Поиск

Наш продукт

4,2

42 оценки

Закрыто до завтра

Калининград, Иртышская ул., 2А

Добавить фото или видео

Адрес

Калининград, Иртышская ул., 2А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

42 оценки

Оцените это место

Ксения Глотова

Знаток города 2 уровня

Продавец Надежда Вам бы дома сидеть😶‍🌫️. Ужасное обслуживание. Магазин очень хороший🔥, но вот персонал ужасный. Руководство Вам нужно уволить эту женщину,которая совсем не умеет общаться с людьми. Не приятно ,что такие люди портят настроение (в этот день в очереди был мужчина и сказал не обращайте внимания она всегда такая🤦), Обидно ,что возле дома такой хороший магазин, но из-за сотрудников которые не умеют работать приходится ходить в другой.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин с шикарным выбором. Отличные цены. Очень вежливый персонал. Всегда подскажут и расскажут о продукции. Всегда там приобретаю товар. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алексей С.

Знаток города 4 уровня

Сегодня утром зашел в магазин «Наш продукт», чтобы купить детям молоко на завтрак. Всегда считал, что в этой сети продается свежее молоко, поэтому без сомнений выбрал именно этот магазин. Попросил молоко 1,5 литра и сырки, оплатил покупку по QR-коду через телефон. После оплаты заметил, что срок годности молока заканчивается уже на следующий день. Поскольку понимал, что дети не успеют выпить такой объем за один день, попросил обменять молоко на более свежее. Мне ответили, что другого молока нет. Оно все такое. Тогда я попросил оформить возврат именно на молоко. Вместо нормального обслуживания мне пришлось долго ждать возврата. При этом сотрудники начали грубить и утверждать, что проблема в моем телефоне и что это вообще моя вина. В итоге кассир заявила: «Это ваши проблемы». После этого я позвонил на горячую линию по качеству обслуживания. Девушка-оператор оперативно разобралась в ситуации, и деньги за молоко мне все-таки вернули наличными. Однако на этом неприятная ситуация не закончилась. Во время общения сотрудники позволяли себе оскорбления и переходили на личности. Когда я попросил предоставить книгу жалоб и предложений, мне ответили, что ее нет и никогда не было. Более того, в мой адрес прозвучала фраза: «Будешь в своей стране права качать». Насколько мне известно, в магазине ведется видеонаблюдение, поэтому все произошедшее должно быть зафиксировано камерами. Я посещал разные магазины сети «Наш продукт», но с таким хамским отношением столкнулся впервые. Очень разочарован обслуживанием. Надеюсь, руководство обратит внимание на поведение сотрудников и примет соответствующие меры.