Поиск

Онлайнер

4,0

425 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Очень давно пользуюсь платформой Onliner и неизменно получал огромное удовольствие от понятного и дружелюбного интерфейса и сервиса. Казалось, что это в порядке вещей, пока не столкнулся с очень неприятной ситуацией с заказом в интернет-магазине А1. У магазина практически отсутствует поддержка, кроме ИИ-помощника с ограниченным функционалом и назначением. Уже отчаявшись, написал в поддержку Онлайнера. На протяжении дня почти мгновенная реакция, оповещения о принятых мерах, сообщения о контактах с магазином, запросы на обратную связь... Полный восторг! Всем рекомендую! Отдельная благодарность онлайн-консультанту Анне за ее отношение и участие!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность команде поддержки Onliner за профессионализм и оперативность. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией со стороны магазина: условия доставки по факту отличались от заявленных. Администрация Onliner не осталась в стороне — ребята быстро вникли в суть проблемы, помогли разобраться с недобросовестной организацией и восстановить справедливость. Очень ценю такое внимание к пользователям и защиту интересов покупателя. Благодаря вам покупки на платформе остаются безопасными!

Посмотреть ответ организации

Alex Yanul

Знаток города 2 уровня

Хочу сказать большое спасибо команде Onliner.by. Покупал через них трицикл, а он пришёл с кучей проблем — кривая рама, погнутый амортизатор, не хватало зеркал, багажника и мощность не соответствовала. Продавец тянул время, но когда я обратился в Onliner, они реально помогли — подключились к решению и через несколько дней мне заменили технику. Приятно, что площадка не осталась в стороне и действительно заботится о покупателях. Спасибо за помощь и отличный подход!

Посмотреть ответ организации

Ирина Азен

Знаток города 11 уровня

Пользовалась несколько раз услугами специалистов))) Исполнители отвечали быстро, называли реальные цены (которые потом особо и не менялись))) Прекрасная система отслеживания отзывов… И положительных и не очень))) Быстрый удобный интерфейс. Короче - рекомендую!!!

Посмотреть ответ организации

Артём Г.

Знаток города 2 уровня

Воспользовался доставкой данного сервиса. На сайте написано, что доставят на следующий день, при разговоре оказалось, что могут доставить либо завтра, либо послезавтра. Даже на 2 день ожидания никто не может сказать хотя бы ПРИБЛИЗИТЕЛЬНОЕ время доставки, никто ничего не знает и всем всё равно. Лучше организовали бы доставку какой-нибудь европочтой, а не курьером, который Бог только знает когда приедет. По поводу таймслотов: мне позвонили посреди рабочего дня, сказали, что сегодня смогут доставить заказ в такое-то время, я мог забрать только в самом конце таймслота для города, о чём я и сказал. Но! Обеспечить доставку в отведённый таймслот никто не смог. В общем, отвратительная организация доставки. Не советую тратить своё время и нервы на это. Лучше уже лично решить с продавцом, как получить товар, чем пользоваться данным сервисом

Посмотреть ответ организации

V M

Знаток города 12 уровня

Каталог онлайнера – удобный агрегатор интернет-магазинов, явно самый лучший в Беларуси сервис для осознанного выбора электроники и бытовой техники. Пользователи оставляют много ценных отзывов, за что им огромное спасибо. Однако покупать непосредственно через онлайнер неудобно, выбор магазинов определяется рекламой, навязываются свои сервисы. Продавцы прямо говорят, что онлайнер берёт грабительскую комиссию и просят делать заказы через их сайты, поэтому теперь я так и делаю: выбираю магазин через онлайнер, а покупаю на сайте магазина. Увы, монополизация рынка в очередной раз привела к постепенному превращению удобного сервиса в монстра. Раньше у онлайнера был хороший новостной раздел, но в последние годы он так деградировал, что и обсуждать неудобно.

Посмотреть ответ организации

Алена Яковлева

Знаток города 3 уровня

Самая комфортная и понятная площадка по выбору всего, чего угодно. Даже если что-то не можешь найти по фильтрам (не зная названия и тд) или просто лень искать самому... Девушки в окошке отвечают молниеносно! Большая благодарность операторам за подробные разъяснения и терпеливость!

