Поиск

Новый город

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Отличная управляющая компания. На связи постоянно. Моментально отвечают на телефонные звонки и оперативно решают проблемы. Регулярно чистят снег и наледь, работа не прекращается даже в выходные дни.

Мария И.

Знаток города 5 уровня

Снимаю квартиру на Павшинке. Этой зимой была проблема с отоплением. УК Новый город все решили очень оперативно. Люди работали в две смены, пока проблему не устранили. Очень благодарны директору Борзиковой Н.Ю. Она очень ответственный руководитель. Подошла к проблеме людей, что называется от всей души. У нас маленький ребенок, думали замерзнем, за две недели без тепла так как именно этот срок установили для решения проблемы с завоздушкой. Хорошая компания. Рекомендую. И персонал и руководитель ответственные.

Посмотреть ответ организации

Валерия Решетнева

Знаток города 9 уровня

Не смотря на волну не очень хороших новостей про УК, хочу сказать, в подъезде чисто, этажи моют, на заявки реагируют быстро. Всегда перезванивают, если не дозвонились. Снимаю квартиру на Калужском шоссе, к. 3, и сильных изъянов в работе УК не замечала, всегда можно договориться 🤝 .

Ольга

Знаток города 2 уровня

Моё впечатление об Управляющей компании положительное, на каждую мою заявку своевременно реагировали, отрабатывали в кратчайшие сроки и качественно, поэтому могу рекомендовать! Отдельно хочу сказать о технике Владе, сотрудник отзывчивый и знающий свою работу, всегда давал мне обратную связь по вопросам ремонта в квартире!

Посмотреть ответ организации

Любимый Г.

Знаток города 2 уровня

Мне нравится управляющая компания Новый Город. Лично мои заявки все выполнены в срок, на телефон отвечают. Была сложная ситуация, необходима была справка день в день, сделали без лишних слов. Приятные люди работают в офисе.

Посмотреть ответ организации

татьяна К.

Знаток города 2 уровня

Хочу поблагодарить всех сотрудников УК Новый город за их работу в ЖК Самоварофф. Представитель компании Анастасия всегда открыта к диалогу, выслушает и поможет найти пути решения проблемы. Мои обращения не остаются без внимания. Оперативно решались проблемы с дверьми, лифтом. Еще раз спасибо за отзывчивость и понимание!

Посмотреть ответ организации

budetsdelano71

Знаток города 10 уровня

Лучшая управляющая компания, которая по-настоящему заботится о своих жильцах, дворники очень хорошо работают. Всегда порядок. Сотрудники очень быстро реагируют на любое обращение! Просто восторг и благодарность!

Посмотреть ответ организации

Валерия Л.

Знаток города 3 уровня

Мне понравилось оперативное решение моей просьбы. Утром позвонила, через час уже всё было готово. Качество и оперативность на высоте. Очень довольна работой УК Новый город в нашем ЖК Баташевский сад, всё что связано с домом и дворовой территории поддерживают на высоком уровне.

Посмотреть ответ организации

анастасия с.

Знаток города 5 уровня

Из за неуплаты УК за газ, отключили отопление на паркинге и в подъездах уже почти месяц как. При этом собственники дома до сих пор платят за данные услуги УК. А УК исправно присылает счета. Двор не чистится совсем. Ни заехать, ни выехать. Скинут один ковш в сторону и типа почистили. Как ни позвонишь трубку никто не берет на постоянной основе. Отвратительная УК.

Мария И.

Знаток города 7 уровня

Огромное спасибо Ук Новый город за помощь в решении проблем отопления ! Где-то подтекал стояк в общем корридоре( в подъезде) звук был ужасен! Невозможно было спать! Анастасия( представитель компании по связям с общественностью) в день обращения ( а именно 15.11.24), связала нас с инженером Дмитрием ( ему отдельное спасибо! ) Звуки были слышны преимущественно ночью, но Дмитрий отнёсся по-человечески и предложил, в таком случае выехать к нам в ночное время! Огромное спасибо за помощь! Никогда не встречала такого быстрого и человеческого отношения!

