1. Курьер ахает-охает и чуть не закатывает глаза, - клиент, видите ли, включил ноутбук и ждет загрузки системы. А курьер спешит. Дело, кстати, было часов в 10 утра.
2. В документах дата продажи стоит на день раньше, - соответственно, гарантийный срок считается со вчерашнего дня.
3. Почему-то гарантийный срок указан 10 месяцев, а не 12.
По т.+7 (495) 974-33-33 вопросы 2, 3 прокомментировать не смогли. Юноша просто подтвердил что дата была выписана вчера, и что срок 10 месяцев. Так я поэтому и обращался.
Резюме, - Никс, - компьютерный Ашан.
Заказ 472516998.
Руководство и сотрудники "застряли в 90х годах"
Все очень плохо, на уровне 1990 года обслуживание, общение и т.п.
Все очень долго делаю, приходиться звонить, напоминать много раз.
Затягивают время
Категорически не рекомендую!
Выбирайте альтернативные, благо их сейчас много.
Подход к работе с клиентам устарел лет на 20. Заказал 3 монитора и оплатил 26 июля. 30-го июля стояла дата получения 4 августа. Захожу я в личный кабинет 2 августа и вижу что статус изменен и написано что заказанного и оплаченного неделю назад товара уже нет в наличии. И никто меня не собирался даже уведомить об этом, и это спустя неделю после оплаты товара. В общем для себя добавил магазин в блэк лист. Желаю всем удачи!
Приехал на машине посмотреть корпус для системного блока. Там очень удобная парковка. Зашол в магазин народу мало, очередей нет как в больших супермаркетах. Продавцы вежливые не навязчивые. Подабрали нужный мне товар с более выгодной для меня ценой ( SSD- диск). Нашли мне корпус для системного блока под водяное охлождение, точно такое же как на AliExpress. Который я там присматривал. Только по цене он оказался в разы дешевле, так как за доставку не нужно платить 4561.91 рубль. Корпус ПК мне вышел 6792 рубля, а на Alixpresse он мне обашолся бы 9622,09 рублей
По этому магазин рекомендую.
Время поступления заказа постоянно переносят, хоть и позиции которых нет в наличии объявили на этапе формирования заказа. Жду уже более двух недель. При этом предоплата 100%. Впредь буду заказывать только непосредственно в магазине, а не через интернет. Есть товар - покупаю, нет ищем другой магазин.
Не удобно заезжать, навигатор показывает заезд через закрытый на замок шлагбаум, а по факту шлагбаум для въезда на 50 м ближе, а так магазин вроде неплохой
Один из последних столпов компьютерной розницы. Всегда широчайший ассортимент (!), найти можно всё что угодно. По цене не всегда лучший, но зато всегда всё есть. Очень удобное расположение, своя парковка, всегда есть места. В магазине просторно и никаких очередей.
В целом можно похвалить команду компании за низкие цены, своеобразное представление об удобстве пользовании сайтом (действительно удобно, хоть и выглядит старовато). Все это в комплексе перевешивает отсутствие маркетинга на уровне. Лучше пусть цены будут и дальше низкие)
Если хотите купить что-нибудь в этом магазине и выбрали в нем товар, будьте готовы что товар совсем не соответствует что у них на картинках. Картинки товара на сайте, видно качество, а продают Китайские подделки. Оригинал в коробке а по факту в пакетике. Не ведитесь. Больше я к ним не ногой. На фото все и так понятно.
Магазин, враждебный к розничному покупателю. Компьютерная система выбора товара никогда не работает (не единичный случай, то сканер не сканирует, то заказ не формируется, за несколько раз не удалось увидеть нормальную работу), персонал предлагает переписывать артикулы на бумажечку и нести в окошко, потом единственный сотрудник занимается тем, что сам формирует заказ в своем компьютере, пока все остальные покупатели оооочень терпеливо ждут.
Можно использовать только как пункт выдачи ранее заказанного товара, причем, если заказ сделан через сайт никса, то в порядке живой очереди, а если через стороннюю службу доставки, то единственный сотрудник бросает покупателя, и идёт, выдавать заказ.
