Поиск

НТС

2,3

352 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу сказать спасибо за оказанную консультацию по телефону 22.01.2026 примерно около 11.00 оператор, по-моему, Мария. Очень подробно и внятно рассказала про новые тарифы, опции и технические особенности подключения к высокоскоротному интернету и все вопросы разъяснила. Это лучший специалист по работе с клиентами! Очень удивляют отзывы по поводу невозможности дозвониться, да приходиться иногда немного подождать, но являемся клиентом НТС более 10 лет и никогда не было с этим таких проблем. Так же всегда стабильный интернет и тв. Если бывают какие-то аварии (за все время было пару раз) или технические сбои,то максимум в течении дня все исправлют. Мастер приезжает довольно быстро, если что-то срочное или по договоренности в определенный день. Сейчас у нас тариф 100 мб+ ТВ. Скорость приличная практически всегда и для видео и для скачиванияи для всего остального. Очень важен качественный, более современный роутер. Оплачиваю услугу по двум адресам -Октябрьский район. Единственное,огорчают конечно постоянно растущие довольно приличные тарифы, но в компании часто идут на встречу и по скидкам и по оплате и переходу на новый тариф. Новые подключения сейчас в основном уже с интернетом 300мб и выше (знакомые хвалят), хотим попробовать перейти на эту опцию.

Ирина Толстова

Знаток города 4 уровня

Почему невозможно дозвониться? Это какое-то издевательство над народом!!! Дозвониться невозможно, мне ваш автоответчик и ваша музыка уже надоели. Проблемы не решают. Интернета нет. Перерасчеты не делают. Хочу расторгнуть договор и тут добиться не могу. Пару раз посчастливилось дозвониться, объясняю ситуацию, переводят звонок на другой отдел, а там тоже только музыка по 15 минут, больше Я не выдерживаю, ни разу никто не ответил...

Наталья Елескина

Знаток города 9 уровня

Качество обслуживания стремительно летит вниз. Скорость интернета нестабильная. Аварии происходят несколько раз в месяц и, к сожалению, оперативно их никто не устраняет. В современном мире, где все завязано на доступе в сеть, такая медленная реакция со стороны провайдера недопустима. Дозвониться невозможно. Все операторы заняты, пока дождешься - останешься без нервных клеток и денег на счете. Телевидение - отдельная тема. Оно то есть, то его нет.

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Никогда не оставляла отзыв, тем более крайне негативный, но, ребята, так работать в настоящее время недопустимо!! Что происходит с ТВ? Это же элементарный сервис для потребителей. ТВ просто исчезает на неопределённое время без предупреждения о технических неполадках или по другим причинам. Являюсь клиентом много лет, приоритетного обслуживания не предусмотрено в принципе! Да ладно бы так, но дозвониться и дождаться ответа оператора, а не чат-бота просто нереально!! Вы можете бесконечно "не кладите трубку... ", но ответа просто нет!!! Плачу 990 рублей за сервис в месяц и требую перерасчёта, включая мои моральные и фактически понесённые издержки.

deformations d.

Знаток города 2 уровня

Данная контора раньше была идеальной, ориентированной на клиентов, пока их не купил дом.ру, после чего начались проблемы Плюсы: их нету Минусы: шейпинг траффика, обман и удержание клиентов, отсутствие установленной в договоре скорости, в общем, если кто-то хочет подключиться к нтс (дом.ру), то не советую, отвратительная контора, постоянно задирают цены. Лучше выберите малоизвестного локального оператора, который хотя бы какое-то время будет ориентирован на клиента и будет обращаться с вами как с человеком, а не цифрой дохода.

Walensia Smit

Знаток города 2 уровня

За несколько лет намаяламь с ними, будь здоров. Всё они мне трындели, чтт у меня роутер плохой, дурной и старый. Наконец-то купила новый роутер. Но и тут сюрпризы. Самостоятельно подключить не давали два дня, отключали. И все мне навяливали исключительно платную настройку моего нового роутера. Когда уже отругала очередного менеджера за беспредельную наглость, интернет появился. Правда работает еле-еле. А вечерами кино посмотреть вообще не вариант. Удалённый доступ работы с ними тоже - недоступное удовольствие. Ладно бы я одна такая. В чате дома еженедевно пишут, что опять нет интернета, всё звонят на горячую линию, там обычный ответ - авария. За месяц пришлось требовать перерасчёт и принято решение провайдера сменить. Так оплачивать неоказываемые услуги мне надоело

Карзюков И.

