Сомнительная компания, дозвониться не реально,, отключили отопление, воды горячей нету( февраль месяц и на улице - 12 )ни один телефон у них не работает, заявку сделать не возможно

Наталья П.

Знаток города 3 уровня

Сегодня 15 марта 2022 года в 4 27 утра я проснулась от звуковых сигналов бытовой техники которые они издавали по причине отключения электроэнергии. Я позвонила в диспетчерскую нашей управляющей компании "Одинцовская Теплосеть" сообщила что у нас в доме нет электричества. На что диспетчер мне ответил что она это и так знает и зачем я звоню ей. Я должна звонить в электросеть а она тут не причём. Я попросила её представится. Девушка сказала что её зовут Елена я попросила назвать и фамилию на что мне достаточно хамски и уже на повышенных тонах что по должностной инструкции она не обязана называть свою фамилию и своими звонками я отвлекаю её от работы и не даю заниматся дело. Но так как в момент поднятия трубки голос у девушки был очень сонный я ей ответила что по её голосу она вообще как мне кажется спала. На меня начали кричать и стыдить. Но просьбу сообщить почему нет электричества и когда оно появится она сказала что не знает и не обязана знать. И бросила трубку. Это верх непрофисианализма и отсутствие какой либо корпоративной этики.

Andrew D

Знаток города 16 уровня

Отвратительная служба! Далеко не "Доброе Тепло". Очень дорогое отопление! Несмотря на это Ежегодные перерасчеты! Каждый январь выскакивает тариф, будто два месяца не оплачивал. Несмотря на аномально тёплую зиму, выставляют счета, как будто живём в Якутске, в 42 градусный мороз! Неадекватные цены!