Поиск

Неместные

5,0

719 оценок

До закрытия 23 мин

Грязи, ул. 40 лет Октября, 23А

Добавить фото или видео

Новости

Ролл на выбор: Томагу Чизу, Мишкина радость, Эби лава к заказу от 1699₽ по промокоду МИШКА1 Оформляйте заказ на сайте!

29 июня, 07:20

Пицца к заказу на выбор 30см (Курица охотника, Ветчина грибы, Маргарита) к заказу от 1699₽ по промокоду КУРА1 Оформляйте заказ на сайте!

29 июня, 07:15

Пицца к заказу на выбор 30см (Карбонара, Морячка, Томатная креветка) к заказу от 1699₽ по промокоду МОРЯК1! Оформляйте заказ на сайте!

22 июня, 08:00

Удвоение роллов к заказу от 1699₽ на выбор по промо 2РОЛЛ1 - Мистер крабс - Камикадзе - Бонито Оформляйте заказ на сайте!

22 июня, 08:00

Ролл на выбор: Детка креветка/Монако/Хрустящая Спайси-креветка от 1699₽ по промокоду ТЕМП1 Оформляйте заказ на сайте!

15 июня, 07:20

Все новости (298)

Адрес

Грязи, ул. 40 лет Октября, 23А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доставка еды

Еда навынос

Оплата картой

Подарочный сертификат

Скидка на еду

Бизнес-ланч

Детское меню

Предзаказ онлайн

Самовывоз

Роллы филадельфия:468–498 ₽

Типы безналичных чаевых:CloudTips

События:Корпоратив, День Рождения, Семейный ужин

Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная, онлайн, QR-код, оплата кредитной картой

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Посещаемость и график работы

21:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

532 отзыва

По умолчанию

Наталья Кормашова

Знаток города 15 уровня

резко, но аргументированно Оценка: 3/5 (Только за вкус пиццы. Она действительно вкусная) Заказывала родным, находясь далеко, чтобы порадовать дедушку и внуков. В итоге праздничное настроение было безнадежно испорчено ужасным сервисом. Хочу предостеречь других и рассказать о полном провале коммуникации. Началось все с утра: мне потребовалось 40 минут, чтобы дождаться от оператора чека для безналичной оплаты. Обещали перезвонить — не перезвонили. Но настоящий кошмар произошел вечером. Курьер приехал и 15 минут стоял в коридоре, не отдавая пиццу, потому что не уточнил способ оплаты ДО выезда. Он требовал наличные и, самое отвратительное, сматерился при детях. На просьбы передать пиццу детям (пока выясняется вопрос с оплатой) — реакции не последовало. Все это время я звонила операторам. Две разные девушки обещали разобраться, но ничего не решали. Проблема сдвинулась с мертвой точки только тогда, когда я написала в тг чат. Итог: 15 минут стресса, ругань и полное бессилие службы поддержки. Отдельное «фи» — менеджеры не слушают клиентов. Мы четко договаривались, что в заказ не кладут чек с ценой (подарок все-таки). Итог — чек внутри. Катастрофически неприятно. Кульминация абсурда — компенсация. Вместо работы над ошибками мне предлагают промокод на пиццу «Сырная». Ребята, это как пластырь на сломанную ногу. Проблема не в цене, проблема в том, что ваши сотрудники матерятся при детях, а операторы игнорируют клиентов по 40 минут. Промокоды не лечат некомпетентность. Три балла ставлю исключительно за вкус пиццы. Всё остальное, от первого звонка до вручения заказа, было провалено. Очень обидно, когда попытка сделать подарок оборачивается таким стрессом. P.S. Прежде чем открывать доставку и нанимать операторов, научите их решать проблемы, а не создавать их. И курьерам объясните, что работа с людьми (особенно в присутствии детей) требует адекватности.

Посмотреть ответ организации

Артем Кардашов

Знаток города 2 уровня

Вкусные блюда, отличный сервис и быстрая доставка 🔥

J. K

Знаток города 9 уровня

Заказывали роллы. Доставка быстрая и это единственный плюс. Качество роллов вообще никакое. Или нам только не понравились или тут только хорошие отзывы пишут. Пишу как есть. С соусами на роллах явный перебор,особенно с терияки. Все роллы на один вкус изза этого. Имбирь бледный , васаби - зеленая кислая масса. Соевый соус с соей рядом не лежал. Спасибо,неместные!