Посмотреть ответ организации

Диана П.

Знаток города 3 уровня

Onliner.by позиционирует себя как площадка, где 0 отказов в публикации отзывов по просьбе продавцов. Но недавний случай заставляет в этом усомниться. Написала вчера 2 отзыва, по одному из которых (где было поставлено 4 звезды из 5-ти) практически сразу после написания со мной созвонился продавец до того, как отзыв был опубликован и попросил не публиковать его. А 2-мя часами ранее был написан отзыв на другой магазин и только спустя сутки пришел ответ о том, что отзыв отклонен по причине его отрицательности

Посмотреть ответ организации

Артём Hiluov

Знаток города 4 уровня

Каталог удобно посмотреть. Отзывы на товары и магазины фильтруются и не публикуются самим онлайнером, а значит не являются сколь-либо правдивыми. Рейтингам можете не доверять по той же причине. Новости можно почитать и обсудить где-нибудь в другом месте. Попросил удалить свой аккаунт с платформы, сделали быстро. Тут спасибо, тех поддержка работает оперативно. По привычке, иногда, перехожу по ссылкам онлайнера. Пытаюсь переучиваться.

Посмотреть ответ организации

Ильдар Шакиров

Знаток города 6 уровня

Большое, светлое и уютное пространство. Доброжелательные и отзывчивые люди. Полезный каталог и каждодневные интересные большие статьи на сайте Onliner. А также актуальные новости.

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 3 уровня

Ужас. За отмененные заказы клиентов ставят плохой рейтинг и не возвращают комиссию. Хоть клиент подтверждает , что отменил сам , требуют только запись разговоров. Ужасное отношение.

Посмотреть ответ организации

Диана Бецун

Знаток города 3 уровня

Очень удобный сервис. Большой выбор. Мне важны также наличие технических характеристик и возможность делать подборки для детального сравнения. Это исключительно удачная и нужная опция.

Елена Е.

Знаток города 2 уровня

Внимательные и чуткие сотрудники. Оперативно вернули ошибочно перечисленные средства. Удобный каталог, подробная информация о товарах. Магазин тоже не подвел. Всем большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Марина Погорелова

Знаток города 2 уровня

Идеальная работа сотрудника . Быстрые, четкие ответы . Быстро находят вариант который вы ищите . Идеально Ставим много много звезд)

Посмотреть ответ организации

Nikita P.

Знаток города 3 уровня

Все очень быстро доставили. Возник один вопрос по кофемашине, которую заказывал думал, что уже брак но оператор Анна подсказала мне исправить помол и все заработало. Спасибо ей огромное)

Посмотреть ответ организации

Игорь Литвинов

Знаток города 3 уровня

Хороший каталог, но покупать надо в другом месте, и онлайнер использовать только для подбора товара, ибо комиссия дикая. Найти товар можно на 10-15% дешевле, чем в каталоге. Новости "ниочём", интервью глупые. Половина положительных отзывов от недалёких людей, путающих отзыв о магазине или товаре с отзывом от площадке ( и конечно же на них онлайнер отвечает, мол, ой спасибо, нам так приятно, хотя к дивану, на котором спит покупатель, он не имеют никакого отношения).

Посмотреть ответ организации

Галина Е.

Знаток города 2 уровня

Спасибо консультанту Александре. Помогла разобраться с моим вопросом в кратчайшие сроки. Быстро. Оперативно. Профессионально. Спасибо за Вашу работу! Так держать!