Знаток города 3 уровня

С кабельным телевидением постоянные проблемы. Второй месяц подряд - июль проблема - и не сознаются, август - проблема и не сознаются. Время реагирования - в первом случае 2 дня и то, потому что по соседям пробежались попросили сделать заявки. В августе - на 2 сентября поставили. Отвратительное время реагирования - не соответствует такой большой компании.

Ольга

Знаток города 6 уровня

Пятый день нет интернета во всём доме. Никакие работы по его восстановлению не проводятся. Провайдеру наплевать на всё и всех, информации никакой не даёт. С учётом того, что глушат интернет и операторы сотовой связи, нет доступа ни к каким социально значимым ресурсам. Подумайте сто раз, прежде чем подключаться к Новым Телесистемам, входящим в группу Дом.ру.

Павел

Знаток города 9 уровня

Было все неплохо. Но после отсутствия интернета 4 дня без всяких прогнозов когда устранят аварию или что то еще что могло быть причиной. Чувствуется наплевательское отношение к абонентам.по телефону звонить смысла нет. Девочки на другом конце провода ничего не знают. Будем переключаться на другого оператора. Не рекомендую данного оператора 👎

Татьяна Капустина

Знаток города 3 уровня

16 июля 2025 после обеда пропал сигнал TV. По тел. 910910 робот сообщил , что по адресу дома авария, которя будет устранена в 22.30. До астоящего времени (17июля 15.00) ничего не сделано. Робот при каждом звонке сообщает новое время устранения аварии. Т.е. эта контора ничего не делает! А тариф 920 руб.! Так что подумайте, прежде чем заключать договор!

нина

Знаток города 2 уровня

Почти с начала компании заключила договор с НТС. Не могу получить информацию по моему простейшему вопросу. Результат нулевой. Гоняют меня по кругу и без результата! Придётся отказаться от услуг НТС.

Елена Е.

Знаток города 2 уровня

Огромное спасибо за помощь операторам в подключении к интернету. К сожалению, не расслышала имя, извините, по моему. Руслан. Не смогла вернуться, чтобы оценить его работу по пятибалльной шкале на "5". Не все владеют, особенно, Пенсионеры с современной аппаратурой. Молодой человек был очень тактичен и терпелив в общении со мной. Спасибо ещё раз. С уважением, Елена Макаровна.

Кристина Кухаренко

Знаток города 2 уровня

Не могу дозвониться уже который раз звоню нет ответа тока автоответчик а потом сбрасывает и оценка оператора . Что должна оценивать то что мне не ответили .. Буду отказывается от этого провайдера ужасное качество стало

Andrey

Знаток города 3 уровня

Бесплатные ( почему? мы ведь за них платим вынужденно, хотя они не нужны уже)ТВ каналы убирают и/или добавляют (а потом снова их убирают), ежедневно, включая Первый HD на НГ с речью президента. И сецчас канала нет. Т.е. постоянно надо сканировать , что они добавили , ТВ программа не соответсвует . Цена повышается каждые 3 месяца.

Оля Шагиахметова

Знаток города 3 уровня

Последнее время вообще отвратительно стали работать,точнее не работают вовсе...дозвониться невозможно...попасть в офис невозможно (двери на электронном замке)...Офис еще нужно найти, тот еще квест...Нет интернета второй день, ТВ работает отвратно...Как с ними расторгнуть договор не знаю? может кто подскажет...

Валерий Алешков

Знаток города 2 уровня

До оператора можно дозвониться быстро, но затем начинаются трудности. Они постоянно заняты, ждать надо их пока они освободятся по полчаса, а то и больше, а бывает что и не дождёшься, кладёшь трубку. Такое не один раз, лично у меня уже раза три было

Вячеслав Лукашов

Знаток города 9 уровня

Дом. Ру теперь называется , не дозвонится до оператора всё общение с роботом !!!! В целом заявленная скорость интернета соответствует , рекомендую.

Анжелика Цыганкова

Знаток города 2 уровня

Редко включаю телевизор, сегодня вот попробовала - загружается после перезагрузки, причем уже минут 40. Тел 910910 сначала "вне зоны.." был, потом бесполезный автоответчик, крадущий время, надеялась поймать оператора, но это вообще непросто, а сегодня "сбой" прозвучало. Короче, связь односторонняя - оплата услуг, которые предоставляются не в полной мере. НТС у меня с 2017 г., очень жаль, что политика компании так изменилась - не в пользу клиента, всегда думала, что хоть одна нормальная компания в Томске есть.

