Поиск

Очкарик

4,6

257 оценок

Оцените это место

Арина

Знаток города 6 уровня

Была на подборе контактных линз, мне все понравилось, было много пробников линз разных диоптрий. Удобный сайт, быстрый ответ поддержки перед записью, все ясно и четко написано на сайте. При покупке линз с меня не взяли денег за подбор их, что очень приятно. Врач объяснила подробно, отвечала на мои вопросы. В самой оптике было спокойно и тихо, пока ожидала мне предложили померить оправы, были вежливы, хотя были другие ожидания от прочтения отзывов. Я осталась довольна)

Посмотреть ответ организации

Сергей Ду

Знаток города 19 уровня

Симпатичный салон. Только удивительно, как с постоянно пустым залом можно зарабатывать на аренду довольно большого зала в центре Москвы? Ну, заказал очки - понял, что тут как в автосалоне элитных машин! 😁 Продал одну и месяц свободен! Ну это конечно шутка, хотя продукция не дешевая. Зато тут же кабинет офтальмолога, который поставит диагноз и выпишет рецепт. Четверка не только за цены, но и за отсутствие возможности припарковаться. Хотя, где на Кутузовском можно припарковаться, если ты не на спецмашине?😁

Посмотреть ответ организации

Ярослав

Знаток города 8 уровня

Хороший очкарик, расположен в историческом здании. В самом магазине сохранились советские интерьеры. Персонал дружелюбный, но очень медленный. Ввиду возраста здания, слабо работает система вентиляции, а также отсутвует кондиционер

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 6 уровня

Приобрела 2 пары очков в марте, не дешевых. Одни были с фотохромными линзами, которые сказали надо разработать. Месяц разрабатывала их, в итоге они не светлеют когда заходишь в помещение на протяжении длительного времени. Хотя мне сказали, что сразу будут светлеть и становиться прозрачными. Также испортили оправу (Ted baker), она теперь спадает, ушки разошлись в разные стороны. Такое ощущение, что линзы вставлены неправильно, без соблюдения технологии, как распирают оправу. Сделали свою экспертизу и говорят все ок. Но как, если визуально видно, что линзы не светлеют в помещении. Буду готовить предсудебную претензию и подавать на них в суд. Не рекомендую обращаться в данный магазин, ощущение, что продают подделку, и не профессиональные мастера занимаются вставкой линз.

Посмотреть ответ организации

Ольга Ослоним

Знаток города 30 уровня

Так получилось, что свои первые очки я заказала здесь. Они удачны, красивая оправа, соответствующие стекла. Предварительно определили мой плюс, вежливо и непринужденно. И вот уже четыре года хранятся в базе данные. Удобно, приятно работать и смотреть сквозь очки на мир

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 6 уровня

Отличный салон. Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Подобрала себе очки и линзы , диагностика на месте. Цены средние, и плюсом всегда есть промокоды на скидки

Посмотреть ответ организации

Константин Ковынев

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин и очень грамотные и вежливые продавцы-консультанты! Покупали уже несколько пар очков для всей семьи - так держать, рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наташа Романова

Знаток города 8 уровня

Уважаемые руководители! Вы отстаете в развитии! В call center(е) не могут найти в вашей базе заказ по номеру телефона или ФИО. При заказе сотрудники ваших салонов с какой целью собирают личные данные?! Это первая претензия. Во-вторых, сотрудник салона на Кутузовском рекомендовала линзы именно те, что есть в наличии. По какой причине заказ задерживают на 5 дней? Жду официального ответа на жалобу № 000010581, принятую оператором Валерией 26 августа в 16:57. После моего звонка в колл-центр и жалобы все же удалось найти мой заказ, так как пришло сообщение, что изготовление моего заказа откладывается еще на 3 дня. Оператор с салоном не соединяет, связи с ним у него тоже, якобы, нет. В общем, «каменный век». Оператор предлагает заехать в салон и выяснить, что с заказом, больше нам покупателем-то делать нечего… а, если я потеряю свою квитанцию, что будет? Исходя из логики ваших операторов, заказ я получить, видимо, не смогу.

