Поиск

Optiknet

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отвратительная связь! Постоянно с ним пробремы! Перебои в работе интернета!Три дня вообще без интернета были! На обращение, завтраками кормят, врут, что работы ведутся! Безобразие за что платить? Услуга не оказывается в полном объёме!!! Хоть в суд обращайся

Марина А.

Знаток города 4 уровня

Грамотные и отзывчивые сотрудники. Сгорел дом, и я позвонила в офис, вошли в положение, приостановили действие договора без расторжения. После строительства коробки дома монтажники быстро и аккуратно восстановили подключение. Очень благодарна руководству и сотрудникам за понимание и профессионализм.

Жанна К.

Знаток города 2 уровня

качество связи плохое. очень часто нет интернета. дозвониться невозможно

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Никому не советую пользоваться услугами данного провайдера, постоянно отключают интернет на сутки и больше, об отключении не предупреждают, а техническая поддержка не отвечает на звонки. В общем сто раз уже пожалел, что подключил оптикнет, буду искать другого провайдера.

Калинин Д. Ю.

Знаток города 24 уровня

Отличный провайдер, стабильная работа трафика, есть доверительный платёж, заведено оптоволокно 5G, в личном кабинете возможно меня тарифы, служба поддержки отвечает очень оперативно и решает проблему. За один год работы обращался один раз. Работает всё отлично. 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Галина Рудова

Знаток города 2 уровня

Хочу написать о работе по подключению интернета. Сотрудники допускают массу нарушений. Проводят линии связи через частное домовладение без разрешения собственника собственника и в его отсутствие , на каком основании без моего ведома находились на крыше моего дома? На мой вопрос оператор очень агрессивно , на хамил мне. Пообещав разобраться и перезвонить. Жду ответа уже 8 дней.

Ирина Лососенко

Знаток города 3 уровня

Интерне всё время пропадает, операторы врут, оплачивая абонентскую плату, а интернета нет уже 2 суток и продолжает баланс уходить в минус, интернет ненадлежащего качества

Ольга К.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис абсолютно! Тои дня сидим без интернета,меня кормят отещаниями приехать. Ремонтная бригада куда то провалилась. Просто ужас. Не рекомендую связываться с ними.

Николай Софьин

Знаток города 7 уровня

Просто чудовищное отношение к клиентам. Постоянное отсутствие интернета. Долгие сроки ремонта. Тех поддержка просто не отвечает на звонки. Кабель рвётся при малейшем дуновении ветерка. Не рекомендую связываться.

Светлана

Знаток города 7 уровня

Компания -дно дна ! 2 нелели нет интернета , в тех поддержке рекомендуют подожлать и набраться терпения, а также просят их понять В течении всего вррмени, на вопрос когда будет мастер, отвечали они не знают сроков , ожидайте. В тех поддержке регулярно ставят автоответчик и никак не реагируют на ситуацию.

Посмотреть ответ организации

Владимир Невольский

Знаток города 13 уровня

Добрый день уважаемые друзья. Оптикнет ужасная компания, больше двух недель без интернета. 1000 пожалел, что подключился. Общаться по телефону не хотят, кажлый день обещают починить. У меня дома телефонная связь не ловит,общение только в вэт сап. Но им наплевать на проблемы людей. Буду наверно подключаться к другому провайдеру. Ужас!!!! .

Посмотреть ответ организации

Александра Свет

Знаток города 3 уровня

Худший провайдер. Выбора нет, в нашем районе только они. Но это ад, поддержка отвечает с наездами. Вечно отключат в выходные и не дозвониться. Я работаю из дома и всегда с ними проблемы. И главное они никак на критику не реагируют. Да и скорость не та что обещяют в договоре. Так как в гугл оценка 1,7 полагаю что здесь отзывы купленные.

