Поиск

Очкарик

4,4

464 оценки

Оцените это место

Знаток города 9 уровня

Большой магазин оптики на Проспекте Мира. Большой выбор оправ для взрослых и детей. В салоне принимает врач, можно проверить зрение и подобрать очки на месте. Врач внимательно и тщательно подбирает очки, если не хочется ждать, то лучше предварительно позвонить и записаться на приём. Оправы и стекла дороже чем, в других салонах, но есть гарантия и мелкий ремонт оправы (замена носовой накладки) выполняют без оплаты. При выборе стёкол всегда предлагают варианты с подробным расчётом.

Посмотреть ответ организации

Станислав Горячев

Знаток города 9 уровня

Абсолютно не компетентные, грубые сотрудники. Хотел подобрать оправу под свои линзы, но нет. При всем ассортименте оправ даже не стали заморачиваться. Сказали приносите оправу, приносите линзы и вот тогда.... Так и зачем вы, если есть оправа и линзы? Клиентоориентированности ноль . Только для втюхивания китайских оправ втридорога. Не рекомендую это место.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 10 уровня

Несколько раз заказывал очки в этом салоне. Все нравилось. Хорошее оборудование в медицинском кабинете, вполне квалифицированный врач, проверяющий зрение, как правило, мало народа и приветливый персонал. Большой выбор оправ и стекол. Цены растут, но этим уже никого не удивишь. Последний раз случилась неприятная накладка. разбил старые очки, заказал новые. Мой случай относительно сложный - разные глаза и прочее. Никогда не было проблем со сроками исполнения заказа, а тут задержали почти на двое суток. Понятно, что это претензия не к сотрудникам самого салона, не они делают стекла, но неприятно.

Посмотреть ответ организации

Максим Дан-Чин-Ю

Знаток города 3 уровня

Приветливый, обходительный персонал. Добродушный доктор, которая проверила моё зрение весьма детально, дала советы для поддержания зрения, выписала очки. Девушки подобрали очаровательную, комфортную оправу. За 1 час я получила комфорт для моих глазок без шума и нервотрёпки с денежной скидкой. Спасибо, что Вы есть!

Посмотреть ответ организации

Николай Мерк

Знаток города 13 уровня

Прошёл проверку зрения в отделении и заказал очки. В полученных очках плохо вижу вдаль и вблизи, особенно расплываются ступеньки лестниц. Линзы должны были быть чуть слабее минусов зрения. Часть проблем была обнаружена сразу - сказали ходите две недели. Лучше не стало. Приехал ещё раз, продавцы разговаривали неприветливо, врач проверять линзы отказалась, посмотрела по документам и типа всё нормально. Разбираться в проблеме почему я вблизи вижу без очков лучше, чем в этих новых отделение не стало. Проверил зрение у офтальмолога в поликлинике и минусы обнаружили другие.

Посмотреть ответ организации

Ольга С

Знаток города 7 уровня

Оформила и к сожалению, оплатила заказ 07.05.2025, в заказе линзы себе и ребёнку, срок доставки 17.05.2025. 12 мая приходит смс об отмене заказа, без пояснений, дозвонилась на линию выяснить причину. Оказывается, в наличии нет одних линз, но часть суммы они вернуть не могут, только через отмену всего заказа!! Деньги ждать до 10 рабочих дней, потом заказывать и снова ждать. ПОЧЕМУ нельзя связаться с клиентом, объяснить ситуацию, предложить замену, а сразу отменить и послать клиента ждать денег чтобы попытаться заказать снова!? Ответа на данные вопросы на линии, конечно не получила, там пластинка, отвечающая по инструкции. Надеюсь руководство читает отзывы и пожелания. Надо менять политику работы на онлайн заказах.