Посмотреть ответ организации

Исмаил Айдамиров

Знаток города 6 уровня

в данный салон я ходил на протяжении 5 лет, и ровно до сегодняшнего дня) Сегодня (140625) в ~16:20 я с другом пришли в данный салон оптики, чтобы купить ему линзы. Т.е. я привел нового клиента, который бы приходил сюда стабильно. я попросил врача, который стоял около кассы(там был именно врач, а не консультант) проверить зрение моего друга, чтобы правильно подобрать ему линзы, которые мы и хотели тут купить. каждый раз до этого все эти годы работало так, что ты мог проверить зрение бесплатно, если ты там покупаешь себе оптику. С учетом этого мы туда и приехали, не проверяя зрение. на это врач мне заявил, что не может этого сделать (с первой секунды и до самого конца у врача было траурное лицо и абсолютно не дружелюбная манера общения). на вопрос почему нельзя, мне ответили, что теперь только по записи. я попросил записаться, и мне заявили, что цитата «ну сегодня уже точно не получится, все забито»🤷‍♂️😂 я в недоумении спрашиваю, а что вы нам предлагаете сделать? на что мне отвечают записывайтесь и приходите в другой раз. я говорю, раз вы буквально сейчас ничем не заняты, не могли бы вы, пожалуйста, посмотреть какие нам подобрать диоптрии, потому что я знаю, что это занимает совсем немного времени, т.к. мне его проверяли уже много раз, на что мне отвечают, что без записи не будут, у нее скоро должен прийти клиент. все это в достаточно грубой манере. для понимания, мне было совсем не весело, и тон врача был такой же недружелюбный. в воздухе витала мысль врача по типу «уйдите уже отсюда». я очень сильно разозлился, для чего было достаточно оснований(я так расхвалил другу этот салон, а тут нас по факту посылают), сказал что оставлю отзыв и больше сюда не приду, на что мне сказали, что мы можем немного посидеть, подождать. на вопрос сколько, мне так же цинично ответили «пару часов»😂 хотя уже до этого «сегодня точно не получалось». в общем, злые и от того не счастливые люди окружают нас везде, но очень жаль, что жертвой их несчастий иногда становятся совсем в этом невинные люди.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень понравилось в этом офисе Очкарика!! Очень вежливые, милые администраторы и продавцы, ничего не навязывают, не ходят по пятам, как в некоторых других оптиках, могу спокойно выбрать себе оправу и померить всё. А выбор огромный и богатый. И, конечно, огромная благодарность оптометристу Хайрулиной Любови Эдуардовне за грамотный подбор очков, полную консультацию по ношению и работе в очках и приятное общение!! Ношу очки с удовольствием, перестала болеть голова из-за неправильного подбора ранее, я в восторге!

Посмотреть ответ организации

Александра Бондарева

Знаток города 7 уровня

Филиал на Кутузовском. 1. Записалась онлайн, получила смс с напоминанием приема. Пришла в офис - оказалось врач заболел и "вы вообще не могли записаться, так как программа не должна была дать это сделать". Ну, как видите, программа все дала. Пришлось перезаписывается. 2. Крайне не приветливая девушка Александра в зале. Всё вроде делает, но всё с недовольным лицом. Я не прошу меня развлекать, но с таким лицом обслуживание тоже получать очень неприятно. Когда размечала стекла на оправе - общалась в формате не знаю советской больницы - "смотрим на меня", "ну, наверное если вы привыкли задирать голову". Девушка молодая совсем, но наверное их таких выращивают в каком-то инкубаторе.

Посмотреть ответ организации

Екатерина О.

Знаток города 9 уровня

Ужасное обслуживание сотрудницей 25 ноября. Не может дать ответ на банальный вопрос по заказу очков, а пререкается и перебивает. Вынуждена была уйти, чтобы ее больше не слышать, так как попытки выстроить нормальный диалог и совершить покупку ради которой специально приехала не увенчались успехом, хотя очень пыталась.

Посмотреть ответ организации

Кирилл П.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший специалист офтальмолог. Максимально вежливо прислушивалась ко всем моим пожеланиям по подбору линз. Приём длился около 30-40 минут и за это время мы перепробовали различные варианты, чтобы максимально точно подобрать контактные линзы. Дала рекомендации по ношению и уходу за ними. Также на всякий случай выписала мне рецепт на очки. Обращу внимание на то, что услуга по подбору является бесплатной при покупке линз после посещения. Рекомендую именно этот салон, если хотите проверить зрение!