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 2 уровня

Раньше считал, что это лучший провайдер в нашем городе, чинили быстро скорость отличная. Качество кабеля конечно оставляет желать лучшего, чуть сильный ветер или как сейчас мокрый снег, и огромное количество людей осталось без интернета. 4 числа оставил заявку, сейчас уже 12 судя по тому, что у людей на той же улице где живу так же кабель оборван дойдут они до нас не скоро. Тех поддержка вообще не отвечает. В общем видимо придётся уходить от них. 20.02.25 по итогу интернет так и не починили, зато они у себя в группе телеги отчитываются, что они починили 80% и проложили 300 км абонентских линий. Звонил им 17.02.25 говорили, что будут на нашей улице чинить и возможно и нам починят, но так и не дошли. Зато обратившись к другому провайдеру приехали через 3 дня всё подключили, скорость больше, цена меньше, кабель толще )

Михаил Дьяченко

Знаток города 2 уровня

Сплошные минусы интернет всё время пропадает, оплатили 800руб., всё равно интернета нет (2 суток) и просят пополнить ещё 851 руб., если появится ростелеком с удовольствием перейду. Я не советую подключатся к этому провайдеру.

Кирилл В.

Знаток города 4 уровня

2 день нет интернета, причём у всего посёлка есть, а на нашей улицы нет, проблемы на магистрали, что за бред, монтажники на соседней улице подсоединяют новых абонентов, на текущих плевать. Была бы альтернатива, выбрал другого провайдера.

Сергей Коржов

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было поставить меньше одной звезды я бы обязательно это сделал, но к сожалению ставлю одну, во первых очень часто пропадает интернет а когда он работает скорость явно не соответствует заявленной, во вторых ужасное отношение к клиентам на данный момент четвертый день без интернета оператор все время врет и кормит завтраками а монтажники уже четвертый день никак не могут доехать(

Garazhazov61

Знаток города 9 уровня

Добрый вечер, уже как третий день нет интернета и дозвониться невозможно, ужасная компания, не рекомендую с ними связываться .Вот уже сегодня 15 февраля а интернета так и нет с 4 февраля , только обещают и кормят завтраками, своими клиентами они не дорожат , теперь задумываюсь расторгнуть с этой компанией договор.

Посмотреть ответ организации

Петр Семенович

Знаток города 14 уровня

Я в шоке, пыталась дозвониться в отдел для подключения, а они на робота меня направили и извиняются за плохое качество услуг. Это уже насторожило ... Ну дозвонилась , они мне говорят приходите и берите 8000 наличкой или можете на карту скинуть деньги. Ребята, вы в каком веке застряли ? И налоговая тоже вроде не дремлет у нас , очень все странно

Виктор Белоусов

Знаток города 11 уровня

Полный отстой. И нет альтернативы к сожалению. Люди позволяют себе не работать по выходным, даже если на трассе где-то авария. Кагальник сидит без интернета почти сутки, а их технари отдыхают себе спокойно.

Светлана К.

Знаток города 4 уровня

Буду писать коллективный иск в суд о неоказании услуг с требованиями выплаты компенсации! Потери в части затрат на оплаченные приложения, которые не возможно использовать без интернета, работа у меня на 70% удаленно происходит, соответственно, вынуждена терять з/п за этот период. Более того , за, без малого , три недели ничего не изменилось и нет даже намека на хоть какую-то деятельность этой компании.

Ольга

Знаток города 6 уровня

После снегопада 6 февраля интернет перестал работать, провода валяются по всей улице. На звонки не отвечают, а если всё- таки удаётся дозвониться, каждый раз говорят одно и тоже. Что сегодня работы идут в нашем районе и возможно нам восстановят интернет. Но ничего не происходит. Уже третью неделю мы без интернета. Провода очень тонкие, как нитки. Первый серьёзный снегопад не выдержали. У соседей интернет от другого провайдера с толстыми проводами и ничего не оборвалось. Видимо придётся сменить Оптикнет на другого провайдера. Неизвестно сколько ещё будут восстанавливать. Скорее всего к лету дождёмся. Провода уже валяются кусками по улице, по ним ездят машины. Их не восстановить , надо вешать новые. Но на новые раскошеливаться фирме явно не хочется. Вот и придумывают отговорки.

