Все отлично, спокойно и без назойливости, менеджер Светлана, звонила сама, по состоянию заказа, Ребята установщики, установили всё аккуратно и быстро, но не спеша :) . Мне все понравилось, следующее окно буду заказывать тоже здесь. И! обещали не присылать смс с назойливыми предложениями и днем и ночью, как это делает первый оконный завод...задолбали уже, поэтому к ним я не обратился, хватило одного раза. Рекомендую!

UshakovVasilii

Знаток города 4 уровня

Заказывал проведение работ по ремонту окон (замена уплотнителей, регулировка, сетки и т.д..). В день планируемой установке не удосужились позвонить и сообщить о задержки, пришлось звонить им самому. Оказывается стеклопакет им ещё не привезли, поэтому задержка. Далее в течении недели звонил им пару раз чтобы узнать состояние заказа. В один прекрасный день менеджер мне позвонила! И сказала что завтра в районе обеда придёт бригада для установки. Я перенёс все свои дела и освободил день, осознавая что они могу прийти позже обеда. На следующий день опять никто не позвонил, мне пришлось позвонить менеджеру, она сказало что сейчас разберётся почему задержка и перезвонит. Не перезвонила и перестала отвечать а звонки, хотя до конца рабочего дня ещё был час. На следующий день пришёл в офис и наорал на менеджера. Никогда раньше этим не занимался, за год ремонта у меня не было ни с кем конфликтов до этого. В этот же день вечером пришла бригада, принесли с собой серый уплотнитель, но все остальные резинки на окнах чёрные. Менеджер по этому поводу сказала что серый уплотнитель хороший, а чёрный у них есть только плохой, а заказывать только из Москвы и это очень сложно... В общем я отказался от установки уплотнителя, оставил рабочих делать остальную работу и ушёл, они сказали позвонят как будут завершать работы. Приезжаю вечером на объект, а там уже никого нету, бригада ушла, не отчитывались о работах, не подписывали акты, даже не позвонили. Работы проведённые мастерами тоже оставляют, вопросы: ответки они мне поменяли не все. Гребёнки повесили верх ногами. На одном окне сделали пять дырок для одной гребёнки, мне теперь необходимо чинить окно. Поставили защёлки на балкон, но ручки поставить не догадались. Позже выяснилось что они мне пытались продать неподходящий для моих окон уплотнитель по сильно завышенной цене. Деньги за непоставленный уплотнитель вернули, за задержку денег не вернули.