Поиск

Мульти-Мастер

4,4

174 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Мастер по ремонту обуви просто ЗОЛОТЫЕ РУКИ!!!!!!! Приносила разную обувь, от замены набоек, заклейка замшевых кроссовок, до сложного ремонта подошвы(фото прилагаю) качество великолепное и долговечное, не жалко никаких денег за такой хороший и надёжный ремонт обуви! Благодарю! Так же подшивала шёлковое платье, джинсы, брюки, всё впорядке, изделия отдавали в срок, качество работы отличное! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Мария Кириченко

Знаток города 6 уровня

Первый раз отдавала джинсы, сделали хорошо, но дорого. Подошла во второй раз, назвали цену, сразу сказала, что дорого и попросила подсказать, чтобы отремонтировать самой, на что получила хамское «у вас самой не получится» и, соответственно, никакого совета

Леонид

Знаток города 16 уровня

За замену батарейки в часах назвали цену 2000 руб. Отказался. Инструмент для вскрытия часов и батарейка обошлись в 400 рублей. За какое тайное знание по замене батарейки надо переплачивать в 5 раз - остаётся загадкой.

Анастасия Г.

Знаток города 5 уровня

**Полное разочарование в «Мульти-мастер»** Решил обратиться в магазин «Мульти-мастер», так как на их сайте была указана нужная мне услуга. Позвонил менеджеру, уточнил наличие — мне уверенно подтвердили возможность выполнения работы. Даже назвал конкретную цену и записал на определённое время. Когда приехал, выяснилось, что такой услуги у них никогда не было! Менеджер начал что-то мямлить про «технические накладки» и «ошибку в системе». Предложил альтернативные варианты, которые, естественно, стоили дороже и не решали мою проблему. Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Создаётся впечатление, что в «Мульти-мастер» намеренно вводят людей в заблуждение ради привлечения посетителей. Время потрачено впустую, проблема осталась нерешённой. **Оценка: 1 из 5** * Недостоверная информация на сайте * Обман клиентов * Непрофессионализм персонала * Отсутствие культуры обслуживания Не рекомендую этот магазин. Лучше потратить время на поиск проверенного места, чем связываться с такими недобросовестными исполнителями.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ш.

Знаток города 3 уровня

Брюки классического костюма подпиши пахабно и не ровно, переделывали два раза. Брюки сдавал на вешалке и глаженные, забрал мятые - погладить попросил - все равно отдали мятые. Терминал не работает - пришлось снимать наличные для оплаты. Очень дорого - подшивка брюк 2380 руб! Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

landarsky

Знаток города 6 уровня

Мне нужно было сделать запасной ключ для дома, и оперативность, с которой мне помогли, поразила. Ключ был изготовлен качественно, и он идеально подошел. Я остался доволен не только результатом, но и обслуживанием. Цены здесь также приемлемые, что делает это место идеальным выбором для всех, кто нуждается в быстрой и качественной услуге по изготовлению ключей. Благодарю сотрудников за их профессионализм, внимательное отношение к клиентам и оперативность! Я с удовольствием буду рекомендовать это место своим друзьям и знакомым.

Посмотреть ответ организации

Sasha Fedosova

Знаток города 15 уровня

Оперативно помогают с разными бытовыми проблемками. Ключи, обувь, ремешки и тп. Нестандартный подход, решают вопросы.

Посмотреть ответ организации

Limited-Edition Hand-Made Stuff

Знаток города 5 уровня

Добрый день! UPD 2. 23.07.24 (месяц спустя) ситуацию урегулировали в досудебном порядке подписанием соглашения и выплатой мне суммы ущерба. UPD. Пишу о развитии ситуации под первоначальным текстом 19.06.24 сдала в ремонт новые (носила менее сезона) туфли Doucal's (стоимость ~ 40 тыс.руб) поменять набойки, поставить профилактику. Приемщик (Рамазанова Минара Райзудиновна) предложила еще почистить обувь, я согласилась, так как бежевая замша была немного испачкана металлическими висюльками. Должно было быть готово 23.06.24. В срок готово не было, к чистке они еще и не приступали. 24.06.24 начали чистить и испортили туфли (фото испорченных туфель ниже). Направили в другой салон на реставрацию, должно было быть готово в пятницу, 28.06.24; на сегодняшний день не готово и непонятно, когда будет готово ("динамо" - самое подходящее слово). По телефонам, указанным на сайте, визитке, дозвониться невозможно. На письмо по email (направлено 24.06.24) ответа до сих пор нет. На сообщения в чате ответа нет. Ситуация получила развитие: 1. Мне вернули сегодня, 08.07.24 в 11.30, обувь; она в ужасном состоянии – до слёз буквально: - туфли разного цвета; естественно, цвет – далеко не первоначальный; - замша на элементах с металлическими висюльками – третьего цвета; - структура замши нещадно взъерошена и испорченна; Приемщица (теперь отдавальщица) обуви сказала, что их «специалисты» больше ничего не могут сделать и она всё понимает. Носить обувь в данном виде я не смогу. 2. Я перезвонила по указанному в ответе на мой первоначальный отзыв телефону, описала ситуацию ответившему Михайлову Евгению Александровичу, который обещал, что их служба внутренней безопасности разберется и они предложат решение. Очень надеюсь, что все-таки удастся решить вопрос в досудебном порядке. Добавляю фото полученной 08.07.24 обуви (разного цвета), скрин с сайта обувного магазина (для демонстрации первоначального цвета)

