Поиск

Нэтком

4,0

4 оценки

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

В процессе профессиональной деятельности нам пришлось взаимодействовать с компанией, которая, к сожалению, не оправдала наших ожиданий. При оформлении заказа на два цифровых измерительных прибора мы столкнулись с недостоверной информацией, представленной в описании товара на сайте компании. В частности, отсутствовали ссылки на техническую документацию и было недостаточно информации о характеристиках приборов. В день получения товара мы обнаружили, что он не соответствует нашим требованиям, а именно: отсутствовал необходимый выходной контакт. Важно отметить, что упаковка приборов не была вскрыта, что подтверждает их целостность. Мы попытались инициировать процесс замены приборов с нашей доплатой, однако получили категорический отказ от руководства компании. Диалог с представителями компании не сложился, поскольку они предположили, что мы намерены оказать давление на их организацию, хотя наша цель заключалась исключительно в получении качественного товара. Компания НЭТКОМ (switch.by) аргументировала свой отказ тем, что товар является технически сложным и не подлежит возврату. Очень хорошо, что заказ был сделан в единичном экземпляре, что позволило избежать значительных финансовых потерь. Следует также отметить, что при оформлении заказа мы не уточнили у продавца наличие определённых разъёмов, которые были указаны в описании модели. Это стало нашей ошибкой, однако она не должна служить оправданием для недобросовестного отношения к клиентам.

Нэтком

1 отзыв