Поиск

Опека

4,7

34 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить огромную благодарность центру «Опека» за помощь в уходе за моей бабушкой с деменцией. Это невероятно терпеливые люди, они умеют мягко переключить внимание бабушки в моменты тревоги, всегда спокойны и тактичны. В доме стало гораздо спокойнее, а мы наконец-то уверены, что близкий человек в безопасности и под присмотром профессионалов. Рекомендую однозначно обратиться именно в «Опеку» вы не пожалеете

Посмотреть ответ организации

Просто Я

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить персонал .Профессиональные сиделки с опытом работы.Отзывчивые и внимательные сотрудники. Помогают после больницы пройти реабилитацию.Кормление, смена белья, забота.

Посмотреть ответ организации

Семен Шемонаев

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Патронажной службе за заботу о моей бабушке! Персональный куратор помог быстро подобрать сиделку, и мы ни разу не пожалели. Специалист очень внимательная, аккуратная, всё делает профессионально: кормление, гигиена, смена белья — без малейшего дискомфорта. Бабушка чувствует себя спокойно и ухоженно, а я наконец перестала переживать. Рекомендую всем, кому нужна надёжная помощь и реабилитация после больницы!

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 3 уровня

Не хотели брать сиделку с улицы, ведь она остается наедине в квартире ( полной личных вещей) со свекровью, поэтому обратились в агентство. И не зря! Мы даже проверили документы, опыт и мед. справку - все прозрачно, пока опыт позитивный.

Посмотреть ответ организации

Наталия Х.

Знаток города 3 уровня

Увы, "Опека" 4 года назад и "Опека" сейчас по качеству работы - это совершенно разные организации. Тогда я рекомендовала эту службу всем, сейчас, пожалуй, воздержалась бы от рекомендаций. Видимо, количество и контингент сиделок сильно просел. А там как повезёт. Попадется хороший человек - будет всё хорошо. Но если столкнетесь с проблемами, фирма вряд ли найдет ресурсы, чтобы помочь.

Посмотреть ответ организации

Василиса Курскова

Знаток города 8 уровня

Господа, а что у вас случилось со службой сиделок? Вынуждена обращаться через отрицательный отзыв. В прошлом все было отлично, сейчас уже неделю «принимают заявку» и никто не отзванивается. До координатора Кристины не дозвониться, заявки диспетчеру падают «в никуда». Ну признались бы вы 5 дней назад, что с этими услугами у вас сейчас все плохо, я бы уже сама нашла. Так нет, операторы испрввно обещают…

Посмотреть ответ организации

olga zam

Знаток города 4 уровня

Мы с мужем опасались, что сиделки будут просто "отмечаться", но реально убедились, что это не так. Помогает по дому, убирает, готовит, водит на прогулки, сам дедушка ходит с трудом

Посмотреть ответ организации

Куликова Наталия

Знаток города 5 уровня

Обращались во многие фирмы, даже искали сами сиделку через знакомых, всегда что-то не то. А здесь нашли Тамару, сиделка не просто присматривает - действительно ухаживает и делает всё, чтобы бабушке было комфортно и не больно. Для нас это самое важное, возраст бабушки 95 лет, характер не подарок, не со всеми сойдется. Но здесь 100% совпадение, ожидание «той самой» стоило того! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Александра Л.

Знаток города 4 уровня

Живу в Минске, а мама осталась одна в Москве. Очень переживал, как найти ей надежную сиделку на расстоянии. Обратился в эту патронажную службу — и не зря! Всё оформили удаленно: менеджер подробно всё объяснил по телефону, договор прислали онлайн, подбор сиделки занял всего день. Сейчас мама под присмотром: сиделка внимательная, аккуратная, всегда на связи. Присылают отчеты, фото — я всегда в курсе, как дела. Огромное спасибо за помощь и душевное спокойствие! Рекомендую всем, кто, как я, помогает родным из другой страны.

Посмотреть ответ организации

Ульяна И.

Знаток города 4 уровня

Большое спасибо! Персональный куратор помог подобрать специалиста. Помогали сидеть с бабушкой, ухаживали, кормили, помогали в быту. Сиделка была заботливая и внимательная.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Я.