Посмотреть ответ организации

Аркадий

Знаток города 9 уровня

Являюсь читателем онлайнера уже более 17 лет. Увы, портал уже изжил себя. В каталоге купить что-то очень сложно. Во первых не удобно, во вторых цены очень высокие. Остался лишь один плюс - можно удобно сравнивать товары и читать характеристики. Новости уже скатились в разряд сплетен. Реально интересного очень мало. А всякие там»крики» души, и истории жизни никому не интересных людей и прочее, уже давно не интересуют особо никого. В некоторых разделах попытались вернуть коментарии, только какой в них смысл - если подькаждым постом коментарии пишет один и тот же человек, он же модератор Васёк, который просто пиарит себя и банит всех остальных коментаторов. Про барахолку я вообще молчу, из лучших барахолок лет 15 назад, теперь она просто худшая! С неудобным поиском и полным отсутствием просмотров. Продажа авто также скатилась в пропасть. По сравнению в ав, эффективность продажи авто с онлайнера равна эффективности объявлению на столбе. Увы, онлайнер скатился. И наверное стоит всем задуматься, и ресурсу уйти красиво

Посмотреть ответ организации

Anton Kezik

Знаток города 14 уровня

До введения комисии за заказ это сайт был основным источником покупателей для моего бизнеса. Сейчас же, администрация внаглую берет комисиию и не возмещает ее из-за своих же ошибок. Все нацелено на получение денег, о клиентах и продавцах речи не идет. Дно пробито.

Посмотреть ответ организации

Владислав Мороз

Знаток города 10 уровня

Решил продать фотоаппарат, выставил и уже 4-ый раз модератор отправляет на доработку мое объявление, первый раз написал что не видно модели, хотя там все видно, потом прицепился к объективу ссылаясь на то, что не видно названия, хотя там не видно всего лишь 3 буквы последние. Открыв другое объявление о продаже точно такого же фотоаппарата, я увидел что там вообще нет названия объектива, но объявление опубликовано в отличии от моего. Надеюсь моя оценка хоть как-то повлияет на компетентность модераторов.

Посмотреть ответ организации

Арт

Знаток города 9 уровня

К удобству оформления заказов вопросов нет, оперативность доставки в оговоренное время тоже радует, но на этом всё. Если с товаром всё хорошо то вам повезло и вы не узнаете истинное лицо онлайнера. Но если вам придется столкнуться с товаром ненадлежащего качества, даже если вы обнаружите недостаток практически сразу после продажи, вот тут онлайнер откроется в новом облике. Да, курьер приедет (если товар тяжелый) и заберет его оперативно, да в сервисный центр «на проверку» его передадут быстро, но вы не узнаете в какой (первое нарушение закона), и на этом всё. В этот момент онлайнер просто забывает про вас и когда истекает срок проверки товара, вам скажут ждать 2 недели (второе нарушение закона). Вам придется самостоятельно искать в каком сервисе ваш товар, самостоятельно выяснять результат проверки, самостоятельно договариваться о ремонте товара который по закону подлежит замене. А потом онлайнер вам позвонит и скажет: «ну вы там уже обо всём договорились, будем ждать ремонта, а потом мы вам привезем товар». На закон о защите прав потребителей онлайнеру просто плевать. Они работают по своим внутренним инструкциям. При покупке товара обращайте внимание на продавца, если это Prime и продавец указан onliner, то нужно очень хорошо подумать и взвесить своё решение перед покупкой.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Онлайнер стал скатываться в "пропасть" лет 10 назад. Ужасно неудобный и глючный каталог. Описания товаров часто не соответствуют действительности. Заказать практически ничего не возможно. Заявленных товаров у продавцов либо нет в наличии, либо цена не соответсвует. Публикуешь отзыв - а модераторы его отклоняют. И на следующий день снова красуется этот же товар со статусом в наличии. Новости не интересные и зачастую носят провокационный характер. Увы - онлайнер уже не тот

Посмотреть ответ организации

SENPUI Kazi

Знаток города 3 уровня

Хороший агрегатор, помогает урегулировать все вопросы с магазинами которые есь внутри него. Быстро, чётко и по существу. Крайне рекомендую. ПО моему мнению лучший агрегатор в РБ

Посмотреть ответ организации

Вероника С.

Знаток города 2 уровня

Сайт номер 1 во всех смыслах этого. Лучший каталог, лучшее сравнение товаров и выбор самого выгодного предложения. А доставка Onliner Prime самая удобная и быстрая доставка в нашей стране. Обожаю и всем рекомендую onliner.by

Посмотреть ответ организации

Евгенов В.