Посмотреть ответ организации

Алевтина К.

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность УК ООО "Новый город" и Всем её сотрудникам!!!! Я являюсь риелтором и наш вопрос с клиентом по вопросу продажи квартиры решили за 15 минут. У меня есть определенный опыт общения с другими УК по Туле, поэтому могу выделить УК "Новый город" одну из лучших.

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 10 уровня

УК Новый город работает плохо. Живу на ЖК Спортлайф. Больше полгода добивались, чтобы помыли балконы и пожарные лестницы, за ежемесячное мытье которых мы платим каждый месяц! Заявки в приложении отрабатываются месяцами, по гарантии с застройщика толком не работают, хотя нашему дому 1 год! Постоянно приходится писать в инстанции, чтобы хоть как-то их растолкать. Стоимость квитанции поднимается ежемесячно по разным причинам. Без заявки ничего не делают, да и с заявкой могут тоже ничего не делать. За все лето сорняки и то не пропололи. Сделала заявку, её в тот же день закрыли, хотя не убрали сорняки со двора.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Шилкова

Знаток города 5 уровня

Самая ужасная компания за всю историю моего проживания в Туле! Заявки в приложение «отрабатывают» спустя рукава, фото отчеты в группе вотсапп липовые, никакой качественной уборки по факту нет, весь дом в пыли, в мусоре! На сообщения не отвечают, на звонки отвечают через раз, но, толку от них нет. ВЕЛОСИПЕД который стоит в подъезде по адресу: Калужское шоссе 20к2 п3. Стоит больше полугода, только собирает пыли и мешает проходу, УК ничего не делает, МЧС только присылает отписки. Толку нет ни от кого, за что люди получают деньги непонятно!!! Так же самый высокий тариф по всему городу, якобы наш жк «премиум класса». Вывод все негативные отзывы правда, никому не рекомендую иметь хоть какие-то отношения с данной УК.

Посмотреть ответ организации

Светлана Холмогорова

Знаток города 5 уровня

Наш дом под управлением УК ,,НОВЫЙ ГОРОД,, с сентября 2025 года. И тут, как говорится - в одно окно смотрели двое... Вот, что увидела я! У УК современный, новый уровень работы с собственниками. Это всегда открытый диалог, рассмотрение всех заявок (если их подавать в чат УК, а не в чат собственников), отчеты о проделанной работе, планирование дальнейшей работы по дому. И всё это по правилам, по закону, через собрания, через голосования! После 11-ти лет под управлением УК,,СПЕЦСТРОЙ,, для меня было дивом дивным услышать звук метлы дворника! Чудом чУдным, что скошеную траву тут же убирают, а не оставляют по тротуару лежать! ,,НОВЫЙ ГОРОД,, в первые же дни очистили подъезды от вековой грязи, от залежей хлама! Недостающие потолочные плитки были вставлены; беспризорно висящие провода были спрятаны в щитки! С наступлением отопительного сезона ,,НОВЫЙ ГОРОД,, промыла отопительные котлы, вода из которых была черного цвета! И, о чудо, оказывается из крана с горячей водой может идти кипяток🤣 Такой температуры воды не было никогда! В подъездах стало чисто, полы моют действительно, а не на словах! Я очень довольна работой ,,НОВОГО ГОРОДА,, Процветания Вам, легкой работы и благодарных, объективных собственников! P.S. Ну а чтобы не быть голословной, прикреплю несколько фото из рубрики БЫЛО-СТАЛО🤣 Чтобы вы тоже посмотрели в ,,окно,, моими глазами!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Шумилина

Знаток города 5 уровня

Сегодня я хочу выделить не работу УК, а отдельного Человека (именно с большой буквы Ч) - вашего техника - Владислава Борисовича! Это из истории, когда искали золото, а нашли бриллианты. Именно так я характеризую работу данного человека. Владислав Борисович не ведется на негатив и провокации жителей, а стойко и твердо выполняет свою работу (иначе никак на данной должности), которая не проста и многозадачна. Владислав Борисович - сердце вашего УК и нашего ЖК, я благодарна за его труд, оперативные решения вопросов и ответственный подход! ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО! А УК предлагаю держаться за такого сотрудника, всеми руками и ногами + часто поощрять денежными плюшками).