Оксана Никитина

Знаток города 9 уровня

Отвратительное качество услуг, при обращении операторы пытаются доказать что проблема не у них, а у вас плохой телевизор, роутер и т. д . Зато цены каждые полгода повышают

Евгений Сергеевич

Знаток города 6 уровня

Подключил услуги данной компании так как у нас больше нет провайдеров, временами пропадает интернет и телевидение, служба поддержки на высоте, тариф на услуги повышается после уведомления. Качество услуг чуть выше среднего.

DemonIT

Знаток города 4 уровня

Качество услуг интернета от этого провайдера ужасное. Скорость интернета прыгает резко с 40мб\с до 2-3мб\с от силы. Перезагрузка роутера даже не решает проблему. Буду переходить от этого интернет-провайдера к другому. Это уже невозможно стало.

Ольга Кузнецова

Знаток города 6 уровня

Пропал дома интернет, вызвала сотрудника нтс. Сначала не могли договориться о времени его приезда, удобное для меня время постоянно занято, кое как договорились аж на третий день. Оператор сказала что сделают перерасчёт стоимости услуг. В итоге интернет подключили и пересчитали, только я ещё и должна осталась, вызов то платный. Вот так 3 дня без интернета ещё и должна осталась!!!!!

Ян Александрович

Знаток города 2 уровня

Постоянные непонятные отключения по 5 раз в месяц. Заранее не предупреждают. Какие-то проблемы у них там с оборудованием. В итоге внезапно оставляю часов на 5 без интернета и в итоге только извиняются. Самый нестабильный и безответственный провайдер в городе Северске.

Светлана Лукина

Знаток города 11 уровня

Была проблема по оплате , решила позвонить и обсудить с оператором , ждала 30 минут и в итоге так и не кчему не пришли. За пять лет повышают абонентскую плату каждые полгода а качество сервиса на нуле. Буду искать другого провайдера.

Анастасия Фоминых

Знаток города 6 уровня

Постоянные падения скорости интернета и прерывания. Дорогой интернет, не было возможности подключить только интернет без тв. Нет роутера в аренду, только рассрочка. Так как пришлось срочно переезжать из города, были вынуждены прервать договор, но когда хотели вернуть роутер - сказали «нет, так нельзя, только выкупать», а это больше 3000. Но самое прекрасное - когда сказали точную дату, когда нужно прервать договор, нам отключили не в нужную дату (до которой было оплачено), а ровно в тот момент, оставив нас без интернета на сутки. Хуже провайдера не встречали.

Валентина Кульменева

Знаток города 3 уровня

Не могу дозвониться по тел ,автоответчик надоел, у меня не работает кабельное телевидение как вызвать мастера.

Галина Тертишникова

Знаток города 4 уровня

Ужас. С января жду когда мне перезвонит какойто техник, чтобы узнать как подключить их интернет. Уже сбилась со счета сколько раз оставляла заявку. Каждый раз девушки отвечают, что мне перезвонят в течении 48 часов и ни одного раза не перезвонили. Сегодгя девушка составила претензию и результат. 😡 ни кто не позвонил. Хотя прошло уже больше 12 часов

ксения кренц

Знаток города 3 уровня

Не работает интернет вообще, не грузится ничего, платим 800 рублей,а получаем ни-че-го!!!!!

Джон

Знаток города 15 уровня

Много лет пользуюсь услугами этой компании. А если точнее лет 10. Никаких нареканий по работе колцентра и техслужбы нет. Всегда отвечают. Работают качественно. Проблем с интернетом тоже не было. Крайне редко что то случается. У меня на трех адресах интернет был долгие годы от этой компании. И никаких проблем не возникало. Причём в разных районах города. Поэтому искренне не понимаю откуда столько негативных отзывов. Тарифы всегда были ниже, чем у большенства компаний,а качество выше. Могу пожелать только успехов и процветания этой компании. И выжить, и процветать в наше экономически сложное время.

Инкогнито 2905

Знаток города 2 уровня

Дозвонится пр номеру 910910 тот еще квест) Клиентоориентированной эту компанию точно не назвать.Вызвать мастера на дом невозможная задача..... За услугу заплатили,получить не можем,обратной связи нет

Колибри

Знаток города 5 уровня

Сегодня сломалось кабельное телевидение . У нас по улицеАлтайской пол подъезда уже три часа без телевизора. Вызвали тех поддержку еще в 18-30 время 21-30 никого нет ничего не налажено. Специалисты операторы утверждают что к нам выехали и работают. Когда они приезжаю то устроняют поломки быстро а тут прошло три часа и ничего не исправлено

Александр Александрович

Знаток города 22 уровня

Твердая тройка. Последнее время, качество предоставляемых услуг на самом низком уровне. Периодическое, длительное время пропадает интернет. Персонал (девушки), который как бы должен помогать, переключать на специалистов, в устранении проблемы, только могут ответить, что Ваша проблема передана выше, ждите сутки. Кошмар в общем.