Посмотреть ответ организации

твоя совесть

Знаток города 8 уровня

Сломалась оправа, пришли заменить, нам на хамили, сказали «что сюда пришли, а не на тот адрес где заказывали очки» Ладно, кое как поговорили. Заказали оправу, ждали 2 недели.. А сейчас я увидела. Что это женщина мне повредила линзу Советую стать по добрее, и ориентироваться на покупателей!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9163

Знаток города 2 уровня

С возрастом моя близорукость стала выдавать сюрпризы, когда вблизи я стала видеть хуже. С этой проблемой я и обратилась в отделение "Очкарик" на Первомайская,76. Врач проверил зрение, подробно объяснил возможные варианты коррекции. Был выбран вариант офисных линз и сделаны необходимые замеры. Консультант Крылова Наталья Андреевна помогла мне с выбором оправы. Оправ в салоне очень-очень много разных по форме и цене. Я сначала растерялась, но объяснив, что конкретно мне бы хотелось, консультант стала приносить оправы выбранного типа. Мне оставалось только мерять. Когда несколько оправ было отобрано, Крылова Н.А. протестировала их по возможности установить в них нужные мне сложные линзы. Заказ был оформлен, оплачен и через пару недель готовые очки были у меня. Больше никакой головной боли и полный комфорт для глаз в офисе! Спасибо! Хочу отметить, что в салоне в целом очень приятная атмосфера и все сотрудники были вежливы и предупредительны. Но моя особая благодарность Крыловой Н.А. за терпение, доброжелательность и комфорт в подборе оправы и оформлении заказа!

Посмотреть ответ организации

Светлана М

Знаток города 2 уровня

Оказывается ,если предоставляю свою оправу, то Специалисты Очкарика не не сут ответственности за ее целостность. Это первое .Второе,не сразу выяснилось,что линз нет в наличии и сроки изготовления почти три недели.А предоплату берут 100%. Очень сомнительно.Третье,как выяснилось можно было заказать менее сложные линзы,и дешевле.Как выяснила позднее.То есть грубо говоря,раскручивают на дорогие.

Посмотреть ответ организации

Зинаида Суботина

Знаток города 18 уровня

В приятно находиться, чисто, спокойно. Подобрали красивую оправу, закругленные очки, смотрятся классно! Ещё и изготовление заняло не так много времени, через несколько дней уже прозвонили сообщили, что можно забирать.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 5 уровня

Посетили салон 23.07.25 подбирали оправу, консультанты были очень дружелюбны, дали много полезных советов, которыми в последствии и воспользовались. Подбор линз сделали быстро и профессионально. Очки провели раньше положенного срока, что очень обрадовало. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Заказала очки, обещанный срок изготовления -7 дней - закончился вчера и тишина. Сегодня сама выяснила что очки будут готовы только еще через 16 (!!!!) дней. И то не факт, а ориентировочно. Поверила словам консультантам и зря. Знала бы - в другой салон пошла бы

Посмотреть ответ организации

Алена

Знаток города 6 уровня

Заказала очки, сделали все за 5 дней, как и обещали. Только вот вместо плюсовой линзы поставили минусовую. На мой резонный опрос, будет ли компенсация, ответили, цитирую: "из-за вас и так консультант на деньги попал, о какой скидке может идти речь!" Сказать, что я была в шоке, ни чего не сказать. Более в данную организацию я обращаться не буду принципиально, хотя делаю новые очки как минимум раз в год. Это не клиентоориентированность!!!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Р.

Знаток города 16 уровня

Регулярно приобретаю здесь линзы. Хочу на диагностику к окулисту. Это бесплатно. Меня все устраивает, недалеко от дома. Нет очередей.

Посмотреть ответ организации

Виталик Долгунов

Знаток города 15 уровня

Заглянуть и посмотреть. что у них вообще есть, не был в салоне этой сети. А мы и кучу вариантов пересмотрели, и очки себе новые заказал, вчера уже забрал. И почему я раньше к ним не ходил? Выбор большой, цены приятные, качество отличное.

Посмотреть ответ организации

Амир Аминов

Знаток города 2 уровня

Качество очков классное. Ношу уже три года, хочу поменять на новую модель только потому что старые уже немного поднадоели. Но будут запасными, а новые закажу в Очкарике. Тут и цены приятные, и качество хорошее, ни разу не ломались

Посмотреть ответ организации

Константинова О.

Знаток города 7 уровня

Хочу сказать спасибо консультантам оптики. Заходила 28 февраля с коляской, выбрать себе очки. Подержали дверь, помогли заехать и выехать. Благодарю вас за терпение и помощь.

Посмотреть ответ организации

Алена Шультинова

Знаток города 2 уровня

Заказала очки пришло всё к сроком, хорошее качество. Еще из плюсов: чистое помещение, приятный персонал, меня проконсультировали и все объяснили, обширный выбор оправ очков👍

Посмотреть ответ организации

Юлия З.