Посмотреть ответ организации

Алина Т.

Знаток города 15 уровня

Могут сделать любой нужный ключ. Быстро и чётко. Ценник немного кусается, но за комфорт принято платить)

Посмотреть ответ организации

Анастасия Данилина

Знаток города 5 уровня

Ужасное качество работ, не соответствует высокой цене прейскурант, ничем не отличается от ремонта обуви возле метро, только лишь высокой ценой. Заказы не исполняются в срок, о чем клиента не уведомляют. Ремонт обуви только портит качество обуви, не рекомендую для обращений.

Посмотреть ответ организации

юлия мильшина

Знаток города 2 уровня

Прекрасное и быстрое обслуживание, приветливый персонал Сделали все качественно Подогнали браслет по руке И даже сделали дополнительную скидку Спасибо огромное

Посмотреть ответ организации

Семен

Знаток города 14 уровня

Сетевая контора. Незнаю как в остальных филиалах, но у нас в Райкин плаза на улице Шереметьевской плохо. Ремонт обуви ужасный, стоит дорого, и смысла как оказалась не было в нëм. Родственники делали ключи, три раза носили на допиливание. Ключи от домофона, таблетки копии сделать так и не смогли они, один раз вернул обратно, они типа перемагнитили, и снова не работают,плюнул и сделал в другом месте, как не странно, но удачно с первого раза. Прайс лист запредельный, ведут себя отвратительно.

Владимир А.

Знаток города 3 уровня

Хороший мастер. Быстро сделал 6 ключей и все подошли

Посмотреть ответ организации

Артем Князев

Знаток города 6 уровня

Мастерская работает до 22:00, нужно срочно сделать дубликат ключей. Сам я работаю до 21:00 и нужно очень постараться, что бы доехать до этой мастерской и успеть в часы работы. Приехав в 21:50 (понимаю, что под закрытие, но все же) мне говорят: «Мастер уходит раньше на 15 минут, в связи с транспортом.» Вы тогда напиши это у себя на сайте, что бы люди понимали, что не успевают и не бежали сломя голову к вашему мастеру. Клиентоориентированность ужасная!

Посмотреть ответ организации

Эльдар Картман

Знаток города 16 уровня

Хорошая сеть мастерских. На общем номере подсказали о режиме работы и предоставляемых услугах. За 15 минут изготовили ключи. Цена соответствует месту расположения.

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 5 уровня

Персонал агрессирует, отвечает вопросом на вопрос. На диалог не идет, на просьбу показать пример ассортимента интересуемого товара делает это как-будто с одолжением, вероятно потому что клиент оторвал продавца от разговора по телефону.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 7 уровня

Сервис обслуживание и персонал приятно удивили. Давно не видела такого приветливого администратора и сотрудников похожих мест. Мульти мастер, спасибо Вам за сервис и качественный ремонт туфель. Теперь только к Вам! За отличным ремонтом обуви, сумок и хорошим настроением от общения с вами.

Посмотреть ответ организации

Елена Ш.

Знаток города 13 уровня

Хороший ассортимент, приемлемые цены, разнообразие услуг и хороший персонал! И метро рядом! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Никита Липский

Знаток города 6 уровня

Сильно скрипели новые туфли при ходьбе по твердым покрытиям, отдал на профилактику. Все сделали качественно, но всегда обменивайтесь телефонами - ребята неспешные, к обещанному сроку не укладываются :) Чтобы не бегать лишний раз - лучше созвониться предварительно.

Посмотреть ответ организации

Любимые Р.