Посмотреть ответ организации

Марина А.

Знаток города 6 уровня

Ужасная работа консультанта мужчины (не заметила имени на бейдже). Приехали в оптику и просто ноль внимания и реакции на покупателей. Его максимум это открывать витрины, занимался исключительно своими делами

Посмотреть ответ организации

Михаил Медведев

Знаток города 8 уровня

Отличный салон. Большой выбор, грамотные консультации, нормальные цены. Особое СПАСИБО оптику-оптометристу Романовой Ольге Николаевне. Больше часа занималась моими проблемными глазами, проконсультировала в подборе стекол (оправа была моя) и в результате я получил самые лучшие очки для постоянного ношения (близь - даль) . А очки я ношу около 20 лет, есть с чем сравнить. Была небольшая задержка, но ради такого качества я бы подождал и ещё.

Посмотреть ответ организации

Иван Омельченко

Знаток города 6 уровня

В апреле купил очки, вначале всё было хорошо, потом стало выпадать правое стекло. Приехал в салон, предложили отвёртку. Продавец сказал что это нормально, надо подкручивать каждую неделю. В итоге уже два раза терялся винт, подкручивать не успеваю)) Сегодня опять еду в салон за винтом.

Посмотреть ответ организации

Elena Makovezkaya

Знаток города 7 уровня

Понравилось. Подбирала мне мои первые в жизни линзы врач Людмила Эдуардовна. Очень квалифицировано, спокойно, научила наднватье и снимать, всё супер. Первые линзы там же заказала.

Посмотреть ответ организации

Сергей Попов

Знаток города 14 уровня

Лучшие по моему мнение окулисты, каждый пол года прохожу проверку, по часы проводят консультации и подбирают отличные линзы и очки, дороговато, но качество на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Соня

Знаток города 3 уровня

Фотохромные линзы отвратительные. На ярком солнце проявляются пятна и полосы даже спустя больше года эксплуатации. Испортили мою оправу Vogue. На претензии получила лишь отписки. Такое отношение говорит только о том, что дружелюбное и любезное поведение менеджеров скрывает их безразличие и исключительно материальную заинтересованность в клиенте. А ведь хорошие очки купить - это очень дорого!

Посмотреть ответ организации

BMWESHNIK

Знаток города 11 уровня

Пользовались пару раз, большой хороший магазин, покупали линзы, всегда в наличии в нужном количестве, персонал подскажет расскажет, я выбирал через сайт и ездил забирал, парковка платная, находится в 3 минутах ходьбы, на кутузе около магазина не встать

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 14 уровня

Отличный ассортимент мужских оправ. Перемерил почти все и выбрал ту оправу, которая вызывала самые позитивные эмоции. Без спешки перепроверил зрение. При заказе линз, естественно, предлагали линзы подороже, но у них работа такая. Выбрал то, что нужно мне, хотя выбор производителей линз невелик (Цейс и Роденшток, увы, отсутствует, а я их люблю). За несколько дней сделали очки, уведомили о готовности смской. Все прошло приятно и позитивно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Лазарева

Знаток города 2 уровня

Все очень мило до того момента, пока у вас не возьмут деньги. Заказала очки для дочери, выдачу заказа просрочили почти на месяц, и при выдаче отказались сделать скидку, т.к. якобы продавец "уже закрыла заказ в базе".

Посмотреть ответ организации

Margarita Mavrushina

Знаток города 3 уровня

Женщина -старший или управляющий и молодой человек продавец-консультант оставляют желать лучшего сервиса за такие деньги оправ и линз. Даже не удосужились попробовать помочь с вопросом заказанных у них очков. Хамоваты. Сильно)

Посмотреть ответ организации

anna grafova

Знаток города 7 уровня

Как всегда персонал оптики очень вежлив, приветлив и профессионален. Заказываю здесь очки уже много лет. Всегда находится оправа в которую влюбляешься 😉