Знаток города 5 уровня

Я и вся моя семья многолетние клиенты Очкарика, заказала 21 февраля очки с очень дорогими линзами, французские, облегченнные, общая стоимость очков более 30 тыс рублей, срок изготовления поставили 12 марта, оплата произведена полностью, 11 марта позвонили и сказали, что линз нет в наличии и срок переносится на 26 февраля, я спросила, почему Вы раньше меня об этом не предупредили, Вы же не вчера об этом узнали, почему Вы не спросили согласна ли я ждать больше месяца. Получается, что 2 недели ничего не делали, меня в известность не поставили, а когда подошел срок сдачи работы, сообщили, что еще 2 недели ждать. В ответ, просто извинились и все. Я не буду больше пользоваться этой сетью с таким отношением к клиентам.

Посмотреть ответ организации

Анна Миропольская

Знаток города 9 уровня

Посещение было ужасным! Я записалась к врачу оптометристу Селедцовой Надежде Александровне, чтобы получить рецепты на очковые линзы. Уже на первых минутах, пока оптометрист заполняла мои данные, я поняла, что я тут не желанный гость и Надежде Александровне явно не хочется меня принимать. Когда я сказала, что у меня уже были очки, но я их не ношу и не помню, где они, врач закатила глаза, цокнула и спросила «А че пришли тогда?». Старые очки мне не нравятся, поэтому я ношу контактные линзы и хотела получить рецепт для новой оправы. Конечно, этот ответ врача не устроил, она не понимает, почему я не ношу очки, которые мне не нравятся🤡 Когда я поставила оптометриста на место и сказала, что не потерплю такого отношения к себе за свои же деньги!!!, врач засуетилась, изменилась в лице… В общем создалось впечатление, что я пришла в бесплатную поликлинику, напросилась, влезла вперед очереди и заставила людей работать. В общем, очень плохо, есть над чем работать! Никогда не вернусь в эту сеть

Посмотреть ответ организации

Arina Terekhova

Знаток города 4 уровня

17 августа у моего папы юбилей - 85 лет. Только недавно сделали операции на глаза и заказали очки. Это был единственный подарок, который он ждал. Собралась вся семья: дети, внуки, правнуки. Он хотел всех увидеть уже с "хорошим зрением". Заказ сделали 8 августа. Срок исполнения 15 августа. Предупредили, любые изменения и вам напишут. Пришла сегодня (17 августа) за очками. Не сделаны. В компьютере запись: не смогли предупредить из-за отсутствия телефона. Это вранье. Вы испортили всем праздник и оставили без главного подарка пожилого человека. Если бы хоть предупредили, мы бы перезаказали в нормальной оптике. Вы - не клиентоориентированная сеть.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 17 уровня

Не советую эту сеть, а особенно на пр.Мира!!! Исключение это прекрасный врач мужчина! Всегда заказывали именно там очки для всей семьи. Кроме того , что раскручивают на дорогие линзы, при этом в ассортименте есть и бюджет. Задержали заказ на 2 недели, потом сказали приехать и переоформить, с возвратом средств в течение 14 дней и оплатить новый заказ! Причина они не работают с японскими линзами! Не тратьте свое время и немалые деньги на эту контору, которая просто превратилась в ларек с соответствующим персоналом!!!!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Романовна Огнева

Знаток города 7 уровня

Делала заказ на очки в начале мая на Алексеевской. Хочу похвалить администратора! Специалист за пару минут подобрала мне оправу, которая действительно подходит мне по форме лица. Это единственный специалист, который мне помог. Я ходила по оптикам полгода и ничего не могла подобрать. И еще администратор отлично разбирается в специфике и знает какие нужно подобрать стекла! Она супер, прекрасный специалист! Врач - Алексей, тоже очень понравился. Все объяснил, отлично провел проверку зрения, ответил на все вопросы. Очки изготовили в течение недели. О готовности узнала от чат-бота в телеграм.

Посмотреть ответ организации

Сабина Б.