Знаток города 4 уровня

Честно говоря разочарован, заказал с утра микрофон, не был передан заказ, на фирму хотя на сайте указало, что заказ будет доставлен по адресу не рекомендую, даже не перезвонили и не извинились

Посмотреть ответ организации

Яна Соколова

Знаток города 5 уровня

Этот каталог онлайнер-бай — настоящее разочарование. Материалы там зачастую неадекватные, оценки и комментарии нередко вызывают недоумение и кажутся необоснованными. Люди там часто выставляют звездочки и отзывы без понятных причин, а иногда и блокируют аккаунты без объяснений. Создается впечатление, что материалы и оценки берутся из ниоткуда, а их точка зрения зачастую субъективна и никак не связана с реальностью. В целом, это место кажется неорганизованным и несправедливым, и я бы не советовала им доверять или использовать для серьезных целей.

Посмотреть ответ организации

Сергей З.

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис! Лучший в Беларуси, на мой взгляд. Всегда идут навстречу и разбираются в ситуации. Всегда стараюсь заказывать через онлайнер,тк это вселяет уверенность в покупках

Посмотреть ответ организации

Arseniy

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность команде onliner.by за помощь в выборе и подборе товара по самым выгодным условиям. А также хочу отметить доброжелательность, скорость и отзывчивость операторов

Посмотреть ответ организации

Публичное имя

Знаток города 10 уровня

Раньше был отличный сайт, но все скатилось и катиться до сих пор.. одни статьи про ИТ и всякую ерунду, такое чувство, что если нет никакой интересной и полезной информации для публикации, то в ход идут вбросы про ИТ и т.п... смешно))) каталог - тоже самое, автобарахолка - так же на дне, даже и близко не стоит с другим известным автопорталом. Мотобарахолка - ну это привет начала 00х.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Кришталь

Знаток города 3 уровня

Не дают оставить негативный отзыв на магазин который по сути кинул меня на $300+. Покрывают магазин прикрываясь тем, что вину магазина должен доказать эксперт(а эксперт говорит, что доказать ничего нельзя). Разочарован, регистрация от 2011 года и успешные заказы на $10к+ и невозможность оставить отзыв на продавца, при этом без нарушения какого либо из правил самого же Onliner.by.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ярошеня

Знаток города 16 уровня

Некоторое время разад зарегистрировался исполнителем на данном сервисе. Впечатления больше грустные: похоже, что заказчики здесь в основном ищут тех, кто готов работать за копейки. Обычно я сразу указываю «вилку» цен, на которую заказчик должен рассчитывать, но как правило заказчики выбирают тех, кто цены сразу не указывает. Но, слава Богу, есть другие площадки, в которых больше платежеспособных клиентов. Поэтому данный сервис я использую только как вспомогательный.

Посмотреть ответ организации

Olga Podvickaya

Знаток города 3 уровня

Купили гриль kitfort 2249. Очень понравилось, готовит без масла, быстро и очень вкусно. Одновременное приготовление 2 блюд. Выпечка тоже получается потрясающая Очень довольны покупкой

Посмотреть ответ организации

Gio G

Знаток города 4 уровня

Писали здесь, что не пропускают негативные отзывы, но у меня не пропустили положительный! С таким абсурдом сталкиваюсь впервые. Отзывы пишу редко, но здесь захотел добровольно потратить время и поделиться на этой крупной площадке, которую многие читают. А именно - отзыв на телевизор. Опубликовали, но спустя сутки удалили. На мой вопрос, зачем это сделано - "Это означает, что у нас есть основания сомневаться в его достоверности. Раскрыть детали процедуры технической модерации мы не можем (по объективным причинам)." И это при том, что были прикреплены живые фото. Отправил им дополнительное фото и скрин заказа, не помогло, та же отписка). После меня крайне негативный отзыв в 3-х предложениях, никакой конкретики, но он остался, там сомнений у администрации нет. На сайте с 2012 года, т.е. не новорег, пользуюсь prime, шлю им периодически неточности в карточках товаров, но все равно попал под машину цензуры). То ли им этот производитель не занес (рекламировать здесь не буду), то ли занесли другие - о причинах можно только догадываться. Доверять отзывам в этом каталоге не советую.

