ОнлайнТурс

5,0

324 оценки

Закрыто до 10:00

Москва, Русаковская ул., 13

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Русаковская ул., 13

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Wi-Fi

Оформление виз

Страхование

Трансфер

Авиабилеты

Онлайн продажа

Бронирование отелей

Горящие туры

Туры:детские, индивидуальные, все типы туров, свадебные

Сотрудничество с туроператорами:Дельфин, Алеан, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Panteon, Anex, Русский Экспресс, Пакс, Амботис , Арт-Тревел, Арт-Тур, Питертур, Space Travel

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы

Лифт

Панорама

Вы владелец этой организации?

5,0

324 оценки

Оцените это место

VintageStory

Знаток города 3 уровня

Два раза пользовались услугами сайта, нравится подробная информация об отелях, большое количество отзывов о проживании, по ним часто ориентируемся что выбрать и что ждать из неприятностей. Вся информация о бронировании хранится в личном кабинете сайта и также дублируют на эл.почту. Менеджеры попадались деликатные, приятно общаться. Понравилась надежнось переводов, своевременная подготовка билетов и информации о вылетах и брони.

Посмотреть ответ организации

Кай Берс

Знаток города 10 уровня

Заказ 1774278 . Купил тур в Китай, оплатил все сразу 11 марта. Позвонили, потом выслали сообщение на бота. Общение через тг, мне попался персональный эксперт аж премиум отдела София. По началу все было на высоте, эксперт увидел, что у меня у супруги др 28.05 а мы заселяемся 30.05 и она передаст в отель, что бы постарались поздравить. Не рассчитывал, на такой сервис и был приятно удивлен. Мне нужно было забронировать места на самолет, что бы мы могли сидеть рядом. Через месяц 11 апреля София написала что изменилось время вылета на чуть позже, согласился все нормально. Напомнил о бронировании места, что бы мы могли лететь вместе с женой. Был отослан запрос партнерам по выбору места. Прислали карту расположения, взяли 15 а, с. София сообщила что эти места вначале крыла. Решил взять 12 а. с. Так же было сказано мне, что будет загораживать вид крылом. На что я ответил "что полностью то не будет загораживать вид" . Взял в итоге 15 а.с. из за того что место С было дешевле (4095 за 2 места) 28 апреля написал про выбор мест обратно. Сказали что уточнят у партнеров. 15 мая напомнил тот же вопрос, на что ответили, что можно будет выбрать места только в аэропорту или самостоятельно , и только тогда скинули номер билета. Было уточнее от партнеров, что скорее всего в аэропорту по факту. Как скинули номер билета(брони), супруга зашла в приложение Аэрофлот выбрали места и оплатили их, нигде не нужно было регистрироваться просто ввести номер брони и все. Что там у партнеров и почему не получилось, это вообще не понятно. Проходит 2 часа пишет София, что можно оформить билеты по номеру брони. Да ладно, а че так можно было. Я как 2 часа уже купил их, и им на почту оповещение пришло об этом. Короче когда сели в самолет у нас вообще не было элюминаторов😂😂. Беспокойство о том что на 12 а.с. будет крыло видно, но на 15 а.с молчек, вообще нечего. Если Яндекс пропустит я фото прикреплю поржете 🤣 🤣🤣 за 4 к. Я уже хотел отказываться от это эксперта премиального. О трансфере, заказал за 4 900. Пришло сообщение о времени встречи нас трансфером, это было старое время прибытия рейса, пришлось выяснять с поддержкой снова, чтоб его поменяли на новое время. Кроме того, в приложении трансфера была одна машина, потом поменялась на другую. Уточняю у Софии это конечная машина. Сказали да, но если будут изменения то сообщит. Итог мне пишет водитель и говорит, что он не приедет и будет другая машина. Ну все думаю попал ещё на бабки щас + еще 600 юаней влупит. Если какая суета начнётся буду вызывать полицию и писать Софии, что бы разруливала это все. Обошлось, но опять стресс. Приехали в отель, нам повезло что, нам пошли на встречу и хотят заселить раньше и тут спрашивают ваучер. Что за государственные ценные бумаги, начинаю искать, хотя до этого в личном кабинете и так информацию проверял. Пишу Софии, ответила через 4 часа, благо отель начал искать документы и без показа моего ваучера заселили. Вообщем нервотрёпку и халатность получил. 17-18 часов добирались до отеля и в конце ваучер как вишенка на торте.

Карима Калиберова

Знаток города 4 уровня

Это ужасная компания, особенно менеджер Ирина, не компетентная. Продали нам тур на Сейшелы за 1666000 в отель с тараканами, грязный, лежаки были старые, стояли в очереди утром, что бы занять хоть один лежак. Погода в это время года была несносная, каждый день волны, дети не могли купаться. Компания только пожимала плечами. Пришлось отказаться через 5 дней от проживания там, потому что было невыносимо и заплатить свои деньги, что бы переехать в другой отель. Путевка на 14 дней стоила 1666 000, а за то что прожили 5 дней , остаток нам вернули только 450 тысяч, еще даже не вернули, ждем с 5 января. Если деньги не вернут буду обращаться в полицию. Юр