Знаток города 5 уровня

Отдавала шубу и джинсы в ремонт. На шубе требовалась пришить петельку для вешалки , а на джинсах поменять молнию. Когда принимали вещи,посоветовали поставить металлическую петельку,но сказали,что она будет дороже,но лучше,а обычная 500₽. Я согласилась. По итогу,поставили обычную петельку, а на джинсах поставили ЗОЛОТУЮ молнию , с учетом , что пуговица серебро и даже не согласовали!! На шубе отказались перешивать и стали говорить , что обычная , что железная петелька стоит одинаково…В общем,обслуживание просто минусовое, как и исполнение работ! Не советую!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 8 уровня

Мастер очень быстро переставил кнопку на джинсах, при этом сохранив мою, что требует умения)) Ещё от оплаты отказывался) конечно, труд должен быть оплачен, тем более такой качественный 👍 10 из 10

Посмотреть ответ организации

Светлана Родионова

Знаток города 3 уровня

Сдала зонт в ремонт, отлетела заклепка на спице. "Ремонтировали" месяц, при получении заметила, что заклепку не поставили, а чем-то закрепили спицу. Вдобавок дорогой итальянский зонт испачкали какой-то дрянью. Дома еще раз открыла зонт, чтобы отмыть пятно, спица опять вылетела из зонта. Пошла за возвратом денег, не вернули. Сказали писать претензию и ждать ответа.... Такого безобразия даже в уличном киоске вряд ли встретишь, не советую обращаться ни с чем.

Мария Измайлова

Знаток города 2 уровня

Сотрудники работают на совесть. За пол дня починили мои туфли, которые я хотела выкинуть, но мама отговорила. Очень качественная аккуратная работа. Спасибо мастерам.

Посмотреть ответ организации

Yury Chugunov

Знаток города 8 уровня

Отличные мастера - и посоветуют как лучше, и сделают всё в лучшем виде! Делал дубликаты ключей и чинил сумку, всё супер!

Посмотреть ответ организации

Виктория Старосветова

Знаток города 5 уровня

Ничем не помогли. Нужен был дубликат для ключа от домофона, мастер не смог сделать. Очень странно

Посмотреть ответ организации

Тимур А.

Знаток города 8 уровня

Сдавал часы в ремонт - сломались в тот же день как забрал. В итоге возвращал по гарантии ещё 4 раза, и они каждый раз перестают работать. Больше с часами сюда не вернусь, и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

MitryV

Знаток города 6 уровня

Приехал сделать фото, сказали, что администратор ушла покурить, прождал 10 минут, никто не пришел((

Посмотреть ответ организации

ирина ж.

Знаток города 5 уровня

Все быстро, качественно! Очень довольна

Посмотреть ответ организации

Виктор Л.

Знаток города 9 уровня

Всегда все есть. Делают быстро. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Вован

Знаток города 5 уровня

Отремонтировали пуховик, думал уже с ним расстаться, на удивление-пуховик как новый, профессиональная работа мастера,всем советую посетить данное заведение,

Посмотреть ответ организации

Александр ..

Знаток города 4 уровня

Сдавал на ремонт обувь - заменить набойки и профилактику. На вид работа качественная, посмотрим как будет вести себя обувь после ремонта в носке. Цена не самая низкая.

Посмотреть ответ организации

Georg

Знаток города 10 уровня

Работают на поток случайных, а не на качество. Обращайтесь сюда только, если готовы сыграть в рулетку траты кучи времени и нервов. Постоянных и лояльных клиентов иметь не хотят. 4 раза переделывали ключ и так и не сделали. Мои комментарии что не так - игнорировали. Каждое возвращение к ним стоило денег и времени. Они даже не захотели сделать скидку из-за этого на будущее. Сохранить 200 рублей им важнее, чем иметь лояльного клиента, приносящего гораздо больше. Удачи вам с этими деньгами, сразу все не тратьте. И будьте, в первую очередь, людьми - это важнее любых денег. Даже таких «больших».

Посмотреть ответ организации

Дарья К.

Знаток города 6 уровня

Работу делают хорошо. Но каждый раз (каждый!!!) нарушают свой же указанный срок работ - без звонка, без уведомления. То есть я специально, по несколько раз хожу, чтоб забрать свой заказ. Ну дайте сразу реальный срок, чтоб клиенту не надо было ходить туда-сюда, что за неуважение ко времени.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Соловьева

Знаток города 12 уровня

Я меняла батарейку в часах. Мелочь, а приятно!) Люди хорошие, работа грамотная, все в порядке и организованно, не как раньше было. Заглядываешь внутрь каморки папы Карло, и не понятно, где папа, а где Карло. Спасибо, мне было приятно во всех смыслах!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 5 уровня

