К самим тортам здесь нет никаких претензий, они очень вкусные. Но зато есть претензия к одной продавщице, которую зовут Емельянова Любовь Александровна и работает она в магазине на 5 Кочетовке. Это очень безответственный человек, который считает, что за его косяки ответственность должны нести сами покупатели. Заказали торт на юбилей близкому человеку с фруктово-шоколадной начинкой, при нас всё это записывали в тетрадь, сегодня разрезали торт, а там самый обычный ванильный бисквит, да и от фруктового там почти одно название, но это уже не столь важно. Когда мы ей позвонили и начали объяснять ситуацию, то она начала нам говорить о том, чтобы мы самостоятельно звонили в Тамбов и разбирались с этой ситуацией, что она здесь не причём и вообще не виновата, при всём этом очень грубо разговаривая и огрызаясь, предъявляя претензии нам, как покупателям, как будто бы мы диктовали детали заказа кондитерам, а не она. Мы всегда покупаем и едим принципиально шоколадные торты, так как нам нравятся только они и из-за этой ситуации был испорчен праздник, расстроились все. Высказав Любови всё вышесказанное, она просто взяла и как ни в чем не бывало отключилась, очень мерзко и противно. Надеюсь, что её уволят как можно скорее, так как настолько невнимательные люди, которые не готовы и не умеют нести ответственность за свои слова и действия не должны позорить действительно хорошие заведения. И да, я считаю, что таких наглецов должны знать в лицо, поэтому я написала её имя. Я бы посмотрела на неё, если бы из-за ошибки левого человека ей и её близким людям испортили праздник, не думаю, что она бы обрадовалась и ей было бы приятно, скорее всего она бы точно также начала выяснять ситуацию, но уж точно не сидела бы на месте. Но также хочу выразить благодарность второй продавщице, которая предложила компенсацию и смогла адекватно решить ситуацию, к которой она даже не причастна. К сожалению, не знаю, как её зовут, но если бы знала, то дала бы знать о ней всему городу.

елена бекдамирова

Знаток города 10 уровня

Вкусные торты, большой выбор, в магазине чисто, просторный, транспорт есть где остановить.

Нежность

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

39 отзывов