Посмотреть ответ организации

Pier Cote

Знаток города 4 уровня

Сломалась оправа, 05 августа заехал в салон по ул. Пятницкая 28, там сотрудник был либо некомпетентен, либо просто не желал работать. Не нашла оправу, да собственно и не искала ее. А вот на Кутузовском проспекте 26к1 в салоне оказалась просто чудо женщина- мгновенно нашла нужную оправу, еще и по ФИО в базе нашла - когда, что и где приобретали для того, чтобы точно совпала оправа (у меня сломанная была с собой, но на ней был стерт номер модели). Кроме того- этот замечательный человек сама заменила линзы за 2 минуты, хоть я и не просил, не знал что тут такое можно сделать так скоро и если честно я торопился по работе. Спасибо вам, к сожалению не знаю имени этого сотрудника.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Алимханов

Знаток города 7 уровня

Заказал онлайн набор акувью с линзами и жидкoстями, у них акция с баллами была. Немного зависла оплата, не сразу получилось оплатить, но разoбралась сама. Привезли заказ быстро, выдали всё, что купил, баллы начислили. Пoтрачу их потом в этой же оптике

Посмотреть ответ организации

buthot

Знаток города 5 уровня

Сломали мне очки бу, хорошего качества. Признать вину не хотят. Эти проблемы надо решать судом и экспертизой( если не дай бог, кто то попадет в такую же ситуацию) Вторые очки вместо заявленных сроков, просто заявили в три раза больше срок изготовления линз. Спасибо что вторые очки мои не сломали Сделала возврат по ним Врачи может и хорошие, но никому не буду советовать заказывать линзы в данной сетке. Спасибо за потраченное время, мои любимые очки и нервы

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Посещаем «Очкарик» несколько лет. В этот раз были на консультации у Хайрулиной Любови Эдуардовны. Требовалась консультация по проверке зрения, обучению подростка навыкам пользования контактными линзами. Консультация на ВЫСШЕМ УРОВНЕ. Очень внимательное отношение, Любовь Эдуардовна без спешки все несколько раз объяснила, показала, проконтролировала, чтобы контактные линзы смогли одеть сами. Однозначно будем у нее наблюдаться.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Г.

Знаток города 4 уровня

Была записана на 20 часов на диагностику зрения, на платной основе, так как очки заказываю в другом месте. Во-первых, девушки начали откровенно надо мной смеяться, как только я вошла в оптику – я пришла в линзах, не_зная, что после снятия линз должно пройти полчаса для диагностики. Во-вторых, мне вообще отказали в диагностике, сказав, что мы не успеем (оптика работает до 21, полчаса на диагностику, считаю, что даже с учетом снятия линз и пустого помещения мы могли бы успеть). В-третьих, что я считаю непрофессиональным, они начали негативно оценивать оптику, где я уже заказала очки, и опять же ухмыляться. ??? Посоветовали приходить в другой день, приносить очки или рецепт, на который они могли бы ориентироваться (ни того, ни другого нет), и вообще заказывать у них. Но с таким уровнем клиентоориентированности, и даже при удобстве локации к ним не вернусь, жаль минимальная оценка 1/5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 30 уровня

Супер салон! Красиво, профессионально. Делали маме очки с линзами Varilux. Видео хорошо, удобные.

Посмотреть ответ организации

Кристина Мельникова

Знаток города 14 уровня

Много лет вся наша семья пользуется продукцией данного салона. Очки очень качественные! Дополнительный плюс - грамотный окулист, у которого можно проверить зрение, оснащённый кабинет.

Sam

Знаток города 14 уровня

Самый худший персонал из всех салонов оптики. До закрытия 20 мин и в этой связи отказали в помощи в выборе оправы. «рождены для торговли»

Посмотреть ответ организации

Андрей Колесников

Знаток города 13 уровня

интересно. записался к врачу, бесплатно проконсультировали, проверили зрение, подобрали линзы, заказали недорого. и даже бесплатно, сразу же выдали пару контактных линз, в которых ходил до получения заказанных. понравилось.

Посмотреть ответ организации

Валентина Чекурина

Знаток города 3 уровня

Была в оптике другой сети, где потребовала вернуть деньги, очки носить было невозможно. Здесь же прислушались ко всем пожеланиям, персонал невероятно чуткий и вежливый. По цене вышло даже дешевле, чем в той, где возвращали деньги.