Отвратительно работают сотрудники в этом ателье на Шереметьевской ул. в ТЦ Райкин Плаза! На днях принесла укоротить брюки и ушить жакет в плечах. Сотрудница с каким-то пренебредением взяла брюки на оформление заказа, а по жакету позвала швею. На что та мне ответила, что не хочет брать сейчас заказ, т.к. сегодня последний день и с щавтрашнего дня она в отпуске и сказала, чтоб я принесла даеет завтра другой швее! На что, я ответила, что завтра я не могу прийти, да и в чем проблема сейчас взять пиджак, снять мерки и передать все это вашей другой сотруднице. На что мне сказали, ну не знаю.... это все так индивидуально, я не смогу это все обьяснить и передать ей , ну и что-то еще в этом духе.... Я попросила, чтоб все-таки я примеряла жакет и она посмотрела, может там ничего сложного в ушивании и можно будет взять мерки.. Но не тут то было, одев жакет-мне ясно ответили, что мол нет, я не смогу.... Что не сможет, как и почему -мне было уже не интересно, забрала вещи, даже брюки не стала оставлять и ушла! Такого отвратительного обслуживания в сфере предоставления услуг давно не встречала! Не рекомендую это ателье!

Юлия Д.

Знаток города 6 уровня

Оторвался карман на недавно приобретенном пальто. Хотела найти ателье, где сделают быстро и не за космические деньги. Была в трех разных ателье, в двух нужно было оставить вещь на день, цена 300-400 р (меня не устроило), в одном за час обещали сделать но за 1200... В итоге пришла сюда. Оставила пальто на час (за 650), в итоге безумно рада. За адекватную цену сделали очень качественно! Когда стала рассматривать проделанную работу, запуталась какой же именно карман мне пришили, потому что совершенно не видно разницы! Огромное вам спасибо ❤️ мастер-золото! Администратор великолепна ☀️

Посмотреть ответ организации

виктор григоренко

Знаток города 5 уровня

Очень хорошая работа. Спасибо. Ключ, сделанный у вас - идеально подошел, в отличие от другого сервиса.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий М.

Знаток города 4 уровня

Изготовили ключи быстро и качественно. Все супер! 👍 Работают профессионалы. Советую!

Посмотреть ответ организации

Nadezhda

Знаток города 10 уровня

Одно время сдавала туда обувь на починку. Ну очень дорого. Нашла точку рядом с домом, где все делают быстро и гораздо дешевле.

Посмотреть ответ организации

Masha

Знаток города 6 уровня

Быстро сделали дубликат, легко найти на цокольном этаже в райкин Плаза

Посмотреть ответ организации

Мария Синичкина

Знаток города 18 уровня

Очереди нет, приветливый персонал, получила из ремонта сапоги зимние, сделали стельки новые и профилактику, подклеили подошву.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Спасибо мастеру!! Я весной сломала каблук на любимых туфлях и не надеялась даже что их можно спасти (выдрала с корнем), но мастер очень постарался и вернул мне мои туфельки как новенькие!!! Это конечно не совсем дешево, но качественно! Хожу в них все лето! Спасибо!!!!

Николай Асеев

Знаток города 5 уровня

Сдавали ключи на дубликат, быстро и без всяких проблем, пришли минут через 5, вторая пара ключей была уже готово

Посмотреть ответ организации

Анна П.

Знаток города 30 уровня

Ремонт может и хороший, но вот цены... За замену одной металлической молнии (длина около 80 см) на кожаном рюкзаке предложили заплатить 15000 рублей. Грабеж средь бела дня!!!

Посмотреть ответ организации

ziu-k

Знаток города 25 уровня

Отдавали в ремонт ботинки и сумку, мастер всё починил, не стыдно носить, как новое. Золотые руки!!!! Жаль не помню как зовут.

Посмотреть ответ организации

Лена королёва

Знаток города 8 уровня

Пришла сделать ключ, мастера нет, никак нигде нет графика работы мастера

vanamas

Знаток города 14 уровня

починил здесь часы сервис отличный

Посмотреть ответ организации

Роза Мира

Знаток города 8 уровня

Потеряла ключи от квартиры. Благо недалеко есть мультимастер, была уже у них не раз. Принесла экземпляр мужа и попросила сделать дубликат. Сказали, что ключ будет готов в ближайщее время. забрала готовый уже через час, очень понравилось обслуживание - все четко, быстро и по делу.

Посмотреть ответ организации

Агаджан Гулиев

Знаток города 6 уровня

Укоротили брюки , испортили брюки , не советую туда заходить !!! Цена не стоит их работы !!!!!

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Отличные сервис и правильные ребята. Обычно редко пишу отзывы, но здесь оставлю свое слово. Крутое место, не самые дешевые услуги, но такими они и должны быть, как иначе? Хорошая работа стоит хороших денег. Спасибо вашей конторе за качественную работу!

Посмотреть ответ организации

Мульти-Мастер

114 отзывов