Покупали устройство Plonq на 4000, в процессе выявили что товар с браком, и устройство просто не заряжается, на просьбу заменить, отказали, после того как я составим притензию на магазин и пришел что бы ее подписали, мне отказали еще раз, сославшись на то, что табачные изделия обмену и возврату не подлежат и добавили «вы же перед покупкой проверяете» при том что ее сначала пробили потом отдали мне на проверку, при том что в не не закончилась жидкость а не работают зарядка, и от производителя зарядное устройство в комплекте не идет, а магазин не предоставил зарядку что бы проверить техническую исправность устройства. В общем очень жаль, что связался с этим магазином и потратил столько времени, и придется потратить еще, потому что я пройдусь по всем судебным инстанциям и органам, для защиты своих прав как потребителя.

Посмотреть ответ организации

Андрей Сытник

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин. Всегда покупаю только там. Отдельное спасибо девушке продавцу. Очень вежливая и внимательная, очень доброжелательна к покупателям.

Посмотреть ответ организации

Дарья Дмитриевна

Знаток города 5 уровня

Клиентоориентированность -0. Можно понять что в 21:55 уже хочется поскорее закрыться, но 22:00 сотрудники обязаны обслуживать покупателя. На вопрос есть ли определенный табак, девушка ответила «нет» с легкой неуверенностью. Увидев что покупатель ждет чтоб ему подсказали иное, она вставилась в экран телефона делая вид что она там одна. На вопрос можно ли посмотреть всё (т.к.) часть товара была зашторена, сотрудница переспросила «А что вам надо?»….мда. После этого она опять повторила «Нету такого», даже не проверив и снова уставилась в телефон. -клиент, а очень жаль ведь сеть магазинов и правда хорошая.

Посмотреть ответ организации

Наша сеть

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

26 отзывов