Посмотреть ответ организации

Eugeni Kuntsevich

Знаток города 4 уровня

Проверенный сервис, особенно часто пользуюсь каталогом. Очень удобно то, что товары можно сравнить. Огромное спасибо за вашу работу!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Якушевич

Знаток города 2 уровня

Радует что площадка реально защищает покупателя и помогает решить вопрос с продавцом. Помогли, посодействовали в возврате товара и денег.

Посмотреть ответ организации

Artur H.

Знаток города 5 уровня

Столкнулся с крайне некомпетентной модерацией на Onliner.by. Мои объявления были удалены безо всякого основания, с утверждением, что они якобы связаны с предпринимательской деятельностью. При этом никакого объяснения по сути, никаких дополнительных вопросов или уточнений со стороны модераторов не было. Сотрудники приняли решение лишь на основании своих догадок, что ставит под сомнение их профессионализм. Обратился в службу поддержки с просьбой восстановить объявления, так как они не нарушают правил и соответствуют категории личных б/у товаров. В ответ получил стандартный шаблон, из которого стало понятно, что проблема даже не рассматривалась. Полный игнор реальных обстоятельств и отсутствие прозрачности в процессах проверки. Такой подход вызывает разочарование. Вместо того чтобы разбираться в вопросах и обеспечивать справедливую модерацию, пользователям просто отказывают, создавая проблемы на ровном месте. Если планируете размещать объявления на Onliner.by, будьте готовы к возможным необоснованным блокировкам и формальным отпискам поддержки.

Посмотреть ответ организации

Иван Зеленкевич

Знаток города 7 уровня

Всё круто! Раньше пользовался только барахолкой, а сейчас в реалиях стало выгодно пользоваться и каталогом для покупки, а не только как отличной базой информации по характеристикам и описанию товаров. Рекомендую. Очень удобно. Непривычно, но удобно.

Посмотреть ответ организации

L Foster

Знаток города 2 уровня

Огромный выбор товаров от большого количества магазинов. Но будьте внимательны! Не все товары проходят качественную модерацию и есть несоответствие характеристик товаров, указанных на сайте, с действительными характеристиками. Поэтому важные параметры необходимо уточнять у продавца, чтобы не потерять деньги и время. На примере стиральных машин с функцией дозагрузки белья с люком AddWash в этом можно убедиться. В действительности, на указанных в фото моделях, люки отсутствуют. И это не единичный случай. Имел негативный опыт с покупкой водонагревателя, у которого на сайте были занижены характеристики мощности по сравнению с реальными.

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 3 уровня

Лучший сайт, всегда интересные статьи, все предложения по товарам в одном месте с возможностью сравнения. Всегда интересно, весело и с пользой!

Посмотреть ответ организации

Катя Якубова

Знаток города 3 уровня

Очень довольна покупкой дивана в магазине soff.by!!приятный персонал,всё выполнено в сроки указанные в договоре)))смотрится шикарно,а диванов было пересмотрено очень много,НО глаз остановился на этой шикарной моделе!!!спасибо большое компании soff.by🤗

Посмотреть ответ организации

Илья Жакович

Знаток города 5 уровня

Довелось и мне связаться с данным сайтом. Возникла проблема при пользовании разделом услуги, оплатил деньги, оплата прошла, но сайт обьявление не продвинул. Я обратился в поддержку, там меня чуть не матом послали и деньги пропали, поддержка очень по хамски себя ведет.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 3 уровня

Возникла проблема при смене адреса в личном кабинете - решили очень быстро. Благодарю Андрея за помощь!

Посмотреть ответ организации

Максим Л.

Знаток города 4 уровня

Абсолютно коррумпированная торговая площадка. Попытка написать отрицательный отзыв на сайте блокируется. Возможности рассказать людям о нерешении проблемы нет. Не разогнали вас в 20-м году, но придет еще время.

