Поиск

МТС

3,1

118 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Первый раз зашла в этот салон получить заказ. Осталась крайне довольна обслуживанием. Продавец -консультант очень профессионально объяснил мне о всех тарифах мтс связи о преимуществах и условии приобретения товара. Так-же очень быстро без лишних задержек выдал мне мой заказ. Кстати,очень хорошо упакован. Спасибо. Фамилию консультанта не спросила. Вот просто это 04.07.25 в 9-00

Посмотреть ответ организации

Алёна Н.

Знаток города 3 уровня

Выбрала этот салон как ПВЗ для посылки. Раз 5 приходила в рабочее время - закрыто. Обратилась в поддержку службы доставки и они неделю не могут дозвониться до ответственного за этот салон. Хотя бы в комментарии к отзыву руководство может ответить, когда будет работать салон? Я просто хочу забрать свою посылку и забыть о том, как я выбрала это место для доставки.

Посмотреть ответ организации

Елена Д

Знаток города 9 уровня

Не могу получить заказ с 5 августа.мтс пункт закрыт, объявлений никаких нет. Открыли пункт на 3 дня,теперь опять закрыт 12 дней...худший пункт МТС.если не открываете,то снимите вывеску. Ни объявлений ни актуальной информации о работе. Ничего нет. Безобразие.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 5 уровня

Сегодня посетила салон МТС на ул. Елецкая, 10. Хочу выразить благодарность консультанту за профессиональную и доброжелательную помощь. Обслуживание было быстрым и качественным. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Людмила Романенко

Знаток города 5 уровня

Хожу каждый день как на работу в этот салон . Постоянно закрыто. Никаких объявлений нет. Вот и сегодня 19 августа. Вторник. Время 10.30

Посмотреть ответ организации

Дарья С.

Знаток города 3 уровня

Всегда приветливый персонал, особую благодарность хотелось бы выразить директору данной торговой точки Никите, работает там уже не первый год, всегда приветлив, дружелюбен, отзывчив, обращаясь с любым вопросом от непонятного списания до особо сложных вопросов всегда уверена в оперативном решении своего вопроса и грамотной консультации, пользуюсь услугами данного оператора уже более 10ти лет, так как живу в непосредственной близости к этому офису по любым интересующим вопросам обращаюсь именно туда. Рада обслуживаться в динамично развивающейся компании!

Посмотреть ответ организации

SVETLANA M.

Знаток города 3 уровня

плюсы: место расположения минусы: работа сотрудника, ложная информация о графике работы. Сотрудник работает медленно, неспешно, даже при ожидающей очереди. Когда его вежливо просят ускорить обслуживание, реагирует: «давай я тебе сюда работать устрою» и начинает обслуживать клиента еще медленнее, больше задает уточняющих вопросов, выводит клиента на услугу, которую первоначально клиент не просил и время работы с клиентом еще растягивается. А поскольку клиент пожилой пенсионер, не очень ориентирующийся в информационных технологиях. Разводить его получается, График работы не соблюдается. В выходные попасть невозможно. Аргумент тот же, я один сотрудник ( и это можно было бы понять). Но понедельник с утра он уже очень усталый, раздраженный и недовольный.

Посмотреть ответ организации

Лысый Лысый

Знаток города 2 уровня

Все отлично! Обаятельная девушка все рассказала и подключила как надо!!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 4 уровня

Вот уже второй месяц (с 12 августа) совершаю черездневные паломничества в данный салон, дабы забрать свой заказ с алиэкспресс. Делаю это в разное время, в разные дни недели, но результат стабилен - закрытая дверь и отсутствие информации о графике работы. Я, конечно, понимаю, что в ответ сейчас как и все, получу дежурную отписку в духе «ой как же так, мы обязательно разберемся», но хотелось бы ясности, вот это вот «разберемся» оно вообще в этом году случится, или вы предлагаете забыть о посылке и потраченных деньгах?

Посмотреть ответ организации

Ирина Шахматова

Знаток города 5 уровня

Отзыв не о салоне связи, а в целом о компании мтс. Заключала договор на интернет, сам интернет постоянно тупил, то вообще пропадал. Теперь прислали квитанцию на оплату задолженности. Оказывается, мне толкнули обслуживание по скидке, но при условии, что буду пользоваться интернетом в течение года. Этот год конечно я не выдержала с таким отвратительным домашним интернетом, и перешла в другую компанию (работала удаленно, нужен был хороший интернет). Соответственно, пересчитали мне, убрав льготу. Всегда внимательно читайте договор, особенно мелкий шрифт!!! а сам сотрудник, который подключал, об этом даже не сказал мне!!! В общем, знакомым и вообще никому не рекомендую пользоваться.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р.