Знаток города 4 уровня

Цены адекватные, без перекосов и задирания до небес. За эти деньги получили реальную помощь, а не просто "присутствие" человека

Посмотреть ответ организации

Кристина Колупаева

Знаток города 5 уровня

Организовывали помощь бабушке на период восстановления после больницы. Удаленно помогли подобрать специалиста так как находимся в другом городе. Обратились в Опеку так как уже пользовались услугами сиделки в Санкт-Петербурге. Очень понравился специалист- отзывчивая, понимающая, с вниманием к деталям. Проконсультировались по поводу средств ухода и специальных приспособлений для активного восстановления. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Елизавета

Знаток города 4 уровня

Подобрали сиделку в короткий срок через платформу Опека Дома Всем довольны! Сиделка хорошая с большим опытом Очень нам помогла

Посмотреть ответ организации

Виолетта

Знаток города 7 уровня

Впервые обратилась за помощью через «Опека дома». Боялась, что поиск займёт много времени, но всё оказалось очень просто: онлайн-анкета с данными и тут уже готовые варианты специалистов. Остались довольны, бабушка сама себе выбрала сиделку

Посмотреть ответ организации

Артемий Константинов

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться искренней благодарностью коллективу пансионата «Опека» за заботу о моём отце. Когда встал вопрос о поиске подходящего места для постоянного проживания близкого человека, мы переживали: важно было найти не просто «кров и пищу», а настоящую атмосферу тепла, профессиональный уход и человеческое внимание. Что особенно порадовало: Комфортные условия проживания. Номера чистые, светлые, оборудованы всем необходимым. Видно, что за порядком следят тщательно. Внимательный персонал. Сотрудники встречают с улыбкой, всегда готовы выслушать, ответить на вопросы, помочь. Чувствуется, что люди работают по призванию. Профессиональный медицинский уход. У отца сахарный диабет и проблемы с опорно‑двигательным аппаратом — здесь грамотно контролируют состояние, соблюдают график приёма лекарств, проводят рекомендованные процедуры. Разнообразное и диетическое питание. Меню сбалансировано, блюда вкусные, учитываются индивидуальные ограничения. Досуг и общение. В пансионате организуют занятия, прогулки, творческие мастерские. Отец стал активнее, у него появились новые знакомые, он с удовольствием участвует в мероприятиях. Открытость и обратная связь. Администрация всегда на связи: регулярно сообщают о состоянии отца, приглашают на встречи, учитывают наши пожелания. Личные впечатления Сначала было непросто принять решение о размещении отца в пансионате. Но уже через неделю визитов я увидела, что ему здесь комфортно: он спит спокойно, ест с аппетитом, с интересом рассказывает о новых друзьях и занятиях. Для меня, как для работающего человека, это огромное облегчение — знать, что близкий в надёжных руках.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Анашкин

Знаток города 6 уровня

Все чисто, персонал добрый и душевный очень хорошие люди. Само место хорошее. Вообще все хорошо

Посмотреть ответ организации

Ратмир Брызгалов

Знаток города 2 уровня

Очень хорошее место всем рекомендую моя мама восторге . уход за пожилыми на высоте

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 5 уровня

Боялись, что будут меняться сиделки, но уже 2 месяца один проверенный человек. Может именно нам так повезло, но мы довольны ) Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Анастасия Проскурня

Знаток города 2 уровня

Обратились в данную патронажную службу, для подбора сиделки для пожилых родителей. Сиделка была подобрана оперативно, во время приступила к работе и со всем справляться. Выражаем слова благодарности.

Посмотреть ответ организации

Maria M.

Знаток города 7 уровня

НЕ ВЫПОЛНЯЮТ ОБЕЩАНИЯ, КОТОРЫЕ ОЗВУЧИВАЮТ КЛИЕНТАМ 1) При заключении договора обещают, что с сиделками проблем нет - если понадобится оперативно пришлют замену. По факту это не работает - когда потребовалась замена сиделки (по состоянию здоровья - операция), за месяц не смогли никого подобрать. Присылали только на 3 дня, хотя договор был на 5 дней в неделю. Дальше-больше, перед Новым годом вообще сказали, что работать некому - сиделок нет, поэтому в нужные дни никто не выйдет. Все это озвучивает куратор - типа ну извините, не смогли мы. 2) Говорят, что сиделки опытные и постоянно обучаются. Это не так - сиделки мало что умеют, приходится натаскивать самим. Но люди хорошие. 3) Выделенный куратор оперативно не отвечает, иногда вообще игнорирует вопросы. Ответ - очень занята. До руководства вообще не дозвонишься - оно скрыто от общения с клиентами. 4) Сиделка получает в разы меньше, чем платит клиент, отсюда слабая мотивация. 5) Контроль качества работы сиделок отсутствует, хотя это тоже рекламируют как преимущество - за пол года к нам никто с проверками не приезжал. Видимо контролируют телепатически. И еще интересный факт - Анастасия Проскурня, которая написала один из отзывов - это куратор Опеки. Из серии: сам себя не похвалишь - никто не похвалит !!!

Посмотреть ответ организации

Елизавета Борисова

Знаток города 7 уровня

Нашли сиделку, хорошую,с опытом Спасибо

Посмотреть ответ организации

Antonina

Знаток города 5 уровня

Бабушка сначала ворчала, теперь ждёт свою сиделку как подругу. Лучшая рекомендация!

Посмотреть ответ организации

Опека

22 отзыва