БКС

Знаток города 6 уровня

Пропадает интернет, в личном кабинете нет тарифов. При запросе сверки прислали не корректную информацию

Василий Вввввввв

Знаток города 10 уровня

Интернет работает нам хватает, дешевле чем у остальных фирм 450р в мес , если что-то сломалось сотрудники быстро приходят на адрес.

Марина Ромашова

Знаток города 6 уровня

11 февраля целый день не работает цифровые ТВ каналы, обещали в обед запустить но уже перенесли на 12 часов следующего дня. Ужасная компания стала как их выкупили. Качество интернета и цифрового тв стало плохое

Александр Анатольевич

Знаток города 3 уровня

Много лет пользуюсь услугами данной компании, но в последнее время всё стало очень плохо.1) Постоянно падает скорость интернета. 2) Смена тарифов без предупреждения. Естественно цена каждый раз растёт на 10-20 рублей без улучшений качества. 3) Постоянно перемешиваются какналы на ТВ, где и какой даже не пытаюсь уже запомнить. Видимо настало время для смены провайдера 🤷

Илья Тутолмин

Знаток города 2 уровня

Невозможно дозвониться. Берет робот и говорит нажать один или два. После нажатия ничего не происходи, и робот опять говорит свою фразу. Так уже 3 день. Звоню в связи с отсутствием интернета. В общем, пятая точка знатно подгорела.

Валерий

Знаток города 9 уровня

В офисе не был. Но это показатель хорошей работы. Пользуюсь услугами интернета и телевидения. Цены нормальные. Технические проблемки решают оперативно

Ольга Анатольевна

Знаток города 2 уровня

Живу в Корнилово. Качество интернета очень плохое. Впарили за деньги какие то дополнительные установки для лучшего качества интернета , а как было ,так и осталось. Плачу за интернет и ещё за установленную фигню. Буду отказываться от Новых Телесистем. Оценка самая низкая.

Евгения Сухушина

Знаток города 2 уровня

Постоянные отключения интернета, повышения тарифов, не дозвонится до них. Нервотрепка, не рекомендую никому!

Людмила Евсеева

Знаток города 5 уровня

Много лет пользуюсь НТС очень нравится, а вот Ростелеком отстой плата огромная , каналов мало , если на несколько часов опоздал с оплатой ,отключают и интернет и телевидение, и два пульта что очень не удобно, а НТС отключают только интернет.

Елена Т

Знаток города 2 уровня

Телевидение ужасного качества и работает часто с перебоями, смотреть невозможно! интернет не соответствует заявленной скорости, также работает с перебоями, поменяли роутер и ничего не поменялось... Качество обслуживания на низком уровне!

София

Знаток города 5 уровня

Постоянно теряется сигнал, тариф повышается, качество отвратительное. Поддержка игнорирует и не отвечает

Дарья

Знаток города 6 уровня

Раньше был НТС и проблем не было.А теперь дом.ру и очень ужасный интернет,у них проблемы с оборудованием.Не рекомендую,качество ужасное.Скорость падает

Кирилл Скирдин

Знаток города 2 уровня

Очень все плохо, дорого, и не качественно переодически пропадает интеренет, финансы не доходят до получателя

Мария Т.

Знаток города 2 уровня

Ужасное предоставление услуг.... За пару недель постоянные аварии на адресе... А вот интересно 🤔💭 оплату за месяц будете брать в полном объёме???

Ekaterina B.

Знаток города 5 уровня

Последние года 2 это полный ужас. Оплату повышают без предупреждения, вывоз мастера не соответствует заявленному ценнику, интернет работает с перебоями, операторам не дозвониться, обратной связи по обращениям нет.

Марина Косминова

Знаток города 2 уровня

Безобразное обслуживание и как вывод качество услуг. Как будто в подполье работают: "ничего не знаем, ждите". Рыба гниет с "Головы"

скипа ольга

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Нет возможности оплатить за услуги! Поясните ,что происходит в компании, почему банки не принимают оплату онлайн, ВТБ, Открытие, Альфа банк? вашей компании нет в списках, Пункт приема платежей в Северске закрыт. Ваши сотрудники Предлагают оплату через личный кабинет , мне не нужен личный кабинет. В нормальных компаниях подключают все ресурсы для получения денежных средств, Стоит продолжать договорные отношения с вами.?

Рустам

Знаток города 9 уровня

Интернет тормозит, телевидение квадратит цена растёт постоянно.

НТС

147 отзывов