Знаток города 4 уровня

Почему пункт закрыт и нет никакой информации для посетителей? Ни одного официального ответа на кучу негативных отзывов. Проверял на днях, закрыт. Когда возобновится работа? Уже много людей отписалась, что не могут получить посылки в вашем пункте, впрочем как и услуги МТС

Посмотреть ответ организации

Ирина Г.

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, обслуживанием довольна!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 7 уровня

Центр города,удобное месторасположение и график.Сотрудники этого салона доброжелательны и супер профессиональны!Я обращалась со сложными вопросами-разрешили все очень быстро.Жаль,только скудным стал выбор телефонов.....

Посмотреть ответ организации

ДПП

Знаток города 9 уровня

Расположение офиса очень удобно - на улице с высокой пешеходной проходимостью. Внутри обычный офис МТС салона связи. Обслуживание очень сильно зависит от сотрудника, который на смене. Обычно я попадаю на молодого человека, который всегда решает проблему (ему 5*). Когда там работает дама с крашенными волосами и приклеенными ресницами - лучше разворачивайтесь и приходите в другой день. Ничего не знает, отбывает рабочий день - отправляет в "центральный офис МТС в г Волгоград" со всеми вопросами. В центральном офисе МТС Ленина 15, посмеялись и, сказали что у МТС салонов связи вообще нет центрального офиса . Просто там работают квалифицированные сотрудники, которые за 10 минут решили все мои вопросы. Быстро, вежливо грамотно. Почему нельзя обучить сотрудника перед тем как оставлять ее одну с клиентами? если некому работать - поднимите сотрудникам зарплату, что бы было из кого выбрать. Для СЕО менеджемента МТС - если не знаете как поднять качество обслуживания - попробуйте связать заработную плату сотрудников с отзывами клиентов об их работе - например путем смс сообщений с опросом. И платите премии или вычитайте штрафы в з.п. в зависимости от оценки клиентов после посещения. Или покиньте компанию МТС - на мойку автомобилей постоянно требуются сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Александр Л.

Знаток города 6 уровня

Большой выбор телефонов, приветливый персонал. Из за месторасположения много народа, иногда приходится постоять в очереди.

Посмотреть ответ организации

Александр Бесплеменнов

Знаток города 6 уровня

Всё супер. Очень приятный, вежливый и квалифицированный персонал. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Геннадий

Знаток города 26 уровня

Хороший салон, огромное спасибо Дарье за отзывчивость и внимательное отношение! Рекомендую 🤝

Екатерина

Знаток города 14 уровня

Уже который раз прихожу по графику работы, а отдел закрыт, не могу забрать посылку

Посмотреть ответ организации

анна дубина

Знаток города 2 уровня

Перестал ловить номер умершей мамы.отнесла все документы чтобы перевести номер на себя в этот офис.через три дня ни этой сотрудницы ни моих документов.опять отнесла документы.вчера сходила десятый раз туда и похоже вопрос не скоро решится.на горячей линии сказали первый раз что вопрос решается в 24 часа ,звоню второй раз говорят восемь дней.все сроки вышли.сколько можно ещё ходить ,слышать что все равно что ходите ,начальства у них нет ,книгу жалоб отменили.сами добивайтесь решения своего вопроса ,помощи никакой.одно хамство.

Анна п.

Знаток города 2 уровня

Ужасный интернет, постоянно отключается, приставка на ТВ не работает, зашла в офис узнать где можно поменять никто ничего не знает, спросила где можно расторгнуть договор, тоже не знают, где заключила договор они закрылись и теперь ничего не работает, а цены растут.Плачу зато чем не пользуюсь.

АСАФ Х.

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис, отношения к людям , не знают что у них платно что бесплатно связь тоже разочаровала говорить не возможно в этот салон лучше не ходите

Изабелла Шпока

Знаток города 8 уровня

Приходила за консультацией в салон связи МТС на Елецкой. Мне,как обывателю,не разбирающейся в связи,тарифах,очень грамотно все рассказали,объяснили,Спасибо большое человеческое,еще не раз буду обращаться по возникшим вопросам.

Посмотреть ответ организации

Виктор

Знаток города 4 уровня

Пришел забрать заказ в рабочее время, салон закрыт, служба поддержки ничего не знает и ни до кого дозвониться не может, прождал полтора часа салон так и не открылся

Никита Дучин

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Эксперт

Знаток города 17 уровня

Приятный персонал. Но работал лишь один сотрудник, вторая девочка просто занималась посторонними вещами, куда-то уходила. Из-за этого образовалась очередь, в которой с детьми стоять было совсем не комфортно. В таком маленьком помещении сразу стало душно

Сергей Родюков

Знаток города 5 уровня

Ужасно плохо работают сотрудники этого офиса МТС. В частности Денис Самойленко и Аскер Дадов. С четвертой попытки я смог закрыть свой договор на интернет и тв от МТС. Приезжал 4 раза в офис! В первый раз не работала программа... Во второй раз приняли мое заявление на расторжение договора, но заявка не оформлена была... В третий раз приезжал - занова подал заявку на расторжение договора и что вы думаете? Оказывается мне не выдали акт приемки-передачи ТВ-приставки! В четвертый раз вроде все прошло. Никому не советую связваться с интернетом от МТС и в частности с этим офисом!