александр г

Знаток города 5 уровня

Ужасная контора.интернет каждый день пропадает.телевидень вообще толком не работает некогда.операторы трубки не берут

Любовь

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь лет пять,в начале было хорошо,а теперь просто ужасно,оплату подняли,а как неполадки на линии дозвониться трудно ставятся автоответчик, трубку не берут, вторые сутки не могу дозвониться, посмотрю как они перерасчёт сделают за те дни которые не было интернета.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Ткаченко

Знаток города 2 уровня

Подкючили новый тариф по ошибке ! Деньги списались сразу . В эту же минуту мы его отключили . Прозвонили в оптик нет , с надеждой на то что они вернут стоимость пакета , так как мы им не пользовались ни минуты , на что нам ответили , что возврата денег не будет , и подключенного пакета тоже , так как мы его сразу отключили . Ладно вы не хотите возвращать деньги , но предоставьте доступ тогда к оплаченному тарифу ! Не советую связываться с этой организацией ! Мы очень расстроены , пользуемся несколько лет ! Да , бывают перебои с интернетом , но такого пофигизма в отношении своих клиентов я еще не видела !

Посмотреть ответ организации

Юлия Крылова

Знаток города 2 уровня

Ужасный провайдер, если есть альтернатива то лучше выбрать другого поставщика . Если хотите сидеть без интернета по 2-3 дня , то вам однозначно к этому провайдеру

Владимир Оранж

Знаток города 7 уровня

Не рекомендую для подключения, если есть альтернатива. В последний год работает ужасно. До поддержки не дозвонится никогда, перерасчёт не делают, зато за 8 коп долга, вырубают интернет хотя пользуюсь им уже 8 лет.

Любовь Любовь

Знаток города 8 уровня

Постоянно аварии на линии,то снег,то дождь,то кабель порвался, ждать ремонт нужно по несколько дней,хотя положено максимум 72 часа,на меньшее не рассчитывайте,на звонок в техподдержку, поступает ответ,что работы ведутся,на самом деле,никто ничего не делает,не хватает персонала.... деньги списываются каждый день, даже если нет интернета,звонить в бухгалтерию для пересчёта тяжеловато,не всегда дозвонишься,а сами перерасчёт не делают....надо менять провайдера ....

Игорь Кузнецов

Знаток города 3 уровня

Топовый провайдер с самой лучшей связью и с лучшими условиями подключения. Цены на тарифы приличные. Работают в колцентре с толком, когда звонил решить вопрос по подключению, ответили на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 2 уровня

мы без интернета больше недели,тех поддержка никак не реагирует,на вопрос когда починят отвечают:как только,так сразу! разговаривают грубо,ответов не дают. Рады страться,что люди терпят их только от того,что другой интернет людям не доступен в некотрых местах жительства!

Посмотреть ответ организации

ЕЛЕНА

Знаток города 10 уровня

Цены поднимают, а качество хромает

Саша Пипкин

Знаток города 3 уровня

Самый плохой провайдер каким только я пользовался . Через день проблемы с соединением , интернет постоянно исчезает и появляется , на горячей линии предлагают перезагрузить модем

Ангелина Андриасян

Знаток города 5 уровня

Отличный провайдер, пользуемся уже год с небольшим, по любым вопросам можно дозвониться в поддержку, не нужно часами ждать выслушивая автоответчик.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Г

Знаток города 7 уровня

Самая ужасная и мутная контора! Постоянные обрывы соединения, скорости ни какой. Если случается обрыв на линии ремонт происходит через дня 2-3. Цены на тарифы космические а услугу в полном объеме не предоставляют. Ни кому советовать не буду и рад сам что ушел от них!