Посмотреть ответ организации

Elena Nesina

Знаток города 2 уровня

возникли проблемы с оплатой заказа, служба поддержки очень помогла, отвечали быстро. качеством обслуживания осталась очень довольна

Посмотреть ответ организации

Анастасия З.

Знаток города 4 уровня

Очень разочарована опытом покупки в магазине Onlíner Prime. Был сделан заказ на мойку высокого давления Bort BHR-2000-PRO и сразу была сделана оплата онлайн, так как магазин обещал быструю доставку в этот же день, а также магазин не доставляет без предварительной оплаты. Однако через 30 минут после заказа мне сообщили об отмене заказа из-за неполадок в системе. Это создало мне серьезные неудобства, так как я не смог сразу заказать товар в другом месте из-за ожидания возврата денег на карточку. Справедливости ради, деньги вернули на карточку довольно быстро, но в целом опыт покупки был негативный. Не рекомендую покупать у этого продавца из-за нестабильного сервиса и ненадежных обещаний о доставке. Не верьте рейтингу в 100 %, так как он накручен и не соответствует действительности.

Посмотреть ответ организации

Виталий Б.

Знаток города 8 уровня

Ужасный ужас. Цены в каталоге абсолютно неконкурентные. Даже с учетом "Клевера". Давно ничего не покупаю тут. В лучшем случае - первое ценовое приближение. Отзывы на товары не вызывают ни малейшего доверия при выборе. Обзоры как на электронику, так и на авто как минимум слабые, а временами однобокие и необъективные. Модерация на форумах организована из рук вон плохо. Хотите потерять время, нервы и деньги вам сюда. Дополню, с учетом официального ответа. Взгляд с точки зрения покупателя. Специально дал время, а вдруг смогут измениться к лучшему? Увы мне и ах. Чтобы не быть голословным 18.11.2025 сравнил лучшие цены на несколько товаров, которые на слуху, на Онлайнере и на shop.by. 1. Кофемашина DeLonghi Dinamica Plus ECAM 380.95.TB Онлайнер 2289 руб. / Шопбай 1890 руб. 2. Телефон POCO F7 Ultra 16GB/512GB Онлайнер 2279 руб. / Шопбай 1990 руб. 3. Газонокосилка бензиновая Интерскол ГБ-51/170ВБ 930.0.0.70 Онлайнер 1595 руб. / Шопбай 1202 руб. 4. часы Samsung Galaxy Watch Ultra 47 мм LTE Онлайнер 1219 руб. / Шопбай 1060 руб. Именно та ситуация, когда цифры говорят лучше тысячи слов. Тут и "Клевер" не поможет. Выводы где и что покупать делайте сами. Следующий вопрос уже скорее к МАРТ (Министерству антимонопольного регулирования и торговли) насколько допустим конфликт интересов, когда Онлайнер является одновременно и владельцем торговой площадки и в виде Онлайнер-прайм работает на этой же площадке. Отсюда возникают вопросы к объективности отзывов и обзоров, модерируемым и публикуемым данным ресурсом. Кроме того возникают вопросы насколько честна и беспристрастна "неравная конкурентная борьба" других продавцов торговой площадки и Онлайнер-прайм продающих например одинаковые товары, но разных производителей.

Ольга А

Знаток города 2 уровня

Спасибо консультанту каталога Онлайнер Александре. Вежливо и внимательно помогла в интересующих меня вопросах.

Посмотреть ответ организации

Goose

Знаток города 4 уровня

Произошла неприятная ситуация с магазином, поддержка онлайнера оперативно и сильно помогла!

Посмотреть ответ организации

Юлия Иванецкая

Знаток города 2 уровня

Заказываю постоянно в каталоге, все нравится. Если есть вопросы, специалисты всегда помогают с их решением.

Посмотреть ответ организации

Ihar Litvinau

Знаток города 9 уровня

Как новостной портал - просто жёлтая пресса. Работают в ней судя по всему люди, которым всё равно о чём писать, просто публикуя не проверенные "новости".

Посмотреть ответ организации

Онлайнер

184 отзыва