Посмотреть ответ организации

Наташа П.

Знаток города 4 уровня

Хорошая УК! Отвечают на телефон сразу,все проблемные вопросы решаются оперативно,в течении нескольких часов,выезжают даже ночью,что не может не радовать!! Все сотрудники от Гендиректора до сантехника стараются помочь и помогают с решением проблем! Если встанет выбор или захотите менять УК - выбирайте и не пожалеете👍

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 2 уровня

Отличная управляющая компания! Довольно реагируют на заявки, двор и подъезд всегда чистые. Большое спасибо сотрудникам за работу!

Сергей Кафтанников

Знаток города 6 уровня

Хорошая управляющая компания: удобное расположение офиса в центре города, на звонки отвечают, обращения отрабатывают.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ч.

Знаток города 4 уровня

Очень плохая управляющая компания , была затоплена квартира в воскресенье сегодня среда не могут составить акт о затопления квартиры и отдать мне на руки. То обещали во вторник,потом перенесли на среду,и сегодня так понемаю я нечего не добьюсь. По телефону не соединяют не с кем кроме секреторя которая не чего не решает, с её слов не кого конторе нет.

Ольга К.

Знаток города 9 уровня

Адекватная УК, все проблемы стараются решать оперативно, в случае срочной необходимости несколько раз выезжали в ЖК ночью, хотя должна или аварийку или другие подрядные организации. Руководство охотно идёт на контакт.

Посмотреть ответ организации

eokonovalov

Знаток города 6 уровня

1) 104 исковых арбитражных дел к этой ук на текущий момент. 2) Сумма исковых заявлени к ук - 54 миллиона рублей. 3)Не выполняют обязательства по обслуживанию многоквартирного дома. 4) Вместо качественной работы пишут гадости про другие ук. Делайте выводы. P.s. Вся информация из открытых источников, можно проверить

Посмотреть ответ организации

rkoshkarov

Знаток города 5 уровня

Заявки выполняются выборочно, делается все спустя рукава. ЖК Спорт лайф весь в мусоре, грязи, с неработающими дверьми и прочими проблемами которые совсем не сложно решить, просто если хоть что то делать, а эта УК ничего не делает и на жк не бывает.

Посмотреть ответ организации

марина д.

Знаток города 11 уровня

Странно, что так много отрицательных отзывов. У нас все нормально, трудятся как пчелки. Отопление работает в нужные сроки, иногда задерживается начало, но не сильно - так же как и у всего города, в целом. С водой пока проблем не возникало, всегда есть, один раз было, что отключали из-за ремонта, но предупреждали и в сроки уложились - бывает же. Всегда дают обратную связь и охотно идут на контакт.

Посмотреть ответ организации

Светлана Филиппова

Знаток города 5 уровня

Три дня пытаюсь дозвониться до бухгалтера по расчетам, потому что увидела задолженность в квитанции, хотя оплачивала во время. Звоню по несколько раз в день, то у нее люди, то она на совещании, то разговаривает по телефону. Это самый занятой человек во всей управляющей компании. Зато милая девушка оператор, не спрашивая адрес , фамилию и номер лицевого счета, рассказывает мне что все зачтется и в следующей квитанции я это увижу.

Александр

Знаток города 11 уровня

Худшие из худших. Абсолютно отвратительное отношение обслуживанию жк. Чистка снега ? Пока не пнули и не скинулись сами на трактор Уборка подъезда ? Постоянные пинки! Уборка в лифте ? Никогда не делали! Пнули, помыли грязными тряпкам. Помыть двери? Исключительно пинком! Содержание территории? Держится исключительно на личном отношении к делу дворника! ЖК Московский!