Посмотреть ответ организации

Антон

Знаток города 3 уровня

Подключил в 2018 году и чёт вспомнил за отзывы) За этот долгий период было вроде 4 обрыва. Один из-за роутера, остальные из-за сбоев у них. В целом всё устраивает. Скорость главное стабильная. Поддержка помню 2 раза игнорила, недозвонишься. А так норм отвечали. Подключён пока что тариф 100 мб, вот хочу увеличить на 200.

Посмотреть ответ организации

дмитрий

Знаток города 2 уровня

С 18 года подключён интернет, всегда быстро исправляли неполадки, хотя отключения были часто. Но 4 . 02 выпал снег интернет отключился, его сделали и тут проехал мусоровоз порвал провод и интернета нет две недели. Сегодня 18 . 02 проблему не решают кормят завтраками. Говорят специалисты приезжали смотрели, по факту за две недели пару раз были специалисты, мы лично видели и спрашивали когда все восстановят, но толку нет. Провода как валялись по всей улице , так и валяются. Более того, мы сообщили, причину обрыва проводов, а они нам врут, что восстановили, а машина опять порвала. Сейчас ищим другого провайдера, с таким отношением не хочется иметь дело. Только подождите и нет конкретики. У кого-то работа и учеба через интернет. Но зато оплату каждый день снимают. Так что прежде чем подключаться подумайте , стоит ли оно того.

Владимир

Знаток города 17 уровня

Маленькое тесное помещение Могли бы что то получше найти Порвались провода на линии, не могут отремонтировать третью неделю Не берут телефон, если удастся дозвониться то кормят завтраком что починят

Roman Bykov

Знаток города 2 уровня

Худший сервис, с которым приходилось сталкиваться! Уже месяц провайдер не может устранить поломку, постоянно кормит обещаниями и «завтраками». Каждый раз – новые отговорки, но никакого реального решения проблемы. Интернет отсутствует полностью, а техподдержка только разводит руками

lelya

Знаток города 7 уровня

Ни какого уважения к абонентам нет, ремонт делают целый месяц. Сам интернет постоянно отпадает. Кроме извините пожалуйста ваша заявка обрабатывается ни каких действий нет. Ужасно все. Обслуживаемся у них только потому что нет другой альтернативы. Очень ждем появления другого оператора интернета.

Виталий Орлов

Знаток города 18 уровня

Пользуюсь услугами интернет-провайдера Optiknet уже несколько месяцев и могу сказать, что это один из лучших провайдеров, с которыми я имел дело. Скорость интернета всегда стабильная и соответствует заявленной, что позволяет комфортно работать и отдыхать в интернете без задержек и перебоев. Также хочу отметить высокий уровень клиентской поддержки - операторы всегда готовы помочь и решить возникающие вопросы или проблемы. Цены на услуги вполне приемлемые. Рекомендую всем, кто ценит качество и экономию!

Посмотреть ответ организации

Инна М.

Знаток города 3 уровня

Это просто ужас!!! В поиске другого провайдера, 9 дней без интернета, никто даже не собирается приезжать и ремонтировать оторвавшийся провод, кормят обещаниями каждый день, этот провод отрывается уже 3-й раз с момента подключения интернета Если вы так относитесь к своим клиентам, зачем тогда работаете? Не можете даже наладить нормально все

Посмотреть ответ организации

Sam

Знаток города 5 уровня

Худший провайдер по отношению к клиенту, обратная связь отсутствует от слова совсем. А если даже и выходят на связь, говорят что все сделают, но увы ничего не меняется Месяц сижу без интернета в 21 веке

Игорь Казаченко

Знаток города 7 уровня

Перешел сюда из-за гибких тарифов. Мне важен быстрый интернет без обрывов, тв не нужно, и здесь я нашел что искал. Подклбчили на второй день после заявки, все кабели и оборудование предоставил провайдер. Скоростью очень доволен, смотрю фильмы и игры без зависаний.