В итоге очередь как в поликлинике, спешки нет, на ваше время всем плевать. Если лишнего времени много и нечем заняться, можно поучаствовать.
Мне как обывателю работники магазина отнеслись с пониманием, помогли проверить мой комп и подобрать нужный компонент и установить. Ребята там очень вежливые и грамотные. Очень рекомендую всем.
Хороший магазин, не очень удобно добираться без машины, но при этом хороший выбор, товары все качественные, персонал профессионалы своего дела, всё подсказали и помогли выбрать. У меня отказался включаться компьютер, а по работе мне он не обходим, я позвонил в этот магазин, мне посоветовали купить термопасту причём цена и качество отличные сразу на телефон пришел код, который я по приезду показал продавцу и он мне всё выдал, после приехал домой заменил и О, чудо всё заработало.
Никсом пользуюсь давно. Причём и серверным ассортиментом и комплектующими для компов и электроникой. Очень вменяемая сеть и по ценам и по ассортименту и по наличию консультантов. Ребята не впаривают, дают альтернативы из разных ценовых сегментов.
Конкретно точка на Алтуфьевском шоссе одна из самых свободных, очередей ни разу не встречал тут.
Заезд, парковка, доставка - всё есть. На машине удобно. На транспорте скорее всего не очень:(
Удобная парковка, большой выбор, цены средние по рынку, грамотные сотрудники. Покупал разные комплектующие, товар соответствовал характеристикам. Недостаток на месте нет сборки ПК по заказу.
Достаточно противоречивые впечатления. Не сказать, что самый низкий ценник по рынку. Сделал заказ на сайте. Там была пометка, что можно приехать и забрать на следующий день после 13:00. Приехал в районе 17:00. Подхожу забирать, называю номер, а сотрудник сообщает, что половины заказа нет, т.к. уже забрали. Как так? А потому что я якобы не отметил, чтобы мой товар отложили! Так а смысл тогда делать "заказ", если он за мной не сохраняется? Прикол. Ну чтож, беру товар, который все же есть. Там же в магазине ищу недостающий товар, вижу, что он есть в наличии и его можно доставить в этот магазин на следующий день после 15:00. Говорю сотруднику, на что мне отвечают: "не, на сайте не верная информация, этого товара нет". Зачем тогда существует сайт, если там можно заказать то, чего нет не только в конкретном магазине, но и на всех складах? Прикол 2. Но есть ещё и прикол 3. Буквально через минуту продавец говорит, сейчас мы этот товар вытянем. И вуаля, делает через свой компьютер заказ на этот товар и говорит, что на следующий день надо позвонить и уточнить дошел ли товар до магазина. Теперь я был окончательно сражён логикой этого заведения... Что по итогу: 2 раза, т.е. 2 дня подряд ездил через полгорода (Москва) к магазину. Товар все же теперь у меня на руках, проблема решена, цена не менялась. Но крайне странная система заказов и "вытягивания" товара (которого вроде уже и в наличии нет) для уже сделанного моего заказа, это за гранью моего понимания. Зачем мне знать всю эту внутреннюю кухню и вообще погружаться в эти проблемы доставок, когда можно сразу выдать покупателю товар, который он изначально заказал на сайте?
Магазин находится сразу за МКАДом, проезд к магазину через шлагбаум, есть довольно большая площадка для парковки. Внутри магазина есть пункт выдачи Боксберри. Представлено большое количество профильных компьютерных товаров, также можно забрать зарезервированный товар. Продавец был вежливым, товар выдал быстро. Есть место, где можно проверить товар, включить в розетку. Я покупала настольную лампу - она оказалась полностью исправной. Для выезда через шлагбаум надо получить талон в терминале внутри магазина.
В магазине, как в пустыне. Были с дочкой около 30 мин. Были одни с 1 продавцом. Всегда бы так в магазины ходил.) это конечно шутка, но в ней есть все плюсы. Наличие ассортимента в магазине необычно велико, от патрона до... и без очереди! Как клиента удовлетворило все, отпарковки до чека!