Инкогнито 5747

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая управляющая компания! На телефон постоянно отвечают при подаче заявки, а сами заявки выполняют! Твердая 5

Посмотреть ответ организации

Светлана Ф.

Знаток города 5 уровня

УК которые обещают одно, делают другое. Наш дом в управлении этой компании 2 месяца. То, что руководили обещали на собрании перед переходом из старой УК, спустя 2 месяца передумали выполнять. До этого были под управлением Спецстроя, вопросы к ним тоже были, но Новый город раскритиковали их «управление» и наобещали жителям с 3 короба. По началу создавали имитацию бурной деятельности устранением косметических дефектов, зная прекрасно, что есть в нашем доме серьезные проблемы. Итог: теперь их менеджер в домовом чате игнорирует, делает вид что не понимает, мягко посылает на 3 буквы. Сто раз подумайте об альтернативных вариантах, прежде чем переходить в эту УК

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Откуда столько положительных отзывов, не знаю. Возможно, другим ЖК везёт больше, чем нашему. Ни одну проблему решить через УК невозможно. Этой зимой просто заколебали требованиями переставить машины на парковке, чтобы они соизволили приехать и пару дорог немного очистить от снега. Большой трактор проехать не может по дорогам. Использовать маленький трактор, как это и полагается во дворах, видите ли у них нет возможности. У всех есть, а у них нет. Нет никакого понимания, что работающим людям физически некогда и некуда переставлять свои машины! Дозвониться до УК невозможно абсолютно. Трубки никто не берет. Звонила дня 3, чтобы в очередной раз обозначить проблему с горячей водой, никто так и не ответил. Ужасная УК.

алексей и.

Знаток города 4 уровня

Макарегко 9Б, 1.11.2023 в очередной раз остались без воды и отопления. За летний период ук успела только поднять тарифы на обслуживания , а на подготовку к отопительному сезону времени ненашли!

Анастасия Титова

Знаток города 15 уровня

Вцелом до вчерашнего дня я была хорошего мнения об этой УК. Пыталась вызвать сантехника, оператор сказала, чтобы я приехала оплатила замену крана (хотя у меня была проблема с напором воды, и кран мне совершенно менять не нужно), и только тогда приедет ко мне мастер и посмотрит, попробует решить мою проблему. Хотя за три дня до этого звонка я разговаривала с мастером непосредственно, он мне сказал, чтобы я перезвонила в понедельник и договоримся о времени. Супер! Отлично работают! Даже между собой договориться не могут

Юлия С.

Знаток города 5 уровня

Цены космос за обслуживание, а за домом никто не следит! Наш новый ЖК Спортлайф - красивые дома, застройщик облагородил площадку, территорию, а управляющая не смогла уследить… Идешь домой, а рядом крысы бегают!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

На самом деле, у меня даже слов нет . Приехать в квартиру и получить такой «подарок» в почтовом ящике . «Новый город», на что рассчитывает Ваша УК? Вам не стыдно? Теперь нам предстоит жить без отопления и воды?) 🙂 Сначала бросаете пыль в глаза в чате, что всё исправно убирается. А в итоге даже дворовая территория не чистится от снега. Жильцы сами должны, как оказалось, проявлять инициативу в уборке снега Задолженность УК «Новый город» перед «Водоканалом» составляет 8 миллионов. 8!!!! Миллионов!!! Интересно, куда же эти денежки уплывали ….)

Денис В

Знаток города 9 уровня

В нашем ЖК "Щегловка Смарт" работали плохо, когда уходили наделали много подлых вещей, до сих пор всё переделываем, не рекомендую сотрудничать с ними.

Посмотреть ответ организации

надежда маркина

Знаток города 2 уровня

Проживаю на Павшинском мосту, работа управляющей компании абсолютно устраивает. Заявки выполняются моментально, двор чистый, ухоженный, подъезд моется регулярно.Есть с чем сравнить, так как жила в доме , которой управляла другая УК

Владислав К

Знаток города 23 уровня

Работой управляющей компании доволен. Заявки выполняют оперативно. Тариф на обслуживание в настоящее время приемлимый. Жаль, офис недавно переехал дальше от дома, но и туда можно доехать минут за 10

Посмотреть ответ организации

М.Г.