Посмотреть ответ организации

Анна Светличная

Знаток города 3 уровня

Много лет пользуюсь данным провайдером, но сейчас уже нет сил терпеть такое отношение к людям. Когда выпал снег пропал интернет я позвонила в компанию мне ответили что потерпите немного и мы все подчиним, прошло три дня звоню снова и та же песня подождите немного завтра все подчинят, я все могу понять но я работаю удаленно и тратить за доп. Деньги мобильный интернет достаточно бьет по карману. Хочется спросить у выше стоящих лиц за что мы платим им деньги? Я даже ходила в офис оптикнет на что девушка дала мне телефон и я разговаривала с диспетчером через них мне ответили что мне еще нужно подождать. Итог идет вторая неделя много было звонков но они только кормят обещаниями. Думаю буду менять другую компанию! Отношение к людям как непонятно к кому

Андрей Краснов

Знаток города 6 уровня

Подключился пару месяцев назад, пока всем доволен. Провайдер модернизирует сети, кабели прочные, порывов не было. Качество самого интернета нормальное, я работаю на удалёнке и скорость стабильная даже вечером.

Посмотреть ответ организации

Маргарита Никулина

Знаток города 3 уровня

Интернета нет уже сутки !!!!! Ещё и постоянный автоответчик!

Марина Ломоносова

Знаток города 4 уровня

Много лет пользуюсь услугами оптикнет, но к сожалению в этом году очень разачарована. Две недели не могут отремонтировать, если случается такое чудо, что дозвонились, говорят что очень много порывов, не успевают. Я конечно все понимаю, но когда говорят, что бригада работает в вашем районе, ты отпрашиваешься с работы и ждешь их а в результате не кто и не планировал ехать. А звонить как я поняла нужно каждый раз с другого номера, это единственный способ дозвониться. Раньше я всем рекомендовала эту фирму, а теперь сама не знаю что делать. Зато оплата успешно списывается, деньги потраченые на приложения для тв, не кто не вернет. В результате одно расстройство.

Юлия Родионова

Знаток города 5 уровня

Очень довольна выбором этого интернет-провайдера! Поддержка всегда на высоте, скорость интернета впечатляющая, а тарифы приятно радуют своей доступностью. Рекомендую всем, кто ценит качество и экономию!

Посмотреть ответ организации

Наталья Г.

Знаток города 2 уровня

Качество обслуживания в случае аварий, поломок и т.д. отвратительное!!! Если вы готовы ждать по 3-5 дней, то вам сюда!!! Два месяца назад у нас машина оборвала провод интернета. Приехали ремонтники через 3 дня, хотя аврала не было. Сегодня 06.02.25 по городу много аварий, и мы в том числе третий день без нета, даже не знаю когда к нам приедут. На что хочется обратить внимание, после "ремонта" провода прошло около 2-3 мес. и непогода(снег) оборвала нам провод. Вопрос, из чего сделаны провода и что за скрутки там???

Посмотреть ответ организации

Вика Сорокина

Знаток города 30 уровня

Хороший провайдер, за все время использования не было ни одного отключения интернета. Быстрая скорость, невысокая цена за тариф. Техподдержка оперативно отвечает. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Anatoliy Shapovalov

Знаток города 5 уровня

Интернета нет уже с 04.02.2025. И когда он появится, информации нет, говорят, что «два-три дня сделаем». Я, конечно, понимаю: обрыв линий, форс-мажор, но почему нельзя нанять больше специалистов для ремонта? Вы же потеряете своих клиентов, а они расскажут своим знакомым. Я сейчас думаю о смене провайдера. Ладно бы я потерпел, если бы просто нужен был интернет, но я работаю удалённо, и уже третью рабочую неделю раздаю с телефона, а это так себе по финансам, в общем и целом , если вас не смущает, что останетесь без интернета на месяц , то возможно этот провайдер вам подойдёт, но не уверен. P.s ещё не понятно, как они вернуть деньги , за это время ( думаю будет тот ещё аттракцион ) Всем удачи . P.s На календаре 3 марта, но до сих пор никаких изменений нет , никто и не собирается что-то чинить, это конечно треш

Optiknet

257 отзывов