Поиск

Noble Millennium Panorama

4,2

13 оценок

Круглосуточно

Казань, ул. Фатыха Амирхана, 1И

Номера и цены

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Цены напрямую от отелей

Поддержка 24/7

Гарантия заселения

Более 1 млн номеров

Адрес

Казань, ул. Фатыха Амирхана, 1И

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Парковка

Бассейн

Оплата картой

Тренажёрный зал

Летняя веранда

Wi-Fi

Массаж

Ресторан

Сауна

Пляжная линия:нет

Количество звёзд:5

Оснащение бизнес-центра:ксерокопирование, сканирование, компьютер, принтер

Тип гостиницы:спа-отель, бизнес-отель

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Номера для маломобильных групп населения

Кнопка вызова персонала

Пандус

Автоматическая дверь

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,2

13 оценок

Оцените это место

Евгений Чумин

Знаток города 8 уровня

Отличный новый отель. Чуть не повелся на рейтинг 1,2 на Яндексе. Из минусов - неработающий хамам, скудный выбор алкоголя в лобби баре, мало шезлонгов в спа. Остальное все прекрасно, заселили в 11:30 вместо 15:00, выселиться разрешили в 13:00 вместо 12:00. Отличная новогодняя ночь, шикарные завтраки с игристым и огромным выбором еды, приветливый персонал, шикарные виды из окон номера. Если вернусь еще раз в Казань, то только сюда же.

Посмотреть ответ организации

Дания Кашапова

Знаток города 6 уровня

1. Несоответствие цены и качества За 25–30 тыс. ₽ за ночь ожидания были выше. По сравнению с отдыхом в Кулгали сервис здесь ощутимо слабее. 2. Ужин разочаровал - Формально «в подарок», но за напитки нужно платить отдельно. - Напитки дорогие при низком качестве. - Нельзя выбрать блюда – приносят фиксированное меню. Впечатление «подставы» и неудобства. 3.Проблема с тапочками - В 5-звездочном отеле тапочки платные – это воспринимается странно. - Создаётся ощущение, что это способ дополнительного заработка. - Такие мелочи портят впечатление и уже вызывали негатив у гостей. 4. Завтраки – средние - Большая загрузка, неубранные столы. - Перенаправляют в другой ресторан – неудобно. - Качество нормальное, но без «люксовых» элементов (например, свежевыжатого сока). Больше похоже на хороший 3–4-звездочный уровень. 5. Риск потери гостей в будущем - Многие гости финансово обеспечены и могут выбирать. - Если не понравилось – просто не вернутся. - Есть вероятность, что значительная часть клиентов не приедет повторно. 6. Сильные стороны - Красивое оформление и хорошие номера. - Персонал старается и работает добросовестно. - Быстрое заселение и помощь ресепшена 7. Главная проблема – отсутствие работы с лояльностью - Нет протоколов решения конфликтов. - На жалобы реагируют формально («нам жаль»), без компенсаций. Даже небольшой бонус (процедура, доп. услуга) мог бы сохранить лояльность. Итог: Отель красивый и с хорошим потенциалом, но сервис и работа с возражениями не соответствуют заявленному уровню и цене. В долгосрочной перспективе это может привести к потере платежеспособных гостей.

Посмотреть ответ организации

Динара

Знаток города 3 уровня

Потрясающий отель, свежий, новый, красивый, столько пространства и воздуха. Прекрасный вид из окон, очень дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшн. В Казани еще ничего подобного не было, рекомендасьен на 100%

Посмотреть ответ организации

Noble Millennium Panorama

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

5 отзывов