Очень хорошее место. Персонал даёт грамотные и аргументированные консультации. Большой выбор по ценовому диапазону. Далековато ехать, но получается, что поездка окупается!
К сожалению сейчас выбор стал уменьшаться!(((
Цены приятно удивили, по наличию то что было мне нужно было, персонал отличный быстпо все подобрали и рассказали, парковка есть и пустая))) как по мне все отлично
Отличный магазин! Есть всё по нормальным и адекватным ценам. К примеру: обратился в компьютерную мастерскую заправить картридж на МФУ, озвучили от 800-1100 руб., а здесь купил (дубликат) за 700 руб.
Характеристики те же, что и в оригинале.
ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ. Хотя подъезд очень замороченный и неудобный)
1
artem artem
Знаток города 8 уровня
2 октября 2023
Спокойно, богатый выбор, помогут определиться с деталями. Добраться можно только на авто. Периодически что-нибудь приобретаю. Цены на много железяки немного ниже.
Я так понимаю, что большинство продукции- под заказ. Это не магазин- это интернет магазин. Склад большой- может сразу и найдут, что вам надо. Выбор на сайте- огромный.
Но я люблю посмотреть, удобно или нет в использовании, пощелкать, понажимать- а здесь такого нет.
Цены, как у всех продавцов техники- что-то дешевле, что-то дороже.
Не понравился. Персонал в продаже совсем не заинтересован. Неспециалисту помочь в выборе можно сказать не кому. Ждать заказанное можно ждать от 20 до 40 минут. Цены завышены. Добираться своим ходом не очень удобно.
Отличный сайт для выбора и сравнения товара перед покупкой.
В магазине стоят компьютеры где можно выбрать товар.
Подробные описания товара с ссылками на сайт производителя.
Консультанты могут помочь с выбором товара.
Большой ассортимент товара.
Есть возможность заказать перемещение товара из другого магазина в тот который удобен Вам.
По магазину на МКАД - Удобная бесплатная парковка перед магазином.
Заказ собирают быстро.
Выбор товаров огромен это плюс. Работают 2-3 человека на весь магазин, ждать пока привезут со склада долго это минус конечно. Продавцы грамотные как и сервис. Цены вобщем то выше чем у других но так как живу напротив деваться некуда. Парковка есть, огроменная. Как то болел заказал доставку, вобщем то как и у всех, все привезли.
Огромнейший выбор компьютеров, комплектующих и сопутствующих товаров! Консультация, быстрое обслуживание, удобные часы работы и свой паркинг. При выезде с территории с открытием шлагбаума могут возникнуть проблемы с читыванием штрих-кода. Не спешите, всё работает. Несколько раз спокойно проведите талончиком и шлагбаум откроется!
Периодически пользуюсь услугами данного магазина компьютерной техники и не разочарован.Огромный выбор различных комплектующих на любой вкус и кошелёк.Квалифицированный персонал,быстрое обслуживание
Гарантийные сроки отличаются на года в сравнении с нормальными магазинами.
Будте внимательнее!
Но откажут в гарантии в любом случае, скажут, что пломба их желтая со штрих-кодом на товаре не доказывает приобретения товара у них. В своей базе они не видят такую продажу товара. И в любом случае откажут.
Не связывайтесь.
1
1
Гео Бу
Знаток города 8 уровня
3 февраля 2023
Впервые оказался в этом филиале, была надежда, что нужный товар будет в наличии. От моего дома это место чуть дальше, чем филиал на Звёздном бульваре (где и покупал железки, обычно), но доехал (туда и обратно) в будний день совершенно свободно. Так вышло, что я оказался единственным на парковке (к слову, она своя, без оплаты, за шлагбаумом, парк.мест много) и в самом магазине. Так что, мой вопрос очень быстро решился. Витрины большие, чувствуется, что товаров много, красиво оформлен интерьер. Мне понравился этот филиал тем, что товар можно предварительно посмотреть, если он в наличии. Требовался аккумулятор для ИБП, с некоторыми важными моментами во внешних элементах, что по фотографиям не определить. Правда, тот, что я выбрал на сайте — не подошёл, а нужного в наличии не оказалось. Но продавец со всем вниманием отнёсся к подбору нужного варианта и помог заказать его на сайте. Очень приятно было участливое отношение. Магазин рекомендую, конечно же.
