Поиск

МТС

2,8

29 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Была с дочерью 18.07.2025 в ТРЦ "Парк Плаза" на улице Корешкова, 3 (Электросталь). Увидела вывеску МТС. У меня проблемы с интернетом и мобильной связью (ежемесячно плачу, но они с февраля 2025 стали пропадать). Подошли, увидели табличку с надписью "Перерыв". Дверь в салон была открыта, за стойкой никого не было. Стали ждать, когда появится продавец. Дочь пошла курить. Она вернулась через пять минут и увидела продавца. Оказывается, пока я ждала за дверью салона, продавец на самом была на месте, просто она так сидела, что сразу не увидишь. Понятное дело, продавец этой табличкой ввела в заблуждение. Стала рассказывать о своей проблеме. Она спросила, что находится в моем личном кабинете. Вопрос странный. Я на примере пыталась объяснить, что 10 июля с меня взяли ежемесячную плату за тариф "МТС для своих" (22 Гб, 550 минут, 200 сообщений), но через три часа после оплаты у меня пропали и интернет, и мобильная связь. Также поведала, что позже докупила трафик (20 Гб за 699 рублей), но в течение дня опять стали пропадать интернет и мобильная связь. Девица грубо оборвала меня словами, что ей неинтересна моя абонентская оплата, поскольку она спросила про личный кабинет. Это слышала моя дочь. Ей не понравился тон сотрудницы салона. Дочь мне сказала: "Уходим", а девицу отчитала. Последняя опять в грубой форме высказалась, что задала наводящий вопрос. Это был не наводящий, а глупый вопрос. В личном кабинете МТС у меня все в порядке. Трафик, минуты и сообщения есть, а интернет и мобильная связь периодически пропадают. Девица, видимо, своим вопросом решила перевести стрелки на меня, дав понять, что за несколько часов я растратила весь трафик, сообщения и минуты. Разгорелся скандал, спровоцированный хамским отношением девицы. Более того, она ещё и разыграла роль обиженной. Мало того, что она повесила табличку с надписью "Перерыв", чтобы народ не ходил, так еще вместо помощи скандал спровоцировала. Видимо, МТС клиенты не нужны, раз у них такие сотрудники работают.

Посмотреть ответ организации

Алексей Бутынин

Знаток города 5 уровня

Персонал ужасный постояннно нет не месте ,прихожу отделения и не знаю даже о своих акциях 1+1

Посмотреть ответ организации

Толкунбек Абдибаит уулу

Знаток города 4 уровня

Операторы грубые Сидят как королева не обслуживает не как стандарте особенно именно сегодня работающая королева

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 12 уровня

Работает женщина типо "психолог", говорит как себя надо вести. Призывает не нервничать вместо того чтобы решить вопрос с которым к ней обратились! Хамка редкостная, кричит. В этот салон не стоит обращаться ни чем помочь не могут. А женщине "психологу" совет - нельзя вам категорически работать с людьми, сначала научитесь общаться, может на неодушевленных предметах потренироваться!!!

Посмотреть ответ организации

Вячеслав

Знаток города 9 уровня

Отличный сервис! Встречался в тот день с бывшей так как ей нужна была моя симка(когда то оформил на неё) пришли в салон, парень работавший в нём, быстренько смог помочь. Премию дайте ему. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Павел Силинский

Знаток города 8 уровня

Отличный салон. Выбор большой. Грамотные консультанты.

Посмотреть ответ организации

Юлия Гаубшене

Знаток города 3 уровня

Грамотно и быстро обслужили. Решили все проблемы,спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 6 уровня

Молодой парень, четко решил все вопросы, спасибо!