Знаток города 4 уровня

В данном салоне работают женщины которые очень устали от людей, хамят и разговаривают по свински, вот уже 18 лет мы с мужем являемся постоянными клиентами этой сети, обычно заказываем черед интернет магазин линзы, но бывают моменты когда нужно приехать на диагностику и выписать рецепт, этот салон самый ближайший и каждый раз хамское отношение, уважаемое руководство, возьмите к сведению и может быть уже стоит заменить этих уставших женщин и я не одна пишу отзыв про хамство. Скорее всего будем менять оптику, очень тяжело выходить из салона на алексеевской, осадок на целый день от этого негатива

Посмотреть ответ организации

Сергей Марио

Знаток города 5 уровня

Много лет заказывали очки в магазине Очкарик на улице Лескова и никогда не было никаких проблем: все вовремя и качественно! Вновь мне потребовались очки и решил заказать там же и ОЧЕНЬ меня это РАССТРОИЛО! Полный непрофессионализм сотрудников: два часа подбирали оправу и линзы для офисных очков. В итоге, практически в срок готовности заказа мне сообщают, что данные линзы не подходят к выбранной оправе! В итоге: пришлось оформлять возврат (деньги в чение 3-х дней пока не пришли!), второй раз платить за уже оплаченные линзы и увеличился срок готовности на неопределенное время!!! При этом, даже никто не удосужился извиниться! Ужасное место...

Посмотреть ответ организации

Игорь Кулаков

Знаток города 18 уровня

Уже много лет покупаю очки в очкарике. Тут же зрение проверяют, подбирают линзы, какчество зрения сразу меняется с 144 на HD. Вот как раз недавно был. Еще одни очки заказал. Зрение проверяла очень толковая женщина. Толковые и в других магазинах были. Но эта прям настояла на рекомендациях. Контактные линзы тоже в очкарике покупаю. Про цены дорого или дешево сказать не могу. Если для меня что-то дорого значит я мало зарабатываю. Поэтому очки в очкарике для меня что-то среднее в цене.

Посмотреть ответ организации

Наташа К.

Знаток города 10 уровня

Здесь работают профессионалы. Специально сюда приехали к оптику Месянинову Алексею Андреевичу. Однажды он подбирал мне и моему мужу очки в оптике на Чертановской. Настолько тщательной, неторопливой, точной работы я давно уже не видела. Врач заинтересован в своей работе, ему интересно, а нам - новая полезная информация и отличные очки. Спасибо за очки для близи, для офиса и для постоянного ношения. Отличная работа!

Посмотреть ответ организации

Shevelev Anton

Знаток города 4 уровня

Отказались обслуживать в 19:50 так как подбор линз занимает полтора часа. Клиентоориентированность ноль

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 4 уровня

Очень хорошая оптика, люди вежливые, мне там проверили зрение. Професионно осмотрели,посоветовали много чего. Большое спасибо Очкарику,за их професиализм. Сергей

Посмотреть ответ организации

Елена Чуприкова

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема с чехлом . По горячей линии девочки быстро все решили . Произошло недоразумение. Спасибо за оперативность. Каче Тао линз отличное.

Посмотреть ответ организации

Вадим Аветисов

Знаток города 8 уровня

Очкарик-значит брак! Очень плохой магазин. Первый раз заказал и брак получил. Вернул, через неделю ничего не исправили... Больше к ним не пойду. Никому не буду рекомендовать.

Посмотреть ответ организации

полина к.

Знаток города 4 уровня

Говорили про гарантию 3 года, покупала очки за 13к, в итоге года не прошло уже отказались делать ремонт, мол только в случае заводского брака делают)) Никому не посоветую, отношение к клиенту хуже не придумаешь(

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 13 уровня

Понравилось. Проверили бесплатно зрение на новом оборудовании с необычными штуками, таких ран не не видела) Вроде это в рамках акции с Акувью. Дали рецепт на очки и линзы. Давно покупаю здесь линзы, т к знаю, что будет оригинал.

Посмотреть ответ организации

Надежда П.

Знаток города 7 уровня

Хороший салон оптики. Очень грамотный доктор, обращалась за подбором линз. И очень компетентный персонал. В салоне большой выбор и очков, и линз

Посмотреть ответ организации

Павел Федоров

Знаток города 13 уровня

Можно заранее позвонить, проверить наличие товара. Например, ежедневные линзы, которые приходится довольно часто пополнять в запасах

Посмотреть ответ организации

Анна Р.

Знаток города 30 уровня

Просторный салон, профессиональнве сотрудники. Пришла на консультацию, тк болела голова и уставали глаза. Проверили зрение, сделали очки с линзами Eyezen, всё супер! Теперь глаза чувствуют себя прекрасно.

