Поиск

Одонт

4,4

77 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Приходила в клинику на прием к терапевту , затем была у невролога . Назначили нужные анализы, быстро поставили меня на ноги. Доктор очень внимательный, осмотрел и выслушал. Боялась сдавать кровь, но мед.сестра очень добрая, взяла кровь, даже не почувствовала. На ресепшен очень вежливая администратор Анна! Записала , куда нужно, буду общаться снова, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Валерия Комарова

Знаток города 4 уровня

Пошла в эту клинику по ДМС, ничего не ожидала, мне очень понравилась работа врачей, очень хорошие люди и атмосфера, людей было немного к тому же. Врач Лукин Арсений вообще очень хороший врач, помог записаться к разным врачам и сделать справку, в то же время сдала кровь, женщина медсестра не больно взяла анализы крови, тоже очень приятная. Спасибо, что работаете с душой!!! На весь день зарядили хорошим настроением. Буду теперь сюда ходить!! Если сравнить с первой семейной, то эта клиника мне больше всего понравилась!!! Прежде всего из за персонала, врачи действительно делают свое дело - респект 🤍✨

Посмотреть ответ организации

Евгений Тарханов

Знаток города 4 уровня

Хорошая клиника. Врач Арсений Сергеевич очень вежливый. Сразу определил проблему, доступно все рассказал и быстро назначил лечение. Опаздывал на задачу анализов, позвонил спросить могут ли перенести, перенесли без вопросов. Персонал приятный. Правда в регистратуре почему-то я сам себе заполнял новую мед. карту, но это мелочи.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

Сама клиника хорошая, врачи все устраивают. Но снимаю аж 2 звезды за хамоватых и бесполезных девушек в регистратуре. 1. В 3 отделениях не встречалось вежливых администраторов. 2. Со страховой приемы согласуют врачи, отнимая тем самым 2/3 приема, эту несложную функцию дозвона в других клиниках как раз выполняют администраторы.

Посмотреть ответ организации

Nadin

Знаток города 5 уровня

Ужасный центр , обращалась к терапевту. У меня грипп, поставили трахеит и ринофарингит. Лечение забито в компьютере шаблонное, дорогие и не помогающие абсолютно лекарства. В клинике людей нет, что показывает абсолютную некомпетентность как врачей так и администратора. Не советую. Дорого и бесполезно.

Посмотреть ответ организации

Марина Ильина

Знаток города 6 уровня

Я рекомендую данную клинику, очень профессионально работает вся команда. Улыбки, дружная атмосфера и качественный прием. Я довольна. Дали еще сертификат подарочный для близких людей, будет повод навестить родственников)) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Климова В

Знаток города 2 уровня

Попала на прием неделю назад к Железняковой Елене. Врач ведет себя не компетентно, опаздывает НА 20 минут, минут 10 еще делает свои «дела» и только потом приглашает на прием. Выписывает странный набор анализов, мусолит полчаса очевидные вещи. Вопрос к руководству, вы контролируете вообще своих сотрудников? Такого безобразия давно не встречала. Не рекомендую данную клинику, ищите грамотных врачей и научитесь контролировать работу сотрудников.

Посмотреть ответ организации

Anj

Знаток города 4 уровня

Прекрасная клиника, грамотные специалисты. Очень порадовал прием у терапевта Лукина А.С, назначил нужные обследования. Также огромное спасибо медсестре, которая брала у меня кровь☺️ Клиника чистая и уютная. На ресепшен быстрое обслуживания, есть сертификаты со скидкой, что очень здорово! Еще раз спасибо.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 6 уровня

Попал на прием к неврологу Жураковской с болью в спине. Она посмотрела на МРТ и сказала что ничего страшного в этом нет, хотя там 3 грыжи и я с трудом могу нормально сидеть. Больничный не дала, сказала он тебе не нужен. Порекомендовала сменить рабочее место и отрегулировать водительское сиденье.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ворошко

Знаток города 12 уровня

Мне нравится именно этот филлиал. Там мало профильных специалистов, но все высочайшего уровня!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 2956

Знаток города 7 уровня

Хожу сюда лечиться по ДМС.Врачи адекватные,внимательные.Пока всё устраивает.Лечение помогает.Расположение,для меня удобное,5 минут от троллейбуса.

