темненькая утверждала издевательски что вернут этот же бракованый телефон ,У НИХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР!!

Алексей Б.

Знаток города 7 уровня

Пришёл покупать смартфон, ещё начали впаривать симку, типо без сим карты не продают, а мне нужен был смартфон

Посмотреть ответ организации

Виталий Валерьевич

Знаток города 5 уровня

Стоял в очереди 1.5 часов. Хотели зделать возврат, всё было готово оставалось только отдать пульт и забрать деньги ведь вчера мы уже дали заявку. Мне сказали что немогут ничем помочь, что нужно кидать заявку, а я объясняю ему что всё уже зделано а он опять своё. рабочий день закончился на 2 минуты. Я не доволен и потратил 500 рублей на автобусы тыда и обратно и получили такой ответ... Больше не стану ходить в МТС ведь там такой персонал.

Эдуард Крылов

Знаток города 13 уровня

Полноценная консультация была получена от Евгении, знает абсолютно все! Я являюсь пользователем семейного тарифа, всем рекомендую МТС, не покупайте на маркетплейсах, если не хотите получить неприятности в абсолютно разных вариациях.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Соколов

Знаток города 12 уровня

Обманывают при покупке. Приобретал смартфон в этом салоне по акции, консультант сказал ,что по данной акции нужно купить сим карту, хотя на сайте такой информации нет. По телефонам компании ничего внятного не могут ответить. Оформил в салоне официальную письменную претензию, ответа так и нет. Видимо компания МТС хочет вернуться в начало нулевых и приобрести статус "конторы". Из-за какой-то наживы теперь и компания МГТС потеряет клиента который до давно пользуется услугами компании.

Анна Х.

Знаток города 4 уровня

Недавно посетила магазин МТС и осталась очень довольна обслуживанием сотрудницы Евгении. Ответила на все интересующие меня вопросы и помогла определиться с покупкой. Большое спасибо Евгении!

Посмотреть ответ организации

Санвел Тороян

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, вежливый и компетентный персонал.

Посмотреть ответ организации

Саша И.

Знаток города 3 уровня

Класс, хорошие продавцы. Рекомендуем.

Посмотреть ответ организации

Светлана Т.

Знаток города 5 уровня

Отлично . Помогли решить вопрос оперативно !

Посмотреть ответ организации

Виталий Гусев

Знаток города 9 уровня

Всем привет!!! Не могу не оставить отзыв и не поблагодарить коллектив Мтс в тц Победа, четвёртый раз обращаюсь за помощью и всегда ухожу очень довольный, а особенно Евгению Тороян (фамилию точно не помню) всегда на позитиве, всегда поможет и подскажет!!! Спасибо Вам огромное!!!

Посмотреть ответ организации

Георгий К.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин, большой выбор.

Посмотреть ответ организации

Валентина Валентина

Знаток города 7 уровня

Хотели сделать тредын, потратили 4 часа времени. Девочка все время куда-то звонила, что-то уточняла. На просьбу позвать более опытного сотрудника, так как потеряли и так много времени, девушка сказала, что директор данного, прости господи, бардака, и знает что делает. Сомневаюсь!!!!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Краснощеков

Знаток города 4 уровня

Обслуживание ужас

Посмотреть ответ организации

Галина Алексеевна

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо Валерии, за доброту, отзывчивость, профессионализм, наилучшие пожелания

Посмотреть ответ организации

Амин Касымов

Знаток города 3 уровня

Все отлично