Посмотреть ответ организации

ТИМОХА

Знаток города 3 уровня

Салон на Проспекте Мира 103.Заказываем очки в этом салоне третий раз.Цены ростут и ростут ! Первые очки стоили 30 тыс.,вторые уже 50,а сейчас воще 80+!!!!!! К качеству очков притений ,скажем нет. А вот рост цен и СЕРВИЗ в салоне не удовлетварительный ! Оставили 80+ тыс. руб.,а в туалет сходить НЕЛЬЗЯ !!!!!!! Только для персонала !!!!

Посмотреть ответ организации

Алина

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин. Раньше заказывала линзы на маркетплейсках, но стало попадаться много брака. Здесь заказываю уже несколько месяцев Acuvue на каждый день и ни разу не было бракованных линз! Гарантированно оригинальные товары. И еще хочется отметить прекрасных консультантов. Девушки очень отзывчивые, пошли на встречу и позволили надеть купленные линзы прям на месте, все показали. Приятно, когда встречается такое дружелюбие и понимание!

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 16 уровня

Посетил салон в Измайлово, узнал стоимость бифокальных линз - цена запредельная, в четыре раза выше чем в обычной, придомовой, оптике. Да возможно там не французские линзы, а корейские, но всё равно они изнашиваются и через 2-3 года очки приходится менять, да и звение лучше не становится. Эта сеть всегда была недешевая, но сейчас ощущение, что на мне хотят сделать месячный план, при том, что офис был пустой от посетителей. Кстати, сейчас даже небольшая оптика, качественно проверит зрение. Жалко, что из-за бездумной ценовой политики загнется сеть известная ещё с советского времени.

Посмотреть ответ организации

Елена А.

Знаток города 2 уровня

Много лет заказываю очки для всей семьи в сети ОЧКАРИК на Симферопольском бульваре, д 12. Возможно, сеть не самая бюджетная, но есть другие плюсы и самый главный из них - это персонал. В этом отделении все специалисты очень профессиональны, но лицо, а я бы даже сказала ДУША салона - это Нелли Ришатовна. Она всегда встречает клиентов неизменно доброжелательно. Как-то я выбрала неподходящую для себя оправу и много раз приходила в салон, чтобы исправить ситуацию. Нелли Ришатовна терпеливо раз за разом что-то корректировала, пока я не сказала, что меня все устраивает. И при этом ни тени неудовольствия. Удивительно тактичный человек, замечательный специалист. Даже через годы помнит какие проблемы были у клиента и как их удалось решить. Конечно, я буду ходить в этот салон и буду рекомендовать знакомым и незнакомым.

Посмотреть ответ организации

Ирина Смирнова

Знаток города 7 уровня

Отвратительный сервис. Замена линз в очках. Анонсировали 5-7 на работу. 7 дней прошли заказ не готов! Дозвониться невозможно, в салоне говорят ждите смс-ку, сколько ещё ждать не говорят. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ! Дополняю отзыв. Очки забрала и при примерке ,в салоне на Ленинском 90, обнаружила,что все объекты выгнутые. Менеджер меня убедила,что это нормально и нужно привыкнуть. Не привыкла(, на горя,ей линии я была послана, культурно,и на том спасибо. В общем, не ходите в эту организацию! Не заказывайте у них ничего!

Посмотреть ответ организации

Varya Filippova

Знаток города 4 уровня

В первый раз не опубликовали видимо из-за упоминания фамилии врача. Хорошо, оставлю её за скобками, а вы этого врача научите общаться с пациентами, постоянные упрёки и отношение как в провинциальной больнице. Меня не предупредили, что на прием к врачу-диагносту я должна помнить или хотя бы подготовить заранее всю историю лечения — и за это же пытались отчитать как маленькую. У вас платный прием, я буквально к вам прихожу чтобы вы мне сказали актуальный минус и состояние глаз. Никому не советую проходить консультацию тут, хамство и снисходительный тон как будто клиент — ребенок. И небольшой штрих: уже давно перед диагностикой не просят посидеть полчаса без линз — у вас там средние века? Ужасно.

Посмотреть ответ организации

Светлана К

Знаток города 16 уровня

Осталась довольна. Хороший салон, компетентный, клиентоориентированный персонал. В уже купленную оправу, помогли подобрать линзы. Срок изготовления тоже порадовал. В целом цены повыше, чем в друг салонах на районе, но тут бренд и репутация. Гарантия дается.