Посмотреть ответ организации

Лиля Кашкина

Знаток города 9 уровня

Прием терапевта по дмс, все прошло хорошо, провели необходимое лечение, согласовали в страховой. Вежливая и понимающая врач Краева Татьяна Дмитриевна. Администратор тоже очень приятная. Спасибо вам.

Посмотреть ответ организации

natalika.pro

Знаток города 5 уровня

14 марта я обратилась в клинику Одонт на Блохина. Мне нужно было слать кровь. Тк прохожу лечение от рмж, то кровь нужно сдавать очень часто и выбрала клинику у дома. На ресепшен заполнила все документы. Довольно долго, тк администратор была неопытная. После этого меня проводили в процедурный кабинет и там мед сестра не стала брать анализ, как это обычно бывает, а стала спрашивать меня мои же данные и что-то заполнять. Хотя мы только что все это оформили на ресепшен. Я сказала об этом. На что проучила неприветливый ответ «Это для лаборатории». Я молча встала попрощалась и пошла в гардероб. За спиной услышала как мед сестра говорит обо мне же в третьем лице админу «Она не хочет заполнять документы». На это я развернулась и сказала что уже заполнила их только что и если они не ценят моё время то я ценю. И добавила что я мед сестру никак и ничем не обидела и говорить обо мне так неуважительно это некрасиво. И ушла. Но была сильно расстроена тк анализы то сдавать надо. И позвонила в колл-центр клиники, все объяснила, какое лечение прохожу, в каком состоянии (это и тревога, и транквилизаторы и тд, тк мой диагноз это сложное испытание для любого человека). И попросила оператора чтобы в понедельник со мной связался их руководитель. Оператор все это вы выслушала и потом сказала что нужно написать официальное письмо на почту. Тут конечно я не выдержала. Эта обратная связь нужна клинике, не мне. Я в такое захудалое заведение не приду конечно. Захудалое не только потому что там такой сервис. В клинике в центре города на фасаде висели сдувшие грязные шарики, витрины были также жутко грязные. Отношение мед персонала уже описала выше. Я попыталась все это донести сотруднику колл центра. Что обратную связь пациент может давать как угодно. Как удобно ему. Что это развивает бизнес, делает его лучше. Что наверняка руководители и собственники даже не догадываются насколько неэффективно и не клиентоориентированно относятся к пациентам и тд. На что сотрудник как робот твердила «пишите письма». Ок. Я написала на почту клиники, что со мной про зашел неприятный случай и я прошу связаться. Что конкретно произошло я не написала. Хотела обсудить это с руководителем лично. С 14 марта со мной никто не связался. Просто представьте - пациент пишет на официальную почту клиники что с ним случился неприятный случай и просит связаться. И ему никто не позвонил и не написал. Не выслушали его. Просто представьте это в современном мире в частной медицине. А 27 марта пришло письмо в котором на 2х страницах упоминались нормативные акты клиники почему обратную связь пациенты должны давать так то и так-то. Далее, говорилось что они прослушали запись разговора с оператором и там была ненормативная лексика с моей стороны и тд и тп. И далее что они готовы со мной сотрудничать если я буду уважительно относится к ним… И ни слова о том что послужило источником моего неудовлетворения их сервисом. Что говорить о пациенте при нем же в третьем лице и негативно нельзя. Что разводить бюрократию и заставлять пациента дважды с разницей в 5 минут заполнять одно и тоже - это неуважение ко времени пациента и неэффективно. О том что оставлять обратную связь пациент имеет полное право так как ему удобно я вообще молчу. Это база. Пациент не сотрудник клиники. Он не знает и не должен знать внутренние нормативные акты. Я противник писать отзывы на отзовиках. Я за то чтобы донести обратную связь напрямую руководителю. Чтобы качество услуг стало лучше. Пациентам было хорошо, сотрудникам тоже. Тк в плохие клиники люди не идут. Как говорится «покупатель голосует рублем». Но раз уж в клинике Одонт бюрократия превыше медицины и сервиса… И кстати, неудивительно, что в клинике в субботу никого из пациентов не было и работал только процедурный кабинет.