Посмотреть ответ организации

norlin

Знаток города 4 уровня

- низкое качество корригирующих очков - слезает покрытие на линзах - отсутствие какой-либо клиентоориентированности - низкая квалификация многих сотрудников - завышенные на всё цены - отсутствие сервиса (доставка и т.д.) - отсутствие "сети" как таковой - обращаться можно только в тот же салон, в котором делали заказ

Посмотреть ответ организации

Анюта

Знаток города 17 уровня

Проверяю здесь зрение обоим сыновьям не первый год. Подбираем линзы и очки. Оборудование и доктора на высшем уровне! Советую!

Посмотреть ответ организации

AnnaRomanova Romanova

Знаток города 8 уровня

Просторный светлый салон, внимательный и вежливый персонал. Можно сделать мелкий ремонт очков ( например, поменять носовые упоры). Цены, правда, высокие. Но и качество работы ( и самих очков) тоже высокое

Марина Дьяченко

Знаток города 3 уровня

Ужасный персонал, каждый говорит не правдивую информацию. Разводят на платный прием доктора, который бесплатный по подбору линз. Неначисляют балы за покупку линз по программе Acuvue. Покупла тут линзы пол года- глаза сушили. Поменяла на другую сеть, такие же линзы- все с глазом хорошо.

Посмотреть ответ организации

Элина Каранцева

Знаток города 9 уровня

Салон чистый, с хорошим ремонтом, сразу оценила это. Персонал аккуратный и вежливый. Выбор очком большой, заказывать мне не пришлось, в магазине были нужные очки с линзами и оправа идеальная. Магазин очень понравился, когда нужны будут очки - приду.

Посмотреть ответ организации

Мария *********

Знаток города 15 уровня

Подбирали линзы, остались очень довольны, очень внимательное обслуживание, ответы на все вопросы и карта лояльности, да и на удивление и цены порадовали. Теперь раз в месяц я у вас:)

Sergei Ivanov

Знаток города 15 уровня

Мне повезло тщательно в 3 захода подобрали линзы. Очки сразу получилось. Респект врачам.

Посмотреть ответ организации

Александр К.

Знаток города 3 уровня

Хорошая оптика. Сотрудники очень приветливы, не надоедали, дали выбрать очки самому. Врач очень подробно проверил зрение. Рекомендую.

Марина Антонова

Знаток города 2 уровня

Привела дочь в салон на Фрунзенской. Проверили зрения и подобрали стильные очки. Сделали все за 5 дней. Ребенок доволен)

Вангелия Гуштерова

Знаток города 6 уровня

Высокомерные сотрудники, маленький выбор оправ, завышенные цены на линзы в несколько раз. Здание старое, запах плесени и пыли.

Посмотреть ответ организации

Даниил Ныхриков

Знаток города 15 уровня

Очень вежливо;) Надеюсь очки сделают так же качественно как и обслуживание;)

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 13 уровня

Отличное отделени, ооочень вежливые и внимательные сотрудники. Заказывала себе очки там. Ношу до сих пор. Цена и качество на высоте!!! С уважением, Ксения

Юлия Г.

Знаток города 10 уровня

Отлично, особенно понравился офтальмолог, прекрасный специалист и очень приятная женщина!Очки сделали за 2 дня)

Посмотреть ответ организации

Ирина Т.

Знаток города 11 уровня

Консультанты классные, первый раз очки выбирала - много все подсказали, посоветовали оправу к моему типу лица. Сели идеально, подчеркнули глаза и я очень нравлюсь себе в новом образе)

Посмотреть ответ организации

Никита Селиверстов

Знаток города 9 уровня

Единственный магазин с вежливыми, образованными и грамотными специалистами, которые хотят помочь, а не чтобы ты побыстрее сделал покупку и ушёл

Посмотреть ответ организации

LjLeksil

Знаток города 6 уровня

Хороший, квалифицированный персонал, бесплатная проверка зрения при дальнейшей покупке. Программа лояльности и скидки. В очках большой ассортимент, из контактных линз только acuvue.

Посмотреть ответ организации

Очкарик

130 отзывов