Посмотреть ответ организации

An.E

Знаток города 6 уровня

Очень душная сеть, менеджер на Алексеевской, очень неприветливая, никакой клиентоориентированности…Отдали очки, ни до свидания ни здравствуйте… Заходила несколько раз…менеджер все три раза вела себя довольно душно…также заходила с друзьями и они тоже это отметили, притом я им не говорила о своих ощущениях… Очки отдали в пакетике, о том что к ним нужно докупить салветку и футляр не сказали, просто отдали в пакете и все…

Посмотреть ответ организации

Римма солнышко

Знаток города 14 уровня

Хотела заказать контактные линзы или подобрать альтернативу и проверить зрение-меня записали и смс-кой предупредили, что за час до приёма быть в очках лучше. Пришла в офис и оказывается, что у них просто с такими параметрами просто нет вообще на складе!!! Зрение не предложили померить((( Время своё потеряла зря!!! В Линзмастере контак. линзы и очки подобрали!

Посмотреть ответ организации

Андрей Лебедев

Знаток города 6 уровня

Отличная оптика. Очень грамотный специалист Елена Сергеевна. Все рассказала, качественно провела процедуру проверки зрения и оптимально подобрала мне коррекцию. Рекомендую всем

Посмотреть ответ организации

Леонид Шишикин

Знаток города 6 уровня

Не часто пишу негативные отзывы, но тут, что называется накипело. Последние 20 лет ношу очки, заказывал разные. От пары очков за 2 тыс.руб. До премиальных. Обратился в отделение в Звенигороде. Отличный офтальмолог, быстро, грамотно и профессионально скорректировала линзы и пошел я в зал. И тут началось: в зале абсолютно не заинтересованная сотрудница просто стояла и смотрела, не проявляя никакого интереса. Я сам выбрал оправу. В товаре сотрудник не разбирается от слова совсем. С линзами еще хуже. Сидя с лупой над печатным листиком мне стали озвучивать стоимость линз. Оставим космические цены на совести компании. Предлагалось мне исключительно дорогие варианты. О альтернативе не шло и речи. Сроки никто не озвучивал. После 100% предоплаты очков мне заявили: первая пара будет готова через две недели, вторая через 5 недель. Я говорю: вы с ума сошли? Очки делаются пару дней от силы…Сегодня мне позвонили сотрудники сообщили о переносе срока готовности первой пары очков. Вообщем, если вы хотите отдать деньги и ждать у моря погоды месяцами- тогда вам сюда!

Посмотреть ответ организации

Егорович

Знаток города 9 уровня

Сдавал в ремонт оправу по гарантии. Рассказали возможные варианты, срок всего неделя, даже намеков на попытку отказать не было. Все быстро и профессионально. Почему ремонт? Потому что новые очки, прежде всего линзы, очень сильно подорожали.

Посмотреть ответ организации

Мария Д.

Знаток города 2 уровня

Салон на Ярцевской. Врач неплохой. Консультанты - им без разницы подходит оправа к лицу или нет, предлагают без разбора что дороже. Заказали офисные очки для чтения/компьютера, но в рецепте написано только одно значение для чтения. Сам договор на услуги не оформляют, текст его не показывают, хотя в чеке требуют подпись что ознакомлена. Заказ задерживают, звонков из салона нет, просто смс, новые сроки не говорят. При звонке на горячую линию из оператора клещами удалось вытянуть, что оказывается линз нет, их поставка перенесена (хотя об этом при оформлении заказа не предупреждали). На вопрос, почему нет договора на услуги отправляют в салон, при просьбе указать где можно ознакомиться с договором шлют опять в салон. Телефон салона не дают. Телефон юридического отдела тоже не дают. Пишите письма по е-мейл, а я не хочу вести переписку, я вообще не обязана иметь е-мейл. Так что в этой сети оплачивая 100% стоимости клиент вообще никак не защищен. Вас будут кормить завтраками и никаких штрафных санкций за срыв сроков.

Посмотреть ответ организации

Svetlana S.

Знаток города 13 уровня

Небольшой выбор оправ. Выбора линз, кажется, вообще нет. Предлагают самые дорогие. Консультанту главное - продать. Не умеют грамотно подбирать оправу под диоптрии. Врач- окулист, однако, вполне понравился.

Посмотреть ответ организации

Очкарик

225 отзывов