Вадим Захарко

Знаток города 3 уровня

Невозможно попасть в салон, когда не прихожу закрыт, еще 17:00 нету

Посмотреть ответ организации

Екатерина К.

Знаток города 3 уровня

Закрыт несколько дней. Нет даже объявления. Издевательство да и только.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Люди будьте внимательны никогда не покупайте там сотовые телефоны!они все китайские продавцы консультанты их хозяин этой связи знают об этих некачественных товаров.они навязывают купить телефон а потом возврат денег и обмен телефонов не производят.будьте бдительны не давайте прогрессировать левому товару.такие телефоны продают цыгане по 1500руб только без лицензии а в этом магазине они стоят бешеных денег чего тому не заслуживая.

Анонимный отзыв

Очень плохое обслуживание. Обратилась как к стене.Две молодые продавщицы не произнесли внятного ответа. Я получила массу негатива, грубость, как клиент я добивалась от них внятных разъяснений после того, как написала жалобу. Даже телефона руководства у них нет. Как они безобразно ведут себя-вульгарно.

Любовь

Знаток города 4 уровня

Продавец с кем то разговаривал по телефону , говорит что занят ,хотя людей не было,вопрос не помогли решить ,ужасное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Кривошеев

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ через интернет с выдачей в этом салоне. Должен работать до 20.00, - в 18.30 уже был наглухо закрыт. Забрать заказ я так и не смог

Dmitrii S.

Знаток города 7 уровня

Сотрудник салона всё доступно объяснил и помог решить проблему

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 15 уровня

Сейчас хороший салон... Вежливые сотрудники...и уютный....

Посмотреть ответ организации

Барбариска

Знаток города 8 уровня

Отвратительное обслуживание, менеджер Лилия, абсолютно не умеет вежливо разговаривать, работу свою выполнять не может или не хочет. 1000 раз отвратительно, после общения с данной особой захотелось больше никогда не посещать этот офис.

Вадим Козловский

Знаток города 22 уровня

Не большой салон, ассортимент меньше, чем в крупных точках. Плюс, можно заказать на сайте и забрать у них

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Поддерживаю предыдущий отзыв. Хозяин вообще неизвестен, продавцы ни за что не отвечают. Деньги вернуть невозможно!!!

Александр Ф.

Знаток города 2 уровня

Вчера 31 марта, записался через сайт МТС в этот офис на 12-40 на замену сим карты. Приехал, все закрыто, операторы не в курсе.

Гульнара Терская

Знаток города 10 уровня

Молодцы,разрулили ситуацию.

Посмотреть ответ организации

А И

Знаток города 12 уровня

Здесь работают Малограмотные "Менагеры", не знающие правил тарификации "родной" компании. Чуть было не пошел в головной офис (как советовал "менагер"), хотя все решалось онлайн на сайте.

Виктор Ильин

Знаток города 4 уровня

Суббота, 27 сентября. Офис закрыт. Время 10. 10. По графику должен работать с 9.00.

Посмотреть ответ организации

Зарема Сижажева

Знаток города 8 уровня

Была пару раз обслуживание и работники👍

Александр Македонский

Знаток города 14 уровня

Написал заявление на смену тарифа, интернет+телевидение, через личный кабинет не получалось. Девушки в офисе были доброжелательные. Но с началом нового месяца ничего мне не подключили, позвонил на горячую линию там сказали что то не так с заявкой.

игорь володин

Знаток города 13 уровня

Связь хорошая...а продавец вечно куда то уходит

Александр Л.

Знаток города 6 уровня

Толком объяснить ничего не могут, некоторые работники агрессивно себя ведут

Анонимный отзыв

Часто нет новых сим карт и иногда ломаются компы

АСГАРД

Знаток города 9 уровня

Чистенько, светло, есть всё, что нужно

Юрий Скворцов

Знаток города 9 уровня

Нормальный салон телефонов и связи.

Дмитрий

Знаток города 11 уровня

Удобно расположен. Персонал сонный, не отзывчивый.

Виктория

Знаток города 5 уровня

Оператор сказала что салон открыт , приехала в рабочее время - никого , все закрыто . На ГЛ причин не знают . Отвратительная компания с некомпитентными сострудниками

МТС

59 отзывов