Много, много лет все комплектующие для компьютеров покумаю именно в Никсе. Ассортимент большой, консультанты не очень доброжелательны, но по делу всегда подскажут. Их можно понять, стока тупеней.
Приехал, пустота нет людей зашёл узнать цены на sad офигел, развернулся ушёл. Это не рынок и не ТЦ тип свой магазин со склада, кто отзывы оставляет хз вообще. Добираться без авто целая история
Любимое место покупки компьютерной и электронной мелочевки. По цене - вне конкуренции.
Думаю, и что покрупнее тут тоже вполне на уровне, но у меня потребности не возникало.
Если вам нужно выбрать качественный товар, с гарантией, и при этом по достаточно низким ценам - это в НИКС. Покупаю там уже много лет. И началось это ещё когда работал начальником отдела технической поддержки. Теперь много лет покупаю для себя. Всё можно самостоятельно выбрать по электронному каталогу либо сосканировать штрих-код. Для удобства можно оформить заказ через интернет, а потом приехать забрать заказ. Есть парковка. Всё быстро и чётко. А главное - надёжно.
При слове "супермаркет" в голове возникают совсем другие картинки, совершенно непохожие на то, что я там увидел. То, за чем я туда приехал, я там купил. Но для себя решил, что в другой раз я туда не поеду.
Сроки поставки не выполняют, привезут когда захотят и никто не позвонит не предупредит о срывах сроки поставки товара. В зале получение товара, закладывайте от 30 минут до 2 часов. Качество работы с клиентами ниже плинтуса.
К плюсам данного магазина можно отнести, что здесь приемлемые цены и хороший выбор - многое железо, которое я искал было только в паре мест и НИКС - это один из них. Внутри небольшой но нормальный зал где можно почилить на креслице в ожидании заказа, есть даже витрины, хотя я до этого думал, что это чисто интернет-магазин.
Негативные моменты: по сути их немного, но они полностью испортили впечатление от магазина. Во-первых это хреновая транспортная доступность именно этого филиала - подход пешком сюда не предусмотрен, к входну ведет только автомобильная дорога с шлагбаумом, я понимаю что это внешняя сторона МКАДа, но вообще-то говоря там неподалеку есть пешеходный переход, то есть предполагается, что в округе всё же могут тусить не только авто-бояре но и холопы-пешеходы. Во-вторых - долгое время выдачи заказа. Это просто какой-то [отзыв отредактирован - предупреждение за мат]! Я ждал своей несчастной веб-камеры минут 40, хотя толп людей я не увидел, ну а самое дурацкое, что когда изначально подошел, то мне сказали "ждать не более 15 минут". Я вообще обычно стараюсь не мешать людям работать, но тут даже пришлось через полчаса встать с удобного стула и начать капать на мозги несчастному менеджеру, чтобы он начал капать на мозги кому-то еще, чтобы как-то уже получить свой товар. Я понимаю, что иногда приходится подождать и 40 минут и час и неделю, но почему не сообщить реальное время ожидания, чтобы покупатель мог планировать свое время и расслабиться или сходить покушать или съездить на отдых в Сочи?
Есть все компьютерное железо в одном месте - для Москвы это важно. Склад большой, поэтому комплектуют очень быстро. На выдачи товара очень внимательный персонал, из-за чего не смог с первого раза забрать товар по криво оформленной доверенности, но это был косяк моей бухгалтерии.
Жуть какая-то, полуспящий типаконсультант на минималках на просьбу подобрать шасси и диск для установки ssd вместо dvd в ноут ответил «не знаю, я так не делал никогда». И это все в стиле чего пришел, мне шевелить языком и конечностями обломно, иди гугли сам, что там тебе надо»