Знаток города 9 уровня

Приезжали в гости , в квартире, в щитке что то замкнуло. Позвонили в УК, через 10 минут прибежал электрик, все исправил. На следующий день они позвонили и поинтересовались, все ли сделано и нет ли больше каких либо проблем! Дворы чистые, подъезд чистый. Все очень достойно! Пик бы поучился у них, как должна работать аварийная служба!

Татьяна Н.

Знаток города 13 уровня

Куда смотрят надзирающие органы,раз в этой УК творится полный беспредел! Каждый месяц в квитанции новые суммы,выдуманные этой конторой из воздуха! Мы с нашим домом будем как можно скорее отказываться от услуг этой УК, и писать жалобы,чтобы их действия наконец-то проверили!

Юлия

Знаток города 7 уровня

Не решают проблемы дома. Горячей воды нет, трубы холодные. Заявки принимают, но дальше решения никакого нет. При любом обращении, мы передадим технику и на этом все заканчивается.

Анонимный отзыв

Здравствуйте! В зимнее время ужас! Бедный один дворник ничего не успевает расчистить нормально. Детская площадка всю зиму была под слоем метрового снега и соответственно гулять было на ней невозможно! Подземный паркинг совсем перестали убирать: лестничные марши все текут, все время грязь, хотя по договору аренды стоимость уборки включена. Хотят получать только деньги и нечего не делать!

Екатерина Зинч

Знаток города 5 уровня

Не выполняет свои обязательства! Обманывают! Не заинтересованы в благополучии жк! Огромный тариф

Посмотреть ответ организации

Светлана Барвинок

Знаток города 3 уровня

Бондаренко 12 , более трёх недель нет горячей воды её температура 25-30 градусов , УК бездействует, все обращения сводятся к нулю.

AlexSh

Знаток города 11 уровня

Сегодня 07.01.23, мороз на улице-20, батарее чуть тёплые! И на телефон ни кто не отвечает- у них выходной блин. А если что случится, куда звонить то???

Кристина Баринова

Знаток города 4 уровня

Отличная работа, все понравилось! Приехали так быстро , сделали тоже быстро 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 4 уровня

Самая кошмарная компания которую я видела! Месяц как переехали в дом под ее управлением и я в полном шоке! За этот месяц на балконе нашего этаже не убрались ни разу! Дверные окна на входе в подъезд видно с постройки не протирались! До всего даже дотронуться страшно. Домофон на ключ срабатывает через раз. Вонь от мусопоовода в лифтах жуткая! Так еще тут вырубился свет пару дней назад, так горячая вода так и не стала горячей, а чуть-теплая, при не хреновой такой оплате! Раньше жили в доме где ук в низком рейтинге! Так она все делала и даже больше оказывается! Особенно по сравнению с этой! Стоящей на 3-м месте лучших! Г* полное!

Мяу мяу

Знаток города 4 уровня

Хоть предупреждайде, когда где и что вы отключаете, беспорядок, а не компания

Кирилл Полянский

Знаток города 11 уровня

Хорошая компания. Особенно сантехник ЖК Самоваров

Посмотреть ответ организации

Владимир Ж.

Знаток города 2 уровня

Мне нравится компания, а вернее обслуживающий персонал, не секрет, что уборка территории производится на уровне г.Москвы, а не г. Тулы, пройдите посмотрите другие дворы и сравните

Анонимный отзыв

грубое отношение электрика к абонентам квартир. лампочки на площадке горят не более двух дней. У мусоропровода лампочки никогда нет ,видно так и должно быть. за что мы должны платить ОДН?

Весна

Знаток города 11 уровня

Ужасная УК.НЕ ЧЕСТНАЯ,НЕ ПОРЯДОЧНАЯ.

Андрей

Знаток города 3 уровня

Ужасная УК

Новый город

62 отзыва