Андрей Сорокин

Знаток города 10 уровня

Всегда вежливы, врачи внимательные и профессиональны.

Посмотреть ответ организации

Т К

Знаток города 4 уровня

Красивая клиника, хорошие доктора, удобное расположение, можно сдать анализы и сделать капельницы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Егорова

Знаток города 15 уровня

Не дозвониться вообще, запись к терапевту только до 15.00, как такое может быть не знаю, но к нему не попасть!! Некоторые врачи вообще отсутствуют!!

Посмотреть ответ организации

Платонова Анна

Знаток города 5 уровня

Место нармальное, но врач невролог-это ужас, пришла с проблемой спины, послушала о вреде курения как школьница, выписала горсть таблеток которые сажают множество органов, а для поддержки и защиты органов "зачем"

Посмотреть ответ организации

Елена Луйк

Знаток города 11 уровня

Посещала эндокринолога Алексеева Ольга Александровна. Очень приятная в общении, внимательна и самое главное - не равнодушная! Мне действительно помогли её назначения. Однозначно рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Антон Наймушин

Знаток города 20 уровня

в целом неплохое отделение, радует работа специалистов по выходным

Посмотреть ответ организации

Анна М.

Знаток города 12 уровня

Хожу к неврологу Жураковской Елене Николаевне. Очень хороший специалист. Ничего лишнего, все по существу. Объясняет любые вопросы и не несколько раз если видит в этом необходимость. Рекомендую кому нужен невролог!

Посмотреть ответ организации

Ольга Лезинова

Знаток города 10 уровня

Чисто, очереди нет, доброжелательно е отношение, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Хаит Халыков

Знаток города 10 уровня

Отличные врачи, дружелюбная обстановка

Посмотреть ответ организации

Елена Л.

Знаток города 6 уровня

Есть грамотные врачи и приятные в общении, а есть кто просто выучил медицину по книжке и хамы. Поставила бы лично 5* гинекологу на Блохина - Федоровой. Шикарный врач!

Посмотреть ответ организации

Ольга Дубинина

Знаток города 12 уровня

Качество обслуживания, хорошие специалисты

Посмотреть ответ организации

elektra

Знаток города 8 уровня

Посещала по полису ДМС. Очень внимательные врачи и самая лучшая медсестра в процедурном кабинете

Посмотреть ответ организации

Сергей Игоревич

Знаток города 12 уровня

2 раза заходил и спрашивал разных врачей, на что мне отвечали что по этому адресу они не появляются, идите на другой адрес.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 4 уровня

Чистое и комфортное помещение. Очень хороший врач Кокотов П.С.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гаринина

Знаток города 6 уровня

Отличный невролог очень рекомендую

Посмотреть ответ организации

TouReesT

Знаток города 6 уровня

Прекрасный центр.Удобное расположение.Приветливый персонал.

Посмотреть ответ организации

Елена Галич

Знаток города 15 уровня

Внимательный персонал, вежливый и заботливый. Рентген и МРТ направляют делать в других местах.

Посмотреть ответ организации

Thea

Знаток города 7 уровня

Посещение не оставило приятных, администратор, который оценивает клиентов с ног до головы, показывая свое недовольство, не понятно, почему в крупную сеть берут таких девушек на работу. Смотрят только на внешность?!

Посмотреть ответ организации

Полина

Знаток города 4 уровня

Ужасный врач Елена Николаевна, с острой болью, с болями отправила домой, честно желания после того приема вообще больше нет туда ходить !!!! Кокотов Павел Сергеевич на Казанской 44 вообще самый замечательный всем туда ❤️

Посмотреть ответ организации

Алевтина С.

Знаток города 14 уровня

С парковками беда

Посмотреть ответ организации

Михаил Лавренюк

Знаток города 5 уровня

Здесь работает отличный невролог, знающий своё дело.

Посмотреть ответ организации

павел кольцов

Знаток города 18 уровня

Всё на высоком уровне